Ensayo Océano azul

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La estrategía del océano azul en Apple
La industria de los teléfonos y tabletas inteligentes hoy en día es inmensa y multimillonaria,
se puede decir que hasta el día de hoy, es una industria más del tipo del océano rojo que del
tipo de océanos azul, pero esto no siempre fue así y se va a hablar y explicar por qué.
Para comenzar con el ensayo de investigación de la empresa, vamos a definir lo que son los
dos términos principales. Un océano azul es un mercado completamente nuevo y sin explorar,
cuyas ideas existen sin tener un lugar dentro de mercados ya existentes, esto permite que la
empresa pionera pueda crear sus propias reglas, precios, estrategias, porque no hay patrones o
límites ya puestos en este mercado. A diferencia de los océanos rojos, que son mercados muy
competitivos, con límites, pautas, precios ya existentes, donde es difícil encontrar
oportunidades de negocio o de tener un valor agregado.
Un océano azul se genera cada que se introduce un nuevo mercado, es decir, la mayoría por
no decir que todos los mercados, alguna vez fueron océanos azules. Con los años se han
creado inmensos mercados nuevos que hace 10 años no existían y es muy probable que en 10
años más se hayan creado varios mercados más que hoy todavía no podemos imaginar.
Como ya se había mencionado anteriormente, la industria de aparatos con inteligencia
artificial como lo son los teléfonos, tabletas, PC’S, y más, ha tenido un crecimiento
exponencial en los últimos años, sin embargo, en lo que se va a enfocar este ensayo de
investigación sobre la exitosa empresa “Apple”, es en la forma en que ellos fueron un
ejemplo excepcional de lo que es navegar en un océanos azul, ¿por qué digo que Apple es un
gran ejemplo?, Apple es una empresa que sacó su primer “Ipod” el 23 de Octubre de 2001,
este producto fue el primer gran éxito para la empresa, ya que era un dispositivo más pequeño
que la palma de tu mano, con una capacidad para almacenar decenas de miles de canciones,
algo que antes de que fuera publicado era un dispositivo casi ficticio, claramente no existía
una competencia directa para el ipod, por lo que desde sus inicios Apple creó ese océano
azul. Apple no solo revolucionó la industria de los teléfonos, también revolucionó la industria
de la música y la forma de escucharla.
Apple aplicó una estrategia importante que se menciona en el libro y es que la empresa se
centró más en la idea que en los números, Steve Jobs se centraba en crear y desarrollar lo que
tenía en mente y los números ya vendrían después, otro punto importante fue que Apple no
buscó atender solo las demandas existentes, buscó conocer más allá de ellas y sus propios
productos son los que crearían nuevas demandas, ¿de qué manera se logra esto? El libro nos
explica que la estrategia consiste en no centrarse en los clientes, sino en los no clientes;
¿quiénes son los no clientes de Apple? Los no clientes serían los consumidores que prefieren
otras marcas de dispositivos inteligentes antes que los de Apple o que simplemente no tenían
la necesidad de tener un dispositivo.
Resultaba que los no clientes tenían en común la falta de conocimiento sobre cómo usar ese
tipo de tecnología. Lo que Apple empezó a ofrecer era un producto que ofreciera un diseño
visualmente agradable, cómodo, ligero y seguro, para que así se pudiera generar confianza
entre los clientes y los no clientes .
Después del gran éxito del iPod, Apple anunció en 2007 lo que sería el nuevo “Iphone”, un
dispositivo que aparte de tener la función de un teléfono celular normal, tendría la capacidad
de reproducción de música, navegar por internet, mensajes sms y cámara. El primer objetivo
de Apple no era vencer la competencia que había, su enfoque era hacer que mediante el éxito
de sus productos la competencia perdiera importancia, una de las estrategias del océano azul,
en donde mediante un enfoque diferente, la importancia la tiene la misma empresa y el
consumidor potencial, no la competencia.
El valor agregado que tiene Apple es otra de las razones por las que aun cuando con el paso
de los años la competencia empezó a incrementar en este mercado, es que Apple tiene su
propio hardware y en la misma empresa diseñan el software, esto hace que Apple tenga y
haga sentir al usuario un sentido de exclusividad y generar el sentido de pertenencia de
manera más eficaz. Además de que a diferencia de los dispositivos Android, Apple toma la
seguridad del usuario de manera muy seria, por lo que iOS no permite la entrada de ningún
tipo de virus malicioso a sus dispositivos, datos que surgieron de un estudio de mercado y
una investigación amplia, de esta manera pudo definirse cuáles eran los principales puntos a
mejorar.
Para concluir con el ensayo, me gustaría añadir mi punto de opinión hacía lo que es el océano
azul, pienso que al momento de estar a cargo de las decisiones administrativas de una
empresa se tiene ese miedo sobre los riesgos que implican el hecho de tomar la decisión de
buscar la creación de un nuevo mercado, sin embargo, pienso que con las múltiples
herramientas que existen para poder analizar riesgos y vías posibles para tomar decisiones, la
mejor decisión que una empresa puede tomar es asumir el riesgo de adentrarse a un mercado
completamente nuevo, donde la facilidad de generar negocio será mayor, donde se puede
buscar romper esquemas y donde el enfoque sea hacía la propia empresa y cómo mejorar y no
solamente los números y buscar estar a la cabeza de la competencia en un mercado en donde
simplemente tardaría años posicionarse, claramente depende de cada caso, ya que siempre
habrán industrias o empresas con mayor complejidad para poder asumir el riesgo de buscar
crear un océano azul.
Referencias
W. Chan Kim, Mauborgne, R. (2005). La estrategia de un océano azul. Grupo editorial:
Norma.
https://ucipfg.com/Repositorio/GSPM/manuales/Estrategia_Oceano_Azul.pdf
S. N. (2019, Julio, 16). ¿Por qué los consumidores prefieren Apple?. Libros Aguilar.
https://librosaguilar.com/por-que-los-consumidores-prefieren-apple/
Redator Rock Content. (2018, Sep, 21). La estrategia de Apple para fidelizar y
mantener clientes. Rockcontent.
https://rockcontent.com/es/blog/consolidacion-de-apple/
https://ucipfg.com/Repositorio/GSPM/manuales/Estrategia_Oceano_Azul.pdf
https://librosaguilar.com/por-que-los-consumidores-prefieren-apple/
https://rockcontent.com/es/blog/consolidacion-de-apple/