Administracion 1 - PT 11

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Resumen Administración PT 11 
Administración: Una Perspectiva Global 
El administrador eficaz debe tratar con el exterior. De hecho, cada vez que los 
administradores planean, toman en cuenta las necesidades y deseos de los miembros 
de la sociedad fuera de la organización, así como las necesidades de recursos 
materiales y humanos, tecnológicos y otros requerimientos del exterior. Todos los 
administradores deben tomar en cuenta los elementos y fuerzas de su exterior, ya que 
no tienen otra alternativa que responder a ellas. 
Operación en una Sociedad Plural: 
Los administradores normalmente operan en una sociedad plural, donde muchos 
grupos organizados representan diversos intereses. Trabajar en una sociedad plural 
tiene varias implicaciones para las empresas. El poder de las empresas se mantiene en 
equilibrio gracias a la existencia de varios grupos. Los intereses de las empresas 
pueden ser expresados por grupos conjuntos. Las empresas participan en proyectos 
con otros grupos responsables con el propósito de que la sociedad mejore. En una 
sociedad plural, puede haber conflicto o acuerdo entre grupos. En una sociedad de 
este tipo cada grupo está muy atento a lo que hacen los otros. 
Ambiente Externo: Condiciones Económicas 
Las condiciones económicas no sólo interesan a las empresas cuya misión 
socialmente aprobada es la producción y distribución de bienes y servicios que la 
gente necesita y puede pagar; sino que también son de la mayor importancia para 
otros tipos de empresas organizadas (Ej.: organismo gubernamental, iglesia, 
universidad). 
Capital: 
Casi todas las organizaciones de cualquier tipo necesitan capital, y parte de ese capital 
puede ser producido por la organización misma. Ciertos recursos de efectivo también 
pueden ser generados dentro de una organización para la compra fuera de ella de 
bienes de capital. En cuanto a sus requerimientos de capital, las empresas organizadas 
suelen depender de varios proveedores, cuya función es producir los muchos 
materiales y otros bienes de capital que una organización requiere para su operación. 
Fuerza de Trabajo: 
Otro de los insumos más importantes de las condiciones económicas es la 
disponibilidad, calidad y precio de la fuerza de trabajo. En algunas sociedades abunda 
la fuerza de trabajo no calificada y escasea la altamente capacitada. El precio de la 
fuerza de trabajo también es un importante factor económico para una empresa, 
aunque la automatización reduce los altos costos laborales. 
 
Niveles de Precios: 
Todo lo referido con los insumos de una empresa se ve evidentemente afectado por 
los cambios en el nivel de precios. La inflación no sólo perturba a las empresas, sino 
que también ejerce influencias sumamente inquietantes en todo tipo de 
organizaciones, a causa de sus efectos en los costos de la fuerza de trabajo, materiales 
y otros artículos. 
Políticas Fiscal y Tributaria: 
Otro importante insumo para las empresas es la naturaleza de las políticas fiscal y 
tributaria del gobierno. El control gubernamental de la disponibilidad de crédito por 
medio de la política fiscal ejerce un considerable impacto no sólo en las empresas, 
sino también en la mayoría de las operaciones no empresariales. De igual manera, la 
política tributaria del gobierno afecta a todos los segmentos de la sociedad. También 
el procedimiento seguido para la recaudación de impuestos es importante, no sólo 
para las empresas, sino también para la población en general. 
Clientes: 
Ninguna empresa podría existir sin clientes. Pero para conseguirlos, una compañía 
debe saber qué necesita la gente y qué comprará. También las empresas no 
comerciales tienen clientes. Las expectativas y demandas de los diversos sectores 
atendidos por las empresas organizadas se ven influidos por factores tanto 
económicos como no económicos de las condiciones imperantes. Los principales son 
las actitudes, deseos y expectativas de los individuos. Aunque también hay factores 
económicos importantes, ya que la gente desea obtener lo más posible por su dinero. 
Otro factor presente en el mercado es la aparición de productos sustitutos. Las 
necesidades de los clientes industriales cambian a medida que cambian también sus 
productos, por lo que, a largo plazo, todas las empresas tienen que satisfacer distintas 
y cambiantes necesidades de los clientes. No hacerlo así representaría un fracaso. 
Ambiente Externo: Condiciones Tecnológicas 
La ciencia produce conocimientos, mientras que la tecnología hace uso de ellos. El 
término tecnología se refiere a la suma total de conocimientos de los que disponemos 
sobre la manera de hacer las cosas. Su mayor influencia se dirige al modo de hacer las 
cosas, a la manera en que diseñamos, producimos, distribuimos y vendemos bienes y 
servicios. 
Impacto de la Tecnología: Beneficios y Problemas 
El impacto de la tecnología es visible en los nuevos productos, maquinaria, 
herramientas, materiales y servicios. Entre los beneficios de la tecnología, pueden 
citarse mayor productividad, más altos niveles de vida, mayor disposición de tiempo 
libre y una mayor variedad de productos. Los problemas asociados con los adelantos 
tecnológicos, por su parte, pueden ser los embotellamientos de tránsito, la 
contaminación, problemas energéticos y la pérdida de privacidad. Se precisa de un 
enfoque equilibrado para sacar provecho de la tecnología y reducir al mínimo algunos 
de sus efectos laterales. 
Categorías de Cambio Tecnológico: 
1. Creciente capacidad para el dominio de tiempo y distancias en el transporte de 
carga y de pasajeros. 
2. Creciente capacidad para generar, almacenar, transportar y distribuir energía. 
3. Creciente capacidad para diseñar nuevos maeriales y modificar las 
propiedades de otros a fin de que satisfagan mejor nuestras necesidades. 
4. Mecanización o automatización de procesos físicos. 
5. Mcanización o automatización de ciertos procesos mentales. 
6. Extensión de la capacidad humana para detectar cosas. 
7. Creciente conocimiento del comportamiento individual y grupal y de la 
manera de enfrentarlo. 
8. Creciente conocimiento de enfermedades y su tratamiento. 
Ambiente Externo: Condiciones Sociales 
Es extremadamente difícil separar las condiciones sociales, políticas y éticas. Las 
condiciones sociales se componen de las actitudes, deseos, expectativas, grados de 
inteligencia y educación, creencias y costumbres de las personas que integran un 
grupo o una sociedad dados. Las condiciones políticas y legales son principalmente el 
conjunto de leyes, reglamentos y organismos gubernamentales y sus acciones que 
afectan a todo tipo de empresas. Las condiciones éticas incluyen series de normas de 
conducta personal de aceptación y práctica general (leyes o no). 
Ambiente Externo: Condiciones Políticas y Legales 
Las condiciones políticas y legales en las que operan los administradores están 
estrechamente entrelazadas con las condiciones sociales. Las leyes suelen ser 
producto de presiones y problemas sociales, aunque tienden a permaneecr incluso si 
su necesidad social ya ha desaparecido. 
Condiciones Políticas: 
Las condiciones políticas cambian junto con el flujo y reflujo de las demandas y 
convicciones sociales. La actividad del gobierno influye en prácticamente todas las 
empresas y todos los aspectos de la vida. Respecto de las empresas, desempeña dos 
funciones principales: la promoción y restricción de la actividad empresarial. 
Además, el gobierno es el mayor cliente, pues adquiere gran cantidad de bienes y 
servicios. 
Condiciones Legales: 
La otra función del gobierno es restringir y regular la actividad empresarial. Algunas 
leyes están diseñadas para proteger a los trabajadores, consumidores y comunidades; 
otras están para dar obligatoriedad a los contratos y proteger los derechos de 
propiedad; y otras para regular el comportamiento. Muchas leyes son necesarias, pero 
muchas sonobsoletas. 
Ambiente Externo: Condiciones Ecológicas: 
Los administradores también deben tomar en cuenta los factores ecológicos al tomar 
decisiones. Por ecología, entendemos la relación de los seres humanos y los demás 
seres vivos con su ambiente, como tierra, agua y aire. Los administradores deben estar 
conscientes de la gran variedad de leyes y reglamentos al respecto e incorporar las 
preocupaciones ecológicas en su toma de decisiones.