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UNIVERSIDAD AUTONOMA DEL ESTADO DE MORELLOS
ALUMNO:
LEONARDO CARLOS FABILA
MATERIA:
ADMINISTRACION DE PROYECTOS INFORMATICOS 
Contenido
Propuesta de diseño de un sistema de información para el seguimiento de ventas para una industria de manufactura. caso: Owens-Illinois plásticos de Venezuela análisis	1
Etapa mecánica o estructural del proceso administrativo	1
Fase de planificación	1
Meta	1
Objetivo (s).	1
Objetivo para la realización del sitio web	2
Objetivos a corto plazo	2
Objetivos a mediano plazo	3
Objetivos a largo plazo	3
Estrategia	3
CONTRATO PARA EL DESARROLLO DE UN SITIO WEB	9
Fase de organización	11
Organigrama	11
Costos.	11
Diagrama Gantt	13
Etapa dinámica u operativa del proceso administrativo	14
Fase de dirección	14
Fase control	16
Bibliografía	17
Propuesta de diseño de un sistema de información para el seguimiento de ventas para una industria de manufactura. caso: Owens-Illinois plásticos de Venezuela análisis
Etapa mecánica o estructural del proceso administrativo
Fase de planificación
Meta
Realizar un sistema de gestión comercial para la empresa Owens-Illinois de
Venezuela, es decir un sistema que permita evaluar las ventas de la empresa.
Objetivo (s).
El objetivo principal Owens-Illinois Plásticos de Venezuela, es producir productos plásticos de alta calidad que cumplan con las especificaciones del cliente y que se entreguen en el tiempo y la cantidad requerida. Además de esto, hay otros objetivos importantes que también son comunes en las fábricas de plásticos.
Optimizar la eficiencia de la producción: Las fábricas de plásticos buscan producir los productos de manera más eficiente, reduciendo los tiempos de producción y los costos de producción. Para ello, se implementan técnicas de mejora continua y se utilizan herramientas de gestión de la producción como el Lean Manufacturing.
Garantizar la calidad de los productos: Las fábricas de plásticos deben asegurar que los productos que producen sean de alta calidad y cumplan con las especificaciones del cliente. Esto se logra a través de un riguroso control de calidad que se lleva a cabo durante todo el proceso de producción.
Maximizar la rentabilidad: La rentabilidad es un objetivo clave en cualquier empresa, y las fábricas de plásticos no son la excepción. Para maximizar la rentabilidad, se deben encontrar formas de reducir los costos de producción sin comprometer la calidad de los productos.
Mantener una buena relación con los clientes: Las fábricas de plásticos dependen en gran medida de sus clientes, por lo que es importante mantener una buena relación con ellos. Esto se logra a través de una comunicación efectiva, una entrega puntual de los productos y una atención al cliente excepcional.
Cumplir con las regulaciones y normas: Las fábricas de plásticos deben cumplir con una serie de regulaciones y normas relacionadas con la producción, la seguridad y el medio ambiente. El cumplimiento de estas normas es importante para garantizar la seguridad de los trabajadores y el medio ambiente.
Objetivo para la realización del sitio web
Crear sitios web efectivos y atractivos que cumplan con las necesidades y objetivos de sus clientes. Esto puede incluir la creación de sitios web de comercio electrónico, sitios web corporativos, sitios web de marketing, sitios web de noticias y blogs, entre otros.
Además, una empresa desarrolladora de sitios web también puede ofrecer servicios de diseño y desarrollo de aplicaciones web, como aplicaciones de software personalizadas para empresas. El objetivo de estos servicios es proporcionar soluciones tecnológicas innovadoras y efectivas para mejorar los procesos empresariales y la productividad.
En última instancia, el objetivo principal de una empresa desarrolladora de sitios web es satisfacer las necesidades de sus clientes y ayudarlos a lograr sus objetivos comerciales a través de una presencia en línea efectiva y atractiva.
Objetivos a corto plazo
✓ Analizar las necesidades de información de usuarios finales, el entorno
organizacional y cualquier sistema que actualmente esté en uso
✓ Desarrollar los requerimientos funcionales de un sistema que pueda
satisfacer las necesidades de usuarios finales.
✓ Determinar qué procesos y datos son necesarios para el funcionamiento
del sistema actual.
✓ Representar el modelo de áreas empresariales, procesos y datos,
entidades y atributos.
✓ Identificar áreas para el diseño (Especificaciones)
✓ El análisis debe ser conducido separadamente por cada área, y se
requiere involucrar al usuario.
✓ Entre las herramientas que se utilizan para el análisis se encuentran las
entrevistas, encuestas, diagrama de flujo de datos, flujogramas, y
modelos entidad-relación entre otras.
Objetivos a mediano plazo
✓ Desarrollar especificaciones para los recursos de hardware, software,
personas, redes, datos, y los productos de información que satisfarán los
requerimientos funcionales del sistema propuesto.
✓ Como resultado del análisis se debe contar con los Modelos de Datos
(Conceptual, Lógico y Físico) que constituirán las especificaciones de
programación.
✓ Dentro de sus características se destacan el Enfoque Estructurado
✓ Dinámico de Desarrollo. Se parte de las salidas requeridas del sistema
para el desarrollo del diseño.
✓ El Diseño debe ser Normalizado.
✓ Dentro de las herramientas para el diseño se encuentran la Normalización
de Estructuras, Modelo Entidad-relación, Carta estructurada, Diagrama de
Procesos.
Objetivos a largo plazo
Implementación del sistema cuyas etapas son las siguientes:
Adquirir (o desarrollar) hardware y software
Probar el sistema y capacitar a las personas para que lo operen y utilicen
Cambiarse al nuevo sistema
Estrategia
“Estrategia documental: Consistió en el levantamiento de la información contenida
en documentos y se orientó en dos vertientes: una sobre el tema en desarrollo y
otra de información sobre la organización.
En el segundo caso, se levantó la información de la propia organización, se
revisaron y estudiaron los documentos de la empresa referidos al área comercial,
manufactura, finanzas y de sistemas de información, enfocados a la gestión
administrativa de ventas de la empresa. También se tomó en cuenta el proceso de
ejecución de ventas, departamentos y personas involucradas, flujo de la
información, puntos de concentración y control de la información, los cuales son
detallados más adelante.”
“Estrategia de campo: Esta estrategia se planteó como complemento de la estrategia
documental y se basó en entrevistas abiertas al personal del nivel gerencial, tanto
del área de sistemas, como de otras áreas de la empresa que estén relacionados
con el tema central de este trabajo: «Propuesta de Diseño de un Sistema de
Información para el Seguimiento de Ventas para una Industria de Manufactura».
Cabe señalar que esta estrategia permitió disponer de información sobre cómo la
empresa obtiene, organiza y dispone la información relativa al proceso comercial de
ventas y lo fundamental para el proyecto, identificar la problemática a resolver en el
control y seguimiento de las ventas de la empresa. Asimismo, ayudó a entender el
nivel de cultura informática del personal de Owens Illinois, cómo son utilizados los
sistemas de información de apoyo en la gestión comercial y su impacto en las
personas y los resultados, a fin de poder hacer la propuesta de mejora de la
situación por medio del sistema SISEVEO.”
Para diseñar un sistema de información para el seguimiento de ventas de una industria de manufactura, como es el caso de Owens-Illinois Plásticos de Venezuela, es necesario seguir una serie de pasos para asegurar que el sistema cumpla con las necesidades y requerimientos de la empresa.
Identificación de necesidades: En primer lugar, es necesario realizar una identificación de las necesidades y requerimientos específicos de Owens-Illinois Plásticos de Venezuela en cuanto al seguimiento de ventas. Esto implica identificar los procesos de venta que se llevan a cabo en la empresa, las áreas en las que se requiere mejorar la gestión de ventas, losdatos que se deben recopilar para llevar un seguimiento adecuado, entre otros aspectos.
Diseño de la estructura de la base de datos: Una vez que se han identificado las necesidades y requerimientos, se debe diseñar la estructura de la base de datos que almacenará la información relacionada con las ventas. Esta estructura debe ser coherente con los procesos de venta de la empresa y permitir el almacenamiento y recuperación eficiente de la información.
Selección del software adecuado: Después de diseñar la estructura de la base de datos, se debe seleccionar el software adecuado que permita el registro y seguimiento de las ventas. En este sentido, se deben evaluar las opciones disponibles en el mercado y seleccionar aquella que mejor se adapte a las necesidades de la empresa.
Diseño de los informes y reportes: Una vez que se ha seleccionado el software, se debe diseñar los informes y reportes que permitirán el análisis y seguimiento de las ventas. Estos informes deben ser fáciles de interpretar y proporcionar información relevante para la toma de decisiones.
Capacitación y entrenamiento: Por último, es necesario capacitar y entrenar a los usuarios del sistema para que puedan utilizarlo de manera eficiente y aprovechar al máximo sus funcionalidades. Esto incluye la capacitación en el uso del software seleccionado y en la interpretación de los informes y reportes generados por el sistema.
En la planificación para un sistema de información para el seguimiento de ventas en
Owens-Illinois Plásticos de Venezuela, se deben considerar varios aspectos
relacionados con la industria manufacturera, incluyendo la página web, los
inventarios, los clientes, los proveedores y las ventas. Algunos de los aspectos a
considerar son los siguientes:
1. Página web: La página web de la empresa debe ser una fuente centralizada
de información para los clientes, proveedores y otros interesados. La
planificación de la página web debe incluir la definición de objetivos que el
principal objetivo es Proponer la implementación del sistema SISEVEO, la
evaluación de alternativas y el diseño de la arquitectura. Esta nueva
implementación del sistema servirá para optimizar a la empresa teniendo un
mejor orden en sus labores de día a día por lo tanto un mejor control dentro
de la empresa para poder abarcar un mayor número de clientes. Se realizará
un lenguaje de Marcado de Hipertexto (HTML) que se utiliza como código
para realizar estructuras de secciones, párrafos y enlaces mediante
elementos, etiquetas, atributos y desplegar una página web y sus contenidos
por lo que posiblemente se requerirá un CSS para el diseño de la página
web. La plataforma tiene que ser segura para evitar posibilidades amenazas
como implementar en los equipos finales (computadoras, servidores, router,
switch, entre otros) mecanismos de defensa como son los firewalls, VPN para
blindar una mejor seguridad entre otros.
2. Inventarios: El seguimiento de los inventarios es crítico para garantizar la
eficiencia en la producción y la disponibilidad de los productos para los
clientes. La planificación del seguimiento de inventarios debe incluir la
definición de objetivos, la evaluación de alternativas y el diseño de la
arquitectura. Por lo que saber clasificar tus bienes tangibles como lo son
productos, artículos, piezas hasta recursos que utiliza la organización para
su proceso productivo y de cuanto se cuenta si es bastante para abastecer a
la empresa y seguir produciendo y seguir vendiendo que seria los envases
de plásticos o vidrio y tapas. Así que indispensables conocer que es lo que
tiene en la empresa y que es lo que hace falta para ello se necesita un base
de datos digital con base a un sistema SQL con un lenguaje Python para
almacenar los datos del inventario. Si en dado caso no sean compatible se
podría realizar de otra forma requiriendo el lenguaje de JavaScript. Al igual
que en la página web se agregará mecanismos de seguridad para proteger
los datos
3. Clientes: La planificación para el seguimiento de los clientes debe incluir la
definición de objetivos que sería la obtención de verdaderos clientes. Debe
ser posible realizar un seguimiento de los clientes, incluyendo información
como el historial de compras, los requisitos de entrega y la satisfacción del
cliente.
Sin embargo, hay quienes se confunden que entre más cliente más van a
vender ya que algunos son usuarios de visita o inactivos que solo pasan y se
van o preguntan y al final no compran por lo que esto es un gran error ya que
puede colapsar el sistema en vano así que evitaremos te tener este error
haciendo un mantenimiento continuo para vaciar los usuarios, clientes que
no compran e implementar un estudio de mercado de posibles compradores
4. Proveedores: La planificación para el seguimiento de los proveedores debe
incluir la definición de objetivos. Debe ser posible realizar un seguimiento de
los proveedores, incluyendo información como los requisitos de entrega, el
historial de entregas y la satisfacción del proveedor. Es necesario tener bien
definidos quienes son los proveedores con quien estoy tratando para hacer
negocios para evitar posibles malentendidos.
5. Ventas: La planificación para el seguimiento de las ventas debe incluir la
definición de objetivos, la evaluación de alternativas y el diseño de la
arquitectura. Debe ser posible realizar un seguimiento de las ventas,
incluyendo información como los productos vendidos, las regiones
geográficas, los clientes y las fechas de venta.
La plataforma debe permitir evaluar las ventas de la empresa, teniendo un
control para poder implementar con ayuda del estudio de mercado y con
ayuda de las redes sociales conoceremos a nuestros futuros clientes. Dejando
así en claro que las redes sociales son una gran herramienta y tiene que
estar es constante actualizaciones con respecto a la información de la
empresa, debe haber un encargado para estar en constante interacción
publicando ofertas, información, etc. Con el único fin de llamar al cliente que
pueda vender nuestros artículos de envases para incrementar las ventas.
CONTRATO PARA EL DESARROLLO DE UN SITIO WEB
Entre [Owens-Illinois plásticos de Venezuela del propietario de la empresa_________________________________________________________], con domicilio en [Dirección: ___________________________________________], en adelante "El Cliente", y [la empresa desarrolladora del sitio web Lion-compu-pro], con domicilio en [Cuernavaca, Morelos], en adelante La Empresa, Owens-Illinois plásticos de Venezuela, se celebra el presente contrato para el desarrollo de un sitio web.
1. Objeto del contrato: La Empresa se compromete a desarrollar un sitio web para El Cliente, de acuerdo con las especificaciones y requisitos establecidos en el anexo adjunto a este contrato.
2. Plazo de entrega: La Empresa se compromete a entregar el sitio web finalizado a El Cliente en un plazo máximo de [13 meses con 5 días] contados a partir de la fecha de la firma del presente contrato.
3. Pago: El Cliente se compromete a pagar a La Empresa un total de [monto total del proyecto $69, 500 dólares estadounidenses] por el desarrollo del sitio web, de acuerdo con el calendario de pagos que se establece en el anexo adjunto a este contrato.
4. Propiedad intelectual: Los derechos de propiedad intelectual sobre el sitio web y su contenido generado durante el proyecto serán propiedad de El Cliente. La Empresa no tendrá ningún derecho sobre el sitio web, excepto aquellos derechos que sean necesarios para llevar a cabo el desarrollo del sitio web.
5. Confidencialidad: La Empresa se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información que se intercambie durante el proyecto, incluyendo la información confidencial de El Cliente.
6. Garantías: La Empresa garantiza que el sitio web cumplirá con las especificaciones y requisitos establecidos en el anexo adjunto a este contrato. Además, La Empresa garantiza que el sitio web no infringirá ningún derecho de propiedad intelectual de terceros.
7. Modificaciones: Si El Cliente desea realizarmodificaciones al sitio web después de su entrega, La Empresa proporcionará los servicios necesarios para realizar dichas modificaciones a un costo adicional acordado por ambas partes.
8. Resolución de conflictos: En caso de surgir algún conflicto o controversia relacionados con este contrato, las partes se comprometen a resolverlo de manera amistosa y a través de la negociación. Si no se llega a un acuerdo, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes de [país].
Firmado en [Cuernavaca, Morelos a 17 de febrero de 2023]
[Nombre del propietario del sitio web: ___________________________________]
[Nombre de la empresa desarrolladora del sitio web: Lion-compu-pro
____________________]
Fase de organización
Organigrama
1. Propietario del sitio web: es la persona o entidad responsable del proyecto y que define los objetivos y requisitos del sitio.
2. Diseñador web: es el responsable de diseñar la apariencia visual del sitio, incluyendo la interfaz de usuario, el diseño gráfico y la experiencia de usuario.
3. Desarrollador web: es el responsable de programar y desarrollar el sitio web utilizando las herramientas y tecnologías apropiadas.
4. Especialista en contenido: es el responsable de crear y gestionar el contenido del sitio web, asegurándose de que sea relevante y esté optimizado para motores de búsqueda.
5. Especialista en marketing digital: es el responsable de promocionar el sitio web, aumentar su visibilidad y atraer tráfico a través de técnicas de marketing digital como SEO, publicidad en línea, redes sociales, entre otras.
6. Especialista en usabilidad: es el responsable de analizar y evaluar la usabilidad y la accesibilidad del sitio web, para garantizar una buena experiencia de usuario.
7. Especialista en seguridad: es el responsable de garantizar la seguridad del sitio web, protegiéndolo contra amenazas y vulnerabilidades.
Costos.
Propietario del sitio web: Además del costo en la realización del proyecto, los costos en este rol son variables, ya que pueden incluir el costo del dominio, el hosting, la plataforma de construcción del sitio web, entre otros gastos. En promedio, el costo anual del dominio $10 a dólares y el costo mensual del hosting $20 dólares.
Diseñador web: el costo de un diseñador web puede oscilar $5,000 dólares por proyecto, sin embargo, dependiendo de su experiencia, habilidades y complejidad del diseño requerido.
Desarrollador web: el costo de un desarrollador web $8,000 dólares por proyecto, sin embargo, dependiendo de su experiencia, habilidades y la complejidad del sitio web.
Especialista en contenido: el costo de un especialista en contenido $3,000 dólares por proyecto, sin embargo, dependiendo de su experiencia y habilidades, así como de la cantidad de contenido a generar.
Especialista en marketing digital: el costo de un especialista en marketing digital $5,000 dólares por proyecto, sin embargo, dependiendo de su experiencia y habilidades, así como de las técnicas de marketing digital requeridas.
Especialista en usabilidad: el costo de un especialista en usabilidad $3,000 dólares por proyecto, sin embargo, va a depender de su experiencia y habilidades, así como de la complejidad del análisis y evaluación de la usabilidad del sitio web.
Especialista en seguridad: el costo de un especialista en seguridad $5,000 dólares, por proyecto, sin embargo, va a depender de su experiencia y habilidades, así como de la complejidad de la protección y seguridad requerida para el sitio web
2
Diagrama Gantt
Etapa dinámica u operativa del proceso administrativo
Fase de dirección
Ciclo de vida del software
Supervisar y gestionar las actividades del ciclo de vida del software para garantizar que se cumplan los objetivos y se logren los resultados esperados. A continuación, se describen algunas prácticas de control que pueden implementarse en una empresa desarrolladora de sitios web:
1. Gestión de proyectos: La gestión de proyectos es un proceso fundamental para el control de una empresa desarrolladora del sitio web. Se deben establecer planes detallados, asignar tareas a los miembros del equipo y establecer un cronograma para el desarrollo del sitio web. También es importante hacer un seguimiento regular del progreso del proyecto y ajustar los planes según sea necesario.
2. Gestión de calidad: La gestión de calidad es esencial para garantizar que el sitio web cumpla con los requisitos del cliente y los estándares de calidad. Se deben establecer procedimientos y estándares de calidad para el diseño, desarrollo y prueba del sitio web. También es importante realizar revisiones y pruebas regulares para identificar y corregir errores y mejorar la calidad del sitio web.
3. Gestión de cambios: La gestión de cambios es importante para controlar las modificaciones que se realizan en el sitio web durante el ciclo de vida del software. Se deben establecer procedimientos para la gestión de cambios y asignar responsabilidades para la revisión y aprobación de cambios. También es importante registrar y documentar todos los cambios para facilitar su seguimiento y verificación.
4. Gestión de configuración: La gestión de configuración implica controlar las versiones del software y las modificaciones que se realizan en el sitio web. Se deben establecer procedimientos y herramientas para la gestión de la configuración del sitio web y mantener un registro de todos los cambios realizados. También es importante realizar revisiones regulares para garantizar que la configuración del sitio web se mantenga coherente y estable.
5. Gestión de riesgos: La gestión de riesgos implica identificar y gestionar los riesgos potenciales que pueden afectar el éxito del proyecto de desarrollo del sitio web. Se deben establecer procedimientos y herramientas para la gestión de riesgos y asignar responsabilidades para la identificación, evaluación y mitigación de riesgos. También es importante realizar revisiones regulares para garantizar que se estén gestionando adecuadamente los riesgos identificados.
Para crear, mantener y mejorar su producto. A continuación, se describen los pasos típicos del ciclo de vida del software con base a la norma IEEE 1074 y las norma ISO 12207:
Análisis de requisitos: En esta fase se recopilan y se definen los requisitos del sitio web. La empresa debe analizar las necesidades del cliente y determinar qué funcionalidades debe incluir el sitio web. Es importante establecer una comunicación clara y constante con el cliente para asegurarse de que se satisfagan sus necesidades.
Diseño: Una vez que se han recopilado los requisitos, se procede a diseñar el sitio web. En esta fase se establece la arquitectura del sitio, se definen las características visuales y se planifica la navegación del sitio. Es importante tener en cuenta los requisitos de accesibilidad y usabilidad en esta fase.
Desarrollo: En esta fase se lleva a cabo la codificación del sitio web. El equipo de desarrollo trabaja en la implementación de las características y funcionalidades definidas en las fases anteriores. Es importante realizar pruebas y revisiones constantes para asegurarse de que el sitio web está funcionando correctamente.
Pruebas: En esta fase se llevan a cabo pruebas para verificar que el sitio web funciona correctamente y cumple con los requisitos definidos en la fase de análisis. Se deben realizar pruebas de funcionalidad, seguridad y rendimiento, entre otras.
Despliegue: Una vez que se han realizado todas las pruebas y se han corregido los errores detectados, el sitio web se despliega en el servidor para que los usuarios puedan acceder a él. Es importante asegurarse de que el sitio web esté configurado correctamente en el servidor y que esté disponible para los usuarios.
Mantenimiento: Después del despliegue, se debe mantener el sitio web para asegurarse de que esté funcionando correctamente. El equipo de mantenimiento se encarga de corregir errores, actualizar el sitio web y agregar nuevas funcionalidades según sea necesario.
Mejora continua: El ciclo de vida del softwarees un proceso iterativo, por lo que se debe seguir mejorando el sitio web a medida que se detectan nuevas necesidades o problemas. La empresa debe estar siempre atenta a las necesidades del cliente y a las tendencias del mercado para poder adaptarse y mejorar su producto.
Fase control
Gestión de proyectos: La empresa debe tener un sistema de gestión de proyectos bien definido para asegurar que los proyectos se entreguen a tiempo, dentro del presupuesto y de acuerdo con los requisitos del cliente.
Calidad del código: La empresa debe tener un proceso de revisión de código riguroso para asegurar que el código sea de alta calidad y cumpla con los estándares de la industria.
Experiencia del usuario: La empresa debe centrarse en la experiencia del usuario final, lo que incluye la usabilidad, accesibilidad, diseño y velocidad del sitio web.
Seguridad: La empresa debe tener en cuenta la seguridad del sitio web, lo que incluye la protección contra ataques de hackers, malware y otros riesgos de seguridad.
Mantenimiento y soporte: La empresa debe ofrecer servicios de mantenimiento y soporte para asegurar que el sitio web siga funcionando correctamente después de su lanzamiento.
Bibliografía
Villasmil, H. D. (2004). Propuesta de Diseño de un Sistema de Información para el Seguimiento de Ventas para Industria de Manufactura Caso: Owens-Illinois Plásticos de Venezuela. Caracas: Universidad Catolica Andres Bello .