MARKETING LATERAL E INNOVACION - Yaruxi (2)

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UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN DE AREQUIPA 
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN 
ESCUELA PROFESIONAL DE MARKETING 
 
 
CURSO: MARKETING LATERAL E INNOVACIÓN 
GRUPO: 6 
SEMESTRE: 2021 - B 
 
 
CASO DE MARKETING: “El lanzamiento de Fibrosine 
Autopsia de un fracaso (Colombia)” 
 
 
Docente: Lic. Martinez Malaga Renato 
Fecha de entrega: 03 de octubre de 2021 
Integrantes: 
Panibra Mendivel, Daniela 
Arpasi Atencio, Elthon Javier 
Molina Rosas, Gabriela 
Verapinto Coaguila, Yaruxi Belén Mamani 
Guzmán, Anima Esperanza 
 
AREQUIPA- PERÚ, 2021 
 
2 
 
 
1. ¿Cuáles fueron las posibles causas del fracaso de Fibrosine en Colombia? 
Una de las causas que pudimos identificar fue el hecho de que la gerente de marca de nuevos productos de la compañía 
no realizó una investigación del mercado colombiano, la cual es muy importante para reconocer el tipo de público al que 
irá dirigido el producto y saber qué tipo de difusión sería necesaria en dicho caso. 
El segundo motivo por el cual pudieron haber fracasado es que en la campaña publicitaria no supieron darle toda la 
importancia que conllevaba usar la fibra liquida, solo se enfocaron en mostrar cuáles eran las cualidades más 
superficiales del producto y su objetivo principal, prevenir el estreñimiento, mas no tuvieron la intención de informa al 
consumidor sobre sus demás beneficios ya que a pesar de que el consumidor colombiano conoce sobre la fibra tiene 
muy poca conciencia sobre la necesidad de su consumo diario para mantener una digestión saludable. 
Otro factor fue el concepto del producto, ellos lo mostraron como “fibra liquida” cuando realmente era una “fibra soluble” 
esto ocasionar una confusión hacia los consumidores al momento de percibir el producto. 
Y por último pudimos identificar que la presión por lanzar el producto debido a que la empresa no estaba pasando por 
un buen momento hizo que no tuvieran una adecuada planificación. 
2. ¿Cómo hubiese actuado usted para asegurar el éxito de Fibrosine? 
Tomando en cuenta los posibles factores de fracaso del producto primero hubiéramos identificado al público objetivo 
para de esta forma realizar una buena publicidad del producto y poder llegar a más personas, asimismo, hubiéramos 
hecho una prueba de la aceptación del producto antes del lanzamiento realizado. Además de una campaña de 
información sobre cómo funciona el producto centrándonos mayormente en todos sus beneficios de tal manera que 
podamos persuadir al consumidor de que el producto es necesario para que tengan una vida más saludable. 
3. ¿Qué reflexiones le genera este caso para su vida profesional en cuanto a mercadeo y lanzamiento de 
nuevos productos? 
Una lección que pudimos rescatar del caso estudiado es que no debemos de perder la calma ante cualquier situación 
como pasó al inicio cuando la gerente de marca se entusiasmó con el nuevo lanzamiento del producto y al final cuando 
lo sacaron al mercado de forma acelerada sin hacer una investigación de mercado. 
Otra reflexión es que no debemos asumir que el éxito de un producto en otros países es suficiente razón para pensar 
que tendrá el mismo resultado en nuestro mercado. 
4. ¿Cómo afecta la presión por el logro de las metas el lanzamiento de un nuevo producto? 
Cuando hablamos de “presión por el logro de metas” nos referimos a “trabajo bajo presión”, que se refiere simplemente 
a que “al hacer un trabajo se busca cumplir un indicador, por ejemplo, una cantidad de productos determinada en un 
plazo concreto, un presupuesto de ventas, la solución a un problema, etc. No se refiere a tener a alguien presionando o 
estresando al trabajador, que es la interpretación errada”, explica Juan David Tous, gerente de Comunicaciones de 
Manpower Group Colombia. 
Teniendo clara la definición de “trabajo bajo presión” entonces podemos entender que, esto afecta de manera positiva al 
lanzamiento de un nuevo producto, hasta cierto punto. Ya que, si se gestiona de manera correcta esta capacidad, 
podemos obtener los siguientes beneficios: 
• Optimizar la actividad del trabajador 
• Aumentar la productividad 
• Incrementar la capacidad de trabajo y agilidad mental 
Lo cual resulta útil para el proceso de lanzamiento de un nuevo producto. Debemos usar el “trabajo bajo presión” de 
forma adecuada por medio una correcta planificación que permita al colaborador ir conociendo los resultados, tener en 
claro la meta que se quiere alcanzar y que decisiones tomar para afrontar los retos que le esperan. 
Sin embargo, si trabajar bajo presión supone una fuente de estrés para el colaborador a tal punto de agotarlo y que 
debido a esto reduzca su rendimiento, entonces pasaría a ser una práctica nada saludable. Trabajar bajo presión nunca 
debe considerarse como sinónimo de estrés laboral, porque entonces más que un beneficio puede convertirse en un 
problema sobre el que sería necesario actuar. 
En conclusión, los efectos que pueda tener la presión por el logro de metas en el lanzamiento de un nuevo producto, 
depende enteramente del modo en que esta presión se gestione. Si se administra de modo que sea, un impulso para 
cumplir la meta establecida, y no una fuente de estrés que terminaría reduciendo el rendimiento de nuestro colaborador. 
Entonces podríamos aprovechar los beneficios que nos brinda esta práctica. Por ello el trabajo bajo presión debería ser 
una exigencia que se da de forma civilizada, educada y respetuosa. 
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