PERFIL DEL TÉCNICO DE ENFERMERÍA EN EL AREA DE EMERGENCIA - Liseth Burga Cordova

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PERFIL DEL TÉCNICO DE ENFERMERÍA EN EL AREA DE EMERGENCIA – GRUPO 12
1. La idea: 
Promover la calidad de atención en el área de emergencia por las múltiples críticas y/o reputación del trato hacia los pacientes por falta de vocación.
2. Porque la elección del lugar:
Por la cantidad de usuarios disconformes con la atención brindada en el área de emergencias del Hospital Sergio E. Bernales.
3. Que se desea resolver:
Propiciar y mantener el bienestar del paciente ofreciendo un servicio de calidad en la etapa transitoria de emergencia.
4. Problema:
· Falta de empatía 
· Mala coordinación en el Equipo laboral
· Capacitaciones
4.1 General:
· ¿Cómo promover la calidad de atención del Perfil del Técnico de enfermería en el área de Emergencia en el centro de Salud Sergio E. Bernales, Comas 2023?
4.2 Especifico:
· ¿Cómo desarrollar el Perfil del Técnico de Enfermería en el área de Emergencia en la dimensión de empatía en el Hospital Sergio E. Bernales, Comas 2023?
· ¿Cómo promocionar el Perfil del Técnico de Enfermería en el Área de Emergencia con la Participación del equipo laboral en el Hospital Sergio E. Bernales, Comas 2023?
· ¿Qué capacitaciones puede tomar el Técnico de Enfermería en el área de Emergencia para mejorar la calidad de atención en el Hospital Sergio E. Bernales, Comas 2023?
5. Objetivos:
Consolidarnos como hospital de alta complejidad, brindando una atención inclusiva con calidad y calidez que genere reconocimiento y satisfacción en nuestros usuarios, con liderazgo técnico, científico y docente en una adecuada infraestructura.
5.1 Generales:
· Brindando y garantizando atención de salud integral y especializada en forma oportuna y segura logrando la satisfacción del usuario.
5.2 Específicos:
· Incentivar la escucha activa y sensibilidad por los pacientes.
· Teniendo un objetivo en común estableciendo roles dentro del equipo que velen por la coordinación y definir las responsabilidades teniendo en cuenta la comunicación y participación.