Actividad de Aprendizaje 2 Clasificación de Segmento y tipo de clientes

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Nombre del alumno: Antony Arturo García Pérez
Matrícula: 132054
Grupo: CI54
Nombre de la materia: (20) ESTRATEGIAS DE ADMINISTRACIÓN DE CLIENTES
Nombre del docente: Mtro. José Gregorio Menéndez
Actividad de Aprendizaje 2. Clasificación de Segmento y tipo de clientes
Sabinas, Coahuila							24/01/2022
Objetivo: 
Identificar el segmento y tipo de clientes de una empresa.
Instrucciones:
Una vez que has revisado tus apuntes y lectura clave, lleva a cabo lo que se solicita a continuación:
1. Lea el archivo de apoyo correspondiente a la empresa IKEA
2. Elabora un ensayo en el cual argumentes las siguientes preguntas:
- ¿A qué segmento de mercado va dirigido los productos de IKEA?
- ¿Por qué considera ese segmento?
- ¿Qué tipo de clientes tiene la empresa?
3. Concluye tu ensayo argumentando ¿A qué se debe el éxito de IKEA y la fidelidad de sus clientes?
El ensayo deberá de incluir: Introducción, Desarrollo y Conclusión.
IKEA un modelo de negocio de éxito
Considero que al momento de obtener un aprendizaje es ideal el analizar los acontecimientos y a las personas que ya han creado historia antes que nosotros, por lo que el día de hoy nos vamos a dedicar al análisis por medio del siguiente ensayo al caso de la empresa de IKEA, la cual ha pasado de ser una empresa un tanto tradicional y sin nada en especial a que, por medio de herramientas y una sabia administración de sus clientes y productos se ha posicionado como una de las empresas líderes a nivel internacional en cuestión de mobiliario.
IKEA es una empresa que a día de hoy sigue estando en la boca de muchas personas a la hora de pensar en la industria de mueblería y esto a pesar de que la empresa de IKEA tuvo su creación desde el año de 1943 en Suecia, esto se debe a que la empresa de IKEA ha sabido llevar de manera satisfactoria la segmentación y selección de un púbico objetivo, esto con el fin de crear productos o una serie de productos definidos específicamente para este sector, esto logrando maximizar y aumentar aún sus ventas. IKEA se dirige a un público de consumidores jóvenes que requieren mobiliario con estilo a un bajo costo. Ya que en IKEA a diferencia de mueblerías tradicionales se enfoca en consumidores que están dispuestos a sacrificar servicio por costo, esto a mi forma de ver considero que es un acierto, debido a que es bastante provechoso que la empresa de IKEA busque enfocarse en un tipo de segmento ya que el segmentar a un público ya que esto nos ayuda a comprender de una mejor manera los interés de los subgrupos dentro de un mercado, que forman parte de una audiencia de consumidores aún mayor, y hablando de esto, cabe mencionar que la empresa de IKEA busca enfocar sus productos a los ojos de consumidores jóvenes estos estando enfocados a partir de los 20 años en adelante, siendo que estos ya tienen un poder adquisitivo que con el pasar del tiempo se va a ir haciendo mayor en ciertos casos, además de que este tipo de población se caracteriza por buscar obtener su independización al poder emprender la aventura de tener un departamento propio o una casa propia, por lo que este sector de clientes son ideales a la hora de buscar obtener un público objetivo además de que cuentan con la característica de que al ser jóvenes estos tienden a desarrollar un sentimiento de fidelidad mayor, puesto que al usar las herramientas de la tecnología actuales estos pueden estar más conectados cada vez más con esta empresa y así transmitir y promocionar de manera indirecta sus productos a sus círculo de amistades. 
Por lo que veo que la empresa está obteniendo bastante provecho de la correcta segmentación y selección de su público objetivo, esto más que nada debido a que la empresa al saberse posicionar como una empresa con aire juvenil que ofrece muebles con estilo y a un precio accesible, ha sabido muy bien cómo ganarse a un público joven el cual le está siendo de gran beneficio tanto por sus ventas, como su misma promoción y recomendación entre ellos mismos.
Referencias:
· Carolina Llano Uribe. (Desconocido). Ikea Un Modelo de Negocio. Consultado el 24 de enero de 2022. De: https://lic.ieu.edu.mx/pluginfile.php/286107/mod_assign/intro/IKEA%201%20Archivo%20de%20apoyo%20Act.%202.pdf