clase 8 organizacional

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UNIDAD DE APRENDIZAJE N° 2
PROCESO DE CAMBIO Y ADAPTACIÓN ORGANIZACIONAL
CLASE 8
Prof. Luís Ortega Z., Mg.
Escuela de Psicología
Universidad Autónoma de Chile
Asignatura Psicología Organizacional 1
En esta clase veremos….
A. Aproximación al concepto de cambio organizacional: 
características y fuerzas que lo impulsan y obstaculizan. (Parte 3)
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A. Aproximación al concepto de cambio organizacional: 
características y fuerzas que lo impulsan y obstaculizan. (Parte 3)
Revisión de la evolución de los modelos de cambio 
organizacional
• Transformación o Evolución 
• Aproximación política 
• Bajo esta perspectiva se pone énfasis al cambio 
organizacional como un proceso dialéctico.
• Grupos con intereses divergentes compiten abiertamente.
• Esta aproximación está basada en una visión pluralista de 
la organización.
• El poder y el conflicto son partes del proceso de cambio 
(Demers, 2007).
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Revisión de la evolución de los modelos de cambio 
organizacional
• Transformación o Evolución 
• Aproximación política 
• La escuela política puede ser dividida en tres tendencias
La primera 
• Se enfoca en el impacto que la política tiene en la 
forma del cambio organizacional como un proceso que 
ocurre de arriba hacia abajo. 
• Las organizaciones se conciben como arenas políticas 
en las que existe un dominante; la alta gerencia
• El rol de esta alta gerencia es unificar las divergencias 
entre los grupos de interés.
A. Aproximación al concepto de cambio organizacional: 
características y fuerzas que lo impulsan y obstaculizan. (Parte 3)
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Revisión de la evolución de los modelos de cambio 
organizacional
• Transformación o Evolución 
• Aproximación política
La segunda
• Ubica a la acción política como una fuente emergente de 
cambio que marcha de abajo hacia arriba (Kanter, 1983; 
Mintzberg, 1983; y Zald & Berger, 1978).
La tercera 
• Ve al cambio como un proceso político que ocurre a 
múltiples niveles, produciendo cambios que pueden ser 
emergentes o deliberados e incrementales o 
transformacionales (Crozier & Frielberg, 1977; y Pettigrew, 1977, 
1985).
A. Aproximación al concepto de cambio organizacional: 
características y fuerzas que lo impulsan y obstaculizan. (Parte 3)
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Revisión de la evolución de los modelos de cambio 
organizacional
• Transformación o Evolución 
• Aproximación política
• La escuela política es pionera en prestar atención al rol de 
los participantes de bajos niveles de las organizaciones en 
los procesos de cambio.
• Las organizaciones en un mundo pluralista invita a pensar 
en una teoría dialéctica del cambio en el que dos 
diferentes puntos de vista chocan para dar lugar a una 
nueva síntesis creativa, la cual usualmente es 
mutuamente beneficiosa (Burke, 2011).
A. Aproximación al concepto de cambio organizacional: 
características y fuerzas que lo impulsan y obstaculizan. (Parte 3)
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Revisión de la evolución de los modelos de cambio 
organizacional
• Transformación o Evolución 
• Destrucción constructiva 
• Degg (2009) propone un estudio crítico sobre el discurso 
acerca del cambio organizacional.
• Propone una visión integrada de la discontinuidad 
organizacional, mediante la vinculación de las teorías 
evolucionarias y revolucionarias en un modelo de 
“destrucción constructiva”.
A. Aproximación al concepto de cambio organizacional: 
características y fuerzas que lo impulsan y obstaculizan. (Parte 3)
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Revisión de la evolución de los modelos de cambio 
organizacional
• Transformación o Evolución 
• Destrucción constructiva 
• Esta propuesta nace de déficits o limitaciones que han 
prevalecido en los estudios sobre cambio organizacional: 
• Lagunas en la sofisticación teórica.
• Lagunas de realismo.
• Lagunas de integración.
A. Aproximación al concepto de cambio organizacional: 
características y fuerzas que lo impulsan y obstaculizan. (Parte 3)
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Revisión de la evolución de los modelos de cambio 
organizacional
• Transformación o Evolución 
• Destrucción constructiva
• Degg considera que la evidencia sugiere la conformación 
de un nuevo orden industrial que plantea condiciones 
económicas diferentes.
• Este nuevo orden está caracterizado por el decrecimiento 
del promedio de vida de las organizaciones.
• Las limitaciones del éxito a un período corto,
• Y el declive del potencial económico de las 
organizaciones.
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características y fuerzas que lo impulsan y obstaculizan. (Parte 3)
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Revisión de la evolución de los modelos de cambio 
organizacional
• Transformación o Evolución 
• Destrucción constructiva
• Esto plantea que los procesos de cambio sean cada vez 
menos lineales e indeterminados.
• Es así como nace el concepto de discontinuidad.
• Un tipo especial de cambio en el que el curso de los 
eventos es interrumpido por razones de tiempo.
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características y fuerzas que lo impulsan y obstaculizan. (Parte 3)
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Revisión de la evolución de los modelos de cambio 
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• Transformación o Evolución 
• Destrucción constructiva
• El cambio discontinuo puede ser considerado como un 
proceso evolucionario y al mismo tiempo revolucionario. 
• La tensión entre la estructura y la acción es acompañada 
por fuerzas evolucionarias y revolucionarias.
• De manera simultánea contribuyen con la destrucción del 
orden vigente y la construcción de uno nuevo (Degg, 2009).
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Revisión de la evolución de los modelos de cambio 
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• Transformación o Evolución 
• Destrucción constructiva
• A partir de finales de 1970, Michael Tushman y sus 
colegas comenzaron a estudiar conjuntos completos de 
empresas en varias industrias para entender algunos de 
los patrones de nacimiento, desarrollo, cambio y muerte 
(Tushman, Newman, & Romanelly, 1986). 
A. Aproximación al concepto de cambio organizacional: 
características y fuerzas que lo impulsan y obstaculizan. (Parte 3)
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Revisión de la evolución de los modelos de cambio 
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• Transformación o Evolución 
• Destrucción constructiva
• De tales investigaciones, una serie de patrones 
interesantes emergieron. Por ejemplo:
• Las diferentes industrias parecían seguir un patrón similar 
de desarrollo. 
• Durante las primeras fases de desarrollo de una industria 
se llevaba a cabo mucha experimentación y que el 
crecimiento era lento.
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características y fuerzas que lo impulsan y obstaculizan. (Parte 3)
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Revisión de la evolución de los modelos de cambio 
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• Transformación o Evolución 
• Destrucción constructiva
• Cuando el producto llegaba a ser aceptado y 
predominaban algunos diseños, se producía un rápido 
crecimiento de la empresa.
• Posteriormente, el tipo de producto empezaba a madurar, 
el crecimiento se reducía y en última instancia 
desaparecía. 
• Ello conducía al declive o al surgimiento de un nuevo tipo 
de producto que sustituía al existente y el patrón se 
repetía.
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Revisión de la evolución de los modelos de cambio 
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• Transformación o Evolución 
• Destrucción constructiva
• A este patrón de surgimiento y desarrollo de la industria 
lo denominaronlos investigadores como la Curva S.
• Las investigaciones de Tushman et al (1986) se 
trasladaron y se enfocaron en el fenómeno del cambio.
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características y fuerzas que lo impulsan y obstaculizan. (Parte 3)
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Revisión de la evolución de los modelos de cambio 
organizacional
• Transformación o Evolución 
• Destrucción constructiva
• Los datos obtenidos permitieron detectar que el tipo y 
magnitud del cambio que se experimentaba respondían a 
un patrón. 
• Industrias enteras, y muy diferentes entre sí, pasaban por 
períodos de cambio relativamente menores o de 
equilibrio, marcadas por intervalos de desequilibrio en 
toda la industria, sacudida por acontecimientos 
desestabilizadores.
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Revisión de la evolución de los modelos de cambio 
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• Transformación o Evolución 
• Destrucción constructiva
• Tal y como observaron Tushman et al (1986), casi todas 
las empresas sufren cambios importantes durante estos 
períodos de desequilibrio. 
• Cambian la estrategia, la estructura, los procesos y su 
gente.
• Las empresas que no cambian terminan desapareciendo.
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características y fuerzas que lo impulsan y obstaculizan. (Parte 3)
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Revisión de la evolución de los modelos de cambio 
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• Transformación o Evolución 
• Destrucción constructiva
• La investigación y los patrones que han sido observados 
por Tushman et al (1986) sugieren una manera de pensar 
acerca del cambio. 
• Existen dos tipos de cambio:
• Por un lado, hay pequeños cambios que se producen 
durante los períodos de equilibrio.
• y, por el otro, están los cambios que se producen 
durante los períodos de desequilibrio, representados 
por profundas variaciones.
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• Transformación o Evolución 
• Destrucción constructiva
• Las organizaciones eficaces siempre implementan algún 
tipo de mejora o modificación de la estructura, 
reformulan su estrategia, hacen estudios sobre su cultura, 
etcétera. 
• Estos cambios están dirigidos a lograr ajustes entre los 
componentes de la organización.
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Revisión de la evolución de los modelos de cambio 
organizacional
• Transformación o Evolución 
• Destrucción constructiva
• Según Nadler, Shaw y Walton (1995), los cambios 
organizacionales implican mejoras relativas y limitadas. 
• Cada cambio es parte de un proceso de constante 
adaptación, ajuste y modificación de los intentos que 
hace la organización por resolver sus problemas y lograr 
resultados de manera más eficaz.
• Cada iniciativa de cambio intenta partir desde el trabajo 
que ya se ha logrado y mejora el funcionamiento de la 
empresa en dosis relativamente pequeñas.
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Revisión de la evolución de los modelos de cambio 
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• Transformación o Evolución 
• Destrucción constructiva
• Es por tales razones que a este tipo de cambios se le ha 
denominado como cambio incremental.
• Nadler y otros (1995) sostienen que el segundo tipo de 
cambio se produce durante los períodos de desequilibrio. 
• Las demandas de un entorno radicalmente cambiante 
requieren de cambios igualmente radicales en la 
organización.
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Revisión de la evolución de los modelos de cambio 
organizacional
• Transformación o Evolución 
• Destrucción constructiva
• Las organizaciones están tratando de formular e 
implementar una configuración completamente nueva, 
con una nueva estrategia, nuevos trabajos, nuevas 
modalidades de organización formal. 
• La nueva configuración de una organización debe 
ajustarse a las demandas del entorno y estabilizarse, pero 
sólo después de un período de tremenda turbulencia.
A. Aproximación al concepto de cambio organizacional: 
características y fuerzas que lo impulsan y obstaculizan. (Parte 3)