Administracion cap11(1) - Gerajr 16

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Diseño organizacional básico
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Capítulo
1
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
Describir los seis elementos clave del diseño organizacional.
Comparar las estructuras mecanicista y orgánica.
Analizar los factores de contingencia que favorecen ya sea al modelo mecanicista o al modelo orgánico de diseño organizacional.
Describir los diseños organizacionales tradicionales.
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Diseño de la estructura organizacional
Organizar
Función administrativa que tiene que ver con disponer y estructurar el trabajo para lograr los objetivos organizacionales.
Estructura organizacional
Disposición formal de los puestos de trabajo dentro de una organización.
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Diseño de la estructura organizacional
Organigrama
Representación visual de la estructura organizacional.
Diseño organizacional
Creación o modificación de la estructura organizacional:
Especialización del trabajo.
Departamentalización.
Cadena de mando.
Tramo de control.
Centralización y descentralización.
Formalización.
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Figura 11-1 Propósitos de la función de organización
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Especialización del trabajo
Especialización del trabajo
Acción de dividir las actividades laborales en tareas específicas para distintos puestos de trabajo.
Los primeros proponentes de la especialización del trabajo consideraban que dicha estrategia podría provocar un crecimiento significativo de la productividad.
En un punto determinado, las deseconomías humanas derivadas de la división del trabajo (aburrimiento, fatiga, estrés, baja productividad, falta de calidad, creciente ausentismo y alta rotación) superan las ventajas económicas.
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Figura 11-2 Economías y deseconomías derivadas de la especialización del trabajo
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Departamentalización
Funcional 
Agrupación de puestos de trabajo por función.
Geográfica
Agrupación de puestos de trabajo por región geográfica.
Por productos
Agrupación de puestos de trabajo por línea de producto.
Por procesos 
Agrupación de puestos de trabajo con base en el flujo de productos o clientes.
Por clientes
Agrupación de puestos de trabajo con base en clientes específicos y únicos con necesidades comunes.
Departamentalización
Proceso mediante el cual se agrupan ciertas actividades laborales en un área de trabajo delimitada.
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Figura 11-3 Cinco formas comunes de departamentalización
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Figura 11-3 Cinco formas comunes de departamentalización (cont.)
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Figura 11-3 Cinco formas comunes de departamentalización (cont.)
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Tendencias de departamentalización
Una tendencia bastante popular en el tema de departamentalización consiste en el uso creciente de divisiones por grupos de consumidores.
Equipo interfuncional
Equipo de trabajo conformado por individuos provenientes de varias especialidades funcionales.
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Cadena de mando
Cadena de mando
Línea de autoridad que se extiende desde los niveles organizacionales más altos hasta los más bajos, y cuya función es especificar quién le reporta a quién.
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Autoridad
Autoridad
Derecho que faculta a quien tiene un cargo gerencial para decir a sus subordinados qué deben hacer y confiar en que sus órdenes serán cumplidas.
Teoría de la aceptación de la autoridad
Teoría según la cual la autoridad es resultado de la disposición de los subordinados a aceptarla.
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Autoridad (cont.)
Autoridad de línea
Autoridad que faculta a un gerente para dirigir el trabajo de un empleado.
Autoridad de staff
Puestos de trabajo con cierta autoridad que han sido creados para respaldar, apoyar y asesorar a quienes tienen una autoridad de línea.
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Figura 11-4 
Cadena de mando y autoridad de línea
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Figura 11-5
Autoridad de línea y autoridad de staff
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Responsabilidad y Unidad de mando
Responsabilidad
Obligación de desempeñar cualesquiera deberes asignados.
Unidad de mando
Principio administrativo según el cual cada empleado debe reportarle únicamente a un gerente.
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Tramo de control
Tramo de control
Cantidad de empleados que un gerente puede manejar con eficiencia y eficacia; también se le conoce como tramo administrativo.
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Figura 11-6 Suponiendo un tramo de 4 tramos de control: un comparativo
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Centralización y descentralización
Centralización
Grado de concentración de la toma de decisiones en los niveles más altos de la organización.
Descentralización
Grado en que los empleados de nivel inferior hacen aportaciones para la toma de decisiones o son responsables, en términos prácticos, de tomarlas.
Empoderamiento de los empleados
Dar a los empleados más autoridad (poder) para tomar decisiones.
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Figura 11-7
Centralización o descentralización
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Formalización
Formalización
Nivel de estandarización de los puestos de trabajo de una organización y grado en que el comportamiento de los empleados de la misma está determinado por reglas y procedimientos.
Cuando la formalización es alta, los empleados tienen poco poder de decisión respecto de lo que se hace, y sobre cuándo y cómo se hace. 
Cuando la formalización es baja, los empleados tienen mayor discrecionalidad en lo referente a su trabajo.
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Estructuras mecanicista y orgánica
Organización mecanicista
Diseño organizacional rígido y estrechamente controlado.
Organización orgánica
Diseño organizacional altamente adaptativo y flexible.
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Figura 11-8 Organización mecanicista y organización orgánica
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Factores de contingencia que afectan
la decisión estructural
Estrategia y estructura
Los cambios en la estrategia corporativa provocan modificaciones en la estructura organizacional que da soporte a la estrategia.
Ciertos diseños estructurales funcionan mejor con diferentes estrategias organizacionales.
La estructura orgánica da buenos resultados cuando la organización está enfocada en generar innovaciones únicas y significativas.
La organización mecanicista funciona mejor para las empresas que buscan un estricto control de costos.
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Factores de contingencia que afectan
la decisión estructural (cont.)
Tamaño y estructura
El tamaño de la organización afecta su estructura. 
Las organizacionesde gran tamaño tienden a ser más especializadas, departamentalizadas y centralizadas, y a contar con más reglas y regulaciones.
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Factores de contingencia que afectan
la decisión estructural (cont.)
Tecnología y estructura
Las organizaciones adaptan sus estructuras a la tecnología que utilizan.
La clasificación de Woodward se basó en la complejidad de la tecnología empleada:
Producción por unidades: producción de artículos en términos de unidades o pequeños lotes.
Producción en masa: manufactura en grandes lotes.
Producción por proceso: producción por procesos continuos.
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Figura 11-9 Hallazgos de Woodward sobre tecnología y estructura
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Factores de contingencia que afectan
la decisión estructural (cont.)
Incertidumbre del entorno y estructura
En los entornos estables y sencillos, los diseños mecanicistas pueden ser más efectivos. 
Por otro lado, entre más alta es la incertidumbre, mayor es la necesidad que experimenta la organización por un diseño orgánico.
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Diseños organizacionales tradicionales
Estructura simple - diseño organizacional con poca departamentalización, amplios tramos de control, autoridad centralizada y poca formalización.
Estructura funcional - diseño organizacional que agrupa especialidades ocupacionales similares o relacionadas.
Estructura divisional - estructura organizacional conformada por unidades o divisiones independientes o semiautónomas.
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Figura 11-10
Diseños organizacionales tradicionales
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Objetivo de aprendizaje 11.1
Describir los seis elementos clave del diseño organizacional.
Los elementos clave del diseño organizacional son:
Especialización del trabajo.
Cadena de mando.
Tramo de control.
Departamentalización.
Centralización/descentralización.
Formalización.
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Objetivo de aprendizaje 11.2
Comparar las estructuras mecanicista y orgánica.
Las organizaciones mecanicistas se caracterizan por un diseño rígido y estrechamente controlado.
Las organizaciones orgánicas son muy adaptables y flexibles.
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Objetivo de aprendizaje 11.3
Analizar los factores de contingencia que favorecen ya sea al modelo mecanicista o al modelo orgánico de diseño organizacional.
Las decisiones estructurales se ven afectadas por:
La estrategia general de la organización.
El tamaño de la organización.
La tecnología empleada por la organización.
El grado de incertidumbre del entorno.
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Objetivo de aprendizaje 11.4
Describir los diseños organizacionales tradicionales.
Una estructura simple es aquella con poca departamentalización, amplios tramos de control, autoridad centralizada en una sola persona y poca formalización. 
Las estructuras funcionales agrupan especialidades ocupacionales relacionadas o similares. 
La estructura divisional está conformada por unidades de negocio o divisiones independientes.
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