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AP06-AA7-EV06-DOC Taller reconociendo lugar
trabajo-Ingles (1) es
ADSI (Servicio Nacional de Aprendizaje)
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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Programa de formación: Análisis y desarrollo de 
sistemas de información.
Evidencia: AP06-AA7-EV06. Inglés Taller: "Reconociendo el lugar 
de trabajo"
Taller: reconociendo el lugar de trabajo.
Parte 1
Instrucciones
Dibuja un mapa que muestre la ubicación de tu lugar de trabajo o el lugar donde estudias
y escribe un párrafo de 10 líneas utilizando preposiciones de lugar para describir dónde se
encuentra este lugar. Puedes dibujar el mapa tú mismo o tomarlo de Google Maps.
Comprueba el siguiente ejemplo:
Fuente: (Trusler, 2017)
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Trabajo en el banco local. El banco está situado en el centro de la ciudad y su ubicación
es muy conveniente para mí. Está al lado de una tienda de comestibles, así que cada vez
que quiero tomar un tentempié voy allí y compro unas barritas de chocolate. Justo a la
izquierda hay una panadería donde se pueden encontrar deliciosas galletas y pasteles a
muy buen precio. El banco está en Main Street, una calle muy popular del pueblo. Frente
a la tienda de comestibles hay una parada de autobús donde suelo esperar el mío para
volver a casa. También hay un hospital y un parque muy bonito cerca del banco. El
parque está en la calle Pine. Mis colegas y yo solemos ir allí después de comer para
relajarnos y estirar un poco las piernas.
Justo enfrente del parque hay un enorme centro comercial. Está justo al lado de la
gasolinera. En ese centro comercial hay muchas tiendas de ropa. Cada vez que tengo un
rato libre, voy allí y compruebo las últimas prendas y productos.
Dibuja tu mapa aquí.
Escriba aquí su descripción.
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Parte 2
Instrucciones
Recientemente te han ascendido a subdirector en la empresa en la que trabajas y una de
las cosas de las que eres responsable es de tratar los problemas de los empleados para
intentar resolver situaciones desagradables o potencialmente amenazantes en tu lugar de
trabajo.
Esta semana, el subdirector de Recursos Humanos le ha presentado los siguientes dos
casos de empleados que, de alguna manera, están involucrados en problemas de mala
actitud o de acoso.
Lea atentamente cada caso y complete las tareas o ejercicios relacionados. 
Caso 1
Una breve historia sobre el conflicto en el lugar de trabajo
 
John tenía un gran equipo, pero un empleado en particular tenía una mala actitud. Este
era un empleado que John heredó cuando se convirtió en gerente. Este empleado era
siempre negativo, no actuaba como parte de un equipo y era arrogante en todos los
sentidos. John habló con este empleado para intentar inspirarle y animarle (incluso
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documentó esta advertencia verbal), pero tras un breve periodo de tiempo, el empleado
volvió a caer en su actitud habitual. 
Sólo unas semanas después de que John hablara con el empleado, se produjo un fuerte
desacuerdo entre éste y otro empleado en la planta principal. Fue lo suficientemente
fuerte como para que la gente se detuviera en su camino preguntándose qué estaba
pasando. John se dirigió inmediatamente a la planta y pidió con calma a cada empleado
que pasara por su despacho. Les habló de que los conflictos en el lugar de trabajo son
inaceptables, les dio una advertencia verbal a uno de los empleados y una advertencia
por escrito al empleado con la mala actitud, indicando que si ese comportamiento
continuaba, el siguiente paso sería la suspensión y/o el despido. Estas advertencias se
hicieron por separado para no avergonzar a cada empleado. 
Para el empleado con mala actitud fue un poco chocante que se le diera una advertencia
por escrito, sin embargo, John hizo saber perfectamente que no era la primera vez que se
encontraban por este comportamiento que afectaba al equipo. John tampoco se mostró
tan atento como en la primera reunión. Sacó las notas de la última reunión y repasó lo
que se había discutido, incluyendo que se daría una advertencia por escrito si el
comportamiento continuaba. Con esta documentación, el empleado no tuvo más remedio
que aceptar la advertencia por escrito.
Eso hizo que el empleado se asustara, y a partir de ese momento no tuvo más problemas
de actitud. La personalidad y el carácter del empleado siguieron siendo los mismos, pero
no hubo más comentarios negativos ni más interrupciones (Masterclassmanagement.com,
2017)
.
De acuerdo con la información anterior, responde a las siguientes preguntas.
1. ¿Cuál es el problema con el empleado de John?
a. El empleado de John siempre llega tarde a las reuniones de trabajo.
b. El empleado de John está intimidando a sus compañeros de trabajo todo el
tiempo.
c. El empleado de John tiene problemas de actitud y muestra un comportamiento
negativo con sus compañeros.
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d. El empleado de John no obedece sus órdenes.
2. ¿Qué acontecimiento hizo que Juan tomara la decisión de amonestar verbalmente
y por escrito a su empleado problemático?
a. El empleado de John tuvo un fuerte desacuerdo con uno de sus compañeros de
trabajo
b. El empleado de John era demasiado arrogante.
c. El empleado de John no actuó como parte de un equipo.
d. El empleado de John no cambió su comportamiento.
3. ¿Era la primera vez que el empleado problemático de John tenía un
comportamiento que afectaba al equipo?
a. Sí, fue la primera vez que tuvo un desacuerdo con un compañero de trabajo.
b. Sí, antes no tenía problemas de actitud
c. No, antes se documentaron otros episodios de comportamiento que afectan al
equipo.
d. No, ya ha recibido varias advertencias por escrito.
4. En la frase "Eso le dio un susto al empleado", la expresión dar un susto puede
sustituirse por:
a. Persuadir
b. Para fomentar
c. Para castigar
d. Para advertir
Según el caso presentado anteriormente, decida si las siguientes afirmaciones son
verdaderas (T) o falsas (F).
T F
1
John tenía un equipo de trabajo problemático y conflictivo. 
2
El problemático empleado de John fue contratado antes de ser
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nombrado gerente.
3 
Cuando se produjo el desacuerdo entre los empleados de John, éste
les amonestó verbalmente a ambos y los suspendió.
4
Desde que John amonestó por escrito a sus trabajadores
problemáticos, no tuvo más problemas de actitud.
5
Tras el episodio, la personalidad y el carácter del empleado
cambiaron radicalmente.
Ahora, responda en un párrafo simple y corto, lo que habría hecho para encontrar una
solución a la situación anterior del empleado. 
Caso 2
Una situación deprimente en el trabajo
Sara, de 23 años, sufría constantemente el acoso de un compañero de trabajo en la
oficina. Esto hacía que su entorno de trabajo fuera increíblemente incómodo, y se
encontró con que cada vez hacía menos trabajo. También experimentaba una fuerte
sensación de ansiedad antes de ir a la oficina y a menudo llamaba para decir que estaba
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enferma para evitar el problema. En lugar de dejar su trabajo, Sara decidió buscar un
terapeuta con el que trabajar. Aprendió que no tenía que aceptar el entorno actual de la
oficina como su realidad, e identificó los pasos a seguir para sentirse más cómoda en el
trabajo. Para comunicar sus sentimientos en la oficina, mantuvo una conversación abierta
con su jefe sobre el motivo de su sufrimiento en el trabajo, y organizó una reunión con su
compañero y su jefe en la que mediaría el terapeuta. Tras una serie de discusiones
esclarecedoras, Sara se siente ahora más segura al ir al trabajo y tratar con sus
compañeros, que la tratan con un nuevo respeto (Terapia y problemas, 2017).
De acuerdo con la información anterior, responde a las siguientes preguntas.
1. ¿Cuál fue el problema que experimentó Sara en el trabajo?
a. Fue intimidada por un colega.
b. Sufrió un episodio de ansiedad.
c. Quiere dejar su trabajo porque cada vez tiene menos trabajo.
d. No pudo comunicar sus sentimientos en la oficina.
2. ¿Qué consecuencias ha tenido este problema en el rendimiento laboral de Sara?
a. No podía hacer su trabajo de la misma manera que antes.
b. Experimentaba un miedo constante a encontrarse con sus colegas.
c. Quería dejar su trabajo.
d. Empezó a tener problemas de actitud.
3. ¿Qué hacía Sara para evitar ir a la oficina y tratar con sus compañeros de trabajo?
a. Trabajaba desde casa.
b. Habló con su jefe para notificar su dimisión.
c. Llamó para decir que estaba enferma para evitar ir a la oficina. 
d. Encontró un terapeuta.
4. En la frase "Llamó a filas para evitar el asunto", la expresión llamar a filas
significa:
a. Si llama para decir que está enfermo, llama por teléfono al lugar donde trabaja
para decir que no puede trabajar por enfermedad. 
b. Si llamas a la puerta para decir que estás enfermo, vas al hospital para que te
traten.
c. Si avisas de que estás enfermo, vas a trabajar por muy enfermo que estés.
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d. Si avisas de que estás enfermo, inventas una excusa para no ir a trabajar.
De acuerdo con el caso presentado anteriormente, decida si las siguientes
afirmaciones son verdaderas (T) o falsas (F).
T F
1
Sara estaba siendo intimidada por su jefe.
2 Sara decidió no renunciar a su empleo por su problema en el trabajo.
3 
Sara aprendió que tenía que aceptar el entorno actual de la oficina
como su realidad 
4
Para abrirse a sus sentimientos en la oficina, Sara organizó una
reunión con su compañero y su jefe, con la mediación de un
terapeuta. 
5
La situación de Sara cambió positivamente después de todos sus
esfuerzos por superar su problema de acoso escolar.
Ahora, explica cómo habrías manejado la situación de Sara desde el punto de vista
de tu puesto de subdirector.
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Referencias
Masterclassmanagement.com. (2017). Estilos de dirección - Historia del conflicto en el
trabajo - Curso gratuito de formación en dirección - Grandes habilidades de dirección y
liderazgo online. Recuperado de
http://www.masterclassmanagement.com/ManagementCourse-ShortStoryConflict.html 
Terapia, I. y Temas, W. (2017). Problemas en el lugar de trabajo. Goodtherapy.org.
Recuperado de http://www.goodtherapy.org/learn-about-therapy/issues/workplace-issues 
Trusler, T. (2017). Preposiciones de dirección | Sprout English. Blog.sproutenglish.com.
Recuperado de http://blog.sproutenglish.com/prepositions-of-direction/ 
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