Diagrama Ishikawa - Arely Huerta Aguilar

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Gráfico de causa y efecto (Ishikawa o diagrama pescado)
Técnica de análisis de causa y efectos para la solución de problemas.
Relaciona un efecto con las posibles causas que lo provocan.
Simplifica el análisis y mejora la solución de cada problema.
Ayuda a visualizarlos mejor y a hacerlos más entendibles.
Agrupa las causas del problema, o situación que se debe analizar.
Detalla las subcausas que contribuyen a este problema o situación. 
Trace una flecha hacia la derecha y escriba el problema.
Defecto
Figura1. Tomada de serviconsulting.com
Definición de las causas mayores
Causas mayores
Definir los principales conjuntos de probables causas (4 causas mayores) : 
Materiales;
Equipos;
métodos de trabajo;
mano de obra;
medio ambiente .
Trace flechas que converjan sobre la flecha principal y escriba los factores o las causas mayores.
Causa mayor
Causa mayor
Causa mayor
Causa mayor
Problema
Figura 2. Tomada de serviconsulting.com
Marcar los factores importantes que tienen incidencia significativa sobre las causas mayores. Márquelos con flechas que se apoyan en las casusas mayores. 
Causa mayor
Causa mayor
Causa mayor
Causa mayor
Causa menor
Causa menor
Causa menor
Problema
Figura 3. Tomada de serviconsulting.com
Registrar como subcausas las pequenas dificultades que tienen peso en las causas menores. 
Causa mayor
Causa mayor
Causa mayor
Causa mayor
Causa menor
Causa menor
subcausa
subcausa
subcausa
subcausa
subcausa
Causa menor
Problema
Figura 4. Tomada de serviconsulting.com
Figura 5. Tomada de asertekgestion.com
Figura 6. Tomada de slideshare.net
REFERENCIAS
Asertek Gestión. (12 de febrero de 2017). Diagrama Ishikawa. Herramienta para
 abordar riesgos y oportunidades. ISO 9001:2015. Recuperado de: http://aser
 tekgestion.blogspot.mx/2015/11/diagrama-ishikawa-herramienta-para.html
Palacios, D. (12 de febrero de 2017). Diagrama Causa-efecto. Recuperado de:
 https://pt.slideshare.net/denisapd/diagrama-causaefecto-38350875
Lorente, J. (12 de febrero de 2017). Ishikawa, herrramienta para la solución de
 problemas. Recuperado de http://www.serviconsulting.es/ishikawa-herra
 mienta-la-solucion-problemas/