LA ORGANIZACIÓN EN LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO

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LA ORGANIZACIÓN EN LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO.
CONCEPTOS BASICOS.
Para poder llegar a comprender la sociedad del conocimiento, debemos tener
claro estos conceptos:
 SOCIEDAD: Conjunto de individuos que conviven bajo normas comunes. El
término sociedad proviene del latín societas, derivada de la voz socius, que
traduce “aliado” o “compañero”. Es decir, que el rasgo central en la idea
de sociedad tiene que ver con la cooperación, o sea, con estar en el
mismo bando. En líneas generales, las características de las sociedades
son:
 Están compuestas por un número variable de individuos, que
evidencian un mínimo grado de comunicación y organización.
 A menudo poseen jerarquías, esto es, órdenes internos que
consisten en el reparto de las labores y que asignan a algunos
individuos lugares centrales por encima de otros.
 Se orientan hacia la producción y el crecimiento, a través de la
satisfacción de las necesidades comunes a todos los individuos.
 También buscan sostener los procesos y mecanismos que
garantizan su perpetuidad en el tiempo, es decir, su reproducción.
Esto no significa que se mantengan inmutables, sino todo lo contrario:
cambian a lo largo del tiempo.
La sociedad humana es la forma en que los humanos nos hemos
organizado para acometer de modo conjunto la satisfacción de nuestras
necesidades. A diferencia de las sociedades animales, las nuestras suelen
tener altísimos niveles de organización y complejidad, y estar
acompañadas con una cultura propia, que a menudo permite la
identificación de los individuos pertenecientes a una sociedad.
Los miembros de la sociedad se vincularon a través una cultura común,
basada en relatos fundacionales y un sentido de pertenencia. Actividades
como el surgimiento de la agricultura también colaboraron en su cohesión
entre sí y con la geografía en la que habitaban.
Este camino condujo al abandono de la vida nómada de los cazadores-
recolectores. Finalmente aparecieron las ciudades, las jerarquías políticas,
las naciones y las religiones, a medida que la sociedad humana propiciaba
la transmisión de los saberes de una generación a la siguiente.
 CULTURA: Cuando hablamos de cultura nos referimos a un término amplio,
muy abarcador, en el que están contempladas las distintas
https://concepto.de/cooperacion/
https://concepto.de/comunicacion/
https://concepto.de/tiempo/
https://concepto.de/agricultura/
https://concepto.de/geografia/
https://concepto.de/ciudad-2/
https://concepto.de/nacion-2/
https://concepto.de/religion-3/
manifestaciones del ser humano, en oposición a sus aspectos genéticos
o biológicos, a la “naturaleza”.
Se llama cultura el modo de hacer las cosas propio de una comunidad
humana, por lo general determinado por sus características singulares de
tiempo, espacio y tradición. Así, al hablar de cultura lo hacemos también de
la manera de ver la vida de una comunidad humana, su modo de pensarse
a sí mismos, de comunicarse, de construir una sociedad y una serie de
valores transcendentes, que pueden ir desde la religión, la moral, las artes,
el protocolo, la ley, la historia, la economía y un largo y variopinto etcétera.
Según algunas definiciones, todo lo que el humano haga es cultura.
Toda cultura se conforma a partir de seis elementos básicos, que son:
 Valores. Consideraciones compartidas de lo deseable e indeseable,
lo transcendente y lo efímero, así como la dirección que ha de tener
la existencia respecto a la sociedad.
 Normas y sanciones. Un código de leyes, básicamente. Una
normativa por la cual las sociedades eligen regirse, ya sea
explícitamente (lo legal), protocolarmente o subjetivamente. No todas
las leyes están dichas, ni escritas en piedra.
 Creencias. Un conjunto de ideas sobre cómo operan la vida y el
universo, sobre el propio ser humano y su lugar en el mundo, y le
dan propósito y dirección a la vida.
 Símbolos. Emblemas, formas o signos que contienen un significado
potente dentro de la cultura, representando su modelo de vida o su
tradición ancestral, o algún elemento considerado icónico e
identificativo de la misma, como es la cruz del cristianismo, por
ejemplo.
 Idioma. El código compartido de sonidos que permite comunicarse,
junto con el modo específico de hablarlo, derivarlo, cambiarlo y
emplearlo creativamente (literatura), forman parte vital del acervo de
una cultura. Se dice que el lenguaje es el espejo de la cultura.
 Tecnología. El cuerpo de conocimientos y aplicaciones de ellos que
se derivan del deseo humano por manipular la realidad y adaptarla a
sus necesidades y sus antojos. Las grandes revoluciones
tecnológicas acarrearon cambios culturales profundos.
 ORGANIZACIÓN: Una organización es un sistema social formado por
un grupo de personas enfocadas en un objetivo en común a lograr
dentro de un tiempo, espacio y cultura determinada. En toda organización
se plantean normas, metas y ejes que ayudan a lograr la misión.
Existen ciertos elementos que conforman la mayoría de las organizaciones,
estos suelen ser:
https://concepto.de/ser-humano/
https://concepto.de/comunidad/
https://concepto.de/tiempo/
https://concepto.de/espacio/
https://concepto.de/que-es-tradicion/
https://concepto.de/religion-3/
https://concepto.de/moral/
https://concepto.de/arte/
https://concepto.de/protocolo/
https://concepto.de/ley/
https://concepto.de/historia/
https://concepto.de/economia/
https://concepto.de/que-es-un-valor-y-cuales-son-los-valores/
https://concepto.de/sociedad/
https://concepto.de/que-es-norma/
https://concepto.de/creencia/
https://concepto.de/que-es-un-conjunto/
https://concepto.de/vida/
https://concepto.de/universo/
https://concepto.de/sonido/
https://concepto.de/literatura/
https://concepto.de/lenguaje/
https://concepto.de/tecnologia/
https://concepto.de/conocimiento/
https://concepto.de/realidad/
https://concepto.de/grupo/
https://concepto.de/objetivo/
https://concepto.de/tiempo/
https://concepto.de/espacio/
https://concepto.de/cultura/
https://concepto.de/que-es-norma/
https://concepto.de/meta/
https://concepto.de/mision/
 Un fin. Objetivo o propósito a cumplir por el que nace la organización.
Debe estar claramente delimitado y ser conocido por todos los
miembros de la organización. Por ejemplo: Producir calzado de
seguridad.
 Miembros. Individuos que se reparten las actividades o trabajos
necesarios para el cumplimiento de las metas u objetivos. Por
ejemplo: Los directivos y empleados de una fábrica de calzado.
 Un grupo de tareas. Actividades que llevan adelante los miembros
de la organización para el cumplimiento de objetivos. Por ejemplo: La
división de tareas dentro de la fábrica para la confección del calzado.
 Recursos. Instrumentos o bienes necesarios para llevar adelante el
objetivo de la organización. Por ejemplo: La inversión y la maquinaria
necesaria para la fabricación del calzado.
 Normas. Instrucciones, reglas y consignas que guían el actuar de los
miembros de la institución. Por ejemplo: Las normas de seguridad a
la hora de manipular la maquinaria dentro de la fábrica.
 CULTURA ORGANIZACIONAL: La cultura organizacional está formada
por un conjunto de creencias, normas y valores que delimitan la identidad
de una organización y marcan el rumbo hacia el cumplimiento de los
objetivos o metas propuestas.
Es importante que cada organización determine sus reglas y normativas
según la misión, la historia, la visión y los valores que la identifican. Los
elementos que conforman la cultura organizacional están definidos desde el
origen de la organización (pueden ser actualizados con el tiempo) y se
espera que sean conocidos y respetados por todos los miembros de la
institución.
La cultura organizacional suele estar conformada por elementos como las
reglas de convivencia dentro de la organización, la relación con la
comunidad, la relación con el medio ambiente, la identidad, los valores,
entre muchos otros.
 CONOCIMIENTO: entendemos por conocimiento al proceso mental,
cultural e incluso emocional, a través del cual se refleja y reproduce la
realidad en el pensamiento, a partirde diversos tipos de experiencias,
razonamientos y aprendizajes. En este concepto puede incluirse uno o
varios de los siguientes elementos:
 Hechos o informaciones que aprendidos por alguien y comprendidos
a través de la experiencia, la educación, la reflexión teórica o
experimental.
 La totalidad del contenido intelectual y de los saberes que se tienen
respecto a un campo específico de la realidad.
https://concepto.de/objetivos-organizacionales/
https://concepto.de/recursos-de-una-empresa/
https://concepto.de/inversion-2/
https://concepto.de/creencia/
https://concepto.de/valores-de-una-empresa/
https://concepto.de/normas-de-convivencia/
https://concepto.de/medio-ambiente/
https://concepto.de/identidad/
https://concepto.de/pensamiento/
https://concepto.de/razonamiento/
https://concepto.de/aprendizaje-2/
https://concepto.de/informacion/
https://concepto.de/educacion-4/
https://concepto.de/realidad/
 La familiaridad y la consciencia que se obtiene respecto a un evento
determinado, luego de haberlo vivenciado.
 Todo aquello que puede pensarse empleando las preguntas
“¿cómo?”, “¿cuándo?”, “¿dónde?” y “¿por qué?”.
Se reconocen usualmente cuatro elementos del conocimiento, que son los
que
intervienen en la adquisición o formulación de un saber cualquiera:
 Sujeto. Todo conocimiento es adquirido por un sujeto, es decir,
forma parte del bagaje mental o intelectual de un individuo.
 Objeto. Los objetos son todos los elementos reconocibles de la
realidad, que sirven al sujeto para formar conocimientos, es decir,
para formularse ideas, entender relaciones, fabricar pensamientos.
El sujeto solo, aislado de todo y de todos, no puede obtener
conocimiento.
 Operación cognoscitiva. Se trata de un proceso neurofisiológico
complejo, que permite establecer el pensamiento del sujeto en torno
al objeto, o sea, permite la interacción entre sujeto y objeto y su
formulación intelectual en el conocimiento.
 Pensamiento. El pensamiento es difícil de definir, pero en este
ámbito podemos comprenderlo como la “huella” psíquica que el
proceso cognoscitivo deja en el sujeto respecto de su experiencia
con el objeto. Es una representación mental del objeto, inserta en
una red de relaciones mentales y que permiten la existencia del
conocimiento como tal.
Entendido esto, podemos decir que: la sociedad es un sistema de interrelaciones
que vincula a los individuos. Este sistema determina y es determinado por su
cultura. Los valores surgen de la negociación y acuerdos producidos por los
actores sociales. Los valores son determinados por aquellos que ejercen el poder.
Estos valores determinaran conductas factibles de ser premiadas o castigadas, así
como expresiones simbólicas, estructurales, conductuales y materiales.
SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO.
DEFINICION TECNICA.
Una sociedad del conocimiento es aquella sociedad que considera el conocimiento
un elemento fundamental para el desarrollo y el progreso de la misma. Para ello,
estas sociedades hacen que el acceso a la educación sea más sencillo.
Una sociedad del conocimiento, por tanto, es aquella sociedad que tiene como
elemento fundamental para el desarrollo y el progreso, el conocimiento. Estas
sociedades, por ello, hacen que el acceso a la educación y, por ende, al
https://concepto.de/sujeto/
https://concepto.de/sujeto/
https://concepto.de/pensamiento/
https://concepto.de/existencia/
https://economipedia.com/definiciones/desarrollo.html
conocimiento, sea más sencillo que en otros países. El objetivo es promover la
difusión del conocimiento, pudiendo trasladar este a todos los ámbitos de la
sociedad. El fin que persiguen estas sociedades es que se utilice dicho
conocimiento para fines que permitan un mayor desarrollo y progreso.
Así pues, estas sociedades buscan una sociedad educada, racional, avanzada,
comprometida y organizada. Por ello, en estas sociedades se busca potenciar
todas aquellas tareas que permitan una mejora en la identificación, la transferencia,
así como el cuidado del conocimiento.
El concepto fue utilizado por primera vez por el profesor Peter Drucker. Todo ello,
tras el desarrollo de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TICs).
CARACTERISTICAS.
Entre las características que definen una sociedad del conocimiento, cabría
resaltar las siguientes:
 Son sociedades que consideran el conocimiento como un elemento
fundamental para el desarrollo y el progreso.
 Para ello, hacen el acceso a la educación y el conocimiento más accesible.
 De esta forma, potencia todas las tareas que tengan que ver con la
identificación, la transferencia y el cuidado y la mejora del conocimiento.
 Para potenciar esto, estas sociedades hacen un uso de las tecnologías de
la información y la comunicación como herramienta para la transferencia del
conocimiento.
 Son sociedades que consideran el conocimiento un elemento fundamental
para una mejora de la economía.
ORIGEN DEL TÉRMINO
Se dice que el origen del término se debe al profesor de negocios Peter Drucker.
Este profesor, eminencia en el estudio de la gestión empresarial y la
administración, fue el autor de dicho concepto, tras haber acuñado previamente
otros conceptos similares como “trabajador del conocimiento”.
Tras su publicación, en la década de 1990, muchos otros autores profundizaron en
este asunto con nuevos estudios.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS
Aunque dicha sociedad presente más ventajas que inconvenientes, cabe resaltar
las dos caras de la moneda para valorar dicho concepto objetivamente.
Por ello, a continuación, se exponen las principales ventajas e inconvenientes de
las sociedades del conocimiento.
Entre esas ventajas, conviene destacar:
 Son sociedades que presentan una mayor tasa de alfabetización.
 Promueve la igualdad de oportunidades.
 Son sociedades más racionales y menos emocionales.
 Promueven un consumo y un desarrollo más ético.
 Tienden a presentar una oferta con un mayor valor añadido.
 La innovación y la mejora continua son herramientas que promueven un
mayor desarrollo.
 Consideran la inversión en conocimiento un elemento fundamental para que
esta sociedad sea posible, por lo que se promueve verdaderamente el
desarrollo.
Entre esos inconvenientes, conviene resaltar:
 Suelen ser sociedades más frías y calculadoras.
 La diversidad de ideas, igual que promueve el debate, también promueve la
fragmentación social.
 ¿Qué es conocimiento y qué no lo es?
 La disputa suele generar tensiones en la población.
 Es complicado coordinar los equipos humanos de investigación.
EJEMPLOS
 El mejor ejemplo de lo que podría considerarse la mayor sociedad del
conocimiento del mundo es internet.
 A través de internet, una sociedad interactúa para transferir el conocimiento
entre unos y otros.
EVOLUCION DEL MUNDO EMPRESARIAL A PARTIR DE LA SOCIEDAD DEL
CONOCIMIENTO.
La Sociedad del Conocimiento se refiere al proceso de transformaciones sociales,
económicas, culturales, tecnológicas, políticas e institucionales que acompañan a
la introducción en la sociedad de la inteligencia artificial y las nuevas tecnologías
de información y comunicación (TIC).
https://economipedia.com/definiciones/innovacion-2.html
Para darle un sentido al concepto anterior y lograr el éxito en la Sociedad del
Conocimiento, se tienen factores fundamentales como:
 Crear conocimiento a partir de datos: se necesitan registros y elementos
que proporcionen un contexto de la realidad a conocer.
 Consolidar información (priorización de datos): los datos recabados, de
forma aislada no sirven de nada, al priorizarlos en contexto y darles
significado, se obtiene la información necesaria.
 Gestionar el conocimiento: es muy importante ser conscientes de la
capacidad de aprender y aplicar el conocimiento que se lleva a cabo con el
proceso.
 Documentar el conocimiento: la idea de crear Sociedades de
Conocimientos es poder expresar públicamente conocimientos ya sean
tácitos o explícitos y dejar constancias de ello para que otros puedan tener
accesos. Esto conlleva al siguiente paso.
 Difundirel conocimiento: actualmente, se cuenta con las Tecnologías de
Información y Conocimiento (TIC) que sirven de soporte para este proceso
en cuanto al manejo, procesamiento, transmisión y almacenamiento del
conjunto de información que conforman el Conocimiento y ayudan a
difundirlos masivamente, brindando facilidades de acceso a los mismos,
aumentando así, el rendimiento en la optimización del flujo de información y
en su globalización.
Pero, ¿cómo generar conocimientos en las organizaciones?
A través de un Sistema de Información Corporativo donde la organización
suministre datos e información acerca de sus políticas, estrategias, procedimientos,
mercado, entre otros, permitiendo aplicar, posteriormente, un ciclo de Gestión de
Conocimiento basado en las siguientes fases:
 Acceder a fuentes de conocimiento.
 Facilitar el conocimiento.
 Transferir el conocimiento usando diferentes técnicas.
 Aplicar el conocimiento utilizando tecnologías para el aprendizaje
organizacional.
 Generar nuevos conocimientos a partir de este ciclo.
 Incorporar este nuevo conocimiento en el Sistema de Información
Corporativo.
Se debe tener en cuenta que hasta el siglo pasado se vivía en una era, casi cien
por ciento, industrial. Sin embargo, el índice de crecimiento de la sociedad
marcado por diferentes factores y variables como la economía, la cultura, la
interacción social, ha conllevado a una evolución de Sociedades, pasando de la
Sociedad Industrial a la Sociedad del Conocimiento, transitando por tres
elementos claves:
 Crecimiento de la gestión de la información. En vista de la gran cantidad de
información requerida dentro de la Sociedad Industrial, se hace necesario
recurrir a técnicas para documentar conocimientos como gestión
documental, gestión de la información y gestión de contenidos.
 Introducción de las tecnologías de la información. Teniendo en cuenta el
valor del conocimiento, el cual reside en su aplicación, se hace necesario el
uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación para asegurar
una gestión de la continuidad del mismo, a través de diversas maneras de
almacenamiento, procesamiento y transmisión.
 La economía del conocimiento. Trabaja con el valor agregado en
conocimiento de las organizaciones, así como la innovación que hacen en
sus productos o servicios, de acuerdo con Nieto Potes, M. (marzo de 2005).
Producción y gestión del conocimiento en la actividad académica.
En la evolución del mundo empresarial a partir de la Sociedad del Conocimiento,
se verían resultados positivos en cuanto al incremento de innovaciones en
servicios y productos que favorezcan a clientes en diferentes sectores de la
sociedad, obteniendo como consecuencia directa la competitividad de las
empresas y una alta calidad en sus prestaciones.
Entendiendo que, para que se produzca conocimientos, la persona necesita
estimular su creatividad, se tendría una relación directa en la mejora de calidad de
vida de los colaboradores, ya que las organizaciones tenderían a cuidar con más
celo a sus activos intangibles, para obtener resultados eficientes.
De acuerdo a esto, se plantean dos grandes retos a los que se enfrentan los
administradores de empresas frente al paradigma de la Sociedad del
Conocimiento:
 El aseguramiento y la valorización de los recursos intangibles de la
empresa para la mejora continua de la organización.
 Lógica de la economía del conocimiento donde se evidencia el incremento
del valor de la empresa a causa del incremento del conocimiento y de los
activos intangibles.
Así mismo, un líder de empresas/organizaciones no puede quedarse atrás con los
viejos paradigmas, debe evolucionar conjuntamente con su ambiente
organizacional tomando medidas que lo ayuden a tornear un equipo de trabajo
exitoso, tales como:
 Replantearse una jornada laboral del colaborador de 8 horas de trabajo en
el espacio físico de la empresa. Para generar conocimiento es importante la
creatividad, para lo cual en los últimos años se ha implementado como
tendencia la modalidad de teletrabajo, permitiéndole al empleado poder
trabajar desde su casa sin la rigidez del espacio físico de la oficina y así
estimular su creatividad.
 Rotación de trabajadores. Con la finalidad de transmitir conocimientos y
experiencias adquiridos.
 Ser conscientes de la evolución del conocimiento y la globalización que
existe en el entorno laboral. No quedarse con un pensamiento obsoleto en
cuanto a la tecnología y nuevas formas de trabajo concernientes al negocio
como tal.
 Usar y fomentar el uso de las Tecnologías de Información y Comunicación
(TIC) dentro de su equipo de trabajo.
Con el auge de la Sociedad del Conocimiento en los últimos años se pueden
apreciar nuevas labores que se han hecho necesarias en las organizaciones,
ejemplo de ello:
 E-commerce. El comercio electrónico hoy en día es muy usado tanto por
organizaciones como personas naturales, ya que ofrece al usuario un
ahorro muy grande de tiempo y acceso a mercancía a nivel mundial.
 Marketing digital. Con todos los beneficios que trae consigo la sociedad del
conocimiento, las organizaciones se han digitalizado, trayendo esto como
consecuencia la necesidad de llegar a los usuarios por los medios más
utilizados hoy en día, el digital.
 Ingeniería de venta (Venta especializada). Los líderes de las empresas se
han dado cuenta que, con esta nueva era de la Sociedad del Conocimiento,
necesitan ingenieros especializados para vender sus productos, y de esta
manera llegar al cliente con un servicio de alta calidad. Antes solo usaban
vendedores no especializados o que adquirían conocimientos empíricos.
Sin embargo, con el pasar del tiempo, mientras más saben los clientes, más
es su nivel de exigencia para comprar.
 Ingeniería en redes y telecomunicaciones. Con la evolución y transición de
la Sociedad Industrial a la Sociedad del Conocimiento, se ha buscado las
maneras de mantener el contacto a grandes distancias para optimizar las
labores que el trabajo demande, de ahí surge la necesidad de crear
expertos en Tecnologías de la Información y Comunicación en el área de
telecomunicaciones, así como el diseño y operación de equipos en el área
de redes de datos.
 Ingeniería en computación. Precisamente, el hecho de entrar en la era de la
Sociedad del Conocimiento, la cual implica el uso de computadoras,
sistemas digitales y redes para el almacenamiento y transmisión de
información ha generado la necesidad de crear un área de conocimientos
que se dedique al desarrollo de sistemas computacionales, comunicación y
redes, así como el diseño y mantenimiento de hardware, para ofrecer
servicios y equipos cada vez mejores y eficientes.
 Ingeniería en Innovación y Desarrollo. Ofrece los conocimientos y
habilidades necesarias para crear, adaptarse e innovar frente a los cambios
constantes que se dan hoy en día y de esta manera, la organización no
quede fuera del mercado.
Estas son algunas de las tendencias laborales que pueden nombrarse hoy en día,
sin embargo, existen muchísimas más que han surgido a raíz de la globalización y
la Sociedad del Conocimiento y seguirán surgiendo a medida que dicho
conocimiento siga evolucionando.
Para culminar, se deben tener en cuenta los riesgos que con conlleva la Sociedad
del Conocimiento como el mal uso que se le pueda dar al aplicarlo. El
conocimiento es poder, por lo tanto, un riesgo tácito es la posibilidad de que
alguien lo aplique mal y pueda dañar intencionalmente alguna labor dentro de la
organización.
Otro riesgo, es que aquellas labores o personas que no se adapten a esta nueva
era, terminarán siendo desplazado o viéndose más desfavorecidos, pudiendo
afectar esto a un porcentaje de la sociedad.
	CULTURA ORGANIZACIONAL: La cultura organizacional 
	VENTAJAS Y DESVENTAJAS 
	EJEMPLOS