Diagnóstico Organizacional - KARLA MANRIQUEZ CABALLERO

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Unidad 3: Diagnóstico organizacional
Administración del cambio
						
Nombre de la materia
Administración del Cambio
Nombre de la Licenciatura
Psicología Organizacional
Nombre del alumno
Karla Manríquez Caballero
Matrícula
Nombre de la Tarea
El diagnóstico organizacional
Unidad 3
Diagnóstico Organizacional
Nombre del Tutor
Samantha Yamileth Rosas Calderón
Fecha
04 de Junio del 2016
EL DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
El diagnóstico es un proceso análitico que permite conocer la situación real de una organización en un momento determinado, para descubrir problemas y corregirlos, y también para encontrar áreas de oportunidad y aprovecharlas. En un diagnóstico se está evaluando el comportamiento de un sistema confrontándolo con un modelo normativo.
El diagnóstico organizacional es una labor que involucra a un grupo de personas interesadas en proponer soluciones a circunstancias problemáticas, somentiéndose a un autoanálisis que conduce a un plan de acción preciso que permite solucionar la situación conflictiva. Los exámenes periódicos a los que se somenten las empresas, constituyen un sistema de control que ayuda a optimizar su funcionamiento, porque al identificar problemas, surgen acciones dirigidas para su eliminación o disminución, que en conjunto forman una parte importante de la planeación operativa.
Existen tres factores muy importantes que se deben tomar en cuenta al realizar un diagnóstico organizacional, los cuales son:
· La situación de la empresa dentro del contexto de su rama industrial.
· La posición de la empresa en el ciclo de vida de las organizaciones.
· El sistema social que prevalece dentro de la empresa.
El procedimiento general del diagnóstico organizacional consta de los siguientes pasos:
· Selección del grupo de trabajo. Para conocer los problemas de la organización se debe seleccionar a un grupo representativo que reuna la siguientes características:
· Conocimiento del sistema.
· Que sea representativo de los componentes del sistema.
· Que incluya a la gente con poder de decisión.
· Entrenamiento del grupo de trabajo. En un diagnóstico se señalarán los síntomas que pueden ser considerados problemáticos para una persona, o puede haber un clima donde la gente sienta temor, por lo que es necesario que el grupo pase por un entrenamiento que lo capacite y para hacerlo, se debe motivar a los participantes a:
· Decir lo que piensan.
· Respetar las ideas de los demás.
· Analizar las ideas por su propio valor.
· Identificación de síntomas individuales. Es una reunión donde se pide a los componentes del grupo que elaboren una lista de los síntomas de problemas que a su juicio se están produciendo en el funcionamiento de la organización. Los síntomas pueden ser:
· Un fenómeno revelador de una enfermedad.
· Una señal o un indicio de algo que está sucediendo o que va a suceder.
· Una manifestación de funciones alteradas.
· Elaboración de la lista colectiva. Después se elabora una lista colectiva de síntomas, para la cual se sigue el siguiente procedimiento:
· Cada miembro del grupo, en forma secuenciada, menciona un síntoma a la vez.
· El facilitador escribirá los síntomas.
· Debe continuarse este ejercicio hasta que pasen todos los miembros del grupo.
· Proceso de síntesis y generación de problemas. Existen diversas formas de efectuar el proceso de síntesis para la definición de problemas. Se debe escoger con cuidado a quienes participaran en él pues deben conocer muy bien el sistema para evitarse malinterpretaciones de un síntoma o generalizarlo. Hay tres métodos que son útiles para la definición de problemas:
· Síntesis por agrupación.
· Síntesis por estructuración.
· Síntesis por subsistemas.
· Clasificación y jerarquización de problemas. Una vez estructurados los síntomas en problemas, el facilitador lee la definición de los problemas y después responde las preguntas del grupo relacionadas con la ubicación de algunos síntomas, después cada miembro del grupo estructura los problemas por orden de importancia, usando para ello una forma donde los resultados son presentados en una matriz.
· Planteamiento de soluciones. Posteriormente el facilitador divide al grupo en subgrupos. A cada grupo se le asigna un número de problemas y se formula una serie de preguntas.
· Elaboración de un plan de trabajo. Enseguida se definen los responsables, el tiempo y el presupuesto necesarios para implantar las acciones usando formatos de diagnóstico organizacional. Por último, se plantean reuniones periódicas para revisar el avance en la solución de problemas.
El diagnóstico en una excelente herramienta para los directivos, ya que sirve como guía para la toma de decisiones, incluso podría motivar un cambio de los objetivos perseguidos o las estrategias utilizadas para alcanzarlos. También es la base para la planificación integral de la oraganización.
Los directivos pueden decidir realizar un diagnóstico sin necesidad de que la organización este pasando por una crisis, pues también el diagnóstico es una herramienta para el mantenimiento de la salud de la empresa.
En la vida cotidiana se pueden encontrar cambios haciendo diagnósticos de las diversas situaciones que se pueden presentar. Cada vez que se necesite enfrentar una decisión; cada vez que se necesite evaluar diferentes líneas posibles de acción; cada vez que se quieran anticipar posibles consecuencias; se hace un diagnóstico que pretende evaluar o anticipar las alternativas presentes de solución.
Referencia.
Hernández Palomino, J. A., Gallarzo, M., Espinoza Medina, J.J. (2011). Desarrollo
Organizacional. ISBN: 978-607-32-0702-7 México: Pearson Educación. Recuperado de http://aulavirtual.utel.edu.mx/lib/ebook_pearson.php?id_ebook_pearson=683
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