Instrumentos para Recopilar Información - KARLA MANRIQUEZ CABALLERO

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Unidad 3: Instrumentos para recopilar información
Desarrollo Organizacional
						
Nombre de la materia
Desarrollo Organizacional
Nombre de la Licenciatura
Psicología Organizacional
Nombre del alumno
Karla Manríquez Caballero
Matrícula
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Nombre de la Tarea
Caso. Instrumentos para recopilar información.
Unidad 3
Instrumentos para recopilar información
Nombre del Tutor
Samantha Yamileth Rosas Calderón
Fecha
07 de Abril del 2016
CASO. INSTRUMENTOS PARA RECOPILAR INFORMACIÓN.
Introducción
De acuerdo con Torres, Paz & Salazar (s. f.), la investigación es científicamente válida cuando está sustentada en información verificable, que responde lo que se pretende demostrar con la hipótesis formulada. Por lo que es necesario realizar un proceso de recolección de información de manera planificada, en la que se tengan claros los objetivos sobre el nivel de profundidad de los datos a recabar.
Por lo que para poder generar un diagnóstico organizacional, el agente de cambio debe utilizar diversos instrumentos para recopilar información como son: encuestas, entrevistas, observación directa, revisión y análisis de información documental física y en formato digital, por ejemplo: libros digitales, ponencias, informes de investigaciones, actas, boletines, bases de datos, etc., (Orellana López & Sánchez Gómez, 2006).
Según Torres, Paz & Salazar (s. f.), las siguientes son las etapas del proceso de investigación científica:Formulación del Problema
Redacción del Informe
Procesamiento y análisis de datos
Codificación y Depuración
Administración del instrumento
Recursos y tiempo disponibles
Definición de Objetivos
Revisión Bibliográfica
Diseño del instrumento de recopilación de información
Selección del tipo de instrumento de recopilación de información
Diseño de la muestra
	
Preguntas
1. Describe qué herramientas de recopilación de información serían las más adecuadas a utilizar en el caso y por qué.
Como el departamento será mecanizado y sólo se quedarán 25 trabajadores de los 120 que laboran ahí, y los demás empleados tendrán la oportunidad de ocupar otro puesto en otro departamento considerando su antigüedad, es necesario conocer que competencias posee el personal que ocupará las vacantes, para así saber que puesto está más acorde a su perfil, por lo que pienso que las herramientas de recopilación de información que serían más adecuadas son las siguientes:
· Entrevista. Tener una entrevista con cada uno de los empleados de manera privada, ya que los empleados siempre habían tenido excelentes relaciones con Rodríguez, y ésta puede ayudar a saber las verdaderas inquietudes que el cambio provoca en cada trabajador, además de que se sentirán tomados en cuenta al tener una conversación explicándoles la razón del cambio y los beneficios que les traerá.
· Información Documental física y digital. Revisar y analizar los expedientes de cada uno de los trabajadores y del perfil de cada puesto vacante.
· Observación Directa. Para saber el comportamiento del grupo que será afectado con el cambio.
2. ¿Qué información se debe recopilar y cuál sería su utilidad?
La información que se obtendrá utilizando las herramientas de recopilación de información mencionadas en la pregunta anterior son:
· Entrevista. Al utilizar este instrumento se debe recopilar las inquietudes de primera mano cómo son: dudas respecto al salario, sobre si se respetará la antigüedad laboral, sobre si el nuevo puesto que ocupará tendrá los mismos beneficios que hasta ese momento ha tenido, si el puesto será acorde con sus competencias y si estará al mismo nivel organizacional. También se debe obtener información sobre qué piensa el trabajador sobre el cambio que se realizará y sus motivos para estar de acuerdo o en desacuerdo. Además, se debe obtener información sobre en qué puesto le gustaría trabajar en el que él piense que es competente.
· Información Documental física y digital. En este instrumento se debe reunir información respecto al nivel académico de los empleados, experiencia profesional, cursos, desempeño laboral, evaluaciones, alguna falta administrativa o llamada de atención, sueldo que percibe actualmente, antigüedad, prestaciones, deducciones, si el empleado pertenece a algún sindicato; todo esto para conocer el perfil del empleado y así poder ofrecerle un nuevo cargo adecuado para él.
· Observación directa. Con este instrumento se debe recopilar información sobre cómo se comporta el empleado antes de conocer el cambio y después de enterarse, así se puede saber como se modificó su motivación laboral, pues quizá disminuyo por la incertidumbre que le provoca el cambio o tal vez aumento por pensar en estar en otro departamento y saber que tendrá la oportunidad de desarrollarse profesionalmente.
3. ¿De qué manera se puede lograr este cambio garantizando su éxito?
Considero que la manera más adecuada para lograr el cambio es realizando una reunión con todos los empleados del departamento, en la que se les explique de forma detallada el porqué del cambio y cuáles son los beneficios que obtendrá la empresa y ellos como trabajadores. También en la reunión se debe dar oportunidad a que los empleados expresen sus dudas, la cuales deben ser contestadas y aclaradas en el mismo momento. Ya que, si se resuelven las dudas y se da la información del cambio sin restricciones, es menos probable que se resistan al cambio.
Otra forma de lograr el cambio es capacitando al personal sobre motivación laboral, es decir, dar un taller o curso en el que se les hable sobre motivación y lo bueno de cambiar de puesto y aprender cosas nuevas, decirles el crecimiento profesional que tendrán y las nuevas ventajas de pertenecer a otro departamento. También un curso sobre hábitos laborales en el que se les ensañe cómo pueden mejorarlos o modificarlos.
También es necesario prepararlos para el cambio, es decir, una vez que ya se sabe en qué puesto serán reubicados, mostrarles esa área de la organización, con visitas a los departamentos, presentar oficialmente a los nuevos compañeros que tendrán aunque ya se conozcan, darles capacitación respecto a sus nuevas funciones y darles la bienvenida cómo si fueran empleados de recién ingreso a la empresa.
4. ¿Cómo debe abordar Rodríguez, el asunto con sus trabajadores?
Debido a que la relación de Rodríguez con sus colaboradores siempre ha sido muy buena, pienso que debe abordar el asunto con toda claridad, es decir, darles toda la información sin ninguna omisión y sin mentiras. Decir la verdad en cualquier circunstancia siempre es mejor ya que es muestra de ética y profesionalismo.
Si los colaboradores de Rodríguez sienten que son tomados en cuenta y que se les ha dicho la realidad de las cosas, tendrán menos resistencia al cambio, porque sabrán todos los pormenores de la transición y por lo tanto no habrá especulaciones y poco a poco se irán acostumbrando a su nueva vida laboral.	
Conclusión
Pienso que los instrumentos de recopilación de información son esenciales para cualquier investigación que se realice y sobre todo para hacer un diagnóstico sobre cambio organizacional, pues brindan los datos que se necesitan para saber cómo ejecutar el proyecto. Considero que saber que instrumentos son los más adecuados en cada caso que se analice es vital para poder tener la información correcta que ayude a saber de qué forma implementar el desarrollo organizacional y claro asegurar el éxito del mismo.
Referencias
Orellana López, D. M., Sánchez Gómez, M. C. (2006). Técnicas de recolección de datos en 
Entornos virtuales más usadas en la investigación cualitativa. 24 (1) (pp. 205-222). Revista de Investigación Educativa. Asociación Interuniversitaria de Investigación Pedagógica. ISSN: 0212-4068 Recuperado de http://www.redalyc.org/pdf/2833/283321886011.pdf
Torres, M., Paz, K., Salazar, F. G. (s. f.). Métodos de recolección de datos para una
Investigación. (03). Universidad Rafael Landivar. Recuperado de http://www.tec.url.edu.gt/boletin/URL_03_BAS01.pdf
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