Informe sobre tic

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INFORME MEJORA DE PRODUCTOS CON LA INCORPORACIÓN 
DE TIC. 
GA1-220501046-AA3-EV01. 
 
 
 
APRENDIZ: NASLY YUSELLY ALFONSO BUITRAGO. 
 
 
 
INSTRUCTOR: JENINSON PERALTA. 
 
 
 
 
Servicio Nacional de Aprendizaje Sena 
OPERACIONES DE COMERCIO EXTERIOR. 
 
 
 
 
 
JUNIO 2023. 
 
INTRODUCCION 
 
Las nuevas generaciones están acostumbradas a herramientas que hace algunos años 
solo eran parte de cuentos de ciencia ficción: las Tics —o Tecnologías de la Información 
y Comunicación— son parte de esas soluciones innovadoras y disruptivas que están 
cambiando las formas de llevar procesos, ejecutar tareas y medir resultados. ¿Cómo lo 
están haciendo? En esta oportunidad, te explicaremos en qué consisten, sus 
características, sus ventajas y algunos ejemplos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
¿Qué son las TIC? 
Para empezar, las Tics son todas las herramientas y soluciones tecnológicas que 
permiten la eficiencia, ordenar y procesar la información y las comunicaciones de 
cualquier tipo de persona, empresa u organización en pro de la eficiencia y la agilidad. 
Asimismo, también puede decirse que son las prácticas y conocimientos conectados al 
consumo y transmisión de la información, desarrollados y potenciados luego de la 
transformación digital y el internet. Este tipo de recurso puede presentarse en forma 
de técnica o herramienta digital y tiene como objetivo innovar y mejorar los procesos y 
tareas que ya ejecutábamos de manera analógica. 
A pesar de que están presentes en casi todo lo que hacemos y tenemos actualmente, 
no hay un consenso concreto sobre su concepto. Sin embargo, podríamos decir que a 
partir de las Tics se establecen los diferentes cambios de paradigmas en la manera en 
que usamos la información para diferentes fines. 
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación han hecho muchos cambios a 
nivel empresarial y su forma de funcionar en su entorno, se puede decir que la 
sociedad de este siglo ha efectuado cambios revolucionarios al respecto. 
 
Se ha creado una gran cantidad de herramientas, que actualmente forman parte de la 
base funcional de muchas grandes empresas, así como de Pymes. Consigue entonces 
las TIC, hacer que estas sean más eficientes y eficaces en su diario actuar, ya no se 
requiere mucho el actuar humano, rutinas que han sido suprimidas para la 
intervención de las máquinas computarizadas, creando o formando un impacto en el 
entorno, afectando en forma directa al marketing, revolucionando la forma de vender 
y llegar al público de manera superior a la tradicional. 
Las TIC también han facilitado una gran variedad de herramientas, muy útiles y que 
han cambiado de forma drástica la forma de funcionar de muchas empresas, como los 
sistemas ERP y CRM, que han supuesto una gran mejora en cuanto al área de 
operaciones, dando lugar a muchas posibilidades dentro de las empresas u otras 
herramientas, como las de trabajo en equipo que han abierto la posibilidad a llevar a 
cabo operaciones a nivel global entre empleados, docentes, alumnos de diferentes 
partes del mundo de forma conjunta y sincronizada. Ejemplo; Google drive, trello, 
meet, Kahoot, Microsoft teams, Canva que es una herramienta de diseño gráfico 
pensada para los “no diseñadores” con la que se obtiene soluciones rápidas y 
atractivas dentro del sector necesitado, redes sociales: Instagram, Facebook, 
WhatsApp business, entre otros. 
 
 
 
 
 
 
Características de las Tics 
Si bien las Tics han cambiado a lo largo del tiempo, por ejemplo, desde los avances en 
la medicina, ingeniería, tecnología y la mecánica en el siglo XX, podemos recoger 
ciertas características que las definen y las agrupan. De inmediato, revisemos 
algunas: Permiten interconectar e integrar varias tecnologías para generar nuevas 
herramientas de comunicación. Estimulan la interactividad entre usuarios y la 
transmisión de información por medio de dispositivos. Se adaptan según las 
necesidades de las personas y del mercado. Se ejecutan a gran velocidad gracias al 
internet. 
Tienen un impacto social e individual. Están inmersas en actividades financieras, 
económicas, educativas, culturales, científicas, industriales y más. Se encuentran en 
constante evolución y desarrollo. Dicho todo esto, queda en evidencia que las Tics son 
un paso hacia a la modernización y la digitalización de los procesos humanos y 
empresariales. 
 
Ventajas de las Tics 
Desarrollo tecnológico: El primer punto es el más evidente y el más mencionado 
hasta ahora: las Tics permiten acceder a herramientas y técnicas avanzadas de 
información y comunicación que posicionan los procesos y tareas rutinarias de las 
personas y las empresas en una etapa mucho más agilizada y rápida. Por ejemplo, 
gracias a servicios de mensajería instantánea como WhatsApp o Telegram, las 
personas pueden comunicarse con familiares, amigos y empresas de manera 
inmediata sin importar que se encuentren a miles de kilómetros de distancia. De la 
misma forma, ponen a disposición nuevos procesos, software y dispositivos para 
acceder a la información y a nuevos canales de comunicación que brinden más 
facilidades, beneficios y calidad de vida. 
Dinamismo: Por otra parte, las Tics evolucionan constantemente y agregan más 
funcionalidades a sí mismas, un aspecto que beneficia a las personas, empresas y 
organizaciones que se apoyan en sus funcionalidades, lo que aporta grandes ventajas a 
otras áreas que no necesariamente están relacionadas con ellas. 
Interactividad: Estas herramientas por sí solas sirven como puentes y conexiones 
entre las soluciones y los usuarios que las necesitan: las Tics aportan plataformas de 
aprendizaje interactivo donde los individuos obtienen respuestas a cada acción que 
realizan en ellas. Gracias a este hecho, muchas industrias —como la educación— han 
podido innovar procesos que llevaban décadas e incluso siglos sin cambiar. Hoy en día, 
muchas escuelas, universidades e instituciones ofrecen a las personas plataformas de 
enseñanza en línea apoyadas por las TICs para estimular el aprendizaje y entregar 
mejores y más efectivos métodos de transmisión de conocimientos a las personas. 
Grandes volúmenes de información: Si hablamos del estudio de datos, la 
ciencia de datos o el big data son elementos nacidos a partir de las TICs y que, sin lugar 
a dudas, han estimulado el crecimiento empresarial en muchos ámbitos. 
En efecto, con soluciones como el machine learning y la data science, las empresas 
pueden estudiar inmensos volúmenes de datos para determinar oportunidades de 
negocios, encontrar mejores procesos y optimizar sus etapas de producción para ser 
más eficientes. 
Optimización del trabajo: Siguiendo el punto anterior, las abundantes 
herramientas de Tics han dado pie a la posibilidad —por parte de las empresas y 
organizaciones de casi todos los giros, tamaños y segmentos del mercado— de 
manejar, automatizar y entregar mejores actividades que sean eficaces en sus 
resultados. Evidentemente, queda claro que las Tics son un recurso más que necesario 
e indicado para personas y empresas. 
 
 
Ejemplos reales de Tics 
Solo resta mostrar algunos ejemplos reales de las Tics para describir 
mejor su utilidad: 
E-commerce: Las tiendas virtuales y plataformas digitales de compra 
y venta son cada vez más comunes en nuestras vidas: de hecho, 
forman parte de las Tics que permiten el desarrollo de múltiples 
segmentos y una competencia más leal y justa entre empresas. Para 
las empresas, son una excelente forma de presentar y comercializar 
productos. 
Comunidades digitales: Las redes, foros y chats han servido por 
muchos años como lugares virtuales donde las personas pueden 
compartir y encontrar espacios de interacción sin importar la 
distancia. 
Mensajería: La posibilidad de enviar un mensaje, video o nota de 
voz de manera inmediata, eficiente y directa es un recursosumamente valorado y popular que las TICs proporcionan a la 
sociedad. Es una herramienta muy útil para optimizar la gestión del 
tiempo y el trato con los clientes. 
Email: Por último, el email —que surgió como un sustituto digital del 
código postal— hoy es una herramienta fundamental de los negocios 
y las actividades diarias de gran parte de la población mundial. 
Indiscutiblemente, las TICs son mucho más importantes y necesarias 
de lo que muchos creían y nuestra vida diaria está impulsada gracias 
a ellas, algo que seguirá siendo así de aquí en adelante. 
 
CONCLUSION 
Se concluye este informe indicando que la implementación de las 
Tecnologías dela información y la Comunicación son un aspecto clave 
en un mundo globalizado por las TIC, cuyo dominio y uso eficiente 
puede suponer la base para generar ventaja competitiva, tanto a 
nivel de empresa, personal y como de la economía en general. 
- Impulsan nuevos modelos de negocio. 
- Proporciona herramientas que potencian los negocios y 
levantan el crecimiento de los mismos. 
- Realizan cambios innovadores, frente a los tradicionales y relación 
con los clientes. 
- Proporcionan la automatización de servicios y procesos internos y 
externos. 
- Provocan y animan a realizar el trabajo colaborativo.