PC2-INTERNATIONAL SUPPLY CHAIN INNOVATION-GRUPO6

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“Año del Fortalecimiento de la Soberanía Nacional”
UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS
FACULTAD DE NEGOCIOS
CURSO: INTERNATIONAL SUPPLY CHAIN INNOVATION
SECCIÓN: NVA4
DOCENTE: SALVATIERRA MANCHEGO, VICTOR HUGO
PRÁCTICA CALIFICADA N° 2
Grupo 06
APELLIDOS Y NOMBRES CÓDIGOS PARTICIPACIÓN
Aparicio Choque, Kevin Charlie U201617316 100%
Flores Flores, Jahayra Sandy U201820995 100%
Ostos Santos, Erika Adela U201412478 100%
Pichihua Zavaleta, Milagros U201715943 100%
Quispe Mera, Yourman Manuel U201913279 100%
Salles Vela, Kyara U201711594 100%
Lima, Perú
2022 – 02
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Elija una empresa innovadora del Perú o del extranjero y describa el proceso de
INNOVATION MANAGEMENT
Empresa Innovadora: NIO
Breve descripción de la empresa innovadora Nio:
NIO es una empresa multinacional ubicada en Shanghái,China. Dicha empresa se
encarga de diseñar y desarrollar vehículos eléctricos con altos rendimientos
autónomos, pues cuentan con expertos profesionales en investigación y desarrollo
para cada uno de sus diseños en el mundo. Su nombre chino es WEILAI que significa
BLUE SKY COMING, pues ellos hacen mucha referencia a su nombre con una
filosofía y representación de su compromiso.
Fuente: NIO
La empresa NIO, elabora vehículos eléctricos inteligentes, pues brindan un servicio
premium y crean cadenas de soluciones innovadoras. En cada uno de sus productos
que ofrecen ellos usan la innovación tecnológica, comparten su optimismo por un
futuro en la sociedad global. Asimismo, ellos aprovechan el poder que tiene la
tecnología agregando valor a cada uno de sus vehículos e innovando constantemente
con tecnologías líderes en su industria.
Un lema muy importante que nos menciona la empresa NIO es: La industria
automotriz está en la cúspide de un cambio profundo, pero no solo lo hace en sus
productos y tecnología sino que también lo aplica en los cambios de la experiencia
que se le brinda al usuario (NIO,2022).
Cabe recalcar que los clientes pertenecientes a la empresa NIO, son parte de los
beneficios que brinda la empresa como: La casa NIO, Poder NIO y el Servicio NIO.
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1. Describa para la empresa los componentes claves del Innovation Management
● Procesos:
Parte del factor diferencial que la marca ofrece en el territorio Chino es el
excelente servicio post venta, solucionando problemas de forma efectiva y
eficiente, y desarrollando un software de inteligencia artificial robusto.
A su vez, la empresa ofrece diversas opciones de autos con un estilo moderno
muy marcado siendo esto un fuerte atractivo para el público. Como parte de su
expansión se posicionaron en las ciudades más tecnológicas del mundo, tales
como: Munich, Oslo, San José, Shangai, entre otros. En las cuales sus
principales clientes son los más jóvenes y conocedores de la tecnología que
reconocen su avanzado equipamiento y servicio que ofrecen.
Otro factor diferencial para que NIO pueda alcanzar la innovación es que se
asoció con WeWork para así poder desarrollar un espacio donde se inspire la
colaboración de los empleados, la finalidad de eso era poder alentar a los
colaboradores para próximos avances con la empresa. La empresa creció
rápidamente en tan solo 4 años debido a las estrategias que aplicó para innovar
en el mercado automotriz, contaban con una gran cantidad de equipos
especializados para mantener informados a sus empleados.
● Gente:
Actualmente, las personas tienen preferencias por cuidar el medio ambiente y
es por eso que buscan autos eléctricos para contrarrestar la contaminación y
promover esta causa con sus acciones. En este caso, la empresa NIO tiene
como principales clientes las personas que buscan emplear artículos o llevan
un estilo de vida más ambiental pero sin dejar de estar a la moda con las
tendencias del mercado.
Dentro de las necesidades de las personas también está que la empresa ofrezca
un buen servicio post venta, y en el caso de NIO, la empresa cuenta con
oficinas en todos los países donde están actualmente. Además, brinda un status
social muy alto porque las instalaciones son sofisticadas y tecnológicas.
● Tecnología:
La empresa NIO cuenta con diferentes modelos de automóviles tecnológicos,
uno de ellos es SUV eléctrico en su tamaño mediano ES7. Este modelo
muestra el último lenguaje de Nio con sus líneas reducidas siendo la primera
aplicación de la ética “Design for AD”. Para la elaboración de este coche se
usó tecnología de primera lo que ayudó en su innovación, pues se usó
hardware y aplicaciones inteligentes.
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Asimismo, cada uno de los vehículos realizados por NIO están hechos en base
a tecnologías que permitan su innovación y aceptación por parte de los
usuarios. Además, la empresa ofrece beneficios como la Casa Nio que es un
espacio acogedor para cada uno de sus clientes y comunidad, donde se
comparten momentos juntos. Dichas casas están hechas en base a tecnología
innovadora adaptando cada uno de los estilos de donde se encuentra.
Cabe señalar que la empresa NIO ofrece tecnología en cada uno de sus
productos o servicios que ofrece, con la finalidad de poder satisfacer las
necesidades del cliente. NIO además de usar tecnología de primera, es
considerado como la única empresa en China en diseñar coches netamente
eléctricos por lo cual tiene una alta gama de inversores.
La tecnología que usá la empresa ayuda también al país, ya que NIO tiene el
objetivo de llegar a tener un 25% de coches eléctricos evitando el uso de
vehículos que emitan gases de efecto invernadero y contaminen el medio
ambiente.
2. Identifique un producto de esta empresa y DESCRIBA para este las 7 fases de la
DIMENSIÓN ESTRATÉGICA
El producto de la empresa innovadora a desarrollar son LOS AUTOS
ELÉCTRICOS
1) Categoría: Los autos eléctricos se dividen en: híbrido, híbrido enchufable, de
extensión de rango y eléctrico puro.
2) Clientes: El mercado de automóviles eléctricos está segmentado en América
del Norte, Asia Pacífico, Europa, América del Sur y Medio Oriente y África .
El continente que posee la mayor participación de clientes del mercado
mundial es Asia Pacífico.
3) Consumidor: Adultos de edad entre 35 y 64 años que cuentan con un nivel de
estudios superior, se encuentran comprometidos a reducir su huella de carbono
y suele utilizar el vehículo con una frecuencia diaria en zonas interurbanas.
4) Competidores: Tesla Model X su rival más directo.
5) Shopper: Práctico, responsable con el medio ambiente, y porque desea
ahorrar en combustible
6) Producto: Una de las características que hace diferente a NIO ES8 son las
baterías que se desarrollaron para su motor. Se trata de baterías
intercambiables, es decir, los propietarios de estos autos podrán cambiar una
batería agotada por una con carga completa en minutos. Cuenta, además, con
su propio sistema de conducción autónoma denominado NIO Pilot.
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3. Ubique un caso de innovación /producto fallido y sustente ¿En dónde falló y qué
sucedió? (Recuerde el concepto de innovation management)
El caso del shampoo de yogurt de Clairol “Touch of Yogurt Shampoo”. A finales
de la década de los años 70 la higiene personal tenía una tendencia y era utilizar
productos naturales en los productos de uso diario. En 1979 Clairol consideró que el
yogurt era ideal para ese propósito y lanzó al mercado un shampoo con este
ingrediente. Esto resultó en un fracaso debido a la confusión entre los consumidores,
ya que hubo casos que se comieron este producto, por lo que fue retirado.
Según el concepto del proceso de gestión de la innovación, existen 4 etapas que
conforman este concepto: Dimensión estratégica, Desarrollo de proyectos,
Identificación de ideas para desarrollar, Explotación de resultados. El error de Clairol
al desarrollar este producto, podría ubicarse dentro de explotación de resultados,
esto debido a que Clairol no tuvo en cuenta el concepto de los resultados que podría
tenerse debido dentro del público, estos no lograban diferenciar entre yogurt o un
shampoo. Por lo que, no se lograba evidenciar las ventajas competitivas del producto,
algo que afectó a la empresa.4. ¿El proceso de innovación es estático? Ubique y describa un caso en el que la
ausencia de innovación resultó fatal para una empresa.
La compañía Blockbuster, fue la compañía líder en la distribución de entretenimiento
para el hogar. Su primera tienda se ubicó en Dallas (Texas, EEUU), con la misión de
servir videos en VHS de manera local y bajo la fórmula del alquiler, esta propuesta lo
posicionó a nivel global, puesto que el consumidor estaba interesado en consumir
películas sin comprar un VHS. Sin embargo, los cambios del entorno y la falta de
innovación terminaron desapareciendo a Blockbuster. Pero, ¿Qué factores afectaron a
Blockbuster?
1. Falta de ser innovador y disruptivo: Blockbuster sobreestimó su posición en
el mercado global y no desarrolló ventajas competitivas a través del empleo de
la tecnología y la innovación.
2. No cambiar su modelo de negocio: Un óptimo modelo de negocio debe estar
en constante innovación y cuestionamiento, por ello Blockbuster perdió a sus
clientes.
3. Falta de análisis del entorno: La compañía no detectó que la tecnología se
movía hacia el streaming online que estaba en auge.
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5. Bibliografía
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