MetodoMICMAC(1)

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Análisis ICTRC 2020 Método MICMAC
Estudiantes:
Leidy Liliana Arévalo
Alejandro Llano
Alison Saavedra
Camilo Moreno
Diana Galindo
 Diego Rodríguez
Juan Diego Zubieta
Juliana Cárdenas
Katherine Alfonso
Lili Aza
Nicolás Vega
Tatiana Santacruz
Wendy Ramírez
 Docente: Sandra Lorena Tovar
 Fundación Universitaria Los Libertadores
 Facultad de Ciencias administrativas económicas y contables Administración Turística y Hotelera. Tendencias y prospectivas del sector turístico.
 Bogotá DC. 2022-2
 
 
 
 
 
 
 Facultad de Ciencias administrativas económicas y contables Administración Turística y Hotelera. Tendencias y prospectivas del sector turístico.
INTRODUCCIÓN: En los últimos años, el turismo ha adquirido una especial relevancia como 
motor de desarrollo económico. Esto es resultado de una nueva concepción de mundo 
globalizado, facilidad de acceso a la información, mejores ingresos y mayor disponibilidad de 
tiempo que destinan las personas para viajar y descubrir nuevos destinos.
Como sector económico el turismo en Colombia ha llegado a representar cerca de 9,8% del PIB 
mundial, y es responsable de uno de cada 11 empleos, lo que le ha permitido consolidarse como 
vehículo de desarrollo económico y social.
Colombia no es la excepción a esta realidad global. El turismo es considerado el nuevo petróleo, 
es el segundo generador de divisas del país, después del sector minero-energético y es uno de 
los llamados a jalonar la economía y a despertar el interés de empresarios e inversionistas del 
mundo.
El año pasado, Colombia recibió más de 4,3 millones de turistas extranjeros, 10,4% más que en 
2021, según estimaciones del MinCIT. La tasa de crecimiento del turismo en el país es cuatro 
veces mayor que la del promedio mundial, lo que demuestra el buen momento del sector, 
además de ser un eje clave en la generación de empleos.
En los últimos años, las actividades relacionadas con el turismo fueron fuente de trabajo para 
más de 1,9 millones de colombianos.
Este segmento está en el centro de las prioridades del gobierno del pais, cuenta con el apoyo 
del sector privado, estrategias de promoción a nivel internacional, nuevas frecuencias aéreas 
internacionales y la llegada de marcas hoteleras de la mano de inversión extranjera.
 En su interpretación y análisis, el ICTRC, más allá de un ranking, es un instrumento que permite 
orientarlas decisiones de política pública en turismo, al identificar y señalar las barreras que 
impiden el desarrollo competitivo de la actividad turística a nivel regional. Con el método 
MICMAC nos muestra variables importantes del sector las cuales pueden ser analizadas e 
identificadas para saber su evolución o estancamiento en el tiempo, el que sean medibles hace 
que el proceso comparativo sea más específico y pueda ser medido con otras áreas del sector.
"Así mismo, el ICTRC se constituye en un complemento al Índice de Viajes y Turismo del Foro 
Económico Mundial para Colombia, toda vez que detalla las condiciones del turismo en los 
departamentos e identifica las regiones y los aspectos esenciales que requieren mayor atención, 
con el objetivo promover un mejor desempeño del país en las mediciones internacionales".
CATEGORIAS N°
Economicos
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Sociales
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
Ambientales
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Culturales
31
32
33
34
35
36
37
38
39
Infraestructura
40
41
42
43
44
45
46
47
Infraestructura
48
49
Empresarial
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
Gestión de 
destino
Estrategia de 
Mercadeo
73
74
75
76
77
78
Estrategia de 
Mercadeo
VARIABLES
Porcentaje de ocupación hotelera.
Porcentaje de viajeros que arriban al departamento por terminales aéreas.
Recaudo de impuestos del sector turismo como proporción del PIB turístico.
Precios del transporte aéreo de pasajeros.
Precios de paquetes turísticos.
Valor agregado del sector turismo.
Participación del turismo en el PIB.
Ingreso de extranjeros.
Disminución de tasa de empleo
Desconfianza en hacer turismo (Por contagio a virus).
Índices de pobreza.
Desapego de la cultura propia.
Porcentaje de trabajo sexual en menores.
Segundas culturas creadas por protección de la realidad.
Discriminacion.
Seguridad social.
Acceso a las plataformas digitales para el desarrollo de procesos turísticos.
Programas educativos de idiomas, atención al cliente y turismo.
Términos de contratación, en el sector turístico.
Hábitat natural
Denuncias ambientales.
Cobertura vegetal.
Sostenibilidad en alojamientos
Desastres/calamidades naturales
Protección de Áreas naturales.
Adaptación al cambio climático
Contaminación de recursos hidricos.
Falta de conocimiento de metodos de reciclaje.
Normatividad en actividades naturales
Gastronomia autoctona 
Constumbres de las comunidades 
Patrimonio cultural material e inmaterial
Festividades y eventos culturales 
Atractivos culturales
Diseño técnico 
Cultura tanto material como inmaterial
Promover el desarrollo cultural de la region 
Concientizacion de tolerancia y respeto de la cultura del destino 
Velocidad de conexión a internet por banda ancha.
Instituciones prestadoras de servicios de salud.
Disponibilidad de camas hospitalarias.
Cobertura del servicio de energía eléctrica
Cajeros electrónicos.
Cobertura del servicio de acueducto.
Cobertura del servicio de alcantarillado.
Cobertura del servicio de aseo.
Disponibilidad y alcance del transporte publico
Desarrollo de estructura de malla vial
Sostenibilidad turistica
RNT
Convenios publico-privado
Emprendimiento de gran potencial turistico
Categorizacion Hotelera
Convenios entre empresas del sector
Categorizacion Gastronomica
Certificado de calidad turistica
Ejecución de proyectos con alianzas publico-privadas
Alianzas internacionales
Inversion
Fortalecer el desarollo del turismo 
Promocion turistica de los destinos 
Información turística 
Administración de los recursos 
Marketing de información del destino 
Servicios de calidad
Fortalecimiento en la inclusion de los planes de gestion de las comunidades, instituciones educativas y empresas.
Cooperacion entre las empresas privadas y publicas
Promoción del destino
Participación en ferias nacionales e internacionales
Turismo a través de canales digitales
OTAS
Relación profesional y la promoción de sus servicios turísticos
Diseños de paquetes turísticos
Participación gubernamental
Herramientas eficaces para la demanda turístca
Marca propia turistica
Contacto personal
CODIFICACIÓN
E1
E2
E3
E4
E5
E6
E7
E8
E9
S1
S2
S3
S4
S5
S6
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A1
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G10
EM1
EM2
EM3
EM4
EM5
EM6
EM7
EM8
EM9
EM10
DESCRIPCIÓN
Evidenciada en la disminucion de actividad comercial y turistica en epoca de pandemia.
Accesibilidad de personas al dinero y ademas al uso de este con fines de ocio (Turismo)
Se ve reflejado en la baja de ocupacion hotelera, ya que los destinos para el 2020 presentaron 
una disminucion del 34,6%. Cumpliendo solo con el 64% de lo proyectado.
El impacto en la disminucion de recursos monetarios, por la falta de ingresos de los pasajeros 
por vias aereas debido a que fue del 3,04% en el 2020.
Las diferentes administraciones mediante estrategias redujeron y aplazaron el pago de 
impuestos, esto para ayudar a los empresarios a aliviarse un poco durante la pandemia. 
El aumento del precio, de lo tiquetes aereos desincentiva la intención de los turistas que 
desean ingresar por terminales aereas a los destinos turisticos.
Se evidencia un incremento en el valor de los precios debido al aumento de los precios de los 
tiquetes y el uso de productos de desinfeccion en los lugares a visitar.
Encontrado en las actividades a realizar, el "calor" humano y las diversasoportunidades de 
los sitos turisticos.
Tanto para el desarrollo como para el avance en la actividad turistica se mide mediante el PIB 
departamental como variable de segmentación y participación.
El ingreso de turistas extranjeros fue del 10% en Bogotá D.C,siendo el mas alto comparando 
con otros departamentos .
Debido a la pandemia, las personas han generado una desconfianza a los grupos sociales y al 
contagio de otros posibles viruses.
Aumento de las personas a querer movilizarse alrdedopr del mundo a conocer nuevas culturas 
pudiendo genrar un olvido en las propias.
Actividad ilicita por prestadores de servicios turisticos donde el uso laboral sexual de niños y 
adolescentes y se busca erradicar por medio de certificacciones como el ESCNNA
Los locales de diferentes puntos del mundo estan creando una segunda cultura que pueda 
comerzializarse y explotarse para poder proteger la autentica, esto puede llevar a un olvido e 
la propia por apropiarse de la falsa.
Estereotipos y prejuicios en las personas generan un rechazo hacia los turistas o los 
prestadores de servicios provocando una negativa hacia algunas nacionalidades.
Vulneravilidad de las personas a su integridad fisica, que tan probable es que una persona sea 
lastimada, herida o vulnerada fisicamente.
Mayor conocimiento tanto de prestadores de servicios turisticos como de turistas para llegar a 
mas lugares digitalmente, esto permite que sea mas sencillo realizar reservar e incluso 
adquirir mas productos.
Certificaciones en servicio al cliente relacionadas al turismo que permita brindar una guianza 
adecuada y apropiada.
Ampliacion del conocimeiento en los diferentes contratos y regulacion de un trabajo digno a 
prestadores de servicios turisticos, busca reducir el empleo informal y mal pago.
Preservacion y conservacion de la gastronomia autoctona 
Impacto en las constumbres de las comunidades debido a la carga turistica
Conservacion y buen uso del patrimonio cultural material e inmaterial por parte del turista
Incentivar, festividades y eventos culturales como producto turistico
Cuidado y preservacion de los atractivos culturales
Diseño técnico de productos culturales
Planes para guardar la cultura tanto material como inmaterial
La cultura es la base de la identidad generando inclusión y desarrollo
Respeto por parte de los nativos y turistas con la cultura 
Capacidad de los lugares turisticos en conexion por banda ancha. 
Totalidad de la infraestructura y la capacidad de los prestadores de salud.
Totalidad de camas hospitalarias en el país.
Capacidad electrica generada por el país y su cobertura.
Disponibilidad de cajeros electronicos dispuestos para el consumidor.
Cobertura nacional de acueducto.
Cobertura nacional de alcantarillado.
Cobertura nacional de servicios de aseo.
Vulnerabilidad del habitát natural de las especies endemicas, especies en via de extincion y 
especies que migren hacia la region por causa de los cambios de clima o estaciones.
Aumento en las denuncias ambientales, por falta de señalizacion de espacios para recorridos 
turisticos, desinformacion de los turistas y falta de proteccion de areas verdes, 
Disminucion de la cobertura vegetal y degradación de los suelos, por causa de las actividades 
turisticas, mineras y agropecuarias, lo cual provoca que la recuperacion de los suelos sea un 
proceso largo.
Algunos establecimientos de alojamiento, no cuentan con las adecuaciones en su 
infraestructura, necesarias para disminuir el impacto natural que genera la prestacion de su 
operación.
Los desastres o calamidades naturales, se pueden prevenir, desde que se protejan los 
espacios naturales que conformen la región, ya que con evitar la tala indiscriminada, se puede 
evitar deslizamiento de tierras y crecientes fluviales.
Protección de reservas, parques, fuentes hidricas, y zonas naturales, con el fin de conservar y 
procurar el bienestar de las especies que conforman la flora y fauna.
Los cambios climaticos en algunas zonas del planeta no estan permitiendo que actividades se 
lleven acabo debido a catastrofes como huracanes o lluvias fuertes.
La contaminación de los recursos hidricos, es muy importante por que se requiere de una 
acción inmediata por parte del estado, ciudadanos, prestadores de servicios turisticos y 
visitantes, para un adecuado sistema de reciclaje que evite o disminuya la afectación 
ambiental en fuentes hidicas y zonas maritimas.
La mala separacion de desechos esta causando que algunos elementos de plastico puedan 
llegar a zonas maritimas afectando la vida marina, de igual manera la no hacer una correcta 
separacion de elementos ocasiona que la biodegradacion de estos elementos sea mas larga.
Debido al poco conocimiento de la normatividad de actividades naturales, el acceso a los 
espacios esta siendo erroneo, no hay conocimiento de horarios o orden de los espacios como 
la entrada o las rutas a seguir.
Totalidad de infraestructura y conexion terrestre y aerea.
Identificacion de las vias faltantes pera mejorar la conexion interdepartamental.
El registro nacional del turísmo debe ir en regla con todos los parametros establecidos.
Los emprendimientos son el inicio para nuevas alternativas turísticas.
Inveritir de manera adecuada para los proyectos del destino en el tema del turismo
Promocionar el destino con base en las alternativas que este puede ofrecer al turista
Los canales digitales son de gran ayuda para tener mejor promocion del destino.
La sostenibilidad hoy en dia es la base para tener un turismo mas amigable con el medio 
ambiente y facilita un nuevo tipo de turismo para el turísta.
Un convenio publico-privado da garantias para llevar a cabo proyectos para el bien del 
turísmo.
La categorización es importante para saber que podemos brindarle al turista en cuanto al 
hospedaje
Tener vínculos contractuales entre empresas del mismo sector fortalecera el crecimiento del 
turismo en cuanto a las ideas y la ejecución de proyectos entre las partes.
La categorización es importante para saber que podemos brindarle al turísta en cuanto a 
restaurantes.
Los certificados de calidad dan importancia y seguridad al turista sobre como se esta 
manejando el destino y cuales son sus ventajas competitivas frente a la competencia.
La ejecución de proyectos con alianzas publico-privadas dan como base el fomentar nuevas 
ideas entre ambos sectores.
Tener convenios internacionales da un plus adicional a lo que se quiere llegar con el proyecto 
que se puede estar formando desde la parte empresarial.
Planificar procesos que permitan fortalecer el desarrollo turistico de un destino, generando 
motivación a viajar y conocer 
Implementar estrategias que le permitan al turista conocer acerca del destino, métodos 
llamativos 
Fortalecer los puntos de información turística, que le permitan al cliente mantenerse informado 
de manera mas clara y concisa, de manera llamativa que le permita generar motivación para 
visitar aquellos lugares. 
Generar una buena administración e implementacion de recusrsos destinados al turismo en 
los destinos
Planificar métodos que permitan una buena distribución de publicidad y marketing de los 
destinos , donde se encuetre informacion veridica y contundente
Reforzar e implementar nuevas estrategias en los servios de alojamiento, restaurante, guias 
turisticos entre otros que le permitan al turista tener una buena experiencia en el viaje
Generar planes que le permitan a las comunidades, instiruciones educativas y empresas 
incluirse en el sistema de la promocion del destino para generar ingresos y conocimiento a los 
turistas
Las empresas que estan situadas en el destino, es importante que se incluyan en la gestion de 
apoyar y promover el turismo en cada uno de ellos 
A traves de la participacion e ferias nacionales e internacionales se da a conocer el destino 
con gran facilidad o le da mayor acceso a la información del destino.
Las OTAS son de gran importancia ya que de estas dependen de un destino o un hospedaje 
sea el mas factiblepara el turista
Mantener herramientas como ayuda para cubrir la demanda turistica 
La relación profesional debe ser importante para la promoción del servicio turístico, esto con el 
fin de que conozca el destino de pies a cabeza y saber las necesidades explicitas del turista.
El diseño del paquete turistico tiene relevancia ya que se pueden implementar cambios o 
modificaciones d acuerdo al objetivo mercado del mismo
El gobierno debe instaurar una ayuda para el sector turistico, dar incentivos, y poder proponer 
ideas para el avance de este.
Tener una marca propia es importante, da un plus adicional y una identidad al destino que se 
le quiere manejar.
Es Indispensable no perder el contacto personal con el turista, ya que este brinda seguridad y 
eficacia a la hora de tomar decisiones en lugar de realizar un contacto a través de una 
pantalla.
ANALISIS FASE 1 
La metodologia utilizada para el analisis del ICTRC del año 2020, es el analisis estructural MICMAC, en el cual, 
mediante una reflexión sobre el documento del Indice de Competitividad Turistica Regional de Colombia, se realizo 
una lista para la fase I, en la cual se identificaron variables en las categorias, economicas, sociales ,ambientales, 
culturales, infraestructura, empresarial, gestion del destino y estrategia del mercado, de manera interna y externa al 
sector turistico de los 32 departamentos de Colombia. La consideracion del uso de las categorias esconomicas es por 
que en el sector turistico es importante el conocimiento de la ocupacion hotelera, conocimiento de la afluencia de 
personas por vias terrestres, maritimas y aereas, precios en los diferentes servicios turisticos, y como estos se ven 
reflejados por medio del PIB, y el impacto economico que generan las oportunidades de negocio. Con respecto a lo 
económico buscamos ver esos movimientos o acciones que toman los gobiernos para la buena gestión de los 
recursos y cómo está gestión empieza a generar en escala cambios, cambios que con la globalización, vemos un 
efecto de bola de nieve que él más mínimo modelo que se implemente en una economía es de gran importancia para 
la sociedad.
La gestión del destino nos ayuda a brindar un servicio de categoría el cual garantice una correcta información para los 
demandantes del servicio. De igual manera donde el turismo esté certificado, va a haber un incremento en la 
formalización de empleos y confianza para la adquisición de sus servicios.
Sabemos que los factores ambientales influyen directamente en la salud de las personas y que, de una u otra manera, 
el medio ambiente influye considerablemente en más del 80% de los casos de diversas enfermedades graves de todo 
tipo . Por ello, es importante identificar y cuantificar cuáles son los principales agentes ambientales que afectan a 
nuestra salud y cuáles pueden ser modificables de forma urgente. Todo esto, poniendo en práctica las políticas 
adecuadas y utilizando tecnologías ya disponibles aplicadas al turismo .De igual manera es muy importante tener en 
cuenta los factores sociales , puesto a que esto influyen en el momento de realizar la practica del turismo en un lugar 
determinado, ya que la pandemia , y el porcentaje de personas menores ofreciendo servicios sexuales, provoca la 
decision de las personas de categorizar el destino como negativo para realizar viajes, mientras que la capacidad de 
generar dinero, seguridad social y atencion al cliente con prestadores de servicios turisticos que puedan ofrecer 
servicios en diferentes idiomas, puede categorizar el destino de manera positiva. 
 La categoria cultural es 
una de las mas importantes para el desarrollo del servicio turistico, por que en ella se desarrolla la preservacion y 
conservacion del patrimonio material e inmaterial, compartiendo con las personas saberes ancestrales como la 
gastronomia, el respeto hacia las personas nativas y demarcando las diferencias culturales que tenemos y que 
marcan nuestra identidad como personas. La infra estructura nos 
brinda informacion sobre la capacidad que tienen los detinos turisticos para brindar servicios a determinado numero 
de personas , la capacidad de conectividad con medios tecnologicos y acceso a la informacion, servicios publicos 
basicos , vias de acceso, no solo para los turistas, si no tambien para la comunidad y prestadores de servicios 
turisticos. En la 
categoria empresarial, es importante que los establecimientos cuenten con la documentacion actualizada y 
pertinente, como el registro nacional de turism, de tal forma que se facilite la realización de convenios com empresas 
del sector publico y privado fortaleciendo los sistemas de comunicacion y creacion de proyectos, certificando la 
calidad y seguridad para, lo entes involucrados en la prestación del servicio turistico y los visitantes. 
 La estrategia de mercado, se caracteriza 
por la utilizacion de diferentes estrategias para atraer a los turistas, nos solo se basa en la promocion de los destinos, 
sino en la implementacion de las OTAS, el desarrollo y diseño de los paquetes turisticos, y el contacto postventa con 
los cliendes, generando una recordación de la marca.
ANALISIS FASE 1 
La metodologia utilizada para el analisis del ICTRC del año 2020, es el analisis estructural MICMAC, en el cual, 
mediante una reflexión sobre el documento del Indice de Competitividad Turistica Regional de Colombia, se realizo 
una lista para la fase I, en la cual se identificaron variables en las categorias, economicas, sociales ,ambientales, 
culturales, infraestructura, empresarial, gestion del destino y estrategia del mercado, de manera interna y externa al 
sector turistico de los 32 departamentos de Colombia. La consideracion del uso de las categorias esconomicas es por 
que en el sector turistico es importante el conocimiento de la ocupacion hotelera, conocimiento de la afluencia de 
personas por vias terrestres, maritimas y aereas, precios en los diferentes servicios turisticos, y como estos se ven 
reflejados por medio del PIB, y el impacto economico que generan las oportunidades de negocio. Con respecto a lo 
económico buscamos ver esos movimientos o acciones que toman los gobiernos para la buena gestión de los 
recursos y cómo está gestión empieza a generar en escala cambios, cambios que con la globalización, vemos un 
efecto de bola de nieve que él más mínimo modelo que se implemente en una economía es de gran importancia para 
la sociedad.
La gestión del destino nos ayuda a brindar un servicio de categoría el cual garantice una correcta información para los 
demandantes del servicio. De igual manera donde el turismo esté certificado, va a haber un incremento en la 
formalización de empleos y confianza para la adquisición de sus servicios.
Sabemos que los factores ambientales influyen directamente en la salud de las personas y que, de una u otra manera, 
el medio ambiente influye considerablemente en más del 80% de los casos de diversas enfermedadesgraves de todo 
tipo . Por ello, es importante identificar y cuantificar cuáles son los principales agentes ambientales que afectan a 
nuestra salud y cuáles pueden ser modificables de forma urgente. Todo esto, poniendo en práctica las políticas 
adecuadas y utilizando tecnologías ya disponibles aplicadas al turismo .De igual manera es muy importante tener en 
cuenta los factores sociales , puesto a que esto influyen en el momento de realizar la practica del turismo en un lugar 
determinado, ya que la pandemia , y el porcentaje de personas menores ofreciendo servicios sexuales, provoca la 
decision de las personas de categorizar el destino como negativo para realizar viajes, mientras que la capacidad de 
generar dinero, seguridad social y atencion al cliente con prestadores de servicios turisticos que puedan ofrecer 
servicios en diferentes idiomas, puede categorizar el destino de manera positiva. 
 La categoria cultural es 
una de las mas importantes para el desarrollo del servicio turistico, por que en ella se desarrolla la preservacion y 
conservacion del patrimonio material e inmaterial, compartiendo con las personas saberes ancestrales como la 
gastronomia, el respeto hacia las personas nativas y demarcando las diferencias culturales que tenemos y que 
marcan nuestra identidad como personas. La infra estructura nos 
brinda informacion sobre la capacidad que tienen los detinos turisticos para brindar servicios a determinado numero 
de personas , la capacidad de conectividad con medios tecnologicos y acceso a la informacion, servicios publicos 
basicos , vias de acceso, no solo para los turistas, si no tambien para la comunidad y prestadores de servicios 
turisticos. En la 
categoria empresarial, es importante que los establecimientos cuenten con la documentacion actualizada y 
pertinente, como el registro nacional de turism, de tal forma que se facilite la realización de convenios com empresas 
del sector publico y privado fortaleciendo los sistemas de comunicacion y creacion de proyectos, certificando la 
calidad y seguridad para, lo entes involucrados en la prestación del servicio turistico y los visitantes. 
 La estrategia de mercado, se caracteriza 
por la utilizacion de diferentes estrategias para atraer a los turistas, nos solo se basa en la promocion de los destinos, 
sino en la implementacion de las OTAS, el desarrollo y diseño de los paquetes turisticos, y el contacto postventa con 
los cliendes, generando una recordación de la marca.
ANALISIS FASE 1 
La metodologia utilizada para el analisis del ICTRC del año 2020, es el analisis estructural MICMAC, en el cual, 
mediante una reflexión sobre el documento del Indice de Competitividad Turistica Regional de Colombia, se realizo 
una lista para la fase I, en la cual se identificaron variables en las categorias, economicas, sociales ,ambientales, 
culturales, infraestructura, empresarial, gestion del destino y estrategia del mercado, de manera interna y externa al 
sector turistico de los 32 departamentos de Colombia. La consideracion del uso de las categorias esconomicas es por 
que en el sector turistico es importante el conocimiento de la ocupacion hotelera, conocimiento de la afluencia de 
personas por vias terrestres, maritimas y aereas, precios en los diferentes servicios turisticos, y como estos se ven 
reflejados por medio del PIB, y el impacto economico que generan las oportunidades de negocio. Con respecto a lo 
económico buscamos ver esos movimientos o acciones que toman los gobiernos para la buena gestión de los 
recursos y cómo está gestión empieza a generar en escala cambios, cambios que con la globalización, vemos un 
efecto de bola de nieve que él más mínimo modelo que se implemente en una economía es de gran importancia para 
La gestión del destino nos ayuda a brindar un servicio de categoría el cual garantice una correcta información para los 
demandantes del servicio. De igual manera donde el turismo esté certificado, va a haber un incremento en la 
formalización de empleos y confianza para la adquisición de sus servicios.
Sabemos que los factores ambientales influyen directamente en la salud de las personas y que, de una u otra manera, 
el medio ambiente influye considerablemente en más del 80% de los casos de diversas enfermedades graves de todo 
tipo . Por ello, es importante identificar y cuantificar cuáles son los principales agentes ambientales que afectan a 
nuestra salud y cuáles pueden ser modificables de forma urgente. Todo esto, poniendo en práctica las políticas 
adecuadas y utilizando tecnologías ya disponibles aplicadas al turismo .De igual manera es muy importante tener en 
cuenta los factores sociales , puesto a que esto influyen en el momento de realizar la practica del turismo en un lugar 
determinado, ya que la pandemia , y el porcentaje de personas menores ofreciendo servicios sexuales, provoca la 
decision de las personas de categorizar el destino como negativo para realizar viajes, mientras que la capacidad de 
generar dinero, seguridad social y atencion al cliente con prestadores de servicios turisticos que puedan ofrecer 
servicios en diferentes idiomas, puede categorizar el destino de manera positiva. 
 La categoria cultural es 
una de las mas importantes para el desarrollo del servicio turistico, por que en ella se desarrolla la preservacion y 
conservacion del patrimonio material e inmaterial, compartiendo con las personas saberes ancestrales como la 
gastronomia, el respeto hacia las personas nativas y demarcando las diferencias culturales que tenemos y que 
marcan nuestra identidad como personas. La infra estructura nos 
brinda informacion sobre la capacidad que tienen los detinos turisticos para brindar servicios a determinado numero 
de personas , la capacidad de conectividad con medios tecnologicos y acceso a la informacion, servicios publicos 
basicos , vias de acceso, no solo para los turistas, si no tambien para la comunidad y prestadores de servicios 
turisticos. En la 
categoria empresarial, es importante que los establecimientos cuenten con la documentacion actualizada y 
pertinente, como el registro nacional de turism, de tal forma que se facilite la realización de convenios com empresas 
del sector publico y privado fortaleciendo los sistemas de comunicacion y creacion de proyectos, certificando la 
calidad y seguridad para, lo entes involucrados en la prestación del servicio turistico y los visitantes. 
 La estrategia de mercado, se caracterizapor la utilizacion de diferentes estrategias para atraer a los turistas, nos solo se basa en la promocion de los destinos, 
sino en la implementacion de las OTAS, el desarrollo y diseño de los paquetes turisticos, y el contacto postventa con 
los cliendes, generando una recordación de la marca.
ANALISIS FASE 1 
La metodologia utilizada para el analisis del ICTRC del año 2020, es el analisis estructural MICMAC, en el cual, 
mediante una reflexión sobre el documento del Indice de Competitividad Turistica Regional de Colombia, se realizo 
una lista para la fase I, en la cual se identificaron variables en las categorias, economicas, sociales ,ambientales, 
culturales, infraestructura, empresarial, gestion del destino y estrategia del mercado, de manera interna y externa al 
sector turistico de los 32 departamentos de Colombia. La consideracion del uso de las categorias esconomicas es por 
que en el sector turistico es importante el conocimiento de la ocupacion hotelera, conocimiento de la afluencia de 
personas por vias terrestres, maritimas y aereas, precios en los diferentes servicios turisticos, y como estos se ven 
reflejados por medio del PIB, y el impacto economico que generan las oportunidades de negocio. Con respecto a lo 
económico buscamos ver esos movimientos o acciones que toman los gobiernos para la buena gestión de los 
recursos y cómo está gestión empieza a generar en escala cambios, cambios que con la globalización, vemos un 
efecto de bola de nieve que él más mínimo modelo que se implemente en una economía es de gran importancia para 
La gestión del destino nos ayuda a brindar un servicio de categoría el cual garantice una correcta información para los 
demandantes del servicio. De igual manera donde el turismo esté certificado, va a haber un incremento en la 
formalización de empleos y confianza para la adquisición de sus servicios.
Sabemos que los factores ambientales influyen directamente en la salud de las personas y que, de una u otra manera, 
el medio ambiente influye considerablemente en más del 80% de los casos de diversas enfermedades graves de todo 
tipo . Por ello, es importante identificar y cuantificar cuáles son los principales agentes ambientales que afectan a 
nuestra salud y cuáles pueden ser modificables de forma urgente. Todo esto, poniendo en práctica las políticas 
adecuadas y utilizando tecnologías ya disponibles aplicadas al turismo .De igual manera es muy importante tener en 
cuenta los factores sociales , puesto a que esto influyen en el momento de realizar la practica del turismo en un lugar 
determinado, ya que la pandemia , y el porcentaje de personas menores ofreciendo servicios sexuales, provoca la 
decision de las personas de categorizar el destino como negativo para realizar viajes, mientras que la capacidad de 
generar dinero, seguridad social y atencion al cliente con prestadores de servicios turisticos que puedan ofrecer 
servicios en diferentes idiomas, puede categorizar el destino de manera positiva. 
 La categoria cultural es 
una de las mas importantes para el desarrollo del servicio turistico, por que en ella se desarrolla la preservacion y 
conservacion del patrimonio material e inmaterial, compartiendo con las personas saberes ancestrales como la 
gastronomia, el respeto hacia las personas nativas y demarcando las diferencias culturales que tenemos y que 
marcan nuestra identidad como personas. La infra estructura nos 
brinda informacion sobre la capacidad que tienen los detinos turisticos para brindar servicios a determinado numero 
de personas , la capacidad de conectividad con medios tecnologicos y acceso a la informacion, servicios publicos 
basicos , vias de acceso, no solo para los turistas, si no tambien para la comunidad y prestadores de servicios 
turisticos. En la 
categoria empresarial, es importante que los establecimientos cuenten con la documentacion actualizada y 
pertinente, como el registro nacional de turism, de tal forma que se facilite la realización de convenios com empresas 
del sector publico y privado fortaleciendo los sistemas de comunicacion y creacion de proyectos, certificando la 
calidad y seguridad para, lo entes involucrados en la prestación del servicio turistico y los visitantes. 
 La estrategia de mercado, se caracteriza 
por la utilizacion de diferentes estrategias para atraer a los turistas, nos solo se basa en la promocion de los destinos, 
sino en la implementacion de las OTAS, el desarrollo y diseño de los paquetes turisticos, y el contacto postventa con 
los cliendes, generando una recordación de la marca.
nivel de calificacion 0 N/A 1 DEBIL 2 MEDIANA 3
VARIABLES
1 2 3 4 5 6 7
E1 E2 E3 E4 E5 E6 E7
1 E1 0 4 3 4 4 2 4
2 E2 4 0 4 4 3 3 0
3 E3 3 4 0 2 3 2 2
4 E4 4 4 2 0 4 2 0
5 E5 4 3 3 4 0 2 4
6 E6 2 3 2 2 2 0 3
7 E7 4 0 2 0 4 3 0
8 E8 4 3 3 4 3 1 4
9 E9 4 3 2 4 4 3 4
10 E10 3 3 1 3 3 3 4
11 S1 2 2 0 2 2 0 2
12 S2 3 0 0 2 2 3 1
13 S3 3 0 0 0 0 0 1
14 S4 2 2 0 1 2 2 2
15 S5 3 0 0 0 0 2 1
16 S6 2 2 0 0 2 2 0
17 S7 1 0 0 0 0 2 0
18 S8 1 2 1 2 2 1 1
19 S9 2 3 2 3 3 3 2
20 S10 3 2 2 2 2 2 1
21 A1 3 2 1 1 2 3 0
22 A2 2 0 2 3 3 3 2
23 A3 1 2 2 1 1 2 1
24 A4 2 2 2 2 3 2 2
25 A5 1 2 0 0 1 2 0
26 A6 3 3 1 1 1 2 2
27 A7 2 1 2 1 1 2 0
28 A8 0 3 2 2 2 2 1
29 A9 2 1 1 1 1 3 1
30 A10 2 2 2 1 2 2 2
31 C1 3 1 1 1 2 3 1
32 C2 3 1 2 1 3 2 1
33 C3 2 3 2 1 1 2 2
34 C4 1 4 1 1 1 2 2
35 C5 2 4 0 2 2 3 2
36 C6 3 4 3 2 2 4 1
37 C7 2 3 3 0 0 4 0
38 C9 3 4 3 1 1 3 2
39 C10 3 3 3 1 1 3 3
40 I1 1 2 1 1 1 4 3
41 I2 2 3 3 3 3 3 2
42 I3 2 4 1 3 3 1 2
43 I4 2 1 1 2 2 3 1
44 I5 1 1 0 0 0 1 1
45 I6 1 1 1 0 1 1 1
46 I7 2 0 0 0 1 2 0
47 I8 1 0 1 0 0 1 1
48 I9 2 0 1 0 0 3 1
49 I10 2 0 0 0 1 3 1
50 EP1 2 0 0 0 1 3 0
51 EP2 3 0 0 0 1 3 0
52 EP3 2 1 1 0 1 3 0
53 EP4 3 1 1 1 2 3 1
54 EP5 2 3 1 3 0 2 2
55 EP6 2 2 3 1 3 3 3
56 EP7 1 0 2 1 3 2 2
57 EP8 0 0 2 2 2 3 2
58 EP9 3 3 2 2 3 3 2
59 EP10 3 3 2 2 3 1 2
60 G1 3 3 2 2 3 2 2
61 G2 3 3 2 2 3 1 2
62 G3 2 2 1 2 3 2 2
63 G4 0 0 3 3 3 2 2
64 G5 2 2 3 3 2 3 2
65 G6 2 2 3 0 2 2 3
66 G7 0 3 3 2 2 2 4
67 G8 3 3 4 1 1 1 2
68 G10 2 2 1 1 1 1 3
69 EM1 1 1 4 1 3 2 4
70 EM2 4 3 2 3 3 2 2
71 EM3 4 3 2 2 3 4 2
72 EM4 2 2 0 0 1 0 0
73 EM5 0 1 1 0 0 2 0
74 EM6 1 1 2 0 1 2 2
75 EM7 3 3 2 3 3 3 0
76 EM8 2 2 2 1 2 2 0
77 EM9 2 3 1 2 3 3 0
78 EM10 1 3 0 2 3 3 2
FUERTE 4 POTENCIAL
8 9 10 11 12 13 14 15 16
E8 E9 E10 S1 S2 S3 S4 S5 S6
4 4 3 2 3 3 2 3 2
3 3 3 2 0 0 2 0 2
3 2 1 0 0 0 0 0 0
4 4 3 2 2 0 1 0 0
3 4 3 2 2 0 2 0 2
1 3 3 0 3 0 2 2 2
4 4 4 2 1 1 2 1 0
0 0 4 1 1 1 3 3 2
0 0 1 4 2 0 3 2 2
4 1 0 0 3 2 2 3 2
1 4 0 0 0 2 0 0 1
1 2 3 0 0 0 3 2 2
1 0 2 2 0 0 2 0 2
3 3 2 0 3 2 0 2 0
3 2 3 0 2 0 2 0 2
2 2 2 1 2 2 0 2 0
0 3 2 2 2 2 2 0 2
2 2 2 2 2 2 2 2 0
3 1 1 2 2 2 2 2 2
2 2 0 2 3 3 3 2 3
3 1 2 2 2 4 1 2 1
2 0 1 2 0 3 0 3 3
2 0 2 2 1 3 1 0 1
1 0 3 3 2 3 0 0 1
1 2 2 1 2 3 0 0 0
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2 2 1 2 2 2 2 2 1
2 1 0 2 0 2 0 1 0
1 1 0 0 1 0 2 1 1
3 0 1 3 2 2 2 2 2
3 0 1 1 1 3 2 2 2
1 2 0 1 3 1 2 2 2
3 1 2 2 2 4 1 2 1
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3 0 0 1 1 2 0 2 4
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0 0 1 0 0 0 0 0 0
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0 1 1 0 1 0 0 0 0
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0 1 3 1 2 0 0 0 0
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3 1 2 1 0 0 1 0 1
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3 1 3 3 0 0 0 2 1
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1 1 2 0 0 0 2 0 0
1 2 0 0 2 0 0 1 0
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2 0 1 0 0 0 0 0 0
3 1 0 0 0 0 1 0 0
2 3 1 0 0 0 0 0 2
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3 2 1 0 0 1 3 1 0
3 1 0 0 0 1 2 0 0
17 18 19 20 21 22 23 24
S7 S8 S9 S10 A1 A2 A3 A4
1 1 2 3 3 2 1 1
0 2 3 2 2 0 2 1
0 1 2 2 1 2 2 0
0 2 3 2 1 3 1 0
0 2 3 2 2 3 1 3
2 1 3 2 3 3 2 2
0 1 2 1 0 2 1 0
0 2 3 2 3 2 2 1
3 2 1 2 1 0 0 0
2 2 1 0 2 1 2 3
2 2 2 2 2 2 2 3
2 2 2 3 2 0 1 1
2 2 2 3 4 3 3 3
2 2 2 3 1 0 1 0
0 2 2 2 2 3 0 0
2 0 2 3 1 3 1 0
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2 0 3 0 3 2 0 0
0 3 0 3 0 3 2 0
3 0 3 0 3 0 2 2
2 3 0 3 0 2 0 3
2 2 3 0 2 0 3 0
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3 1 1 2 3 3 2 2
3 1 1 2 3 3 2 2
1 2 2 3 1 1 1 2
0 0 0 0 0 0 0 1
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1 0 0 0 2 2 2 2
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25 26 27 28 29 30 31 32 33
A5 A6 A7 A8 A9 A10 C1 C2 C3
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0 1 1 2 1 1 1 1 1
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2 2 1 0 0 1 1 0 2
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1 1 3 4 4 2 1 1 1
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2 4 2 3 3 3 4 3 4
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34 35 36 37 38 39 40 41 42
C4 C5 C6 C7 C9 C10 I1 I2 I3
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1 2 2 0 1 1 1 3 3
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2 2 3 2 3 3 1 0 0
3 2 2 3 3 2 1 0 0
43 44 45 46 47 48 49 50
I4 I5 I6 I7 I8 I9 I10 EP1
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60 61 62 63 64 65 66
G1 G2 G3 G4 G5 G6 G7
3 3 2 0 2 2 0
3 3 2 0 2 2 3
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2 2 2 2 2 3 4
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1 3 4 4 3 3 4
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1 1 4 4 3 3 4
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1 1 3 3 3 0 1
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3 3 3 3 3 3 3
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4 3 4 4 4 4 2
2 2 3 2 1 2 3
67 68 69 70 71 72 73 74
G8 G10 EM1 EM2 EM3 EM4 EM5 EM6
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3 2 1 3 3 2 1 1
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1 1 3 3 3 1 0 1
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3 4 2 3 3 2 3 2
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3 1 0 2 0 0 2 0
2 0 0 2 0 0 2 1
2 0 3 2 3 0 3 1
3 0 3 0 0 3 1 1
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3 0 1 0 2 0 2 1
4 0 2 2 2 0 2 1
2 0 0 1 0 0 1 1
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2 1 0 1 2 0 1 1
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2 1 2 3 3 0 4 2
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2 3 2 2 2 0 1 0
3 0 0 3 3 0 2 1
3 0 2 2 2 0 1 1
3 0 2 2 2 0 1 1
3 0 2 2 2 0 1 1
4 0 0 1 2 2 1 1
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4 1 0 2 3 0 2 1
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2 0 1 2 2 0 1 1
2 1 0 3 2 0 1 1
3 1 0 3 2 0 2 1
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4 1 0 2 4 0 3 1
2 1 2 1 2 0 1 3
3 3 3 2 3 0 1 1
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0 2 1 4 2 0 3 1
2 0 2 2 2 0 3 2
1 2 0 0 0 0 3 0
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2 2 0 2 0 0 3 1
0 3 3 3 3 1 0 1
3 0 0 1 1 1 1 0
3 0 0 4 3 0 4 4
3 1 4 0 2 0 4 4
3 1 3 2 0 0 4 4
1 1 0 0 0 0 2 4
0 1 4 4 4 2 0 2
1 0 4 4 4 4 2 0
4 4 0 3 2 1 3 3
4 4 3 0 3 2 2 3
4 4 2 3 0 2 2 2
2 4 1 2 2 0 1 2
75 76 77 78
EM7 EM8 EM9 EM10
3 2 2 1 167
3 2 3 3 151
2 2 1 0 119
3 1 2 2 111
3 2 3 3 148
3 2 3 3 174
0 0 0 2 120
3 3 3 3 173
3 2 2 1 123
1 2 1 0 120
2 1 0 0 101
1 0 0 0 97
2 1 1 1 117
3 3 3 2 100
2 2 1 0 105
0 0 0 0 72
0 0 0 0 104
3 3 3 3 142
2 2 3 1 139
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2 0 1 2 114
2 0 0 2 124
2 0 0 0 92
2 1 1 2 165
0 0 0 0 90
3 2 2 1 125
2 0 0 0 111
2 0 0 0 109
0 0 0 0 105
3 2 2 2 152
3 3 2 1 156
3 1 2 1 156
3 2 2 3 152
3 2 2 3 136
3 2 2 2 145
3 3 3 2 164
2 2 2 3 136
3 3 3 3 158
3 3 3 2 135
2 1 1 1 143
1 0 0 0 133
0 0 0 0 141
En la presente fase II, se desarrolla la matriz con base a la informacion de la fase I indicando el grado de 
incidencia de cada una de las variables expuestas. Las celdas sombreadas en color negro son la relacion 
existente entre las mismas variables. Se elaboro una escala del 0 al 4 donde el 0 no tiene ninguna relacion con la 
variable es decir que es nula, el 1 el cual es debil , el 2 medio, el 3 fuerte y por ultimo el 4 que significa potencial. 
De acuerdo con esta escala se le dio la respectiva valoracion a cada una de las relaciones de las varibles dejando 
asi una sumatoria total en la cual nos permite identificar cuales son las variables realmente potenciales y en las 
que debemos enfocanos para desarrrolar la prospectiva frente al turismo.
2 0 0 1 138
0 1 0 0 85
0 0 0 0 73
0 1 0 0 116
0 0 1 1 85
2 1 2 2 87
0 1 1 1 116
3 2 2 1 116
3 2 1 2 123
3 3 3 3 107
0 1 0 1 106
2 1 2 3 113
2 3 2 2 164
2 3 3 1 153
3 3 4 2 165
3 4 4 2 154
3 2 3 1 134
3 4 4 2 137
3 3 3 2 163
4 4 4 3 207
4 3 4 2 180
4 3 4 1 179
4 4 4 2 151
3 2 2 3 196
4 4 4 2 200
4 4 4 4 96
0 3 2 1 117
3 0 3 2 165
2 3 0 2 165
1 2 2 0 32
3 2 2 1 137
3 3 2 2 99
0 4 3 1 169
4 0 2 2 138
3 2 0 1 140
1 2 1 0 113
En la presente fase II, se desarrolla la matriz con base a la informacion de la fase I indicando el grado de 
incidencia de cada una de las variables expuestas. Las celdas sombreadas en color negro son la relacion 
existente entre las mismas variables. Se elaboro una escala del 0 al 4 donde el 0 no tiene ninguna relacion con la 
variable es decir que es nula, el 1 el cual es debil , el 2 medio, el 3 fuerte y por ultimo el 4 que significa potencial. 
De acuerdo con esta escala se le dio la respectiva valoracion a cada una de las relaciones de las varibles dejando 
asi una sumatoria total en la cual nos permite identificar cuales son las variables realmente potenciales y en las 
que debemos enfocanos para desarrrolar la prospectiva frente al turismo.
VARIABLES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
MIC-MAC
VARIABLES
VARIABLES
1 E1
2 E2
5 E5
6 E6
8 E8
18 S8
24 A04
30 A10
31 C1
32 C2
33 C3
35 C5
36 C6
38 C9
40 I1
42 I3
55 EP6
56 EP7
57 EP8
58 EP9
61 G2
62 G3
63 G4
64 G5
65 G6
66 G7
67 G8
70 EM2
71 EM3
75 EM7
77 EM9
VARIABLES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
MIC-MAC
VARIABLES
VARIABLES
Porcentaje de ocupación hotelera.
Porcentaje de viajeros que arriban al departamento por terminales aéreas.
Precios de paquetes turísticos.
Valor agregado del sector turismo.
Ingreso de extranjeros.
Acceso a las plataformas digitales para el desarrollo de procesos turísticos.
Sostenibilidad en Alojamientos
Normatividad en actividades naturales
Gastronomia autoctona 
Constumbres de las comunidades 
Patrimonio cultural material e inmaterial
Atractivos culturales
Diseño técnico 
Promover el desarrollo cultural de la region 
Velocidad de conexión a internet por banda ancha.
Disponibilidad de camas hospitalarias.
Convenios entre empresas del sector
Categorizacion Gastronomica
Certificado de calidad turistica
Ejecución de proyectos con alianzas publico-privadas
Fortalecer el desarollo del turismo 
Promocion turistica de los destinos 
Información turística 
Administración de los recursos 
Marketing de información del destino 
Servicios de calidad
Fortalecimiento en la inclusion de los planes de gestion de las comunidades, instituciones educativas y empresas.
Participación en ferias nacionales e internacionales
Turismo a través de canales digitales
Participación gubernamental
Marca propia turistica
1 2 5 6 8 18 30 31
E1 E2 E5 E6 E8 S8 A4 A10 C1
Analisis Fase III En esta fase se puede observar la influencia que tienen 
las variables respecto al desarrollo turistico del territorio nacional 
colombiano, asi mismo su importancia y como cada una se encuentra 
cumpliendo un papel desicivo para el desarrollo de la operacion del 
sector turistico, siendo cohesivas y participativas, en estas se tuvieron 
en cuenta las variables mas notables de la fase II y aca se les dio un 
margen para tener la cantidad suficiente de variables las cuales se les 
dara una conclusion final del metodo, asi mismo se le da un manejo final 
medialte un diagrama para definir cuales son las variables que son de 
manejo importante dentro de la tematica.
0 4 4 2 4 1 2 2 3
4 0 3 3 3 2 1 2 1
4 3 0 2 3 2 2 2 2
2 3 2 0 1 1 3 2 3
4 3 3 1 0 2 2 3 3
1 2 2 1 2 0 1 2 1
4 2 2 4 1 2 0 4 3
2 2 2 2 3 2 4 0 3
3 1 2 3 3 1 2 3 0
3 1 3 2 1 1 3 0 2
2 3 1 2 3 2 3 2 0
2 4 2 3 4 1 3 3 3
3 4 2 4 3 4 2 1 4
3 4 1 3 4 0 3 4 4
1 2 1 4 4 4 0 1 4
2 4 3 1 4 4 0 4 4
2 2 3 3 3 3 3 3 4
1 0 3 2 3 3 2 3 4
0 0 23 1 2 3 4 3
3 3 3 3 0 2 4 1 3
3 3 3 1 3 2 4 1 4
2 2 3 2 1 4 3 3 4
0 0 3 2 0 3 3 4 3
2 2 2 3 3 2 2 3 3
2 2 2 2 2 2 3 3 3
0 3 2 2 3 4 4 4 3
3 3 1 1 4 3 3 3 4
4 3 3 2 4 3 3 2 1
4 3 3 4 4 2 3 2 2
3 3 3 3 3 3 3 3 3
2 3 3 3 3 3 3 2 2
1 69
2 73
Porcenta
je de 
ocupaci
ón 
hotelera.
Porcentaj
e de 
viajeros 
que 
arriban al 
departam
ento por 
terminales 
aéreas.
Precios 
de 
paquetes 
turístico
s.
Valor 
agregad
o del 
sector 
turismo.
Ingreso 
de 
extranjer
os.
Acceso a 
las 
plataform
as 
digitales 
para el 
desarrollo 
de 
procesos 
turísticos.
Sostenibil
idad en 
Alojamien
tos
Normativ
idad en 
actividad
es 
naturale
s
Gastronom
ia 
autoctona 
3 72
4 72
5 81
6 69
7 77
8 76
9 85
10 78
11 80
12 82
13 91
14 87
15 70
16 77
17 65
18 61
19 75
20 64
21 73
22 87
23 74
24 76
25 74
26 73
27 86
28 71
29 71
30 88
31 81
32 33 35 36 38 40 42 55 56
C2 C3 C5 C6 C9 I1 I3 EP6 EP7
3 2 2 3 3 1 2 2 1
1 3 4 4 4 2 4 2 0
3 1 2 2 1 1 3 3 3
2 2 3 4 3 4 1 3 2
1 3 4 3 4 4 4 3 3
1 2 1 4 0 4 4 3 3
3 1 3 0 2 0 1 3 2
0 2 3 1 4 1 4 3 3
2 0 3 4 4 4 4 4 4
0 3 3 3 4 3 3 3 3
3 0 0 3 3 3 4 3 4
3 0 0 3 0 4 4 3 4
3 3 3 0 3 3 3 3 3
4 3 0 3 0 3 3 4 4
3 3 4 3 3 0 2 1 1
3 4 4 3 3 2 0 3 1
3 3 3 3 4 1 3 0 1
3 4 4 3 4 1 1 1 0
4 3 3 3 3 3 2 0 1
3 1 1 2 1 1 3 0 1
3 3 1 3 2 2 3 1 0
4 4 4 4 4 3 3 2 2
4 4 4 4 3 4 3 0 1
3 3 3 3 3 3 3 1 1
0 3 3 3 3 0 3 0 0
2 4 4 3 2 3 3 1 1
3 4 4 3 4 2 2 3 3
3 2 2 3 2 3 2 3 2
3 3 2 3 4 2 1 3 2
3 3 3 3 3 2 0 2 2
2 2 2 3 3 1 0 2 3
Constum
bres de 
las 
comunida
des 
Patrimoni
o cultural 
material 
e 
inmateria
l
Atractivo
s 
culturales
Diseño 
técnico 
Promove
r el 
desarroll
o 
cultural 
de la 
region 
Velocida
d de 
conexión 
a 
internet 
por 
banda 
ancha.
Disponib
ilidad de 
camas 
hospitala
rias.
Convenio
s entre 
empresas 
del sector
Categoriz
acion 
Gastrono
mica
57 58 61 62 63 64 65
EP8 EP9 G2 G3 G4 G5 G6
0 3 3 2 0 2 2
0 3 3 2 0 2 2
2 3 3 3 3 2 2
3 3 1 2 2 3 2
1 0 3 1 0 3 2
2 2 2 4 3 2 2
3 3 4 4 2 3 3
4 1 1 3 4 3 3
3 3 4 4 3 3 3
4 3 3 4 4 3 0
3 1 3 4 4 3 3
3 1 1 4 4 3 3
3 2 3 4 4 3 3
3 1 2 4 3 3 3
3 1 2 3 4 3 0
2 3 3 3 3 3 3
0 0 1 2 0 1 0
1 1 0 2 1 1 0
0 3 2 0 3 3 4
3 0 1 3 0 3 4
2 1 0 3 3 4 4
0 3 3 0 2 3 4
3 0 3 2 0 3 3
3 3 4 3 3 0 3
4 4 4 4 3 3 0
3 3 0 4 1 3 2
4 2 4 0 2 1 4
2 1 2 4 2 0 0
4 2 2 2 2 0 2
3 3 3 4 4 4 4
4 4 3 4 4 4 4
Certificad
o de 
calidad 
turistica
Ejecución 
de 
proyectos 
con 
alianzas 
publico-
privadas
Fortalecer 
el desarollo 
del turismo 
Promocion 
turistica de 
los 
destinos 
Informació
n turística 
Administra
ción de los 
recursos 
Marketing de 
información 
del destino 
66 67 70 71 75 77
G7 G8 EM2 EM3 EM7 EM9
0 3 4 4 3 2 69
3 3 3 3 3 3 73
2 1 3 3 3 3 72
2 1 2 4 3 3 72
3 4 4 4 3 3 81
4 3 3 2 3 3 69
3 3 3 3 3 3 77
4 3 2 2 3 2 76
3 4 1 2 3 2 85
2 3 3 3 3 2 78
4 4 2 3 3 2 80
4 4 2 2 3 2 82
3 3 3 3 3 3 91
2 4 2 4 3 3 87
3 2 3 2 2 1 70
3 2 2 1 0 0 77
1 3 3 3 2 2 65
1 3 2 2 2 3 61
3 4 2 4 3 4 75
3 2 1 2 3 4 64
0 4 2 2 3 3 73
4 0 4 2 4 4 87
1 2 2 2 4 4 74
3 1 0 0 4 4 76
2 4 0 2 4 4 74
0 2 2 0 3 2 73
2 0 3 3 4 4 86
2 3 0 2 3 3 71
0 3 2 0 2 0 71
3 4 3 2 0 3 88
2 4 3 0 3 0 81
Servicios de 
calidad
Fortalecimient
o en la 
inclusion de 
los planes de 
gestion de las 
comunidades, 
instituciones 
educativas y 
empresas.
Participació
n en ferias 
nacionales 
e 
internacion
ales
Turismo 
a través 
de 
canales 
digitales
Participa
ción 
guberna
mental
Marca 
propia 
turistica
NIVEL DE 
INFLUENCIA
DEPENDE
NCIA
CONCLUSION: Podemos concluir El análisis estructural es una herramienta de estructuración de una reflexión 
colectiva. Ofrece la posibilidad de describir un sistema con ayuda de una matriz que relaciona todos sus elementos 
constituidos, con este ejercicio de MICMAC se pudo analizar y establecer la capacidad de influencia que tiene un 
destino como Colombia para adentrarse en el mercado turistico de manera sostenible, este mediante la articulación 
de los actores públicos y privados y la creación de productos diferenciados de alta calidad, innovadores y atractivos, 
que generen experiencias positivas y de alto valor agregado al turista y visitante, en las variables analizadas 
encontramos diferentes factores donde las variables 
Por tanto, la competitividad del destino se construye a partir de la planificación y gestión estratégica de las ventajas 
comparativas y competitivas, partiendo de esta revisión, este método tiene por objetivo, hacer aparecer las 
revisiones de las variables influyentes y dependientes y por ello las variables esenciales a la evolución del sistema.
Ademas de esto se evidencio que a traves de los resultados de la fase tres obtuvimos unas variables con mayor 
incidencia en las cuales nos permiten enfocar mas nuestra parte de prospectiva, ya que podemos decir que es 
necesario que bajo estas variables con mayor importancia se generen estrategias que permitan potenciarlas.
CONCLUSION: Podemos concluir El análisis estructural es una herramienta de estructuración de una reflexión 
colectiva. Ofrece la posibilidad de describir un sistema con ayuda de una matriz que relaciona todos sus elementos 
constituidos, con este ejercicio de MICMAC se pudo analizar y establecer la capacidad de influencia que tiene un 
destino como Colombia para adentrarse en el mercado turistico de manera sostenible, este mediante la articulación 
de los actores públicos y privados y la creación de productos diferenciados de alta calidad, innovadores y atractivos, 
que generen experiencias positivas y de alto valor agregado al turista y visitante, en las variables analizadas 
Por tanto, la competitividad del destino se construye a partir de la planificación y gestión estratégica de las ventajas 
comparativas y competitivas, partiendo de esta revisión, este método tiene por objetivo, hacer aparecer las 
revisiones de las variables influyentes y dependientes y por ello las variables esenciales a la evolución del sistema.
Ademas de esto se evidencio que a traves de los resultados de la fase tres obtuvimos unas variables con mayor 
incidencia en las cuales nos permiten enfocar mas nuestra parte de prospectiva, ya que podemos decir que es 
necesario que bajo estas variables con mayor importancia se generen estrategias que permitan potenciarlas.
	Portada
	Introduccion
	FASE I
	FASE II
	FASE III
	Conclusion