Actividad 3 Implementación de un CRM

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Nombre del alumno: Antony Arturo García Pérez
Matrícula: 132054
Grupo: CI54
Nombre de la materia: (33) SOFTWARE PARA EMPRESAS
Nombre del docente: LUCIA GONZALEZ CABRERA
Actividad 3. Implementación de un CRM
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Sabinas, Coahuila							22/11/2022
Objetivo:
Examinar las herramientas que ofrece el software CRM por medio de una investigación para presentar los beneficios de su implementación.
Tipo de actividad:
Reporte de investigación
Instrucciones:
1. Revisa los apuntes, así como las lecturas sugeridas del bloque.
2. Realiza una investigación sobre las herramientas de software CRM tomando en cuenta los siguientes elementos:
a) Acciones de venta
b) Comunicaciones
3. Busca en internet alguna versión de prueba de programas CRM
4. Elabora un reporte de investigación que contenga los siguientes elementos:
· CRM elegido
· Características al comparar el CRM elegido con otros programas
· Precisar los elementos de análisis, principalmente las acciones de ventas y comunicaciones
· Empleo de CRM en diferentes empresas
· Una introducción que delimite con claridad y precisión basada en los conceptos y definiciones solicitadas
· Argumentarlos conceptos y definiciones solicitadas para dar sustento al reporte
· La redacción del texto debe de ser coherente con citas que se integren apropiadamente en el reporte
· Una conclusión que se desprenda de los argumentos desarrollados en el reporte
5. Sube tu evidencia de aprendizaje en el espacio indicado en la plataforma.
6. Revisa el instrumento de evaluación para conocer los aspectos que te serán evaluados.
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Conclusión
Los CRM son una herramienta actualizada y con muchas ventajas para el usuario. marcas hay muchas y todas son buenas. Lo importante es saber elegir la que más te conviene o esté más presente en tu día a día con las herramientas que te ayuden a realizar de mejor manera tu trabajo.
Referencias:
· TOP5 CRM. (2022). Recommended CRM Software. Recuperado el: 22 de noviembre de 2022. De: https://top5-crm.com/latin/?gclid=Cj0KCQiAg_KbBhDLARIsANx7wAxeGySTr1y_cPf47qPunfzM99mwH5pr9F6SI3jxxupH65pKD63DYncaAj_QEALw_wcB
· Salesforce, Inc. (2022) Software de ventas. Recuperado el: 22 de noviembre de 2022. De: https://www.salesforce.com/mx/form/sem/sales-cloud/?gclid=Cj0KCQiAg_KbBhDLARIsANx7wAw_43ic4pa2-aA0X-8ZRCPCB6gNiVkba2vgwhMOYZCcoECG1xCMQOMaApOrEALw_wcB&d=7010M000002NFeDQAW&nc=7013y000002NkCxAAK&utm_source=google&utm_medium=paid_search&utm_campaign=mx_alllobd&dcmp=mx_google&ef_id=Cj0KCQiAg_KbBhDLARIsANx7wAw_43ic4pa2-aA0X-8ZRCPCB6gNiVkba2vgwhMOYZCcoECG1xCMQOMaApOrEALw_wcB:G:s&gclsrc=aw.ds&&pcrid=453152213018&pdv=c