Relacion Humana

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Verónica ValdésVerónica Valdés
Relación humana:
del nosotros al yo 
Relación humana: 
del nosotros al yo
Verónica Valdés Salmerón
Lic. en Psicología, Universidad Iberoamericana
Maestría en Psicología Educativa, Fac. de Psicología, UNAM
REVISIÓN TÉCNICA:
Rocío Oliver López
Directora del Departamento de Desarrollo
Preparatoria ITESM, Campus Ciudad de México
Mirna Isabel Rodríguez Roque
Coordinadora de Relación Humana
Preparatoria ITESM, Campus Ciudad de México
Edición en español
Editora: Leticia Gaona Figueroa 
e-mail: leticia.gaona@pearsoned.com 
Supervisor de desarrollo: Felipe Hernández Carrasco
Supervisor de producción: José D. Hernández Garduño
Diseño de interiores: Zandra Luna Vázquez
Diseño de portada: Patricia Delgado
PRIMERA EDICIÓN, 2005
D.R. © 2005 por Pearson Educación de México, S.A. de C.V. 
Atlacomulco 500, 5o. piso. 
Col. Industrial Atoto
Naucalpan, Edo. de México 
C.P. 53519
Cámara Nacional de la Industria Editorial Mexicana. Reg. Núm. 1031.
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transmitirse, por un sistema de recuperación de información, en ninguna forma ni por ningún medio, sea
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sin permiso previo por escrito del editor.
El préstamo, alquiler o cualquiera otra forma de cesión de uso de este ejemplar requerirá también la autori-
zación del editor o de sus representantes.
ISBN 970-26-0634-9
Impreso en México. Printed in Mexico
1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 - 08 07 06 05 
Presentación
El presente texto consta de cuatro temas principales divididos en 30 lecciones,
que se adaptan fácilmente al semestre en que se cursa la materia Relación Huma-
na. Los temas que lo integran son:
I. El grupo social
II. Habilidades de comunicación e interacción
III. La persona humana
IV. Sentido de la vida, amor y felicidad
La obra se expone desde un enfoque constructivista, en el cual el alumno es
el autor de su aprendizaje mediante el uso de técnicas como el aprendizaje basa-
do en problemas y el aprendizaje colaborativo. Se pretende que el alumno esta-
blezca un ciclo permanente de reflexión-acción personal-acción grupal, que lo
lleve de nuevo a la reflexión, para conformar así una espiral ascendente de apren-
dizaje donde los conceptos se vayan conformando mediante la experiencia direc-
ta del aprendizaje significativo.
Cada tema principal está integrado por lecciones individuales. Y cada lección
tiene una estructura determinada por todos o algunos de los elementos que se lis-
tan a continuación:
a) Material de preparación para la clase. Se considera que cada alumno
debe realizar lecturas o ejercicios previos a cada clase presencial.
b) Actividad de inducción. Es una introducción al tema planteado para
esa clase.
c) Ejercicio grupal. La tarea de trabajo grupal es permanente y busca de-
sarrollar las habilidades de colaboración grupal en la práctica.
d) Sesión plenaria. Se pretende desarrollar espacios de discusión donde
se logren acuerdos, consensos o la aceptación de posiciones diversas,
planteadas y sustentadas en forma adecuada.
e) Bitácora personal. Se trata de clarificar la posición personal ante la
conformación de significados en un contexto grupal.
Esta obra es un cuaderno de trabajo en el cual el alumno encontrará informa-
ción, referencias y múltiples oportunidades para ejercitar las habilidades plantea-
das en la materia Relación Humana. 
En el primer tema, titulado “El grupo social”, se revisan la estructura y el fun-
cionamiento de los grupos, y los valores que rigen su funcionamiento, así como
el conflicto y su función dentro de un grupo, y la actuación e interacción de la
persona como individuo dentro del grupo. 
En el segundo tema, “Habilidades de comunicación e interacción”, se fomen-
ta el desarrollo de las principales destrezas para comunicarse con los demás: soli-
daridad, empatía, asertividad y escucha efectiva.
En el tercer tema, “La persona humana”, se estudian los aspectos intrínsecos
a la persona humana, tales como la identidad, la formación de la personalidad y
el ejercicio de la libertad, con la finalidad de descubrir el sentido que tiene la vi-
da para cada persona y los problemas que desembocan en salidas falsas cuando
falta claridad en dicho sentido. 
En el cuarto tema, “Sentido de la vida, amor y felicidad”, se revisan los concep-
tos fundamentales de amistad, amor y sexualidad, vinculados con el logro de la
VI Presentación
satisfacción personal, y el funcionamiento armónico de una persona dentro de
un grupo social. 
Este texto ofrece una visión práctica del yo interior y del grupo exterior para
comprender su funcionamiento y buscar el mayor grado de armonía entre las dos
dimensiones, la personal y la social. 
Al final de cada tema principal se presenta un ejercicio de autoevaluación y
coevaluación, que ofrece la oportunidad de recapitular los conceptos revisados
mediante la solución de un caso. También se ponen en juego el desarrollo de las
habilidades de autoevaluación y coevaluación a partir de criterios objetivos.
Presentación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . v
TEMA I. EL GRUPO SOCIAL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Lección 1 El grupo y la masa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Lección 2 Los grupos humanos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Lección 3 Los valores y los grupos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Lección 4 El liderazgo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Lección 5 El liderazgo y la responsabilidad social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Lección 6 El grupo y sus conflictos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Lección 7 La solución del conflicto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Autoevaluación y coevaluación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
TEMA II. HABILIDADES DE COMUNICACIÓN E INTERACCIÓN . . . . . 45
Lección 8 Solidaridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Lección 9 Empatía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Lección 10 Asertividad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Lección 11 Escucha efectiva . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Lección 12 Formas y estilos de comunicación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Autoevaluación y coevaluación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
TEMA III. LA PERSONA HUMANA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Lección 13 Personalidad. Determinismo genético y ambiental . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Lección 14 Personalidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Lección 15 Personalidad y familia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Lección 16 Personalidad e identidad de género . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Lección 17 Elección, libertad y responsabilidad como elementos de la personalidad . . . 103
Lección 18 Situación y libertad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .108
Lección 19 Creencias y libertad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Lección 20 Situaciones límite y el sentido de la existencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Lección 21 Salidas falsas: las adicciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Lección 22 Salidas falsas: los desórdenes alimenticios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Lección 23 Salidas falsas: el suicidio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Autoevaluación y coevaluación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
VIII Contenido
TEMA IV. SENTIDO DE LA VIDA, AMOR Y FELICIDAD . . . . . . . . . . . . . . 145
Lección 24 Amor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Lección 25 Tipos de amor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Lección 26 Amistad y respeto versus cosificación y utilización de los demás . . . . . . . . . . . 156
Lección 27 Amor y sexualidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
Lección 28 Felicidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Lección 29 Amor y felicidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
Lección 30 Felicidad individual y sociedad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
Autoevaluación y coevaluación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Lección 1. El grupo y la masa
Lección 2. Los grupos humanos
Lección 3. Los valores y los grupos
Lección 4. El liderazgo
Lección 5. El liderazgo y la responsabili-
dad social
Lección 6. El grupo y sus conflictos
Lección 7. La solución del conflicto
Autoevaluación y coevalua-
ción
En este primer tema se revisa 
la estructura y funcionamiento de
los grupos, los valores que rigen 
su funcionamiento, el conflicto y su
función dentro de un grupo, así co-
mo la actuación e interacción de la
persona como individuo dentro del
grupo.
La interacción grupal y la refle-
xión, guiadas por las lecciones, ofre-
cen la oportunidad de ir delineando
los conceptos de este tema de ma-
nera colaborativa. Como una herra-
mienta adicional, se propone la lec-
tura del libro o la proyección de la
película El señor de las moscas. En es-
ta novela se aprecian claramente los
aspectos que conforman la dinámi-
ca de un individuo en el grupo.
Si se opta por el libro, se sugie-
re empezarlo a leer al tiempo que
se comienza este tema; si se elige
proyectar la película, se escogerá un
momento pertinente para hacerlo
antes de llegar a la lección de au-
toevaluación y coevaluación corres-
pondiente a este tema.
El profesor puede seleccionar
un material alterno que permita
analizar los conceptos del primer
tema.
El grupo social
2 Tema I El grupo social
1
EL GRUPO Y LA MASA
Un grupo se define como una unidad social constituida al menos por dos perso-
nas que manifiestan relaciones de interdependencia en cuanto a la posición social
y el papel que desempeñan. Estas personas comparten un conjunto de normas so-
ciales que regulan su conducta. 
Los grupos se forman intencionalmente cuando alguien tiene el propósito de
convocar a varias personas para cumplir con una meta, como en el caso de los
grupos religiosos, deportivos, o de trabajo; también hay grupos que se constitu-
yen de una manera informal, cuando algunas condiciones así lo facilitan, como
sucede en el caso de un grupo de amigos que se unen
por afinidad.
Una persona pertenece a muchos grupos al mismo
tiempo. ¿Alguna vez te has puesto a pensar a cuántos gru-
pos perteneces? Cada persona es miembro de un grupo
básico que es la familia, al tiempo que pertenece también
a un grupo de amigos, a otro de estudiantes de determi-
nada escuela, a una comunidad religiosa, a un grupo ét-
nico y es residente de una ciudad, de un estado y de un
país. Cada uno de estos grupos tiene sus propias reglas
y cada persona desempeña diferentes papeles en cada
grupo; así, alguien puede ser líder en el grupo de cam-
pismo de su colonia, alumno en el grupo de la materia
de matemáticas y el hijo menor en el grupo familiar. Ca-
da papel que se desarrolla en cada uno de los grupos se
rige por una serie de normas y espera de la persona en
cuestión un comportamiento específico. Los grupos a los que pertenecemos se
llaman grupos de pertenencia o de referencia.
En general, los grupos se forman cuando varias personas comparten expecta-
tivas referidas a un mismo aspecto, por ejemplo cuando se enfrentan a un proble-
ma, comparten una misma necesidad, tienen ganas de divertirse, pretenden al-
canzar una distinción social, desean participar en actividades de la comunidad o
pretenden ganarse la vida.
3El grupo y la masaLección 1
A
ct
iv
id
ad
de inducción
Se dice que un grupo existe cuando las personas se organizan o forman una es-
tructura grupal, ya sea de manera formal (es decir, estipulada en manuales o regla-
mentos) o de manera informal. Esto significa que cada persona que forma parte
de un grupo espera algo de los demás y los otros esperan algo de ella, de modo
que se teje una red de expectativas entre las personas que conforman el grupo. 
De esta manera, si formas parte de un grupo, los demás tal vez esperen que ac-
túes como guía o bien que seas sumiso y que sigas las instrucciones del guía o 
líder. A la vez, tú esperas diferentes comportamientos de tus compañeros del gru-
po; quizá esperes que alguno de ellos sea gracioso, que otro sea sensato y que otro
más sea arriesgado. Estas expectativas mutuas determinan los “roles” o “papeles”
a desempeñar dentro de un grupo, dando así un lugar a cada persona dentro del
grupo. 
La sola reunión de personas no es suficiente para conformar un grupo; por
ejemplo, cuando una gran cantidad de personas diversas se encuentran juntas,
pero sin organización, ni lazos que las unan, ni objetivos en común, forman una
masa. La masa es la forma más elemental de sociabilidad, es una manera de jun-
tarse, en la que los miembros no tienen una conciencia clara de su personalidad
y, en caso de tenerla, se remiten a una identidad numérica o a ser uno más del
conjunto, pero no como personas independientes. El comportamiento de una
masa, a diferencia del de un grupo, se caracteriza por reacciones más o menos ho-
mogéneas y simultáneas ante un estímulo común, sin que se distinga un líder o
dirigente en especial. En una masa, las personas se desinhiben, liberan tensiones
y permiten la manifestación de sus instintos, llegando a crear una especie de “al-
ma colectiva”. El papel del individuo que forma parte de una masa se diluye en el
comportamiento del “todo”, ya que pierde su identidad, se relaja su responsabili-
dad y, a la sombra del gran grupo llamado masa, cada individuo es capaz de rea-
lizar conductas que difícilmente realizaría estando solo. Este tipo de colectivida-
des humanas se observan en partidos de fútbol, conciertos masivos, protestas y
manifestaciones.
La diferenciación entre el grupo y la masa permite a las personas reconocer
el tipo de colectividad en la que se encuentran en un determinado momento y
sus formas de reaccionar. 
Se trata de organizar un concurso entre dos equipos para ver cuál de ellos es capaz de reunir los objetos solici-
tados por el profesor. El grupo ganador obtendrá un premio de parte del grupo perdedor.
1. El grupo se organiza en dos subgrupos integrados por igual número de participantes; cada uno de ellos
nombra a un representante. También se asigna un nombre a cada grupo.
2. Los representantes de los grupos, junto con el profesor, se ponen de acuerdo para determinar a cuántos
tantos van a jugar.
3. El profesor comienza a solicitar objetos, y el grupo quesea capaz de proporcionarlos más rápidamente
es el que gana un tanto.
4 Tema I El grupo social
Ejercicio grupal
Después de haber jugado un poco, haremos algunas reflexiones acerca de la conformación de los gru-
pos y su diferenciación con la actividad de una masa.
Para comenzar a elaborar de manera grupal estos conocimientos, el grupo total se dividirá en seis
subgrupos (de 4 a 6 personas cada uno), se numerarán del 1 al 6 y cada uno de ellos trabajará a lo largo
de 10 minutos en las siguientes preguntas:
Grupo 1. ¿Cómo se formaron los grupos en este ejercicio?
Mencionen seis grupos a los que pertenezcan y digan cómo se formó cada uno de ellos.
Grupo Cómo se formó
a)
b)
c)
d)
e)
5El grupo y la masaLección 1
f)
Grupo 2. ¿Hubo diferencia en la participación de los grupos en este ejercicio? (Marca con
una x).
SÍ NO
¿Cuál fue?
Mencionen grupos (dos para cada caso) cuya participación se centre en:
a) El deporte
b) La acción social 
c) La excelencia académica
Grupo 3. ¿Hubo personas que participaron de una manera especial en alguno de los 
grupos? (Marca con una x).
SÍ NO
¿Quiénes fueron? 
6 Tema I El grupo social
¿Por qué consideran que su participación fue especial?
De los grupos a los que pertenecen o conocen, mencionen personas que actúen de manera espe-
cial y digan porqué la consideran especial
Grupo 4. ¿Cómo logró su meta el grupo ganador?
Analicen al menos tres grupos triunfadores que conozcan y mencionen cómo logran sus metas.
Grupo Cómo logra sus metas
a)
b)
c)
Grupo 5. ¿Qué favoreció la unión en cada uno de los grupos en el ejercicio que hicimos?
Mencionen cinco aspectos que consideren importantes para que un grupo se mantenga unido.
1.
7El grupo y la masaLección 1
2.
3.
4.
5.
Grupo 6. ¿Qué impidió la unión en cada uno de los grupos en el ejercicio que hicimos?
Mencionen cinco elementos que consideren importantes para que no exista unión en un grupo.
1.
2.
3.
4.
5.
El grupo se reunirá nuevamente como uno solo. Una vez que cada uno de los grupos ha dis-
cutido las preguntas asignadas, nombrará a un representante para que comunique al resto del
grupo las conclusiones a las que se llegó. Cada uno escribirá las conclusiones que escuche de
sus compañeros en el formato anterior para tener la información completa y poder elaborar
un documento sintético. Cada grupo tendrá tres minutos para presentar sus respuestas.
8 Tema I El grupo social
Bitácora personal
A partir de la lectura inicial, de la discusión en el grupo pequeño y de las conclu-
siones presentadas en la sesión plenaria, escribirás un ensayo de dos cuartillas máxi-
mo en el cual incluirás los siguientes puntos:
a) ¿Qué es un grupo?
b) ¿Cómo se forman los grupos?
c) ¿Qué importancia tiene la actuación de cada persona en un grupo?
d) ¿Qué factores favorecen la unión y la desunión en un grupo?
e) Conclusiones personales
9El grupo y la masaLección 1
¿Te has preguntado cuántas horas del día pasas formando parte de un grupo o de
una masa? Por lo regular, vivimos en familia o con un grupo determinado de perso-
nas. En este grupo, las personas encuentran satisfechas sus necesidades biológicas,
colaboran económicamente, se proporcionan apoyo emocional y se ocupan de la sa-
lud de cada uno de ellos. Nuestra educación también se da en grupos, desde el nivel
preescolar hasta la universidad. Aun con los más recientes adelantos tecnológicos, los
grupos de personas prevalecen, mediante redes, grupos de discusión, etcétera. La
mayor parte de los trabajos se llevan a cabo en compañía de otras personas, ya sea en
pequeñas organizaciones o en aquellas que llegan a incluir a miles de individuos que
trabajan para ellas. Otras actividades humanas, como la diversión, el deporte, la reli-
gión, el transporte y hasta la guerra, se realizan mediante grupos de personas. ¿Có-
mo se explica este comportamiento tan orientado a la interacción social?
Pensemos en el caso de Alfonso. Quienes lo conocen nos dirán que es un ser
humano (identificación de especie), que es un hombre (identificación de géne-
ro), que se apellida Santoyo (identificación de familia), que es estudiante de pre-
paratoria (identificación ocupacional), que es católico (identificación religiosa) y
que es mexicano (identificación nacional). También se nos podría decir que es ju-
gador de básquetbol, que le gusta la leche malteada de chocolate, que disfruta
mucho de la música tecno, que usa tenis de marca X y que es un gran aficionado
a las películas de acción. Todas estas afirmaciones corresponden a los grupos de
referencia a los que pertenece Alfonso, y cada uno de ellos forma parte de su iden-
tidad. Asimismo, él es un elemento más o menos activo de cada grupo de acuer-
do con el papel que desempeñe dentro de él. 
Pertenecemos a una variedad inmensa de grupos de diferentes clases: 
1. Grupos involuntarios
Resulta casi imposible salirse de ellos, no los escogimos y por lo general na-
cimos dentro de ellos. Ejemplo de grupos involuntarios son la nacionali-
dad, el género, la raza y la familia. Por lo regular, salirse de uno de estos
grupos representa un gran conflicto; así sucede, por ejemplo, cuando una
persona cambia de género o pretende pertenecer a un grupo racial dife-
rente al que tuvo cuando nació. 
10 Tema I El grupo social
2
LOS GRUPOS HUMANOS
11Los grupos humanosLección 2
2. Grupos necesarios
Son grupos a los que debemos pertenecer, pero que algunas veces pode-
mos elegir, como por ejemplo, la comunidad en que vivimos, la escuela en
que estudiamos o el lugar donde trabajamos. 
3. Grupos voluntarios
Son grupos que definitivamente elegimos libremente.
Nos afiliamos a ellos para disfrutar intereses que com-
partimos con otros, para buscar metas comunes o para
lograr mayores ganancias. Como estos grupos fueron
elegidos o creados por nosotros mismos, cuando pier-
den su atractivo original, se abandonan, sin mayor con-
flicto. Ejemplos de estos grupos son los amigos, los
grupos de trabajo en la escuela, los socios de una com-
pañía, una banda musical o un grupo coral. 
4. Grupos definidos por una de nuestras características
Este tipo de grupo está definido por características cam-
biantes y propias de la persona. Por ejemplo, Alfonso
pertenece al grupo de personas de 17 años, al grupo que
le gustan las películas de acción y la música tecno. Por lo
general, estos grupos tienen poca influencia en las per-
sonas y les causan pocos problemas, a menos que surja
un movimiento para identificar a las personas que com-
parten cierta característica, por ejemplo, el reclutamiento militar para las per-
sonas de esta edad, la vacunación obligatoria contra cierta enfermedad para
los individuos de 17 años o la prohibición de la entrada a centros de diversión
para aquellos que no superen dicha edad. 
5. Grupos efímeros o pasajeros
Son grupos que duran poco tiempo en la vida y que pueden no tener ma-
yor trascendencia como, por ejemplo, el grupo de personas que se reúnen
en un restaurante o que tienen una tarea definida por poco tiempo.
La condición fundamental para que un grupo se forme es que una o varias per-
sonas consideren que solamente mediante la reunión se puede alcanzar un objetivo,
ya que sería imposible llegar a esa misma meta con el trabajo de un solo individuo. 
Podemos considerar una variedad de grupos entre otros muchos:
a) Grupos de trabajo. Sus miembros se reúnen para llevar a cabo una tarea en
forma eficaz.
b) Grupos para resolver problemas. Se basan en la premisa de que “el trabajo de
muchos dará como resultado mayor eficiencia y rapidez”. En la vida diaria,
estos grupos se forman tanto por la voluntad de los participantes como por
situaciones asignadas por una autoridad.
c) Grupos de acción social. Su principal motivación es influir sobre el aconte-
cer social; se asume que cuanto más grandes sean, más fuerza van a tener.
d) Grupos mediadores. Se forman para coordinar las acciones de otros grupos
para distribuir recursos entre ellos o para conciliar sus intereses cuando se
encuentran en una situaciónde controversia.
e) Grupos legislativos. Su propósito es formular leyes desde los niveles más in-
mediatos como una sociedad de alumnos hasta los niveles más influyentes
como una junta legislativa.
12 Tema I El grupo social
f) Grupos de clientes. Su propósito es mejorar la vida de sus participantes; son gru-
pos de apoyo como, por ejemplo, los grupos de alcohólicos anónimos, grupos
de madres de niños con leucemia, etcétera.
Así, la mayor parte del tiempo nos encontramos formando parte de un grupo
y desempeñando un rol específico. Uno de los grupos que con frecuencia se for-
ma durante la etapa de la educación media superior es el grupo de trabajo o “el
equipo” que tiene como propósito principal elaborar un proyecto o un estudio es-
pecífico para una materia en particular; si bien pretende ser un ensayo de la ma-
nera en la que las personas se organizan y trabajan en las situaciones laborales co-
tidianas, no siempre logra su objetivo, sobre todo en los casos en que es asignado
sin consentimiento de los participantes o cuando su formación es azarosa. 
Algunos roles que se dan dentro de un grupo de trabajo son:
a) El iniciador Da nuevas ideas de cómo llevar a cabo la tarea asigna-
da al grupo.
b) El informador Interviene para aclarar dudas, busca información váli-
da, investiga y recopila hechos que sirven para solucio-
nar el problema o tarea que ocupa al grupo.
c) El preguntón Pregunta acerca de la tarea que se está realizando; al-
gunas veces sus intervenciones hacen que el grupo
avance y piense productivamente, otras veces dificulta
el trabajo del grupo.
d) El resumidor De vez en cuando integra el trabajo del grupo, lo ela-
bora y ayuda a hacer generalizaciones acerca de lo que
el grupo ha hecho.
e) El opinador Da opiniones abiertas acerca de lo que personalmente
piensa acerca del tema; estas opiniones no necesaria-
mente están fundamentadas.
f) El ejemplificador Su mejor habilidad es ayudar al grupo a encontrar
buenos ejemplos para fortalecer la tarea que realiza.
g) El coordinador El grupo le concede la autoridad moral para dirigir las
acciones, distribuir las tareas y verificar los avances del
grupo.
h) El evaluador Informa al grupo acerca de la proximidad que guar-
dan sus acciones con respecto a lo que se ha asignado
como tarea para el grupo; sabe distinguir cuando el
grupo se ha desviado de la ruta que más le conviene.
i) El dinámico Anima al grupo a seguir adelante ante las dificultades
de desarrollar una tarea o proyecto.
j) El técnico Sus mejores habilidades son las relacionadas con pro-
cedimientos de rutina para conseguir el cumplimiento
de la tarea o proyecto.
k) El saboteador Impide el avance del grupo introduciendo tareas aje-
nas que retardan o impiden llegar a la meta.
13Los grupos humanosLección 2
A
ct
iv
id
ad
de inducción
Solicitar de cinco a ocho voluntarios para representar la siguiente situación:
En un día de asueto, un grupo de amigos han decidido ir juntos a Cuernavaca; se encuentran en el lugar de
la cita, muy temprano, y se ponen de acuerdo para comprar la comida y la bebida que van a llevar.
Los participantes en esta representación se pondrán de acuerdo para adoptar uno de los roles de un grupo
de trabajo, sin comunicarlo al resto del grupo, solamente se trata de actuar los roles.
Ejercicio grupal
En grupos de cinco personas identificarán el rol que desempeñó cada uno de sus compañeros en la re-
presentación.
Persona participante Rol que desempeñó
Luego, mencionarán cinco ejemplos de cada tipo de grupo a los que pertenecen.
Grupos involuntarios
Grupos necesarios
14 Tema I El grupo social
Grupos voluntarios
Grupos definidos por una de nuestras características
Grupos efímeros o pasajeros
Cada grupo dirá los roles que desempeñó cada uno de sus compañeros y éstos los corrobora-
rán. 
Se hará una puesta en común de los grupos a los que pertenecen y se comentará la natu-
raleza de cada tipo.
15Los grupos humanosLección 2
¿Con qué tipo de rol te identificas más frecuentemente?
Descríbete a ti mismo al formar parte de un grupo y/o dibuja una caricatura de ti.
Bitácora personal
16 Tema I El grupo social
17Los valores y los gruposLección 3
3
LOS VALORES Y LOS GRUPOS
Cuando una persona es parte de un grupo, satisface sus propias necesidades y, al
mismo tiempo, responde a lo que ese grupo le pide. La pertenencia a un grupo
influye en su concepto de autoestima, le aporta elementos a su identidad y con-
tribuye a que la persona se sienta autorrealizada. 
Todos los seres humanos tenemos una gran necesidad de sentirnos seguros, des-
de el nacimiento hasta la muerte. De hecho, un bebé recién nacido no es capaz de
sobrevivir por sí mismo, pues necesita al menos de una persona o, en el mejor 
de los casos, de un grupo de personas que lo cuiden, lo amen y le ayuden a descu-
brir las claves para su supervivencia. Los grupos nos ofrecen un primer beneficio al
darnos seguridad; no hace falta pensar mucho para considerar cómo te sientes en
una fiesta o en una escuela nueva si estás con el grupo de tus
mejores amigos. 
Los grupos satisfacen necesidades que van más allá de las
básicas, pues ofrecen la posibilidad de colaborar con otros
para el mejoramiento propio y social. 
Los grupos son “espejos” en donde podemos ver nuestros
reflejos. El sentido de valía personal está apoyado por un
grupo que proporciona puntos de referencia. ¿Cómo sabes
que eres el mejor jugador del fútbol? Solamente con referen-
cia a otras personas que jueguen contigo. De la misma for-
ma, el grupo aporta a las personas elementos para afianzar
su identidad. Un grupo también permite a una persona en-
sayar diferentes roles o formas de comportarse con respecto
a los demás. Esta exploración con frecuencia nos permite te-
ner un conocimiento más profundo de nosotros mismos.
Las mejores experiencias del ser humano, como la posi-
bilidad de ser líder o compañero, la sensación de logro, la
alegría de amar y de ser amado, la percepción de ser necesa-
rio y de recibir apoyo de otros, así como otras experiencias
necesarias para el desarrollo personal, solamente se pueden
dar en el contexto de un grupo. 
18 Tema I El grupo social
Como todo aquello que ofrece beneficios, el grupo también exige costos a las
personas que pertenecen a él. El primero de estos costos es la experiencia de las li-
mitaciones, pues depender o formar parte de un grupo implica cierto grado de con-
trol de éste hacia sus miembros. El control de los grupos puede ir de lo más elemen-
tal y básico, como las limitaciones que se imponen a un niño para preservar su 
seguridad, hasta restricciones en el estilo de vida para los integrantes, como en el
caso de sectas o grupos muy exigentes o restringidos. Cada grupo tiene su propio
código o reglamento explícito o implícito para aceptar, rechazar o repudiar a las
personas que se integran. 
Los grupos también presentan demandas o peticiones a las personas que los
conforman. Las demandas en ocasiones son fáciles de cumplir, pero a veces im-
plican que las personas realicen sacrificios y renuncias personales. La mayor de-
manda de un grupo es la lealtad, es decir, se requiere que la persona tenga la dis-
posición y capacidad para cumplir las demandas y aceptar las limitaciones. Por
ejemplo, un equipo de básquetbol de alto rendimiento exigirá a sus jugadores en-
trenar intensamente, usar el uniforme, asistir puntualmente a los juegos; al mis-
mo tiempo, impondrá ciertas limitaciones, tales como no fumar, llevar una vida
sana y no pertenecer a otro equipo. 
Cuando un individuo no es capaz de asumir las limitaciones de un grupo ni
de cumplir sus demandas, entonces se convierte en un traidor, un desertor o un
renegado. Todos estos términos tienen una connotación muy negativa y nos remi-
ten a la noción de ser excluidos.
Tanto en las limitaciones como en las demandas se encuentran implícitos los
valores de cada grupo; por ejemplo, los valores de un grupo militar son diferen-
tes a los valores de un grupo de rock y más aún de aquellos que mantienen uni-
das apersonas que han sido víctimas de un secuestro. 
La participación de una persona en un grupo exige responsabilidad para in-
tegrar y aceptar los valores que éste detenta, siempre y cuando sus valores perso-
nales sean congruentes con los del grupo. Cuando los valores personales no van
de acuerdo con los grupales, se pueden dar dos fenómenos principales: la confor-
midad o la demostración de la integridad personal. 
La conformidad se presenta cuando el grupo demanda al participante accio-
nes o actitudes contrarias a sus creencias, valores, hábitos o costumbres. Es enton-
ces cuando el participante, con tal de permanecer en el grupo, renuncia a sus va-
lores personales y se conforma al grupo sin cuestionamientos. Tal es el caso, por
ejemplo, de las personas que son obligadas a hacer daño a otras para pertenecer
al grupo o a hacerse daño a sí mismas, y el de los grupos que inducen al consu-
mo de sustancias nocivas para el organismo. 
Se ha observado que los rasgos de la personalidad no son determinantes para
predecir si una persona se va a comportar de una manera conformista; más bien,
esto tiene que ver con el comportamiento general del grupo, ya que a mayor con-
senso, mayor conformidad. También tiene que ver con la naturaleza de la tarea
que lleva a cabo el grupo, pues cuanto más ambigua es la tarea, mayor es el con-
formismo. Otro aspecto de gran influencia es el nivel de cohesión que existe en el
grupo, ya que cuanto más fuertes sean los lazos entre los miembros del grupo, ma-
yor será el grado de conformidad. Analicemos estos elementos en un caso particu-
lar. Pensemos en un grupo de 12 amigos muy entrañables (cohesión), que decide
hacer “travesuras” en una noche de sábado (ambigüedad de la tarea); 10 de ellos
están de acuerdo (consenso) y dos no lo están. En tal caso, es muy probable que
los dos últimos se conformen a hacer lo que el grupo decida, o bien, que pongan
en acción su integridad personal.
La integridad personal se da cuando el individuo es capaz de anteponer sus
valores personales a las demandas del grupo, independientemente de las conse-
cuencias que puedan sobrevenir como resultado de dicha decisión. 
Los beneficios de un
grupo son: seguridad,
convivencia, referencia
personal, identidad, au-
toestima, capacidad 
de servicio, sensación de
logro, alegría de amar
y de ser amado,
percepción de ser
necesario y de re-
cibir apoyo de
otros.
19Los valores y los gruposLección 3
La participación responsable en grupos exige al individuo ser observador de
los valores del grupo al que pretende unirse para reconocer la similitud o discre-
pancia de los valores individuales en contraste con los valores grupales. Cualquier
grupo demanda un compromiso. Coleman y Hammen (1980) hacen estas refle-
xiones al respecto:
¿Qué tanto puede comprometerse una persona con determinado grupo?
¿Cómo decidir cuándo el silencio es discreción y cuándo es cobardía? ¿Cuán-
do el desacuerdo es responsable y cuándo es valeroso? Las respuestas no son
fáciles y la lucha por la integridad de las personas que aman un grupo, pero
que están recelosas de la dirección que toma, puede ser intensamente dolo-
rosa. Es el precio de la pertenencia al grupo el que hace a muchas personas
reticentes a unirse a grupos.
Los grupos permiten dar continuidad a los valores de una comunidad, es de-
cir, contribuyen a forjar la herencia, que es una visión compartida de la vida.
Los costos y beneficios de pertenecer a un grupo se ponen en una balanza y
cada persona obtendrá resultados diversos para los diferentes grupos que integra.
Para algunos, los costos son mayores que los beneficios o viceversa. Lo ideal es
que ambos se encuentren balanceados, pero si no es así, ¿qué se puede hacer? En
el caso de los grupos que se han elegido voluntariamente, si los costos son mayo-
res que las recompensas, es factible abandonarlos, aunque a veces el costo de ha-
cerlo es mayor que seguir en el grupo; por esta razón muchas personas permane-
cen en trabajos, comunidades, escuelas u otros lugares en los que no se sienten a
gusto.
Por razones prácticas no podemos renunciar a los grupos a los que pertenece-
mos involuntariamente, así es que cuando estos grupos no son muy gratificantes,
será necesario desarrollar habilidades de interacción social que nos faciliten la
permanencia en ese grupo y que nos permitan cambiar nuestra posición en él. Tal
vez lleguemos a tener influencia suficiente para cambiarlo.
A
ct
iv
id
ad
de inducción
José es un muchacho tímido a quien le cuesta trabajo hacer amigos. Al poco tiempo de haber entrado a la pre-
paratoria, se comenzó a juntar con un grupo de amigos con los que se divertía y la pasaba muy bien. Este gru-
po se reunía cada vez con más frecuencia y los lazos de amistad se iban haciendo cada vez más fuertes. Un día
se dieron cuenta de que una casa había sido abandonada y pensaron en pintar graffiti en sus paredes durante
la noche del viernes. A José le gusta mucho estar con sus amigos, pero no está del todo de acuerdo con esta ac-
tividad; tiene ganas de ir, pero también quisiera manifestar su desacuerdo.
Una persona actúa de
manera más conformista
cuando tiene un grupo
unido por lazos fuertes
(cohesión), cuando la ta-
rea a la que se aboca el
grupo no está bien defi-
nida (es ambigua) y
cuando la mayoría
del grupo está de
acuerdo. 
Los costos de
pertenecer a un
grupo son: limita-
ciones, demandas
y compromiso.
20 Tema I El grupo social
Ejercicio grupal
En grupos de tres personas se discutirán las siguientes preguntas:
a) ¿Qué debe hacer José?
b) ¿Cómo va a reaccionar el grupo?
c) ¿Cómo se va a sentir José?
d) ¿Qué ocurrirá con la amistad que tiene José con sus amigos?
Los grupos comentarán a la clase completa los resultados de sus discusiones y se elaborará una
conclusión para cada pregunta. En caso de haber respuestas muy discrepantes, así se señalará
en la conclusión.
21Los valores y los gruposLección 3
Bitácora personal
Elabora un ensayo teniendo en cuenta los siguientes puntos:
1. ¿Cuál es mi principal grupo de pertenencia fuera de mi familia?
2. ¿Cuáles son los valores del grupo?
3. ¿Cuáles son mis tres principales valores?
4. ¿Cómo influye mi grupo de pertenencia en mis valores?
22 Tema I El grupo social
23El liderazgoLección 4
Cuando pensamos en los líderes que han dejado huella en la historia de la huma-
nidad, ¿qué es lo que encontramos? Personas que fueron capaces de dirigir a
grandes grupos, que consiguieron sus metas; algunos de ellos fueron
benéficos para la humanidad, mientras que otros ejercieron las mis-
mas funciones dañando a otras personas. En un entorno más cerca-
no, al nivel de la comunidad inmediata, ¿quiénes son nuestros líde-
res? ¿Qué características tienen? Al igual que los líderes reconocidos
internacionalmente, es muy probable que los líderes que conocemos
de cerca también conduzcan a un grupo de personas, que tengan ob-
jetivos claros y que además posean otras cualidades; quizá tengan
una gran capacidad de trabajo y una manera especial de relacionar-
se con los demás. Es posible también que reconozcamos en ellos mo-
delos a seguir y que tengan cualidades muy deseadas entre sus segui-
dores, entre otras cualidades.
Dentro de cualquier grupo, siempre se genera un espacio para
que uno de sus participantes se comporte como líder. Cuanto más
pequeño e informal es un grupo, mayor es la posibilidad de que el
rol de líder pase de una persona a otra, dependiendo del momento
y de las características personales de cada individuo. Si el grupo se
encuentra en una situación de estudio, la persona que tenga más ha-
bilidades en ese campo será la que más fácilmente asuma el lideraz-
go en ese momento. Si se trata una situación en la que el grupo se
divierte, es probable que el liderazgo recaiga sobre otra persona. De-
pendiendo de la situación, cada uno de nosotros tendrá la posibili-
dad de tomar las riendas de un grupo; a este fenómeno se le llama
“liderazgo situacional”.
Cuanto más grande y formal sea un grupo, será más probable que
quien es designadocomo jefe, gerente o director a nivel formal desempeñe el rol
de líder, aunque surja el liderazgo situacional entre personas que tengan buenas
habilidades técnicas (aquellas que sepan cómo hacer bien lo que el grupo debe
hacer), o buenas habilidades sociales, (es decir, que sepan cómo convivir con los
demás). 
4
EL LIDERAZGO
24 Tema I El grupo social
La forma como se asume el liderazgo depende de las características persona-
les del líder, de la oportunidad en que se aplica y del grupo en que surge, pero
en general se distinguen tres tipos básicos de liderazgo: 
a) Autocrático Centra el control y el mando en el líder,
quien se ocupa de ordenar mientras que el
resto del grupo debe obedecer. Este tipo de
liderazgo puede resultar eficiente para resol-
ver situaciones de emergencia o crisis, inme-
diatas y temporales, como un desastre, pero
sus efectos van disminuyendo si se utiliza por
largo tiempo o si se usa en situaciones que no
lo requieren. El efecto de este tipo de lideraz-
go sobre los miembros del grupo es que va
reduciendo su iniciativa y su creatividad, se
genera agresividad, que por lo general se di-
rige a uno de los miembros del grupo, llama-
do “chivo expiatorio”. El grupo puede llegar
a convertirse en un grupo apático, sumiso y
dependiente de las órdenes del líder.
b) Democrático Comparte el control con los miembros del
grupo, tomando en cuenta sus opiniones y
buscando el consenso para tomar decisiones.
Este tipo de liderazgo es conveniente a largo
plazo ya que hace que los participantes en el
grupo asuman su responsabilidad como
miembros activos con voz y voto, quienes
echarán mano de su creatividad e iniciativa
para responder a los requerimientos del gru-
po y del líder. Cuando se ejerce este tipo de
liderazgo, las decisiones se elaboran como si
fueran “trajes a la medida”, por lo que la par-
ticipación de sus miembros es fundamental.
Este tipo de liderazgo genera muchas de-
mandas tanto para los participantes como pa-
ra el líder. El efecto de este tipo de liderazgo
sobre los miembros que componen el grupo
es que éstos desarrollan habilidades de co-
municación, de negociación y de toma de de-
cisiones. Este tipo de liderazgo genera inte-
rés en el trabajo y autocontrol, así que los
miembros no necesitan de la presencia del lí-
der para trabajar. 
c) Laissez-faire (dejar hacer) Este tipo de liderazgo cede por completo el
control del grupo al grupo mismo. El líder
observa lo que pasa y no interviene en lo que
el grupo decide hacer. Este tipo de liderazgo
genera baja calidad y pobreza en el trabajo,
se generan subgrupos, no hay cohesión gru-
pal y los participantes en el grupo se sienten
“perdidos”, pues no conocen claramente las
metas a alcanzar. 
“No pretendo ser más
que un hombre normal
con una capacidad infe-
rior a la media. No soy
un visionario. Me consi-
dero un idealista prác-
tico. Tampoco imagino
tener ningún mérito es-
pecial por lo que he si-
do capaz de lograr con
mi ardua búsqueda. No
tengo la menor duda de
que cualquier hombre o
mujer podría haber lo-
grado lo mismo, si hu-
biera hecho el mismo
esfuerzo y sostenido la
misma esperanza y
la misma fe que
yo”. 
M. GANDHI
25El liderazgoLección 4
Al hacer un análisis cuidadoso acerca del comportamiento de nuestros líde-
res, los podremos identificar con alguno de estos tipos, o bien, descubrir las situa-
ciones en las que asumen las características de alguno de ellos. 
A lo largo de la última década del siglo xx, el fenómeno del liderazgo se estu-
dió intensamente y se consolidaron conocimientos acerca de cómo ejercerlo con
mayor eficacia en ambientes laborales e institucionales. En poco tiempo, sin
duda, serás parte de ellos, por los que te será útil conocer las características de los
líderes. Covey (1994) propone 10 procesos y principios que aumentarán el honor
y el poder del líder respecto de los demás:
1. La persuasión. Consiste en defender firmemente la propia posición, man-
teniendo al mismo tiempo un auténtico respeto por las ideas de los demás.
También se refiere a explicar la propia posición hasta sus últimas conse-
cuencias y comprometerse a mantener el proceso de comunicación hasta
lograr beneficios y resultados satisfactorios para todos.
2. La paciencia. Permite mantener las metas que se han fijado a pesar de los
errores e inconvenientes que se enfrenten durante el desarrollo de un pro-
yecto. 
3. La delicadeza. Se manifiesta como opuesta al rigor, dureza y presión extre-
ma cuando se enfrentan situaciones de tensión.
4. La disposición a aprender de los demás. Significa asumir que el líder no
tiene todos los datos, ni todas las respuestas; implica la disposición a escu-
char otros puntos de vista, juicios y experiencias que aportan los miembros
del grupo.
5. La aceptación. Se refiere a tomar las opiniones de los demás miembros del
equipo, sin darles un juicio de valor y con una actitud de confianza. 
6. La bondad. Implica la consideración hacia los demás, ser sensible a sus ne-
cesidades y considerar que los pequeños detalles forman grandes obras.
7. La actitud abierta. Permite conocer a los participantes del grupo y aceptar-
los tal y como son, mostrando respeto y consideración a su valor como per-
sonas.
8. La confrontación compasiva. Ayuda a reconocer en el error una fuente de
aprendizaje, pues permite “corregir el rumbo” y acompañar a los miem-
bros del grupo en la toma de decisiones difíciles. 
9. La consistencia. Significa buscar la permanencia de los principios que
guían el liderazgo como una forma de vida y como parte de la propia per-
sonalidad del líder, no simplemente como una “receta” para manipular a
los miembros del grupo.
10. La integridad. Consiste en luchar por la congruencia entre lo que se pien-
sa, lo que se dice y lo que se hace.
Adaptado de: COVEY, S. (1994) El liderazgo centrado en principios. Ed. Paidós, México.
“Para ser persuasivos
debemos ser creíbles,
para ser creíbles debe-
mos ser confiables, 
para ser confiables, 
debemos ser 
honestos”. 
EDWARD R. MURROW,
periodista.
26 Tema I El grupo social
A
ct
iv
id
ad
de inducción
Se llevará a cabo una lluvia de ideas de los nombres de las personas que el grupo considere líderes. Se hace con
todo el grupo en conjunto y se escriben todos los nombres que propongan los alumnos en el pizarrón o en un
acetato. Se señalan con marcas los nombres que se repitan para determinar la frecuencia con la que se nom-
bró a una persona como líder. Se indican los tres líderes ganadores.
Escribe los nombres de los líderes mencionados:
Los de mayor puntaje fueron:
1er. lugar 
2º. lugar 
3er. lugar 
Ejercicio grupal
Se forman grupos de cuatro personas y cada grupo pensará en tres preguntas que le harían a una per-
sona que consideren líder, para tener una idea del liderazgo que es dominante en su diario acontecer. Se
escribirá cada pregunta en una tarjeta.
Los grupos pasarán las tarjetas al maestro a cargo del grupo, quien escogerá al azar de cinco
a 10 tarjetas, escribirá las preguntas y se discutirán las posibles respuestas para identificar el ti-
po de liderazgo al que se refieren. El grupo completo determinará cinco circunstancias en las
que cada tipo de liderazgo funcionaría de manera adecuada.
Escribe las preguntas que se revisaron:
1.
2.
3.
4.
5.
27El liderazgoLección 4
Bitácora personal
De manera individual elaborarán un ensayo abordando los siguientes puntos:
a) Tipos de liderazgo.
b) Mi vivencia personal con cada uno de estos tipos de liderazgo es... (relatar una
anécdota y explicar cómo se sintió).
c) Conclusiones personales acerca de cada tipo.
28 Tema I El grupo social
Una pregunta que nos hacemos muy frecuentemente es si los líderes nacen o se
hacen. Dar una respuesta radical hacia uno u otro extremo solamente nos llevaría
a despreciar importantes factores que conforman la naturaleza de los líderes. Por
una parte, cada persona posee una combinación única y especial de habilidades y
talentos potenciales al nacer como, por ejemplo, una buena constitución física, un
gran sentido de la orientación,una excelente coordinación manual o una voz pri-
vilegiada. Estas cualidades que se presentan desde que nacemos nos pueden ha-
cer diferentes de los demás y facilitarnos la llegada a un lugar privilegiado entre
un grupo de personas en determinada situación. Por otra parte, el ambiente en el
que nos desarrollamos va moldeando nuestras cualidades y también nuestros de-
fectos. Una persona pudo haber nacido con una dotación genética extraordinaria
para desarrollar músculos grandes y fuertes, que le podrían hacer destacar en
cualquier actividad física. Pero, ¿qué sucede si esta persona crece en un ambiente
con precaria nutrición, escasas oportunidades para desarrollar sus músculos y ade-
más una terrible aversión de parte de sus padres hacia la actividad física? Lo más
probable es que su musculatura no se desarrolle al máximo nivel posible. 
En el liderazgo existe un componente personal y un componente ambiental, y
cuando ambos se juntan, entonces surge el líder. Existen situaciones en las que el
líder define a la situación y otras en las que la situación requiere de alguien que
la dirija; es entonces cuando surge el líder. En este caso, se dice que el líder es el
portavoz de las necesidades del grupo y que éste lo elige de entre sus miembros
para elevarlo a tal categoría. Así, en el momento en que el líder deje de seguir las
direcciones que le marca el grupo, éste lo desconocerá y nombrará a otro, o bien,
el grupo se desintegrará. 
En la historia se encuentran ejemplos de personajes que fueron elegidos por su
grupo y que después adoptaron una posición inamovible dentro de él. En un prin-
cipio fueron líderes heroicos que liberaron a sus pueblos de la opresión, pero des-
pués de cierto tiempo se convirtieron en dictadores del mismo pueblo que los hizo
caudillos. Más adelante, a algunos de ellos, el mismo pueblo los derrocó.
5
EL LIDERAZGO Y LA 
RESPONSABILIDAD SOCIAL
29El liderazgo y la responsabilidad socialLección 5
La responsabilidad de un líder hacia el grupo que dirige se relaciona con aspec-
tos como cuidar y conservar las metas más favorables para el grupo, aprovechar los
recursos disponibles de la manera más inteligente posible, inspirar dedicación a la
causa del grupo, desarrollar en los integrantes habilidades especiales que les per-
mitan ser líderes en un momento determinado, visualizar la posición futura de 
los miembros dentro del grupo y animar a los miembros a prepararse para asumir
futuras posiciones dentro de él. 
La relación líder-grupo es definitiva para que el grupo prevalezca, para que lo-
gre sus metas y para el desempeño creativo del líder. Un mismo grupo con dife-
rentes líderes funciona de manera distinta. Tan sólo pensemos en un grupo de
alumnos con diferentes maestros o representantes, un equipo deportivo con dife-
rentes entrenadores, un grupo de bailarines con diferentes coreógrafos, una or-
questa con diferentes directores o un país bajo la dirección de diferentes presi-
dentes. Esto demuestra que la influencia de un líder individual sobre el grupo es
poderosa. 
Los líderes de un grupo ejercen el poder y son responsables de los resultados
y la calidad de vida del grupo. Se ha observado en estudios ya clásicos (Nelson,
1964), que cuanto mayor es la similitud entre los líderes y sus seguidores, mayor
eficacia y calidad de vida se observa en el grupo. En este sentido, el líder tiene la
responsabilidad de conocer a su grupo y de entender cuáles son sus principales
motivaciones para seguir adelante, de comprender cómo funciona su liderazgo y
conocer la situación específica que enfrenta para obtener los mejores resultados
tanto en términos de eficacia como de calidad de vida para
las personas que conforman el grupo.
El fenómeno del conformismo se da cuando las personas
depositan sus deseos y valores en manos del líder del grupo. Es-
to ocurre cuando los valores de los miembros del grupo y los
del líder son opuestos o se encuentran muy distantes. Cuando
los valores del líder y del grupo son similares o idénticos, los
miembros del grupo no se ven forzados a renunciar a nada
personal y, por tanto, se da una participación voluntaria. 
El no conformismo en un grupo es necesario en el momen-
to en que los valores del líder y de los miembros del grupo se
comienzan a separar; también es esencial para dar a conocer a
la sociedad la individualidad de cada persona por medio de su
expresión única y original, como lo hicieron Cristóbal Colón,
Galileo Galilei, Francis Bacon, Thomas Moore y Juana de Ar-
co, entre otros. 
Todo grupo debe conservar una medida necesaria de con-
formismo y conservar un espacio para el no conformismo o
“divergencia requerida”, que resulta esencial para que el gru-
po conserve su flexibilidad y adaptabilidad. El mantenimien-
to de este equilibrio es también otra de las responsabilidades
del líder.
El ejercicio del poder por parte de un líder presenta diferentes modalidades
de legitimación, desde la más primitiva en la que la posición de liderazgo puede
llegar a justificarse por el uso de la fuerza, hasta la más desarrollada en la que el
liderazgo fomenta el desarrollo personal de cada uno de los miembros del grupo
y del propio líder.
La responsabilidad de
un líder hacia el grupo
que dirige se relaciona
con aspectos como cui-
dar y conservar las me-
tas más favorables pa-
ra el grupo, aprovechar
los recursos disponibles
de la manera más inte-
ligente posible, inspirar
dedicación a la causa del
grupo, desarrollar en
los integrantes habili-
dades especiales que
les permitan ser líderes
en un momento deter-
minado, visualizar la po-
sición futura de los
miembros dentro del
grupo y animar a los
miembros a prepa-
rarse para asumir
futuras posiciones
dentro de él.
“La diferencia de opi-
nión lleva a la investiga-
ción, y ésta a la ver-
dad.”
THOMAS
JEFFERSON
30 Tema I El grupo social
Un líder deriva su autoridad, en primer lugar, del espíritu, luego de su capa-
cidad, luego de la tradición, de la ley y, en último lugar y con mínima importan-
cia, de la fuerza. 
1. El espíritu La autoridad se basa en la verdad, la justicia y la inspiración. Es el po-
der del poeta, el profeta, el amigo, la persona amada y del líder genuinamente ele-
gido por su grupo.
2.La capacidad El respeto es la base de la autoridad;en la persona que ejerce el po-
der se reconoce el conocimiento o la habilidad necesarios para estar al frente de ese
grupo en particular, así como su prestigio. Ésta es la forma más importante de ejerci-
cio del poder en un liderazgo.
3. La tradición La autoridad se otorga a la persona heredera del poder, por lazos
de familia o por las propias costumbres del grupo.
4. La ley La comunidad concede el poder por medio de códigos o leyes a los que
se ajusta aquel que funge como autoridad. Usa la fuerza cuando es necesario.
5. La fuerza La posición de poder se caracteriza por el uso de cualquier tipo de
fuerza; es el tipo más primitivo de autoridad y se identifica también en los grupos
formados por otras especies del reino animal. El más fuerte es el que domina.
A
ct
iv
id
ad
de inducción
El profesor planteará las preguntas:
¿Cuál es la importancia de los líderes en las comunidades?
¿Cuál es su función?
¿Quiénes son los verdaderos líderes en las comunidades?
A partir de las respuestas del grupo, se llevará a cabo la siguiente actividad.
31El liderazgo y la responsabilidad socialLección 5
Ejercicio grupal
Se formarán grupos de cuatro personas. Cada uno de los grupos planeará un proyecto para su comuni-
dad.
1. El equipo elegirá uno de los siguientes asuntos como eje de un proyecto con factibili-
dad para realizarse en los próximos seis meses y lo enunciará como una pregunta; por
ejemplo:
¿Qué hacer para mejorar la seguridad en la calle donde vivo?
a) Seguridad
b) Pobreza
c) Limpieza
d) Reciclado de basura
e) Un tema que el grupo elija y que sea vigente en su comunidad
2. Entre todos los miembros del equipo se analizarán cinco causas del problema. Toman-
do el problema del punto uno, estas causas se podrían enunciar así:
La seguridadde la calle donde vivo es precaria porque:
— No existe vigilancia.
— Los vecinos no se conocen.
— Es frecuente la presencia de extraños.
— Algunos vecinos llegan muy tarde a su casa.
— Las casas no tienen alarmas contra robo.
Ahora hay que analizar cinco efectos del problema. Siguiendo con el ejemplo, éstos podrían ser:
— Se vive con miedo de sufrir un asalto o un robo.
— No se tiene confianza en la seguridad pública.
— Se ve a los extraños con desconfianza.
— Los vecinos se culpan entre sí por los actos delictivos.
— Ya no quieren vivir en esa zona.
3. Piensen en tres posibles soluciones para el problema:
— Organizar una junta de vecinos para hablar sobre el problema.
— Pedir protección de las autoridades.
— Contratar los servicios de una compañía de seguridad privada.
4. Ponderen cuál de las soluciones es la más factible.
32 Tema I El grupo social
5. Determinen los pasos para llevar a cabo la solución.
En el caso de que el grupo haya elegido la solución de “Organizar una junta de vecinos para ha-
blar sobre el problema”, habrá que definir los pasos a seguir para que se lleve a cabo dicha junta.
Ejemplo:
Paso 1. Determinar lugar, fecha y duración de la junta.
Paso 2. Establecer puntos a tratar en la junta.
Paso 3. Hacer una convocatoria a la junta por medio de carteles, circulares e invitaciones personales.
Paso 4. Llevar a cabo la junta. Establecer acuerdos.
Paso 5. Determinar las acciones de seguimiento.
1. Asunto elegido por el grupo 
Pregunta planteada:
2. Cinco causas del problema:
3. Cinco efectos del problema:
4. Tres posibles soluciones para el problema:
5. La solución más factible es:
6. Los pasos para llevar a cabo esta solución son:
33El liderazgo y la responsabilidad socialLección 5
Cada equipo presentará en un máximo de dos minutos su proyecto.
Bitácora personal
Proyecta tus pensamientos para esta misma fecha dentro de 10 años. Piensa en lo
que estarás haciendo entonces. Describe una escena donde estés actuando como lí-
der en un grupo humano.
34 Tema I El grupo social
Cuando perteneces a un grupo, eres “uno de ellos”, recibes reconocimiento, se
generan emociones y afectos positivos, se aprende de los demás, los miembros del
grupo te dan apoyo cuando lo necesitas y te reconoces en cada uno de ellos. Ade-
más, en un grupo se comparten los logros y la diversión, se aprende de los erro-
res propios y de los demás, y los miembros del grupo son tus compañeros, cole-
gas, camaradas o amigos. La pertenencia a un grupo es una de las oportunidades
de la vida que más sentimientos positivos proporciona a una persona. Al mismo
tiempo, una de las experiencias más desagradables se da cuando surgen diferen-
cias o conflictos dentro del grupo. 
De acuerdo con una definición de diccionario, la palabra conflicto proviene
del latín conflictus, confluyere, que significa chocar, y se define como una “situación
difícil en la cual no se sabe qué hacer”, “lucha o desacuerdo entre personas o co-
sas” o “momento más violento de un combate”.
En el campo de la relación humana, el conflicto adquiere una personalidad,
una definición y una tipología. Un conflicto es un proceso social que adquiere di-
versas formas y que alcanza determinados resultados, pero que en sí mismo no es
bueno ni malo. El proceso del conflicto solamente conduce a ciertos resultados,
y el valor favorable o desfavorable de éstos depende de
las medidas que se toman para solucionarlo (Filley,
2000). En términos más sencillos, Tjosvold (1993) defi-
ne al conflicto como actividades y conductas incompati-
bles, es decir, el conflicto ocurre cuando la conducta de
una persona obstaculiza o interfiere con la de otra. 
En un conflicto participan por lo menos dos perso-
nas o grupos, y se genera cuando sus metas o valores se
excluyen mutuamente, es decir, cada uno desea lograr
objetivos diferentes. En la interacción que se establece
entre estas dos partes se presentan conductas que pre-
tenden derrotar, reducir o suprimir al oponente para
lograr una victoria sobre él. Los participantes en el con-
flicto realizan acciones de oposición y cada uno de ellos
intenta desestabilizar a su oponente. 
6
EL GRUPO Y SUS CONFLICTOS
35El grupo y sus conflictosLección 6
Los individuos construyen los conflictos, y cada uno decide si otro está inter-
firiendo en su camino. Las percepciones personales determinan si se trata de un
conflicto o de puntos de vista que se pueden conciliar; así, cada persona decide
acerca de qué hacer con el conflicto que enfrenta y si está en pugna o no con el
otro. El conflicto no es sinónimo de ira, agresión o violencia, pues a veces se ma-
nifiesta mediante bromas, risa, silencio y afecto. Los miembros de un grupo en
ocasiones reprimen sus pensamientos y se muerden los labios para no hablar, pe-
ro incluso en tal situación pueden estar en conflicto. No tiene caso sentirse atra-
pado en el conflicto que existe, sino tener las herramientas, en primer lugar, pa-
ra reconocer su existencia y, en segundo lugar, para encontrar las soluciones más
convenientes para dicha situación.
Todo grupo lleva consigo la existencia de conflicto como parte intrínseca de
su existencia, pues la vida de un grupo está determinada primordialmente por las
relaciones entre personas, y éstas son cambiantes y dinámicas. Cuando aprende-
mos a manejar el conflicto adecuadamente, su existencia se convierte en una for-
ma significativa de dar solución a los problemas que surgen en un grupo y contri-
buye a generar una dinámica positiva en la toma de decisiones. 
Al concebir el conflicto como parte de la convivencia humana, se le atribuye
un papel en el desarrollo de las personas. Así, seremos mejores personas en la me-
dida en que conozcamos mejor a los grupos a los que pertenecemos, y seremos
mejores pensadores y negociadores al encarar una situación conflictiva. 
A
ct
iv
id
ad
de inducción
De manera individual piensa en la peor situación de conflicto en que te hayas encontrado. Elabora en tu cuader-
no un dibujo o un relato que la representen.
Ejercicio grupal
El grupo se dividirá en dos equipos. Cada equipo nombrará un moderador y un secretario.
El equipo 1 llevará a cabo una lluvia de ideas donde se mencionarán todas las condiciones posibles
para que un grupo se comporte de manera cooperadora. El equipo 2 hará también una lluvia de ideas,
pero el tema será las condiciones que conducen a que en un grupo se generen conflictos.
Ideas acerca de un grupo cooperador:
36 Tema I El grupo social
Ideas acerca de un grupo conflictivo:
Los secretarios presentarán las ideas generadas en cada grupo y se elaborarán al menos tres
principios acerca de la cooperación y el conflicto en los grupos:
“Los grupos son cooperadores cuando... 
“Los grupos son cooperadores cuando... 
“Los grupos son cooperadores cuando... 
“Los grupos entran en conflicto cuando... 
“Los grupos entran en conflicto cuando... 
“Los grupos entran en conflicto cuando... 
37El grupo y sus conflictosLección 6
Elabora un diagrama con ilustraciones que describa las condiciones que propician el
conflicto y la conducta cooperativa entre los grupos.
Bitácora personal
38 Tema I El grupo social
La solución del conflicto entre personas y entre grupos implica el trabajo intelec-
tual y afectivo de los participantes. De acuerdo con las teorías de la asociación, en
un conflicto, por lo menos, se pueden encontrar tres soluciones: 
a) GANAR–PERDER Uno de los participantes en el conflicto obtiene todo
lo que desea y el otro pierde todo lo que pretendía
obtener. Por ejemplo: Dentro de un grupo, dos
miembros pretenden administrar los ingresos que se
obtendrán al organizar una fiesta. 
Uno de ellos argumenta que su capacidad y hon-
radez lo califican para ser la persona indicada para
asumir este puesto, y descalifica a la otra persona di-
ciendo que no tiene capacidad administrativa y que
además se le ha sorprendido en acciones de robo.
Con estos argumentos convence al grupo de que le
otorgue el puesto que desea desempeñar.
b) PERDER–PERDERAmbos participantes pierden lo que pretendían ob-
tener. Tomando el caso anterior, cuando el grupo se
da cuenta de que ambos candidatos pelean entre sí y
de que hay descalificaciones personales, decide pro-
poner otros candidatos para aspirar al puesto.
c) GANAR–GANAR Ambos participantes obtienen parcialmente lo que
pretendían obtener al principio. Retomando el caso
anterior, ambos contendientes, al darse cuenta de
que aspiran al mismo puesto, se ponen de acuerdo y
presentan un plan de trabajo conjunto, demostran-
do las ventajas de que los dos asuman el puesto. Este
tipo de solución implica el desarrollo de habilidades
de negociación.
La resolución del conflicto deja una huella en la memoria de los participan-
tes que afecta a sus acciones y sus actitudes. Si un grupo o una persona se siente
7
LA SOLUCIÓN DEL CONFLICTO
39La solución del conflictoLección 7
derrotada en un conflicto, lo tomará en cuenta para el futuro buscando obtener
la victoria la próxima vez. Es probable que los “perdedores” no se muestren muy
cooperativos ni confiados y pueden experimentar sentimientos antagonistas o au-
todestructivos que preparan el camino para un posterior conflicto. Por otra par-
te, el grupo que “ganó” esperará repetir el éxito en oca-
siones futuras, y es probable que tenga sentimientos de
prepotencia y superioridad. 
Cuando se logra una solución en la que ambas partes
ganan y pierden al mismo tiempo se genera un alto nivel
de compromiso, pues a menudo el acuerdo supone una
forma de reciprocidad en el futuro. La negociación será
la forma de enfrentar el conflicto y se irá haciendo parte
de la cultura de las personas. La cooperación aumenta y
se fomenta una comunicación más completa.
El modo de solucionar un conflicto influye de forma
determinante en la manera de percibir los conflictos ve-
nideros y en la solución que se les dará.
A
ct
iv
id
ad
de inducción
Cuatro voluntarios actuarán la siguiente situación:
La familia Sánchez conformada por el Sr. y Sra. Sánchez, Mariela y José Luis tienen planeadas actividades
diferentes para el próximo sábado.
Sr. Sánchez: Pretende festejar a su mamá ya que cumplirá 60 años y desea que su esposa y sus hijos lo
acompañen al festejo que comenzará con una ceremonia religiosa a las 12 del día y ter-
minará después de la media noche.
Sra. Sánchez: Ha hecho una cita con sus amigas. Se reunirán en su casa y platicar toda la tarde.
José Luis: Junto con tres amigos ha planeado recorrer, una nueva ruta en sus bicicletas de montaña,
acampar y regresar al día siguiente.
Mariela: Ha estado organizando una fiesta sopresa para su amiga Berenice, en casa de Thelma y
quiere que su hermano la acompañe.
Los cuatro deben buscar una solución al conflicto de intereses que se presenta, en un tiempo no mayor a
10 minutos.
40 Tema I El grupo social
Ejercicio grupal
En equipos de tres personas, contesten las siguientes preguntas:
¿Cómo actuó la Familia Sánchez?
¿Qué tipo de solución se logró?
¿Cuáles otras soluciones podrían ser?
Resuman brevemente cómo fue la actuación de la Familia Sánchez:
Describan una solución ganar-ganar:
Describan una solución ganar-perder:
Describan una solución perder-perder:
41Autoevaluación y coevaluación
a) Describe una situación de conflicto que hayas encarado recientemente.
b) ¿Cuál fue la solución que elegiste?
c) Menciona las ganancias y pérdidas en la solución.
Bitácora personal
AutoAutoevaluacivaluación y coevaluacin y coevaluación
A continuación se presenta un caso referido a los conceptos revisados a lo largo del te-
ma I. Se trata de que lo resuelvas de manera individual y después emitas una evaluación
de qué tan satisfactoriamente lo resolviste. Posteriormente, en grupos de tres personas,
se comentarán las respuestas que cada uno dio al caso y se llevará a cabo una evaluación
de grupo. 
Al ingresar a la preparatoria, Gabriel fue asignado al grupo 07. En un principio, nadie se cono-
cía en el grupo, así que los alumnos se organizaban para los proyectos según las indicaciones
de los profesores o en función de la cercanía de sus casas. Así, Gabriel tuvo oportunidad de co-
nocer a sus compañeros y de elegir a aquellos que le parecían más afines con su forma de ser.
Actualmente se ha conformado un grupo de cinco personas: Ana, Javier, Gabriel, Mariana y Luis.
Los cinco se llevan muy bien y buscan quedar inscritos en los mismos grupos. Cada uno tiene
una personalidad diferente. Ana es alegre, organiza los eventos y siempre anima al que se en-
cuentre triste o deprimido.Javier es muy estudioso,pero no es aburrido, le gusta explicar lo que
los demás no entienden y nunca se niega a ayudar. Gabriel vive muy cerca de la preparatoria,
casi siempre van a su casa y ahí hacen los trabajos; es como la casa de todos. Mariana es muy
seria, es callada y tímida, pero en este grupo se siente bien, no le va mal en la escuela, pero tam-
poco es la más brillante, todos dicen que es una magnífica amiga. Luis, por su parte, es suma-
mente simpático, le gusta bromear todo el tiempo, no dedica mucho tiempo al estudio y su
principal afición es la actuación. Lo que todos tienen en común es que quieren terminar la pre-
paratoria para ingresar a la universidad y disfrutan mucho de estar juntos, así que cada vez que
tienen oportunidad se reúnen.
42 Tema I El grupo social
Si bien existe una relación armoniosa entre ellos, de vez en cuando surgen conflictos, so-
bre todo cuando se trata de decidir la forma de administrar el tiempo, pero casi siempre los
resuelven tomando en cuenta las prioridades del momento y tratando de que nadie salga
perdiendo.
Algunas otras personas han intentado integrarse al grupo, pero éste no los ha aceptado.
Todos están planeando hacer un viaje ecológico para las próximas vacaciones y están aho-
rrando conjuntamente para comprar algunos enseres que necesitan.
De manera individual, contesta las siguientes preguntas tan ampliamente como sea posible:
1. ¿Por qué crees que estos compañeros formen un grupo?
2. ¿Quién es el líder del grupo?
3. ¿Qué tipo de liderazgo se lleva a cabo regularmente en este grupo?
4. ¿Cuáles crees que sean los valores que mantienen unidos a estos compañeros?
5. ¿Qué tipo de solución dan al conflicto cuando se presenta? 
43Autoevaluación y coevaluación
6. Elabora una breve reseña del libro leído en esta unidad o de la película revisada y enuncia tres
premisas que se relacionan con el tema revisado.
Reseña:
Premisas:
1.
2.
3.
Después de resolver estas preguntas evalúa tu trabajo (señala con una X):
Mucho(a) Regular Poco(a)
¿Con qué precisión contestaste?
¿Con cuánto conocimiento contestaste?
¿Qué tanto puedes aplicar estos
conocimientos a la vida diaria?
44 Tema I El grupo social
Durante la clase, en grupos de tres personas revisen el trabajo de manera colectiva y evalúen en grupo
el trabajo de cada uno (señala con una X):
Compañero 1 Compañero 2
Excelente Bueno(a) Regular Malo(a) Excelente Bueno(a) Regular Malo(a)
La precisión de las 
respuestas es:
El conocimiento que
se demuestra en las
respuestas es:
La reseña del 
libro y la película es:
Lección 8. Solidaridad
Lección 9. Empatía
Lección 10. Asertividad
Lección 11. Escucha efectiva
Lección 12. Formas y estilos de comuni-
cación
Autoevaluación y coevalua-
ción
En este tema se fomenta el desarro-
llo de las principales destrezas para
comunicarse con los demás: solida-
ridad, empatía, asertividad y escu-
cha efectiva.
El aprendizaje colaborativo po-
sibilita el entendimiento entre com-
pañeros y la reflexión personal con
el fin de establecer criterios indivi-
duales acerca de un tema específico.
En este tipo de práctica educativa es
indispensable poner en acción los
conceptos recién adquiridos, ya sea
por medio de las acciones cotidia-
nas o por medio del análisis de las
acciones de otros.
En este caso se propone el aná-
lisis de una película. Esta activi-
dad se puede llevar a cabo con la
misma película para todo el grupo o
pedir que cada equipo o alumno eli-
ja una que sea pertinente al tema.
Se sugierendos posibilidades:
Perfume de mujer y Troya. Se trata de
identificar a los personajes princi-
pales y describir cómo se presentan
en ellos las habilidades básicas de
comunicación, para resumir de ma-
nera breve el estilo de comunica-
ción de cada uno.
Como se ha mencionado antes,
es importante llevar a cabo esta ac-
tividad a lo largo de la revisión de
las lecciones correspondientes al
tema II, antes de llegar a la lección
de autoevaluación y coevaluación.
El profesor, junto con el grupo,
podrá seleccionar un material alter-
no que permita el análisis de los te-
mas de este capítulo.
Habilidades de
comunicación e
interacción
46 Tema II Habilidades de comunicación e interacción 
88
SOLIDARIDAD
Cuando una persona es capaz de unirse a una causa, cuando puede anteponer los
intereses comunes a los propios y mantenerse firme en sus convicciones y com-
partirlas con otros, entonces, es solidaria. 
Las personas son solidarias cuando están fuertemente ligadas unas con otras.
Las personas son seres sociales por naturaleza. La cooperación mutua es indispen-
sable para lograr la satisfacción de las necesidades materiales (tales como prote-
gerse, trabajar, producir y reproducirse) y de las necesidades
espirituales (reconocerse como miembro de una especie y
ser parte de una comunidad de personas que comparten
ideas y emociones). La relación con las personas da significa-
do y dirección a la vida humana. Ser solidario implica estar li-
gado por una comunidad de intereses y responsabilidades.
Como individuos, somos únicos e irrepetibles y tenemos la
libertad de actuar de acuerdo con nuestras creencias y convic-
ciones. El ejercicio de la libertad incluye también renunciar a
una parte de nuestra individualidad y cederla voluntariamen-
te a un grupo o comunidad con la que hemos decidido com-
partir parte de nuestros intereses y responsabilidades, es de-
cir, con la que somos solidarios. 
La solidaridad se refiere a la expresión del yo en su comu-
nidad y la libertad se refiere a la expresión de la propia indi-
vidualidad. ¿A qué comunidad nos referimos? ¿Dónde em-
pieza y dónde termina la comunidad de cada persona? En el
pasado, este asunto era fácil de determinar, pues se refería a
una aldea, a un feudo, o tal vez a una ciudad o a un país. En
estos términos, las personas eran solidarias con su comuni-
dad de referencia al defenderla de los enemigos, auxiliar a
los otros en casos de desastre o realizar actos heroicos cuando se trataba de po-
ner en alto el nombre de su comunidad. 
Hoy en día, ¿cuál es nuestra comunidad de referencia? Vivimos en el tiempo
de la “aldea global”, en la que prácticamente nada nos es ajeno, pues tenemos fa-
cilidades inmensas para relacionarnos con personas que viven en los lugares más
47SolidaridadLección 8
A
ct
iv
id
ad
de inducción
distantes del planeta, conocemos sus realidades, y nuestra dieta está compuesta
por productos de muy diversas partes del mundo. Ni qué decir de los artículos que
usamos cotidianamente o de nuestras prendas de vestir. El mundo se hace pe-
queño gracias a los avances de la tecnología.
El sentimiento de ser “ciudadano del mundo” es cada vez más fuerte, de ma-
nera que pertenecemos a una comunidad mundial, a la que no somos ajenos. Lo
que pasa en el planeta nos concierne, tanto como lo que pasa en nuestra comu-
nidad más inmediata o en las diferentes realidades que se viven en nuestro país.
Así, el campo de ejercicio de nuestra solidaridad se extiende cada día más. 
La solidaridad no se aprende en un día, ni en una lección de este libro, se
aprende mediante la vivencia cotidiana y la sensibilidad hacia los grupos con los
que nos identificamos, por grandes o pequeños que sean, y con la unión que po-
demos sentir hacia ellos. La solidaridad es la raíz de la acción social concertada, en
la que grupos de individuos llevan a cabo acciones que les permiten modificar lo
que ocurre en su ambiente. Los grupos de personas que se unen por una causa y
luchan por ella son grupos solidarios. Una de las corrientes sociales más fuertes en
la actualidad se refiere precisamente a la influencia de los grupos civiles para lo-
grar cambios en la sociedad. No se habla de partidos políticos o de organizaciones
gubernamentales, ni tampoco de entidades internacionales; se trata de personas
comunes y corrientes que han identificado intereses en común y que se responsa-
bilizan ante ellos y actúan en consecuencia. Por ejemplo, grupos solidarios de pa-
dres que han extraviado a sus hijos se han conformado en redes internacionales
que los buscan por todo el mundo con el fin de recuperarlos. Una acción de esta
naturaleza se da cuando la indignación de las personas ha rebasado las acciones
que las instancias oficiales han llevado a cabo para tratar de solucionar el proble-
ma. En el caso citado, los grupos se han integrado porque no se ha dado respues-
ta satisfactoria a los padres de niños extraviados. 
Los gobiernos y las organizaciones internacionales ya no son capaces por sí
mismos de dar soluciones a los problemas que enfrentamos las personas a nivel
local o global. En este momento, más que nunca, la acción solidaria de los gru-
pos es lo que puede ayudar a mejorar las situaciones que aquejan a la humanidad:
desde el terrorismo y el hambre hasta la violencia y la ignorancia, tanto a nivel de
la comunidad más inmediata como a nivel internacional. Cuando una persona se
ocupa de desarrollar sus habilidades de convivencia, unión y trabajo con un gru-
po se va convirtiendo día con día en una persona más solidaria; por el contrario,
aquellos que no se interesan en sus grupos de pertenencia ni se identifican con
ellos se convierten más bien en personas solitarias.
Consideremos el siguiente caso:
La seguridad en algunas ciudades ha disminuido, por lo que es común que se presenten con mucha fre-
cuencia asaltos, robos y secuestros. Las respuestas que hasta ahora han dado las autoridades no han sido sufi-
cientes para que los ciudadanos vivan en un ambiente de seguridad y tranquilidad. Ante esta situación, un gru-
po de personas llamado “Vida legítima” ha decidido tomar medidas solidarias para demandar mayor seguridad
y protegerse. Una de estas medidas ha sido pedir a los ciudadanos que no asistan durante una semana a un cen-
tro comercial donde han ocurrido una gran cantidad de actos delictivos. Este centro es el principal lugar de
abastecimiento y de reunión de los habitantes de la zona y la semana que se propone no asistir a este centro
es precisamente la semana de las mejores ofertas anuales en todas las tiendas.
48 Tema II Habilidades de comunicación e interacción 
Ejercicio grupal
En grupos de cuatro personas comenten durante 10 minutos los siguientes puntos:
a) ¿Qué crees que va a pasar con la propuesta que está haciendo el grupo
“Vida legítima”?
b) ¿Cómo crees que reaccionen...
los comerciantes?
las autoridades?
los jóvenes de la comunidad?
las amas de casa?
c) ¿Qué papel juega la solidaridad en la vida diaria de las personas?
d) ¿Creen que en nuestra sociedad se presenta con frecuencia la solidaridad?
El grupo hará una propuesta en común de las respuestas del trabajo en grupos pequeños. Se
elaborarán conclusiones para cada respuesta.
¿Qué crees que va a pasar con la propuesta que está haciendo el grupo “Vida legítima”?
¿Cómo crees que reaccionen los comerciantes?
¿Cómo crees que reaccionen las autoridades?
49SolidaridadLección 8
¿Cómo crees que reaccionen los jóvenes de la comunidad?
¿Cómo crees que reaccionen las amas de casa?
¿Qué papel juega la solidaridad en la vida diaria de las personas?
¿Crees que en nuestra sociedad se presenta con frecuencia la solidaridad? ¿Por que?
50 Tema II Habilidades de comunicación e interacción 
Bitácora personal
Elige una o varias de las preguntas que se presentan y elabora un mapa conceptual
que represente tu respuesta.
¿Con qué grupos te identificas a nivel local, nacional o global? 
¿Qué intereses compartes con otras personas? 
¿Qué repercusiones tienen estos intereses a nivel social?