Guía de pautas - G3 (1)

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“AÑO DE LA UNIDAD, LA PAZ Y EL DESARROLLO ”
UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS
Curso: Investigación de Mercados Cuantitativa
Sección: MX53
Docente: Garcia Olivares, Patria Betzabe
GUÍA DE PAUTAS
GRUPO 03
Ciclo: 2023-1
INTEGRANTES:
Código Apellidos y Nombres Participación
U201914480 Valencia Espiritu, Xyomara 100%
U201723541 Flores Espinoza, Lizbeth del Rosario 100%
U20181h076 Eulogio Cornejo, Fiorella Alessandra 100%
U201623220 Valle Aranda, Sebastián Valle 100%
U201916363 Vallejos Soto, Carmen Geraldinee 100%
25 de mayo del 2023
Lima, Perú
Desarrollo del tema
Objetivo general:
Determinar las características de los usuarios que tienen entre 18 y 45 años, que utilicen
algún aplicativo como mínimo 2 veces por mes y que viven en Lima Metropolitana.
Objetivos específicos:
● Objetivo 1: Determinar la rutina diaria que presentan los usuarios que usan
aplicativos de delivery en Lima Metropolitana.
● Objetivo 2: Indagar en las percepciones y creencias de los usuarios de aplicativos
de delivery en Lima Metropolitana.
● Objetivo 3: Conocer los gustos y preferencias de los usuarios en la categoría de
aplicativos de delivery en Lima Metropolitana.
● Objetivo 4: Explorar los hábitos de consumo y compra de los potenciales
usuarios que utilizan aplicativos de delivery en Lima Metropolitana.
● Objetivo 5: Indagar las expectativas de los usuarios que tienen respecto al uso de
aplicativos de delivery en Lima Metropolitana.
DATOS GENERALES:
Nombres y apellidos: ________________________________
Género: ________________________________
Número de celular: ________________________________
FICHA FILTRO
Pregunta 1: ¿Utilizas algún aplicativo de delivery? (RU)
a. Si (continuar)
b. No (terminar)
Pregunta 2: ¿Con qué frecuencia utilizas los aplicativos de delivery en el mes? (RU)
a. No utilizo (Terminar)
b. 1 vez al mes (Terminar)
c. De 2 a más veces (Continuar)
Pregunta 3: ¿Qué edad tienes? (RU)
a. Menos de 17 años (Terminar)
b. De 18 a 30 años (Continuar)
c. De 31 a 45 años (continuar)
d. De 45 a más (Terminar)
Pregunta 4: ¿Dónde vives? Considerar la ciudad donde resides la mayor cantidad de
tiempo (RU)
a. Lima (Continuar)
b. Otras ciudades (terminar)
Pregunta 5: ¿Trabajas en alguna de estas opciones? (RU)
a. Investigación de mercado o afines (terminar)
b. Empresa de algún aplicativo de delivery (terminar)
c. Otras Actividades (continuar)
GUÍA DE PAUTAS
Presentación
Buenos tardes, mi nombre es Sebastián Valle y en el día de hoy solicitamos su valiosa
colaboración para conocer sus opiniones con respecto al estudio que estamos realizando,
en cual nos permitirá conocer las principales características de los usuarios de aplicativos
de delivery.
Deseamos su máxima sinceridad en las respuestas, debido a que la información que nos
brindarán será valiosa para la investigación. De igual manera, señalar que todo lo
mencionado en esta dinámica será empleado para fines académicos.
Calentamiento
Bueno chicos, para entrar más en confianza coméntenme, ¿Cómo va su semana?
A continuación plantearé una serie de preguntas con el fin de recolectar las respuestas
individuales y crear un clima de confianza.
Objetivo 1: Determinar la rutina diaria que presentan los usuarios que usan aplicativos de
delivery en Lima Metropolitana.
- ¿En qué momento del día suele utilizar un aplicativo de delivery?
- ¿Qué tipo de pedidos realizas en ese momento del día?
- ¿En qué situaciones suele utilizar un aplicativo de delivery?
Objetivo 2: Indagar en las percepciones y creencias de los usuarios de aplicativos de
delivery en Lima Metropolitana.
- ¿Cuál es la razón principal por la cual utiliza algún aplicativo de delivery?
- A raíz de la pandemia, ¿crees que se ha incrementado el uso de los aplicativos por
delivery? ¿Por qué?
- ¿Crees que los aplicativos de delivery han mejorado en su calidad de entrega? ¿Por
qué?
- ¿Crees que los aplicativos de delivery están cambiando la forma en que las
personas compran y consumen alimentos o productos? ¿Por qué?
Objetivo 3: Conocer los gustos y preferencias de los usuarios en la categoría de
aplicativos de delivery en Lima Metropolitana.
- ¿Qué marcas de aplicativos de delivery conoces?
- ¿Cuáles de esos aplicativos de delivery es el que más utilizas?
- ¿Qué aplicativo de delivery es de su preferencia?
- ¿Cuáles son las características más importantes que considera para elegir algún
aplicativo de delivery?
Objetivo 4: Explorar los hábitos de consumo y compra de los potenciales usuarios que
utilizan aplicativos de delivery en Lima Metropolitana.
- ¿Qué medio de pago utiliza al comprar por un aplicativo de delivery?
- ¿Cuánto tiempo suele demorarse al momento de realizar un pedido por delivery?
- ¿Qué tipo de pedidos o servicios realizas con frecuencia en un aplicativo de
delivery?
Objetivo 5: Indagar las expectativas de los usuarios que tienen respecto al uso de
aplicativos de delivery en Lima Metropolitana.
- ¿Qué expectativas tienes acerca de la comunicación con el repartidor al utilizar un
aplicativo de delivery?
- ¿Qué esperas en cuanto a la facilidad de uso del APP de delivery?
- ¿Qué esperas al utilizar un aplicativo de delivery por computadora?
Cierre:
¿Tienen algún comentario adicional que quieran compartir?. Muchas gracias por su
participación, tiempo y comentarios valiosos que nos brindaron el día de hoy.