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Construideas Introducción con el incremento de las necesidades de infraestructura divil, la industria de la construcción ha tenido que aumentar la intensidad de sus operaciones. Al tener que operar a niveles cada vez mayores, las empresas constructoras deben aumentar sus capacidades administrativas. Aunque la construccion tiene patrones muy singulares de operacion que no siguen exactamente las pautas conven cionales de la in dustria de proceso, es necesario reconocer que el conocimiento en ella desarrollado es susceptible de ser utilizado en las empresas constructoras. En este trabajo se hace un analisis del funcionamiento de la empresa constructora a la luz de los conocimientos de la teoria de los sistemas de producción, con el fin de mostrar como este último es susceptible de ser utilizado en la construcción. Se plantea primero el marco conceptual del enfoque de sistemas aplicandolo a la empresa constructora. Después, se establece la necesidad de que la empresa constructora realice las tres funciones principales de la administración y la conveniencia de realizar algunas subfun ciones. Luego se hacen las consideraciones necesarias para visualizar las actividades de produccion de la empresa constructora bajo la teoria de las operaciones y las implicaciones que esto tiene para la actividad. Finalmente se hace una caracterizacion de lo que seria un gerente de operacion es dentro de una empresa constructora, el nivel y tipo de decisiones que debe tomar y los criterios que se pueden emplear para valorar el desempeño de las operaciones de construcción. Desarrollo I Antecedentes de la empresa Nombre: Construideas Limitada Rut: 79.806.984-k Rubro: Constitución Dirección: Avenida Balmaceda 899, La Serena Región: Coquimbo Comuna: La Serena Provincia: Elqui Página web: www.contruideas.cl Teléfono: (51) 2 413590 Representante legal: Nicol Angel Cantidad de empleados: 10 II Misión Construir obras y viviendas de excelencia, con el respaldo de una trayectoria basada en la calidad y servicio responsable hacia nuestros clientes. Centrar nuestra acción en las personas con los más exigentes valores éticos. Crecer en forma rentable y segura, creando valor sostenible a lo largo del tiempo para nuestros accionistas, sociedad y colaboradores, con pleno respeto a la comunidad y al medio ambiente. Visión Ser una constructora e inmobiliaria líder en el mercado, que entrega el mejor servicio e innovación en todos sus proyectos. Ser destacada por la excelencia en lo que hacemos, por ser confiable para nuestros clientes y comprometida con nuestros colaboradores. Objetivo: Adaptarse a las necesidades del cliente en cuanto a la construcción de viviendas, calidad y presupuesto. Garantizar seriedad y responsabilidad. Brindar un ambiente laboral apto para los trabajadores, La salud y seguridad en el trabajo. III Dirección. Si bien se conoce como dirección empresarial al proceso que se debe seguir para gestionar los recursos de una compañía para alcanzar las metas y objetivos que se hayan plantado los dueños, directivos y gerentes. Para entender mejor este proceso en el siguiente Organigrama daremos a conocer la dirección de nuestra empresa. Liderazgo y sus componentes Los buenos líderes son capaces de motivar a sus empleados, los ayudan a ver, entender y creer en su visión, de tal forma que lideran la innovación y pavimentan el camino hacia el éxito de una empresa. Liderazgo hace referencia a la capacidad que tiene un empresario de conducir su empresa hacia unos objetivos claros coordinando todos los elementos para que todo fluya hacia el mismo camino y en beneficio de la empresa. Tipos de liderazgo Autocratico Democrático Transaccional Transformacional Nuestro liderazgo empresarial Trabajo en grupo y trabajo en equipo Diferencia entre trabajo en grupo y trabajo en equipo. Un grupo es un conjunto de personas que coordinan sus esfuerzos, mientras que un equipo es un grupo de personas que comparten un objetivo común. En Construideas se lleva a cabo el trabajo en equipo ya que cada trabajador de nuestra empresa tiene como objetivo alcanzar la misma meta por ello nos planificamos y ordenamos para que sea posible. Una de las características que nos destacan como empresa y a nuestro trabajadores son: Motivación Participación Compromiso Confianza Objetivos comunes Resoluciones de problemas Teoría de Fijación de Metas: Las metas especificas incrementan el desempeño y las metas difíciles cuando no son aceptadas, dan como resultado un mayor desempeño que con las metas fáciles. La intención de trabajar para alcanzar una meta es una fuente importante para la motivación en el empleo. La siguiente teoria se relaciona con nuestra empresa ya que incrementa el buen desempeño aplicando metas fáciles que cada miembro del equipo pueda alcanzar así cada día se va superando cada vez más. Conclusiones 1. Considerando que hasta el momento Construideas ha trabajado por crear su posicionamiento con una relación directa de su fuerza de ventas con sus clientes es necesario no solo desarrollar este tipo de relación si no también comunicarse efectivamente para que se pueda volver más conocida dentro del rubro, ya que según la investigación el factor más influyente para elegir una empresa constructora en primer lugar es el reconocimiento de la marca y en segundo lugar la atención al cliente. 2. La industria de la construcción tradicionalmente no se caracteriza por el uso de medio masivos de comunicación sin embargo en los últimos años se ha observado el uso de medios masivos de comunicación (radio, televisión, prensa, internet) para crear posicionamiento de las empresas que se desarrollan dentro de este rubro. Si bien Construideas ha utilizado la radio como su herramienta publicitaria principal es necesario no utilizarlo simplemente para recordación de marca si no volverlo en el aliado principal para posicionarse.
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