A4 Gestión en salud

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Gestión en salud 
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Proyecto integrador 
Etapa 1. Planeación estratégica 
 
Datos de identificación 
 
Nombre del alumno: Becerril García Diana María. 
Fecha: 07 de septiembre de 2020. 
Institución de salud: Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS). 
 
INSTRUCCIONES: Identifica y describe, de la institución de salud pública o privada seleccionada, los 
elementos siguientes: 
 
Misión 
(IMSS, 2018). 
 
La misión del Instituto Mexicano del Seguro Social es ser el instrumento básico 
de la seguridad social, establecido como un servicio público de carácter 
nacional, para todos los trabajadores y trabajadoras y sus familias. 
Visión 
(IMSS, 2018). 
“Por un México con más y mejor seguridad social”. 
Valores 
(IMSS, 2019). 
Los trabajadores y las trabajadoras del IMSS se comprometen a conocer y 
promover ciertos valores específicos, como lo son: 
• Buen trato y vocación de servicio, entre las acciones a las que se 
comprometen para cumplirlo es saludar, escuchar y responder a todas 
las personas; orientar y atender de forma oportuna, clara y amable a la 
población derechohabiente y usuaria de los servicios, así como a mis 
compañeros y compañeras de trabajo, entre otras acciones. 
• Respeto a los derechos humanos y a la humanidad, entre las acciones 
a las que se comprometen para cumplirlo es conocer los derechos 
humanos y la obligación que tienen como servidores públicos de 
promoverlos, respetarlos, protegerlos y garantizarlos. 
• Integridad y prevención de conflictos de interés en el uso del cargo y en 
la asignación de recursos públicos, entre las acciones a las que se 
comprometen para cumplirlo es cuidar que las acciones vayan dirigidas 
siempre en beneficio del Instituto evitando que los intereses propios 
puedan influir en la toma de decisiones. 
• Superación personal y profesional, entre las acciones a las que se 
comprometen para cumplirlo es asumir las consecuencias de los errores 
y aciertos que se cometan. 
• Además de regirse por los siguientes principios institucionales: 
legalidad, honradez, lealtad, imparcialidad y eficiencia. 
 
 
 
 
 
 
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Metas 
estratégicas 
(IMSS, 
2020). 
1.1 Promover a través de IMSS-BIENESTAR acciones conjuntas con el 
Sector Salud para proporcionar servicios a la población que no cuenta con 
seguridad social. 
1.2 Fortalecer la calidad de los servicios que proporciona el Programa IMSS-
BIENESTAR a la población que radica en regiones de alta y muy alta 
marginación. 
2.1 Ampliar la cobertura institucional de servicios de salud para los 
derechohabientes, privilegiando a los grupos más desprotegidos. 
2.2 Fortalecer los mecanismos de prevención de enfermedades; así como, la 
promoción de estilos de vida saludables. 
2.3 Impulsar la adopción de un modelo de atención en salud integral. 
2.4 Definir e implementar mecanismos para garantizar la calidad de los 
servicios médicos. 
3.1 Abatir el rezago en la capacidad instalada para la atención a 
derechohabientes en unidades médicas y sociales. 
3.2 Administrar eficientemente la infraestructura médica para mejorar los 
servicios médicos. 
3.3 Disminuir el déficit de personal en las unidades médicas y sociales, 
mejorando su capacitación. 
3.4 Promover la profesionalización del personal para mejorar los servicios y el 
desempeño institucional. 
4.1 Promover el conocimiento y la adopción de hábitos saludables a través de 
estrategias de educación para una vida saludable. 
4.2 Responder al bienestar de las personas mayores mediante el componente 
social del Plan Gerontológico. 
4.3 Fomentar que las guarderías del IMSS sean centros de excelencia en el 
Desarrollo Infantil. 
4.4 Procurar ambientes de trabajo saludables y seguros, para la prevención 
de exposiciones a factores de riesgo, accidentes, enfermedades e 
incapacidades. 
4.5 Fortalecer la gestión eficiente de las prestaciones económicas para la 
protección de riesgos financieros. 
4.6 Impulsar y gestionar programas de cultura física, deporte y desarrollo 
cultural, de acuerdo con las prioridades y necesidades de la población. 
4.7 Mejorar la productividad y elevar la calidad y eficiencia de los centros 
vacacionales, tiendas y velatorios. 
5.1 Establecer los mecanismos necesarios para eliminar la corrupción y la 
impunidad, en todas sus formas, en los procesos institucionales. 
5.2 Generar acciones para procurar el gasto eficiente y reforzar los 
mecanismos de compra de medicamentos e insumos para la salud. 
5.3 Crear mecanismos que promuevan la adecuada incorporación de 
derechohabientes al instituto y la optimización de la recaudación y la 
fiscalización. 
 
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5.4 Implementar los proyectos estratégicos en materia financiera que 
permitan el equilibrio de las finanzas institucionales. 
6.1 Desarrollar acciones que propicien la proximidad con la población 
derechohabiente y sus necesidades. 
6.2 Fomentar el buen trato como diferenciador en la presentación de los 
servicios institucionales. 
6.3 Promover la Transformación Digital del Instituto hacia un nuevo modelo 
integral de atención a la ciudadanía. 
6.4 Impulsar mecanismos de monitoreo, evaluación y mejora continua de los 
servicios de salud y sociales. 
6.5 Promover acciones interinstitucionales e intersectoriales en materia de 
seguridad social para detectar y atender necesidades de la población. 
Objetivos 
operativos 
(IMSS, 
2020). 
• Coadyuvar en el acceso universal y gratuito a los servicios de salud y 
medicamentos de toda la población. 
• Garantizar la calidad y cobertura de los servicios y prestaciones 
institucionales, privilegiando la Prevención de enfermedades y la 
promoción de la salud. 
• Trabajar en el fortalecimiento de la infraestructura y los recursos 
humanos del IMSS, priorizando las unidades de primer y segundo nivel 
a través de la dignificación de las instalaciones y equipamiento; así ́
como, la profesionalización del personal. 
• Garantizar el derecho a guarderías y a prestaciones sociales, 
deportivas, culturales y económicas; e impulsar la promoción de la 
salud y tutela de la salud en el trabajo. 
• Asegurar la sostenibilidad con un gasto eficiente y una mayor 
recaudación, siempre privilegiando la austeridad y la eliminación de la 
corrupción y la impunidad. 
• Garantizar que el Instituto cuente con los mecanismos para conocer las 
necesidades y atender las demandas de la población derechohabiente 
y usuaria. 
Plan 
estratégico 
(tres 
estrategias). 
(IMSS,2020). 
1. Plan estratégico en materia de abasto de medicamentos oncológicos a 
nivel nacional. 
El plan estratégico se basa en “trabajo en equipo”, en el cual participaron 
altos rangos del seguro social, de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público 
(SHCP) y de Unidades Médicas de Alta especialidad, en el cual se plantea un 
trabajo en conjunto con diversas unidades del sector salud, posteriormente se 
analizaron puntualmente las situaciones de abasto de cada delegación en 
materia de abasto de medicamentos oncológicos, debido a ello se estableció 
dar seguimiento permanente y brindar el apoyo a las entidades federativas. 
Se pondrán en marcha estrategias para coordinar con la SHCP para realizar 
compras sólidas y así evitar malas prácticas antiguas, tanto el IMSS como la 
SHCP se comprometieron a atender las necesidades de las y los 
derechohabientes para recibir todos los servicios de salud adecuados. El 
 
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plan aplica para años futuros, actualmente el abasto de las delegaciones es 
cercano al 93% en ciertas entidades federativas, el doctor Efraín Arizmendi 
coordinador de las Unidades Médicas de Alta Especialidad (UMAE) del IMSS 
explicó que aún falta abasto y que de 100 medicamentos oncológicos 
aplicados en promedio, faltan de 8 a 10. 
2. Plan estratégico nacional 2018-2024 
El plan estratégico se basa en “el derecho a la salud”, presentado oficialmente 
por el actual presidente López Obrador, habla acerca de poder garantizar el 
derecho constitucional de todos los mexicanos a la salud gratuita y de calidad, 
así como unificar los servicios públicos de salud para ofrecer condiciones de 
igualdad bajo una política de cero corrupción. 
Así mismo, se resaltó que se busca la justicia social para las personas más 
humildes y que no cuenten con seguridad social, en el plan se estableció que 
se garantizará el derecho a la salud, no solo pensando en los 
derechohabientes, sino también en todo el pueblo, y que se cumpla lo 
establecido en el artículo 4º de la constitución (derecho a la salud). 
Posteriormente, se mencionó que el plan estratégico de la presente 
administración se enfoca prioritariamente en la unificación de los servicios, la 
experiencia del IMSS será fundamentada en el proceso de recuperación del 
sistema de salud pública del país. Una de las acciones primordiales en el 
sector será la reestructuración del sistema de adquisición de medicamentos a 
partir de la política de cero tolerancia a la corrupción. 
Se estableció que ya se han iniciado procesos de federalización de los 
servicios de salud en 80 identidades y que cada seis meses se incorporarán 
el mismo número de estados hasta completar la cobertura nacional en 
aproximadamente dos años. 
3. Plan estratégico para la atención de la Contingencia de 2020 
Debido al problema actual mundial, el IMSS ejecutará un plan estratégico 
para la atención de la contingencia, dividiendo varios sectores de hospitales 
para atender diferentes niveles de enfermedades, la atención médica sin 
concentra en 25 Unidades médicas de alta especialidad, 236 Hospitales, 1521 
Unidades de Primer Nivel, 80 Hospitales Rurales, 3 mil 622 Unidades 
Médicas Rurales de IMSS-Bienestar, y más de 430 mil profesionales de la 
salud. En el presente plan estratégico, el director general informó que el IMSS 
cuenta con una base de datos la cual permite una capacitación mediante 
cursos y programas. 
Se realizaron estudios por expertos como médicos, epidemiólogos, 
neurólogos y matemáticos, Se puede hacer un estimado de las personas las 
cuales requerirán atención médica, y por lo tanto no se pueden prevenir 
desabastos y falta de recursos. Del mismo modo, se implementó una 
atención con consultas programadas para atender con mayor precisión a los 
pacientes. De acuerdo con el director general del Seguro Social, de la fase I a 
la fase II, hubo un gran salto en el uso de hospitales para atender a la actual 
 
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pandemia. 
Siguiendo el plan, el director general del IMSS resaltó : 
• La distribución del material necesario y recursos hacia las instituciones 
del sector salud y al personal de salud para protegerse y desempeñar 
sus labores. 
• Se reforzaron diversos mecanismos como los trámites en línea para 
evitar conglomeraciones. 
El plan estratégico seguirá en pie y se brindará la atención médica necesaria 
a través de hospitales a nivel nacional. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Análisis FODA 
(Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) 
 
Factores Puntos fuertes Puntos débiles 
Internos 
(IMSS, 2018). 
FORTALEZAS (F) DEBILIDADES (D) 
• Especialización de sus 
servicios médicos. 
Optimiza los recursos 
para la atención 
médica a través de los 
programas: “Programa 
de Cirugía en Fin de 
Semana”, “Encuentros 
Médico-Quirúrgicos 
(EMQ)”, “Centros de 
Excelencia 
Oftalmológica (CEO)”, 
“Programa Nacional de 
Gestión de Camas”, 
“Programa de Atención 
Domiciliaria a 
Enfermos Crónicos” y 
“Código Infarto”. 
• Los procedimientos 
para otorgar los 
servicios de atención 
en salud a los afiliados 
del Instituto están 
documentados, 
estandarizados y 
sistematizados. 
• Cuenta con 
información 
sistematizada sobre 
las características 
socioeconómicas de 
los derechohabientes 
atendidos, además 
incluye datos sobre el 
tipo de servicio 
otorgado. 
 
El programa cuenta con un 
documento específico en 
donde se realiza el 
diagnóstico del problema. De 
manera general el documento 
brinda información sobre las 
causas y efectos del 
problema. No obstante, el 
planteamiento del problema 
no permite identificar quiénes 
tienen el problema, cuántos 
tienen el problema y la 
regionalización del mismo. 
 
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Factores Puntos fuertes Puntos débiles 
Externos 
(IMSS, 2018). 
OPORTUNIDADES (O) AMENAZAS (A) 
Durante 2017 se certificaron 
10 unidadesmédicas más 
ante el Consejo de 
Salubridad General (CSG), 
con estas se acumulan 23 
Unidades Médicas con 
Certificado vigente de las 
cuales 15 son Unidades de 
Medicina Familiar, 3 
Unidades de Atención 
Ambulatoria, 1 Hospital 
General Regional, 1 Hospital 
General de Zona, 1 Hospital 
General de Subzona y 2 
Unidades de Tercer Nivel. 
• El Programa presenta 
retos a partir del 
envejecimiento y la 
transición 
epidemiológica de la 
población 
derechohabiente. 
Dichos factores 
contribuyen a 
incrementar el gasto 
de manera sostenida, 
ya que por un lado, la 
población de adultos 
mayores cobra mayor 
participación respecto 
a la población 
derechohabiente total, 
y por otro lado, se 
observa un incremento 
en la prevalencia de 
enfermedades crónico 
degenerativas la 
cuales requieren 
atención especializada 
y tratamientos de larga 
duración. 
• Aunado a lo anterior, 
la adopción de estilos 
de vida poco 
saludables y de riesgo 
de los 
derechohabientes, 
trazan los desafíos 
preventivos ante el 
creciente predominio 
de las enfermedades 
crónico degenerativas, 
las cuales son la 
principal causa de 
muerte en el país. 
 
 
 
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Referencias 
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CONFLICTOS DE INTERÉS DE LAS PERSONAS SERVIDORAS PÚBLICAS DEL IMSS. Consultado el 04 de 
septiembre de 2020. Recuperado de http://www.imss.gob.mx/sites/all/statics/pdf/codigo-conducta.pdf. 
 
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• Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS). (2018). Ficha de Evaluación 2017-2018. Consultado el 04 de 
septiembre de 2020. Recuperado de 
http://www.imss.gob.mx/sites/all/statics/pdf/transparencia/evaluaciones/dpm/ppe011/fepi/FE-2017-2018-
FichaEvaluacion.pdf. 
 
• Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS). (2020). Presenta IMSS plan de preparación y respuesta institucional 
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IMSS 2018-2024. Prensa. Consultado el 01 de septiembre de 2020. Recuperado de 
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• Walden University. (2015, Junio 04). Enfoque en el Análisis FODA [archivo de video]. Recuperado de 
http://onefolio.laureate.net/es/resources/560. 
 
Sitios de interés 
• Biblioteca digital Universidad del Valle de México. http://www.bibliotecas.uvmnet.edu/. 
 
http://onefolio.laureate.net/es/resources/560
http://www.bibliotecas.uvmnet.edu/
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