Administracion cap1b - Gerajr 16

Vista previa del material en texto

Módulo de historia de la administración
La información contenida en esta presentación es confidencial y está legalmente protegida,
es posible que usted no esté autorizado para usar, copiar o divulgar todo o parte de la información expuesta.
Copyright © 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 
1
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
Describir algunos ejemplos de administración incipiente.
Explicar las diversas teorías del modelo clásico.
Analizar el desarrollo del modelo conductual y sus aplicaciones.
Describir el modelo cuantitativo.
Explicar las diversas teorías del modelo contemporáneo.
Copyright © 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 
Primeras manifestaciones
Administración incipiente: 
- las pirámides de Egipto.
- la Gran Muralla China.
Copyright © 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 
3
Primeras manifestaciones
Adam Smith publicó La riqueza de las naciones en 1776.
División (o especialización) del trabajo –la fragmentación de las labores en tareas más simples y repetitivas.
La Revolución Industrial:
la fuerza humana fue sustituida por el poder de las máquinas.
se crearon grandes organizaciones que necesitaban un gerente.
Copyright © 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 
4
Figura MH-1
Principales modelos administrativos
Copyright © 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 
5
Modelo clásico
Modelo clásico
	
	Primeros estudios de la administración; hacían énfasis en la racionalidad y en la necesidad de que las organizaciones y los trabajadores fueran lo más eficientes posible.
Copyright © 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 
6
Administración científica
Fredrick Winslow Taylor:
“Padre” de la administración científica.
Administración científica:
Enfoque administrativo que involucra el uso del método científico para determinar la “mejor manera” de realizar un trabajo.
Copyright © 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 
7
Figura MH-2 Principios de la administración científica según Taylor
Copyright © 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 
8
Frank y Lillian Gilbreth
Therbligs 
	Elementos de un esquema de clasificación de los movimientos manuales básicos.
Copyright © 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 
9
Teoría general de la administración
Teoría general de la administración
	Modelo administrativo que se enfoca en describir lo que hacen los gerentes y lo que constituye una buena práctica administrativa.
Copyright © 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 
10
Henri Fayol
Principios de administración 
	Reglas administrativas fundamentales que podrían aplicarse en todas las situaciones organizacionales y enseñarse en las escuelas.
Copyright © 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 
11
Figura MH-3 
Los 14 principios administrativos de Fayol
Copyright © 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 
12
Figura MH-3 
Los 14 principios administrativos de Fayol (cont.)
Copyright © 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 
13
Teoría general de la administración (cont.)
Burocracia
Una forma de organización caracterizada por la división del trabajo, una jerarquía claramente definida, normas y reglamentos detallados y relaciones impersonales.
Copyright © 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 
14
Figura MH-4
Características de la burocracia según Weber
Copyright © 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 
15
Modelo conductual
Comportamiento organizacional (CO) 
	El estudio de las acciones de las personas en el trabajo.
Primeros partidarios del modelo CO
Robert Owen.
Hugo Munsterberg.
Mary Parker Follett.
Chester Barnard.
Copyright © 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 
16
Figura MH-5
Primeros partidarios del modelo CO
Copyright © 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 
17
Estudios de Hawthorne
Estudios de Hawthorne
	Una serie de investigaciones realizadas durante las décadas de 1920 y 1930, que dio lugar al surgimiento de nuevos conceptos sobre el comportamiento individual y grupal.
Copyright © 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 
18
Modelo cuantitativo
Modelo cuantitativo
	El uso de técnicas cuantitativas para mejorar el proceso de toma de decisiones.
Copyright © 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 
19
Administración de la calidad total (TQM)
Administración de la calidad total (TQM)
	Filosofía administrativa cuyos ejes son la mejora continua y la sensibilidad hacia las necesidades y expectativas del cliente.
Copyright © 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 
20
Figura MH-6
¿Qué es la administración de la calidad?
Copyright © 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 
21
Modelos contemporáneos
Sistema - conjunto de partes interrelacionadas e interdependientes, dispuestas de forma que dan lugar a un todo unificado.
Sistemas cerrados - sistemas que no se ven influenciados por su entorno ni interactúan con él.
Sistemas abiertos - sistemas que interactúan con su entorno.
Copyright © 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 
22
Figura MH-7
La organización como un sistema abierto
Copyright © 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 
23
Modelo de contingencias
Modelo de contingencias 
	Modelo administrativo que reconoce las diferencias que existen entre organizaciones, lo cual implica que cada una de ellas enfrenta situaciones (contingencias) distintas y requiere formas de administración específicas.
Copyright © 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 
24
Figura MH-8
Variables de contingencia más conocidas
Copyright © 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 
25
Objetivo de aprendizaje MH-1
Describir algunos ejemplos de administración incipiente.
Primeros ejemplos de práctica administrativa incipiente en la construcción de las pirámides de Egipto.
En La riqueza de las naciones, Adam Smith defendió los beneficios derivados de la división (o especialización) del trabajo.
En la revolución industrial, que permitió que resultara más económico producir los bienes en fábricas en lugar de hacerlo en el entorno doméstico.
Copyright © 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 
26
Objetivo de aprendizaje MH-2
Explicar las diversas teorías del modelo clásico.
Frederick W. Taylor, conocido como “padre” de la administración científica, analizó el trabajo manual utilizando principios científicos.
Lillian y Frank Gilbreth analizaron los movimientos manuales y corporales para determinar cuáles eran más eficientes.
Fayol creía que las funciones administrativas eran comunes a todas las iniciativas de negocio.
Copyright © 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 
27
Objetivo de aprendizaje MH-2 (cont.)
Fayol desarrolló 14 principios de administración.
Weber describió un tipo ideal de organización a la que llamó burocracia.
Copyright © 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 
28
Objetivo de aprendizaje MH-3
Analizar el desarrollo del modelo conductual y sus aplicaciones.
Los primeros defensores del modelo CO consideraban que las personas constituyen el activo más importante de la organización y deben ser manejadas de acuerdo con ese principio.
Los estudios de Hawthorne afectaron de manera determinante las creencias que primaban en el ámbito administrativo respecto del papel que juega la gente en las organizaciones.
Copyright © 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 
29
Objetivo de aprendizaje MH-4
Describir el modelo cuantitativo.
El modelo cuantitativo involucra aplicaciones de estadística, modelos de optimización, modelos de información y simulaciones por computadora en las actividades administrativas.
La administración de la calidad total, una filosofía administrativa centrada enla mejora continua y en brindar respuesta a las necesidades y expectativas del cliente, también aprovecha los métodos cuantitativos para cumplir sus objetivos.
Copyright © 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 
30
Objetivo de aprendizaje MH-5
Explicar las diversas teorías del modelo contemporáneo.
El modelo sistémico afirma que la organización toma insumos (recursos) del entorno y los procesa o transforma en una producción que se distribuye en el entorno.
El modelo de contingencias sostiene que las organizaciones son diferentes, enfrentan distintas situaciones y requieren formas de administración específicas.
Copyright © 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 
31