Evolución de Marketing - Leonardo Carlos

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UNIVERSIDAD AUTONOMA DEL 
ESTADO DE MORELLOS 
ALUMNO: 
LEONARDO CARLOS FABILA 
MATERIA: 
NEGOCIOS ELECTRONICOS 
Evolución de Marketing 
 
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Evolución de Marketing 
Definición 
El marketing es el sistema de investigar un mercado, ofrecer valor y satisfacer al 
cliente con un objetivo de lucro. 
Esta disciplina, también llamada mercadotecnia, se responsabiliza de estudiar el 
comportamiento de los mercados y de las necesidades de los consumidores. 
Analiza la gestión comercial de las compañías con la finalidad de atraer, captar, 
retener y fidelizar a los clientes finales a través de la satisfacción de sus deseos y 
resolución de sus problemas. 
Hoy en día el marketing es una estrategia que toda empresa debe implementar en 
su plan global para poder crecer. Muchas compañías usan técnicas de 
marketing para conseguir sus objetivos, incluso sin darse cuenta. 
La mercadotecnia no es otra cosa que el intercambio entre varias partes, de forma 
que se produzca un beneficio mutuo. 
El paraguas del marketing es muy amplio y engloba todas aquellas estrategias 
que ayudan a una empresa, marca o persona a conseguir sus objetivos. 
 
 
 
 
 
 
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Evolución de Marketing 
Marketing 1.0: Centrado en producto 
El enfoque durante esta primera etapa del 
Marketing nacida en los años 50´s en 
Estados Unidos de América fue muy fuerte 
hacia el producto, el concepto de las famosas 
4 P´s (producto, precio, plaza y promoción). 
El mercado objetivo fueron los llamados 
Baby Boomers (1946 – 1964) y sus padres, 
la “Generación Silenciosa (1928 – 1945)”. Se buscaba crear productos que fueran 
muy duraderos en el tiempo y también se atañe el nacimiento del consumismo a 
esta época, pues al ser el producto el enfoque de las empresas, muchas veces se 
buscaban crear productos primero y después crear una necesidad en los 
consumidores. 
 
 
Marketing 2.0: Centrado en el cliente 
El primer giro de timón en cuanto a las estrategias de Marketing se dio durante esta 
época pues se empezó a dar mayor importancia a satisfacer las necesidades de los 
clientes de acuerdo con los criterios 
correctos de segmentación, es decir, se 
entendió que no todas las personas tienen 
las mismas necesidades y por lo tanto no es 
una buena idea pensar que un solo tipo de 
producto satisface las necesidades y deseos 
de todos los clientes. 
Las generaciones objetivo de esta nueva era 
del Marketing fueron los Baby Boomers 
tardíos y la “Generación X (1965 – 1980)”. 
 
Marketing 3.0: Centrado en humanos 
La famosa generación “Millennial (1981 – 1996)” fue la bujía principal que detonó el 
nacimiento de esta nueva era del Marketing. La demanda de empresas que 
ofrecieran productos y servicios con impacto social y ambiental positivo a la 
humanidad son características comunes en esta era del Marketing. 
 
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Conceptos como “empresa socialmente 
responsable” y “empresa sustentable” se 
acuñaron durante esta era. 
 
 
 
Marketing 4.0: Tradicional a digital 
El desarrollo del internet móvil, las redes 
sociales y el comercio electrónico (e-
commerce) cambiaron fuertemente los patrones 
de comportamiento de los compradores, y 
dentro de los retos más fuertes que han tenido 
que adoptar las empresas es el ajuste en su 
estrategia alrededor de una visión omnicanal; 
es decir, además del contacto y la interacción 
cara a cara con sus clientes, las empresas han 
tenido que enfocar recursos en ofrecer una 
experiencia placentera en el mundo digital. 
 
Marketing 5.0: Tecnología para la humanidad 
Una manera práctica de entender esta nueva era es que el Marketing 5.0 cohesiona 
el Marketing 3.0 y el Marketing 4.0; es decir, las generaciones más jóvenes como la 
“Generación Z (1997 – 2009)” han seguido promoviendo y arropando a las 
empresas que generan impacto social y ambiental positivo. Al mismo tiempo los 
desarrollos tecnológicos que antes parecían lejanos a la vida cotidiana hoy 
comienzan a ser parte del día a día de las personas, tecnologías como: inteligencia 
artificial, big data, realidad aumentada, realidad virtual, asistentes de voz, internet 
de las cosas, entre otras. 
Me parece que el Marketing 5.0 aún está en pañales, pues si bien algunas de las 
tecnologías mencionadas arriba se han desarrollado fuertemente y casi de manera 
exponencial dentro de los últimos años, hay aún muchos retos por delante como: 1) 
acceso a internet confiable de alta velocidad (especialmente en los países en vías 
de desarrollo), 2) poder adquisitivo de dispositivos (relojes inteligentes, 
electrodomésticos inteligentes, incluso teléfonos celulares de gama alta que no son 
de fácil acceso para mucha gente) que faciliten mejores experiencias echando mano 
de las nuevas tecnologías, entre otros factores. 
 
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Como sea, la nueva era del Marketing ya es 
una realidad y la estrategia de tu negocio 
debe estar alineada a esta nueva era si es 
que no quieres extinguirte como aquellas 
especies que no supieron adaptarse al 
cambio.