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Adminsitración - Vanesa López Velasco (1)

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Comportamiento humano teorías
1. Escuela neohumana relacionista
· En los años 50 y 60
· Motivación como clave principal para la productividad
· Características:
· Satisfacción en las técnicas de control
· Incentivar a que los trabajadores participen
· Mejora la productividad para mejorar la eficiencia
Representantes:
· Abraham Maslow (1908-1970): Desarrollo la teoría “Pirámide de las necesidades”
· Frederick Herzberg (1923-2000): Motivación por dos factores
1) Factores que motivarian
2) Factores de higiene
· Rensis Likert (Rensis Likert): Desarrollo de los “Nuevos aportes de gestión”, basado en los diferentes tipos de jefes en las organizaciones
1) Autoritario-explorador
2) Autoritario-benevolente
3) Consultivo
4) Participativo
· Chris Argyris (1923-2013)
Cambio el enfoque de las organizaciones a un estado de madurez, los empleados tenían que tener algunas de estas características:
· Actividad
· Independencia
· Intereses profundos
· Autoconocimiento y autocontrol
2. Teoría “X” y “Y”: Douglas McGregor (1906-1964): Relaciono estas dos teorías en 1960 en su libro “El lado humano de la empresa”
· Teoría X: Las personas disgustan cualquier cosa relacionada al trabajo
· Las personas deben ser amenazadas y controladas
· El individuo prefiere ser mandado
· A las personas no les gusta el trabajo
· Los individuos necesitan ser supervisados
· Teoría Y: Ve a las personas de manera más optimista
· Trabajan por iniciativa propia
· Dueños de su propio trabajo
· Ven el trabajo como algo gratificante
· Resuelven los problemas de forma creativa
3. Administración por objetivos (APO)
Surge en contra de la administración por presión. Se popularizar por Peter Drucker en 1954. Herramientas que ayudan para vigilar el rendimiento de los empleados y mejorar la productividad de la empresa.
Fases:
· Definición de los objetivos de la organización
· Definición de los objetivos laborales
· Seguimiento del rendimiento y avance
· Retroalimentación
4. Teoría “Z”
Fue desarrollada en 1981 por William Ouchi, se basa en que no se intente desligar la condición de ser humano del empleado.
William Ouchi: Relaciones humanas y es participativa, los principales valores los divide en tres
· Confianza
· Trato íntimo
· Sutileza de las relaciones

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