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Nombre del alumno: Antony Arturo García Pérez Matrícula: 132054 Grupo: CI54 Nombre de la materia: (5) LIDERAZGO PARA EL DESARROLLO ESTRATÉGICO Nombre del docente: Dr. Tomás Mendoza Gómez Actividad de Aprendizaje 4. Test de capacidad de escucha activa Sabinas, Coahuila 16/10/2020 Introducción En el presente archivo se atiende a la tarea de responder un test para conocer nuestro nivel de escucha activa ya que con ella lograremos establecer, en caso de ser necesario, un plan de mejora para así logar tener una escucha activa. Test de la capacidad de escucha activa El test era el siguiente: Que constaba a su vez del siguiente cuadro de apoyo para determinar los puntos correspondientes: Puntuación y nivel obtenido Después de realizar el test, y de determinar ms puntaje, llegue a la puntuación de 14, los cuales corresponden al segundo nivel de los tres de mi evaluación, la cual dice que mi capacidad para escuchar es buena y que mi nivel de comprensión de lo escuchado es aceptable. Identificación de barreras Las principales problemáticas que observé a la hora de realizar mi test son: · Que soy propenso a distraerme mientras estoy hablando con alguien · No me encuentro cómodo mientras lo hago o pienso en lo que este esté pensando · Me impaciento cuando alguien está hablando o si alguien lo hace de algo no muy interesante para mí Plan de mejora El plan que ideé para mejorar mí escucha y lograr una escucha activa es: · Enfocarme en las ideas de la persona o las personas con las que me esté comunicando · Evitar las influencias exteriores con las que pueda desplazar mi concentración · Tomar cada punto de vista y cada idea de las demás personas de una mejor manera · Procurar no dejarme influenciar por el qué dirán las demás personas y expresar al exterior cómo me siento Conclusiones Al realizar esta actividad me di cuenta de lo importante que es tener una buena escucha activa para los líderes, ya que con ella ellos podrán saber cuáles son los problemas y los puntos de vista de las personas que los rodean y así podremos buscar entre todos juntos una mejoría en nuestra sociedad. Referencias bibliográficas · Ávila, P. (2017). La importancia de la retroalimentación en los procesos de evaluación. Una revisión del estado del arte. Obtenido de Universidad CIES: http://www.universidadcies.com/educacion/la-importancia-de-la-retroalimentacion-en-los-procesos-de-evaluacion/ · De Castro, A. (2014). La comunicación organizacional: Técnicas y estrategias. Obtenido de Ebook Central ProQuest: http://ebokcentral.proquest.com
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