MAPA CONCEPTUAL - Misael Aguirre (3)

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CONCEPTO OBJETIVO FUNCIONES
El marketing, mercadotecnia, 
mercadeo o mercadología es el 
conjunto de actividades y procesos 
destinados a crear y comunicar 
valor de marca, identificando y 
satisfaciendo las necesidades y 
deseos de los consumidores.
La mercadotecnia en sí, se define 
como la serie de actividades al interior 
de un conjunto de procesos en los 
que se identifica necesidades y 
deseos latentes de un público
Todas las actividades, técnicas o 
estrategias que tienen como fin 
mejorar el proceso de venta, 
pudiendo llegar incluso a modificar el 
diseño del producto si eso lo hace 
más atractivo
 
Lograr posicionar un producto o una 
marca en la mente de los consumidores
- Analizar y almacenar la información 
de mercado. 
- Diseño de producto y desarrollo. 
- Planificación del marketing. 
- Envasado y etiquetado. 
- -Normalización y clasificación. 
- Servicio de atención al cliente. 
Marca. 
- Promoción.
MERCADOTECNIA
necesidades 
de los 
clientes
utilidades por 
satisfacción
objetivo del 
precio
objetivos del 
producto
objetivos 
de relaciones 
publicas
TECNOLÓGICO SUPERIOR DE 
CIUDAD SERDÁN 
ING. EN GESTIÓN 
EMPRESARIAL
MERCADOTECNIA
PASCUAL CORTES 
RODRIGUEZ
RUTH LUNA BAUTISTA 
20CS0315
https://economipedia.com/definiciones/consumidor.html
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