A2SEM2 GESTION 20213161 - Yridian Uribe Sánchez

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División de ciencias de la salud
Ambiente externo e interno de una empresa
Gestión del talento humano
Manuel Arnulfo Murrieta
Yaney Yridian Uribe Sanchez
2C
Una empresa es una organización o 
institución dedicada a actividades que 
buscan el beneficio económico o 
comercial. 
Entorno interno
Es el entorno interno particular con la que relacionan a la empresa, empleados, clientes y otros. Está
constituido por sus recursos y competencias. Los recursos se dividen en recursos tangibles, que son
aquellos que pueden ser cuantificados. Las competencias son una combinación de recursos intangibles
complementarios con los que se cuenta en la empresa: Innovación en la distribución, en la producción,
organización, tecnología o en el marketing de la empresa.
En este entorno los grupos que ejercen influencia directa en las actividades de la organización y están
dentro del ámbito y responsabilidad de cada integrante.
Otro punto de vista puede ser el balance entre el trabajo y la vida social que exista integración entre los
compañeros, mejorando el ambiente laboral y su desempeño.
Entorno interno
Los trabajadores: la calidad de los trabajadores incide directamente en la capacidad de la empresa de
desarrollar innovación, satisfacción en los clientes, productividad y eficacia. Existen indicadores para medir
cada uno de estos elementos, a los cuales es importante hacer un seguimiento con el fin de introducir
mejoras en forma permanente.
El capital: conformado por la maquinaria y equipos, las tierras y fábricas, el capital de una empresa puede
limitar o mejorar su capacidad de competir en el mercado. Así, las grandes cantidades de capital que tiene la
cadena Wal-Mart le permite ofrecer precios más bajos que los precios ofrecidos por las pequeñas bodegas
Entorno externo
Se incluye aquí todas las acciones políticas jurídicas, económicas, sociales y tecnológicas externas que influyen
en la empresa sobre ella y su competencia.
Son instituciones o fuerzas fuera de la organización, relevantes para sus operaciones, afectando su rendimiento,
toman insumos (materias primas, dinero, mano de obra y energías) los transforman y después lo regresan en
forma de productos o servicios para la sociedad a la que atienden.
Son dos tipos:
- Elementos de acción indirecta (macro-entorno) afectan al clima en el que se desarrolla la actividad
organizacional.
- Elementos de acción directa (micro-entorno) (grupo de interés externo). Ejercen influencia directa e las
actividades de la organización.
Entorno externo
Una útil herramienta para evaluar las habilidades y capacidades internas de la empresa junto con las fuerzas en
el entorno externo es el Análisis de FODA un acrónimo de fortalezas, debilidades, oportunidades, y amenazas.
En ocasiones se refieren al escaneo ambiental y al análisis FODA como herramientas de evaluación estratégicas
y son comúnmente utilizadas para establecer un nivel de entendimiento necesario para tener un plan exitoso, sin
importar si es un plan estratégico o un plan de fuerza laboral. FODA es un acrónimo para Fortalezas,
Debilidades, Oportunidades, y Amenazas. El escaneo ambiental y el análisis FODA pueden ayudar a confirmar o
refutar percepciones comunes. Llevar a cabo un escaneo ambiental involucra recolectar información interna y
externa para ayudar a la agencia a enfocarse en las metas apropiadas de corto y largo plazo.