DIREC. ESTRATEGICO - ÚLTIMO -ULTIMO

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DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO 
JOSE REINEL BERMEO M.
LAS TRES GRANDES PREGUNTAS DEL DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO 
1. ¿Dónde estamos ahora?
2. ¿A dónde queremos llegar?
Ámbitos en los cuales participar y posiciones de mercado a vigilar
¿Necesidades de compradores y grupos a atender?
¿Resultados a alcanzar?
3. ¿Como llegar allí?
DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
 Consiste en determinar el designio estratégico y los principios axiológicos de una organización que deben de estar en sincronía con la ideología e idiosincrasia de la misma. Es de utilidad porque sirve de marco referencial para direccionar a la organización en el cumplimiento del pensamiento estratégico respecto a su futuro, razón de ser, cumplimiento de políticas y logro de los objetivos propuestos. 
Bermeo, J.R. (2011:25)
PRIMERA FASE DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
 Es un instrumento en el cual se consignan los fundamentos filosóficos e ideológicos de una organización. Es útil por que permite desarrollar el proceso de A. E. al fijar lineamientos de carácter general para orientar el quehacer organizacional durante cierto tiempo. Sus elementos deben estar interconectados para ser marco referencial y guiador de la organización hacia la consecución de su misión, logro de su visión y el cumplimiento de objetivos. 
 
Bermeo, J.R. (2011:25)
PRIMERA FASE DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
 LA VISIÓN
“LOS GRANDES LOGROS SE CONSIGUEN A TRAVÉS DE GRANDES SUEÑOS”
BERMEO, J. R. 5
LA VISIÓN
Es una idea, por lo general intuitiva y abstracta que sirve de directriz de lo que debe ser el futuro de la empresa ante los clientes, empleados, accionistas y demás Stakeholders.
La visión indica el sendero establecido por la gerencia para lograr el posicionamiento que quiere ocupar la empresa en el futuro.
DESARROLLO DE UNA VISIÓN ESTRATEGICA
1. SUPONE PENSAR DE MANERA ESTRATÉGICA 
Los FUTUROS PLANES de negocios de la empresa
A dónde “se quiere llegar” 
2. LAS TAREAS INCLUYEN
Crear mapas del futuro
Decidir la posición futura de los negocios
Proporcionar dirección a largo plazo
Proporcionar a la empresa una fuerte identidad
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA VISIÓN ESTRATÉGICA?
Existe el imperativo administrativo de mirar el mañana y de pensar estratégicamente sobre: 
El impacto de las nuevas tecnologías
Las cambiantes necesidades y expectativas del cliente
 Lo que se necesita para superar a los competidores
Qué oportunidades prometedoras en el mercado se deben buscar de manera dinámica
Que factores internos y externos necesita desarrollar la empresa con el fin de prepararse para el futuro 
CARACTERISTICAS DE LA VISION 
FORMULADA POR LOS LIDERES DE LA ORGANIZACIÓN
POSITIVA E INSPIRADORA
COMPTRENSIBLE Y DETALLADA
COMUNICADA A TODA LA ORGANIZACIÓN
CONSISTENTE
INTEGRADORA
REALISTA Y CUANTIFICABLE
«LA VISIÓN SIN ACCIÓN ES SOLO UN SUEÑO, LA ACCIÓN SIN VISIÓN ES UN ESFUERZO INUTIL PERO LA VISIÓN CON ACCIÓN PUEDE CAMBIAR EL MUNDO»
Misiones Vs. Visiones Estratégicas
UNA DECLARACIÓN DE MISIÓN SE CENTRA EN LAS OPERACIONES ACTUALES: “QUIÉNES SOMOS Y QUÉ HACEMOS”
 
Ofertas actuales de productos y servicios
 Necesidades del cliente que se cubren
 Capacidades tecnológicas y de negocios
UNA VISIÓN ESTRATÉGICA ABORDA LA TRAYECTORIA FUTURA DE NEGOCIOS DE LA EMPRESA: “HACIA DÓNDE VAMOS” 
Los mercados que se buscan
Enfoque hacia la tecnología, productos y clientes futuros
El tipo de empresa que la dirección pretende crear
Características de una visión estratégica
Es un Mapa del futuro de la empresa
Enfoque en la tecnología, productos y clientes futuros
Mercados geográficos y de producto que se buscan
Capacidades a desarrollar
Tipo de empresa que la dirección pretende crear y ser en el futuro
Nuestra visión: Lograr conectar en todo el mundo a miles de millones de computadoras, millones de servidores, que representan miles de millones de dólares de comercio electrónico.
 Nuestra Misión central: es ser el proveedor de bloques de construcción para la economía de Internet y alimentar los esfuerzos para hacer que Internet sea más provechoso. Hoy en día, estar en línea es la parte central de la experiencia de cómputo de las personas. Ayudamos a expandir las capacidades de la plataforma de la computadora personal y de Internet. 
Intel
Visión ALLIANZ COLSEGUROS
Que cada colombiano tenga al alcance de su mano los productos de Allianz Colseguros, construyendo la comunidad financiera más fuerte del mundo
Visión Contraloría General de la República 
 
Construir una entidad de fiscalización superior independiente, confiable, moderna, eficiente, facilitadora y apolítica de la gestión pública, diseñada con controles permanentes, resistentes a cambios que relajen su función fiscalizadora.
SUPERTIENDAS Y DROGUERÍAS OLÍMPICA S.A. 
 
Ser una de las compañías con el más alto nivel de competitividad y eficiencia en la comercialización de productos de consumo masivo de óptima calidad. Todo, a través de una cadena privada claramente diferenciada de droguerías, combinación de supermercados y droguerías, tiendas de conveniencia y almacenes, siempre orientados a satisfacer las necesidades y deseos de la comunidad colombiana, ofreciendo el mejor servicio amigable del mercado, los mejores precios y la mejor disponibilidad de productos. 
 
 JUAN VALDEZ
 
Ser la cadena de tiendas especializada en cafés de Colombia y la mayor generadora de valor para la identidad y marca del café premium de los cafeteros colombianos. 
UNIVERSIDAD DEL CAUCA
 
La universidad del Cauca, fiel a su lema “Posteris Lumen Mortirius Edat” tiene un compromiso histórico, vital y permanente con la construcción de una sociedad equitativa y justa en la formación de un ser humano, integral, ético y solidario.
 
 PAE - UNIVERSIDAD DEL CAUCA (Una propuesta) 
Posicionar y consolidar el programa de administración de empresas a nivel nacional, contribuyendo en la formación de profesionales integrales que coadyuven en la creación y difusión del pensamiento administrativo, actuando como agentes de cambio social y del desarrollo empresarial del país.
LA MISIÓN
ES EL NORTE HACIA EL CUAL SE DIRIGE LA ORGANIZACIÓN PROPORCIONANDO UN PATRON O ESQUEMA PARA LA TOMA DE DECISIONES.
DEBE GENERAR COMPROMISO, LEALTAD Y APRECIO AL INTERIOR Y EXTERIOR DE LA ORGANIZACIÓN, DAR IMPRESIÓN DE ÉXITO Y SEGURIDAD SOBRE SU DESTINO PARA CONFIAR EN ELLA. 
CONCEPTUALIZACION 
CARACTERÍSTICAS GENERALES DE LA MISIÓN
PROPÓSITO ORGANIZACIONAL. Maximización del beneficio, satisfacción de stakeholders, responsabilidad social empresarial 
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL. Matriz Ansoff, Estrategias Genéricas y Propuestas Alternativas. 
NORMAS DE COMPORTAMIENTO. Diversas normas y cultura organizacional.
VALORES ORGANIZACIONALES. Consistencia ideológica, idiosincrásica e identidad organizacional.
La misión es el “para que” organizacional y los valores expresados en la misma como ideología son el “como” se cumple el “para que”. 
Dessler (1999)
 
CARACTERÍSTICAS ESPECIFICAS DE LA MISIÓN
IDENTIFICACIÓN DE LOS COMPRADORES 
MERCADOS DONDE COMPITE LA EMPRESA
TECNOLOGÍA BÁSICA DE LA EMPRESA
ECONÓMICO O DE RENTABILIDAD?
FILOSOFÍA ORGANIZACIONAL
CONCEPTO DE SI MISMA
PRODUCTOS Y/O SERVICIOS OFERTADOS POR LA EMPRESA
IMAGEN PÚBLICA DE LA EMPRESA
INTERÉS POR LOS EMPLEADOS DAVID Y DAVID (2003)
MATRIZ DE EVALUACIÓN D ELA MISIÓN
FORMULACIÓN DE LA MISIÓN
TODA MISIÓN CORPORATIVA DEBE POSEER CIERTO GRADO DE ESTABILIDAD.
ES UN PROCESO QUE CORRESPONDE A LOS ALTOS DIRECTIVOS DE LA EMPRESA
EL ENUNCIADO DE LA MISIÓN NO DEBE SER MUY EXTENSO
A PARTIR DE LA MISIÓN GENERAL DE LA EMPRESA SE DEBEN FORMULAR LAS MISIONES DE CADA DEPTO. 
DESPLIEGUE DE LA MISIÓN
LA MISIÓN DEBE SER SOCIALIZADA DE FORMA CLARA A TRAVÉS DE PROCESOS DE SENSIBILIZACIÓN.
PUEDE SER ACATADA CON:
 INDIFERENCIA
 ACATAMIENTO
 COMPROMISO
MISIONES ORGANIZACIONALESALIANZ COLSEGUROS 
DESARROLLAR LOS MEJORES PRODUCTOS FINANCIEROS Y DE SEGUROS PARA RESPAÑDAR A NUESTROS CLIENTES, OFRECIENDOLES LASMEJORES SSOLUCIONES DE AHORRO Y PROTECCIÓN, ALAMEDIDA DE SUS NECESIDADES. 
CONTRALORÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA
Organismo constitucional de control gubernamental, que fiscaliza y protege el patrimonio público, en beneficio de la sociedad.
 MISIONES ORGANIZACIONALES
Supertiendas y Droguerías Olímpica
 
Somos una de las compañías líderes en la comercialización de productos de consumo masivo de óptima calidad, a través de una cadena privada de Droguerías, Supertiendas y Superalmacenes, orientadas a satisfacer las necesidades y deseos de la comunidad, ofreciendo un buen servicio y los mejores precios, con el respaldo de un talento humano comprometido e integralmente capacitado, con la confianza de sus proveedores y un avanzado desarrollo tecnológico, procurando el bienestar de la sociedad y una adecuada rentabilidad.
 
 Juan Valdez
 
Lograr un modelo de negocio que genere una experiencia relevante y única alrededor del Café Premium de los caficultores colombianos. 
UNIVERSIDAD DEL CAUCA 
La universidad del Cauca es una institución de educación superior, pública, autónoma, del orden nacional, creada en los orígenes de la República de Colombia.
La universidad del Cauca, fundada en su tradición y legado histórico, es un proyecto cultural que tiene un compromiso vital y permanente con el desarrollo social, mediante la educación crítica, responsable y creativa. 
La universidad forma personas con integridad ética, pertinencia e idoneidad profesional, demócratas comprometidos con el bienestar de la sociedad en armonía con el entorno.
La universidad del Cauca genera y socializa la ciencia, la técnica, la tecnología y la cultura en la docencia, la investigación y la proyección.
 
MISIONES ORGANIZACIONALES 
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS UNICAUCA (Propuesta)
Contribuir en la formación de administradores de empresas con altos valores éticos, humanos y responsables ante la sociedad por el progreso regional, nacional y global, siendo condición sine qua non una sólida fundamentación científica e investigativa que permita desarrollar aptitudes gerenciales y empresariales para poder actuar exitosamente en un medio complejo, dinámico y competitivo asumiendo el rol de líderes que hagan viable los postulados de eficacia y mejoramiento continuo en las organizaciones.
¿PORQUÉ ESTABLECER OBJETIVOS?
Convierte la visión y misión estratégicas en metas específicas de desempeño.
Crea parámetros para seguir y controlar el desempeño.
Impulsa a la empresa a ser inventiva y enfocada en los resultados.
Ayuda a impedir la inercia y la complacencia.
La segunda tarea de la administración estratégica
¿QUÉ ES UN OBJETIVO?
De manera general, un objetivo o meta es el resultado que se desea o se necesita obtener dentro de un periodo de tiempo específico.
A nivel corporativo, las metas u objetivos identifican los resultados que se esperan alcanzar al desarrollar las operaciones normales del negocio, brindando pautas para encaminar a la empresa en la dirección indicada de acuerdo de acuerdo con su misión y su visión.
 
 Bermeo, J.R. (2008) 
TIPOS DE OBJETIVOS
Resultados enfocados en mejorar el desempeño FINANCIERO
Resultados enfocados en mejorar el posicionamiento COMPETITIVO A LARGO PLAZO
Objetivos financieros
Objetivos estratégicos
$
EJEMPLOS DE OBJETIVOS FINANCIEROS
Aumentar las utilidades por acción en 15%.
Aumentar el rendimiento sobre la inversión
en el L.P. de 15 a 20% en un lapso de tres años.
Aumentar en 5% cada año los dividendos por acción.
Esforzarse en lograr una revalorización del precio de las acciones igual o superior al promedio S&P 500.
Mantener un flujo de efectivo positivo todos los años.
Alcanzar y mantener una calificación de AA en los valores de la empresa.
EJEMPLOS DE OBJETIVOSESTRATEGICOS
Aumentar la participación de la empresa en el mercado.
Superar a los competidores en calidad, servicio al cliente o desempeño del producto.
Lograr costos globales menores que los competidores.
Aumentar la reputación o buen nombre de la empresa con los clientes.
Lograr una mayor presencia en los mercados internacionales.
Alcanzar la superioridad en el sector tecnológica.
Convertirse en líder en la introducción de nuevos productos.
Captar oportunidades atractivas de crecimiento.
CONSISTENTES
PARTICIPATIVOS
FACTIBLES
ACEPTABLES
COMPRENSIBLES
FLEXIBLES
MEDIBLES Y
CUANTIFICABLES
CARACTERISTICAS DE
LOS OBJETIVOS
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Satisfacer a nuestros clientes proporcionándoles:
Automóviles y camiones de alta calidad.
Desarrollo de nuevos productos.
Reducir el tiempo necesario para que los nuevos vehículos lleguen al mercado.
Mejorar la eficiencia de todas nuestras plantas y procesos.
Construir con base en el trabajo en equipo con los empleados, sindicatos, distribuidores y proveedores.
Ejemplos de objetivos estratégicos 
Ser una de las tres principales empresas de banca, en cuanto a participación en el mercado, en todos los mercados importantes a los que atendemos.
Banc One Corporation
Entregar de manera segura una pizza caliente y de calidad en treinta minutos o menos, a un precio justo y con una utilidad razonable. 
Domino’s Pizza
CONTRALORIA GENERAL DE LA REPUBLICA 
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS 2016-2019 - PERSPECTIVA POLÍTICO-LEGAL
Gestionar la supervivencia y desarrollo de las Contralorías.
Perspectiva financiera
Gestionar el fortalecimiento institucional y financiero.
Perspectiva aprendizaje, innovación y crecimiento
Fortalecer el sistema de Rendición de cuentas en línea RCL y el observatorio de control fiscal
Determinar las cargas laborales por proceso
Mejorar las competencias laborales
Mejorar el clima organizacional
Perspectiva procesos internos
Capacitar al ciudadano en control a la gestión fiscal
Fortalecer y optimizar el control fiscal
Fortalecer la vigilancia a la gestión fiscal ambiental
Fortalecer la comunicación interna y externa
Perspectiva destinatarios, usuarios y beneficiarios
Fortalecer la participación ciudadana e institucional en el Control fiscal
OBJETIVOS ORGANIZACIONALES
SUPER TIENDAS OLIMPICA 
Ofrecer productos con los mejores precios.
Satisfacer las necesidades del cliente.
Diseñar un plano de construcción para cada propiedad. 
 Garantizar la seguridad del cliente.
 Lograr la venta de nuevos productos
 Identificar los productos de las otras marcas. 
 Desarrollar una estrategia de marketing. 
OBJETIVOS ORGANIZACIONALES
 
Posicionar a Juan Valdez como la marca del café Premium colombiano en mercados actuales y potenciales.
Fortalecer los modelos de negocio generando valor a los accionistas de forma sostenible.
Construir y consolidar una cultura organizacional orientada al servicio y la innovación.
Generar satisfacción a nuestros clientes alrededor de productos, ambiente y servicios diferenciados.
Garantizar el cumplimiento de la promesa de valor de Juan Valdez® en los mercados internacionales.
GRACIAS 
y recuerde:
“QUE PARA CONOCER LA VIRTUD PRIMERO HAY QUE FAMILIARIZARSE CON EL VICIO”
Marques de Sade
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		MISIÓN
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CARACTERÍSTICAS 
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