MAPEO DE STAKEHOLDERS

Vista previa del material en texto

MAPEO DE STAKEHOLDERS
RR.PP
Qué es un mapeo de Stakeholders
Es la categorización e identificación de los públicos y los intereses que ellos representan.
Es la definición del poder que tiene el público para imposibilitar o facilitar las acciones de la empresa o persona que representamos.
Definición de los mejores métodos o estrategias para llegar a ellos
Es la generación de un cuadro de prioridades
Tipos de mapeos
Análisis de stakeholder prrimarios y secundarios
Análisis de stakeholder internos y exernos
Análisis de los campos de fuerza del entorno: determina fuerzas facilitadoras u oponentes
Análisis DOFA
Diagramas de actores influyentes
Diagrama de actores influyentes
Representan las relaciones formales e informales que tiene la organización
Define conexión entre los actores 
CUATRO MODELOS DE MAPEO
Un mapa de grupos de interés es una herramienta que ayuda a identificar y clasificar de manera visual a las distintas partes interesadas en función de diferentes parámetros y atributos: interés, influencia, legitimidad, participación, poder o creatividad.
Mapa de poder – dinamismo: Gardner (1986)
El modelo de mapa de grupos más común es la matriz de poder de James R. Gardner que clasifica a los individuos y grupos de acuerdo al poder que poseen en las estrategias de la empresa y su capacidad para tomar decisiones (dinamismo) sobre una matriz.  Señala la dirección en la que se debe canalizar el esfuerzo «político» o de gestión antes de tomar algunas medidas o acciones.
Mapa de poder – dinamismo: Gardner (1986)
Matriz de poder e interés Modelo de Mendelow (1991)
El modelo de Aubrey L. Mendelow (Kent State University, Ohio) presenta, como Gardner, una matriz  para identificar a los grupos que influyen en la organización. Posee dos ejes críticos: el potencial de estos actores para influir en  la organización y el potencial de estos grupos de interés de cooperar con la organización.
Matriz de poder e interés Modelo de Mendelow (1991)
Diagrama de Venn
Modelo de Mitchell, Agle y Wood (1997)
El modelo clasifica a los ‘stakeholders’ en siete tipos según tres variables, poder, legitimidad y urgencia que se resume en un diagrama de Venn.
La variable ‘poder’ significa la capacidad del ‘stakeholder’ de influenciar en la organización. La variable ‘legitimidad’ se refiere a la relación y a las acciones del grupo de poder con la organización en términos de participación, propiedad o conveniencia. La ‘urgencia’ alude a los requisitos que los grupos o individuos plantean a la organización en términos de urgencia y oportunidad.
Así, la combinación de estos tres atributos  lleva a siete tipos de ‘stakeholders’: latentes, discrecionales, reclamantes, dominantes, peligrosos, dependientes y definitivos (jugadores clave).
Diagrama de Venn
Modelo de Mitchell, Agle y Wood (1997)
El círculo de poder
Modelo de Bourne & Walker (2005) 
El diagrama del círculo de partes interesadas sirve para identificar y visualizar la influencia relativa de cada uno de los principales interesados ​​y planificar formas de interactuar y gestionar sus expectativas o contribuciones.
El círculo de poder
Modelo de Bourne & Walker (2005) 
El círculo de poder
EJES
Eje del círculo de poder:  Algunas partes interesadas pueden ‘matar’ el proyecto usando su propio poder; en cambio, otras partes interesadas tienen el poder de cambiar o dañar el proyecto, pero no pueden por sí mismas cancelarlo o ‘matarlo’.
El círculo de poder
EJES
Eje de proximidad: Este eje considera cuál es la asociación de una parte interesada con el día a día del proyecto. El pequeño círculo en el centro del diagrama representa el proyecto. El espacio entre los dos círculos representa la esfera de influencia del proyecto en toda su comunidad de actores. La proximidad de una parte interesada al proyecto está representada por la proximidad de su segmento al proyecto en el centro.
El círculo de poder
EJES
Eje de urgencia o importancia: La anchura del arco representa la cantidad de urgencia o importancia atribuida a una parte interesada desde la perspectiva de los equipos (es decir, la probabilidad de que el ‘stakeholder’ use su poder), cuanto más amplio sea el segmento, mayor será la urgencia.