Actividad 1 - MARIO ALAN DIAZ LOPEZ

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Gestión de calidad.
Unidad 3: Otras normas y modelos de autodiagnóstico.
Actividad 1. Normas relativas a la Responsabilidad Social (RS) ISO 26000 y SA 8000.
a. ¿A qué se refiere el término responsabilidad social corporativa?
La responsabilidad social corporativa ó en sus siglas RSC es un término que se basa en la gestión de los impactos que su actividad genera a los clientes; es decir de carácter ético, gestiona la responsabilidad de las organizaciones empresariales. También se define como las acciones encaminadas que proceden de los impactos sociales y ambientales en el entorno que opera, triple resultado; económico, social y ambiental.
5 principios que lo rigen:
· Cumplimiento de la legislación.
Obliga a cumplir con la legislación nacional vigente y especialmente de las normas internacionales en vigor (OIT, Declaración Universal de los Derechos Humanos, Normas de naciones unidades sobre responsabilidades de las empresas trasnacionales y otras empresas comerciales)
· Global y transversal.
Es de forma global; afecta a todas las áreas de negocio de la empresa y de sus participaciones, así como áreas geográficas en donde se desarrolle sus actividades.
· Ética y coherencia.
Implica compromisos éticos objetivos se convierten en obligación para quien los contrae. Así mismo debe existir coherencia entre los compromisos públicos y decisiones de negocio.
· Gestión de impactos.
Se manifiesta en los impactos que genera la actividad empresarial, ya sea social, medioambiental y económico. Es primordial identificar, prevenir y limitar las posibles consecuencias que se puedan producir.
· Satisfacción de expectativas y necesidades.
Se basa en satisfaciendo las expectativas y necesidades de grupos con interés. Se deben generar procesos qué reúnan preocupaciones sociales, ambientales y éticas, de manera que genere valor no solo para los accionistas si no para los grupos de interés y la sociedad.
Existe un acuerdo sobre las grandes áreas temáticas que abarca la RSC: la económica, la social y la medioambiental. Sin embargo si algo caracteriza a la RSC es su carácter pluridimensional que afecta a distintos ámbitos de la gestión de la empresa:
· Derechos humanos.
· Prácticas de trabajo y empleo.
· Protección de la salud.
· Cuestiones medioambientales.
· Lucha contra el fraude y la corrupción.
· Intereses de los consumidores.
b. ¿Qué son las normas de responsabilidad social?
La Norma internacional ISO 26000, Guía sobre responsabilidad social, ofrece armonizadamente una guía global pertinente para las organizaciones del sector público y privado de todo tipo, basada en un consenso internacional entre expertos representantes de las principales partes interesadas, por lo que alienta la aplicación de mejores prácticas en responsabilidad social en todo el mundo.
ISO 26000, así como agrega valor al trabajo existente sobre la responsabilidad social (RS), extiende la comprensión y la implementación de la RS mediante:
 El desarrollo de un consenso internacional sobre lo que significa RS y los asuntos de RS que las organizaciones necesitan abordar. El aporte de una guía para la traducción de los principios en acciones efectivas.
Está diseñada para ser utilizada por organizaciones de todo tipo, tanto en los sectores público como privado, en los países desarrollados y en desarrollo, así como en las economías en transición. La norma ayudara para operar de manera socialmente responsable que la sociedad exige cada vez más
c. ¿Cómo han evolucionado estas normas?
La necesidad de ISO por trabajar en una norma de Responsabilidad Social fue identificada por primera vez en 2001 por la ISO/COPOLCO, Comisión de política de los consumidores. En 2003, el Grupo ad hoc de múltiples partes interesadas de ISO en RS que había sido creado por el Directorio Técnico de Gestión (TMB) completó una extensa revisión de las iniciativas y los asuntos de Responsabilidad Social en todo el mundo. En 2004, ISO celebró una conferencia internacional de múltiples partes interesadas sobre si se debería o no lanzar el trabajo en RS. 
La recomendación positiva de esta conferencia dio lugar a la creación, a finales de 2004, del Grupo de Trabajo de ISO sobre Responsabilidad Social (ISO/WG SR) para desarrollar la futura norma ISO 26000.
La membresía al ISO/WG SR fue la más grande y amplia en términos de representación de las partes interesadas de cualquier grupo que se haya conformado para desarrollar un estándar ISO.
Fueron representados seis principales grupos de partes interesadas: industria, gobierno, trabajo, consumidores, organizaciones no gubernamentales, servicio, apoyo, investigación y otros, así como un equilibrio geográfico y de género de los participantes.
Bajo la dirección conjunta de los miembros de ISO de Brasil (ABNT) y Suecia (SIS), que estaba formado por expertos de los organismos miembros de ISO (organismos nacionales de normalización - ONN) y de las organizaciones vinculadas (asociaciones representantes de las empresas, los consumidores o del trabajo, organizaciones intergubernamentales o no gubernamentales). La membresía se limitó a un máximo de seis expertos por ONN y dos expertos por organización vinculada. En julio de 2010, el ISO/WG SR contaba con 450 expertos participantes y 210 observadores de 99 países miembros de ISO y 42 organizaciones vinculadas. Países Participantes; 
d.¿Cuáles son las principales características de la norma ISO 26000:2010?
Esta Norma Internacional tiene como propósito proporcionar orientación a las organizaciones sobre responsabilidad social y puede utilizarse como parte de las actividades de la política pública 
Los principios de la ISO 26000 son los siguientes:
· Rendición de cuentas.
· Transparencia.
· Comportamiento ético.
· Respeto a los intereses de las partes interesadas.
· Respeto al principio de legalidad.
· Respeto a la normativa internacional de comportamiento.
· Respecto a los derechos humanos.
Pretende por lo tanto, a ayudar a todo tipo de organización a operar de una manera socialmente responsable, orienta sobre;
· Conceptos, términos y definiciones relacionados con la responsabilidad social.
· Antecedentes, tendencias y características de la responsabilidad social.
· Principios y prácticas relativas a la responsabilidad social.
· Materias fundamentales y asuntos de responsabilidad social.
· Integración, implementación y promoción de un comportamiento socialmente responsable a través de toda la organización y a través de sus políticas y prácticas, dentro de su esfera de influencia.
· Identificación y compromiso con las partes interesadas.
· Comunicación de compromisos, desempeño y otra información relacionada con la responsabilidad social.
e. ¿Cuál es la estructura de las normas ISO 26000:2010? ¿Cuál es el modelo ISO 26000:2010?
Los asuntos/o capítulos que presenta la Norma ISO 26000:2010 a través de su índice son los siguientes:
1.-Objetivo y Campo de aplicación.
2.-Términos y definiciones.
3.-Comprender la Responsabilidad Social.
4.-Principios de la Responsabilidad Social.
5.-Reconocer la Responsabilidad Social e Involucrarse con las partes interesadas.
6.-Orientación sobre Materias Fundamentales de Responsabilidad Social.
7.-Orientación sobre la Integración de la Responsabilidad Social en toda la Organización .ANEXO A Ejemplos de iniciativas voluntarias y herramientas para la responsabilidad Social.
ANEXO B Abreviaturas.
f. ¿Qué características tiene la norma SA 8000?
SAI es una Organización no Gubernamental, formada por diferentes grupos de interés, cuyo objetivo es mejorar las condiciones laborales y sociales, a través del desarrollo y la implementación de una norma de Responsabilidad Social: SA 8000.
Esta norma y su sistema de control se basan en estrategias de garantía de la calidad (como las utilizadas para la norma ISO 9000) y añaden varios elementos que los expertos internacionales en derechos humanos consideran fundamentales para la vertiente social.
La primera norma elaborada por SAI, aparece en 1997; desde entonces ha habido varias actualizaciones, la última en el año 2008. En cualquiera desus versiones, la SA 8000 está basada en los acuerdos internacionales alcanzados por la OIT y por Naciones Unidas.
La norma está basada principalmente en:
· Normas internacionales de trabajo de la Organización Internacional del Trabajo (OIT),
· La Declaración Universal de los Derechos Humanos
· La Convención de la ONU sobre los Derechos del Niño.
g. ¿Cuáles son sus principales apartados?
Los elementos fundacionales de esta Norma se basan en la Declaración de los Derechos Humanos de las Naciones Unidas, los Convenios de la OIT, las normas internacionales sobre derechos humanos y las leyes nacionales del trabajo.
Introducción.
1. Propósito y Alcance
2. Sistema de Gestión
II. Elementos normativos y su interpretación.
III. Definiciones.
1. Debe
2. Puede
3. Niño
4. Trabajo infantil
5. Contrato colectivo
6. Acción correctiva
7. Acción preventiva
8. Trabajo forzoso u obligatorio
9. Trabajador desde casa
10. Trata de personas
11. Partes interesadas
12. Salario mínimo para la supervivencia
13. No conformidad
14. Organización
15. Personal
16. Trabajador
17. Agencia privada de empleo
18. Remediación de niños trabajadores
19. Evaluación de riesgos
20. Representante(s) de los trabajadores para SA8000
21. Desempeño social
22. Compromiso de las partes interesadas
23. Proveedor/contratista
IV. Requisitos de responsabilidad social
1. Trabajo Infantil
2. Trabajo Forzoso u Obligatorio
3. Salud y Seguridad
4. Libertad Sindical y Derecho de Negociación Colectiva
5. Discriminación
6. Medidas Disciplinarias
7. Horario de Trabajo
8. Remuneración
9. Sistema de Gestión
 Trabajo Infantil: No se permite tener ningún trabajador menor de 15 años; mínimo reducido a 14 para los países que operan bajo el Convenio 138 de la OIT los países en desarrollo excepción.
 Trabajo forzoso: No está permitido el trabajo forzado en ningún caso; (ni como pago de una deuda, ni por personas que se encuentran cumpliendo condena, etc.).
 Salud y seguridad: La empresa deberá proporcionar un entorno seguro y saludable del ambiente de trabajo, adoptará medidas para prevenir los accidentes, realizará campañas de formación regulares para promover la salud y la seguridad de trabajadores; establecerá un sistema para detectar las amenazas a la salud y la seguridad, será obligatorio el acceso a baños y agua potable
 Libertad Sindical y Derecho a la negociación colectiva: Se respetará el derecho a fundar y afiliarse a sindicatos y negociación colectiva. En aquellos países o sectores donde la ley prohíbe estas libertades, se deberán facilitar medios paralelos de asociación y negociación.
 Discriminación: No existirá discriminación por motivos de raza, casta, origen, religión, discapacidad, género, orientación sexual, afiliación política o sindical, o la edad, sin acoso sexual.
 Disciplina: quedan prohibidos los castigos corporales, coerción mental o física o abuso verbal.
 Horas de trabajo: Se habrá de cumplir con la legislación aplicable, pero, en cualquier caso, no más de 48 horas por semana con al menos un día libre por cada siete días; voluntaria de horas extraordinarias pagadas a un tipo de prima y que no exceda de 12 horas por semana en un regular; las horas extraordinarias pueden ser obligatorias si así se ha acordado en una negociación colectiva.
 Compensación: Los salarios pagados por una semana de trabajo debe cumplir el marco jurídico y las normas de la industria y ser suficiente para satisfacer la necesidad básica de los trabajadores y sus familias, sin deducciones disciplinarias.
 Sistemas de Gestión: Las instalaciones que tratan de ganar y mantener la certificación deberán ir más allá del simple cumplimiento de la norma para integrar en sus sistemas y prácticas de gestión.Actualmente existen 18 entidades acreditadas para certificar la norma;
	Entidades certificadoras acreditadas por SAI
	ABS
	Quality Evaluations, Inc.
	ALGI APCER
	BSI
	Bureau Veritas Certification
	CISE
	DNV
	HKQAA
	Intertek
	IQNet Ltd
	LATU
	Sistemas  LRQA
	RINA
	SGS-SSC
	STR-Registrar
	TUV NORD Group
	TUV Rheinland Group
	TUV SUD South Asia
h. ¿Pueden pertenecer estas normas al cuadro de normas de un sistema de gestión integral?
Sí, ya que este modelo integra un solo sistema de gestión; se considera principalmente la Responsabilidad Social (RS), Calidad, medio Ambiente, modelo de equidad de género, seguridad y salud ocupacional. Las dos normas relacionan tanto los derechos humanos y la gestión misma dentro de la empresa. Se considera la compresión de varios criterios, así como el cumplimiento de la equidad de género y la salud.
Referencias
Finanzas.com. (24 de 10 de 2013). Finanzas.com. Obtenido de http://www.finanzas.com/aula-accionista/20131024/responsabilidad-social-corporativa-2526954.html
Gestion.org. (s.f.). Gestion.org. Obtenido de https://www.gestion.org/las-habilidades-y-perfiles-profesionales-mas-demandados-por-las-empresas/
International, S. A. (05 de 2014). SAI. Obtenido de http://gestion-calidad.com/wp-content/uploads/2016/09/NORMA-SA8000.pdf
iso.org. (s.f.). iso.org. Obtenido de https://www.iso.org/obp/ui#iso:std:iso:26000:ed-1:v1:es
México, T. N. (2019). Secretaria de educación pública. Obtenido de http://www.itscentla.edu.mx/p/15/sistema-de-gestion-integral
Observatorio.org. (s.f.). Obtenido de https://observatoriorsc.org/la-rsc-que-es/
www.iso.org. (2010). Obtenido de https://www.iso.org/files/live/sites/isoorg/files/archive/pdf/en/iso_26000_project_overview-es.pdf