NCES_U2_ATR_ANPL - Andrés Licona

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Licenciatura: Nutrición Aplicada. Bloque: 2.	
Asignatura: Comunicación Efectiva en Salud. 
Periodo Escolar: Abril - Junio 2021. 
Autorreflexiones.
	Asignatura: Comunicación Efectiva en Salud
Grupo: NA-NESA-2201-B1-006
Unidad: 2
Docente: Emiliano Edgar Alonso Moreno
Alumno: Andrés Pérez Licona
Matrícula: ES1921015525
	Edad: 21 años
Estado Civil: Soltero
Lugar de Residencia: CDMX
Trabajo Actual: Diseño Web
Estudios Previos: Prepa en Línea SEP
Fecha de Entrega: 20 / Mayo / 2021
	
Desarrollo
¿Qué importancia tienen las habilidades y las herramientas para contrarrestar las barreras en la comunicación efectiva en el área de la salud? 
Las Habilidades de la Comunicación establecen, a la facultad que tienen los seres humanos para la ejecución de tareas, en la elaboración, emisión, envío y/o recibimiento de información, señalamientos que faciliten el flujo del mensaje del emisor al receptor de manera eficiente.
Tenemos claro que estas habilidades son muy importantes, no solo para el área de salud, si no para la vida diaria, debido que nos permitirán el manejo de conflictos que pudieran generarse, procurando una reunión asertiva, profesional y ética con cada uno de las personas.
Hoy en día lamentablemente, cuando un paciente ha acudido a alguna cita o chequeo, este mismo comenta: “el médico me dijo esto” dando por hecho que eso fue lo que le explico el profesional de la salud, que muchas veces no es interpretada de la manera correcta por el paciente y se entiende un mensaje por otro, aquí mismo es necesario el fortalecimiento de las Habilidades de la comunicación y las Herramientas para el manejo de los conflictos, mismas que nos van a ayudar de manera eficiente para transmitir un mensaje en concreto, evitando los contratiempos, así encontraremos las palabras exactas y correctas.
Vamos a demostrar un caso en donde se presente algún tipo de barrera en la comunicación, un claro ejemplo es, en los hospitales del seguro (IMMS), donde es muy recurrente encontrar la barrera organizacional con su sub-barrera administrativa, debido al mal manejo que tienen en la atención temprana y que esto no perjudique en la salud del paciente, cuando se recurre a este tipo de hospitales es frecuente observar la mala organización de la misma, por ejemplo tuve un caso en particular en donde mi abuelo fue internado, donde realizaron unos estudios y resultó que tenía una bacteria alojada en su estómago, lamentablemente me percaté que no había encargado de darme los informes, se les preguntaba a otros médicos o enfermeros, sin embargo no sabían dar respuesta a alguna de su padecimiento y el tratamiento a seguir, había una pésima organización, después lo que sucedió fue, que mencionaron que se tendría que intervenir quirúrgicamente, sin embargo para su intervención duraron semanas para concretarlo, lamentablemente por lo sucedido, mi abuelo falleció por la tardía que se dio al momento de atenderlo y brindarle una atención médica atenta y eficaz.
La solución para mejorar en su atención y al momento de dar un informe por parte del médico, es claro que se debe de tener una organización interna, facilitar la comunicación concreta y precisa sobre el padecimiento del paciente, y de su tratamiento para una posible solución, tener un encargado de confianza para divulgar la información verídica a un familiar y/o acompañante del paciente.
Hay que ser totalmente honestos, si no se tiene establecido una comunicación efectiva de un profesional de salud a un paciente y/o viceversa, tenemos claro que se van a aparecer este tipo de barreras u obstáculos, mismas que pueden comprometer y perjudicar el estado de salud del paciente, así mismo de su seguridad integra.
Debemos tener siempre en cuenta en tener una actitud positiva, ser alegre, el saber escuchar, ser claro y preciso, e impartir la información verídica y transparente, ya que, si no se tiene una adecuada y una eficiente comunicación, así como un entendimiento acertado, no podremos ayudar a las personas en sentirse bien consigo mismo y esa no sería la finalidad de cualquier especialista en el área de salud.
Fuentes de Consulta
EXE Exponential Education. (2019). Las habilidades de comunicación que te ayudarán en tu trabajo. 19 de Mayo del 2021, de EXE Exponential Education Sitio web: https://exe.education/noticias/las-habilidades-de-comunicacion-que-te-ayudaran-en-tu-trabajo/
Gasperin, R. (2005). Barreras de la comunicación y en las relaciones humanas. 09 de Mayo del 2021, de Universidad Veracruzana pags.95-135 Sitio web: https://www.uv.mx/personal/rdegasperin/files/2011/07/Antologia.Comunicacion-Unidad3.pdf
UnADM. (s.f.). Barreras y habilidades de la comunicación en salud. 19 de Mayo del 2021, de UnADM Sitio web: https://campus.unadmexico.mx/contenidos/DCSBA/BLOQUE2/NA/02/NCES/unidad_02/descargables/NCES_U2_Contenido.pdf
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