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IT - Governence | Equipo 4
	
 INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
 ESCUELA SUPERIOR DE CÓMPUTO
Actividad 6: Sistemas de información
Maestra: Guzmán Flores Jessie Paulina. Materia: IT Governence. Fecha de entrega: domingo, 16/10/22. Grupo: 3CM13.
Equipo: 
· Reyes Rebollo Angel de Jesus
· Valenzuela Góngora Eric Alejandro
· López Reyna Bryan Ricardo
· Ortiz Rincón Christian Fernando
· Pérez Vidales Yesua David
· Briseño Lira Andrés
1. ¿Cuáles son los Sistemas formales? Un sistema formal está compuesto por: Un conjunto de símbolos primitivos (el alfabeto o vocabulario). Un conjunto de reglas de formación (la gramática) que nos dice cómo construir fórmulas bien formadas a partir de los símbolos primitivos. El lenguaje del sistema será el conjunto de todas esas fórmulas. En sistemas de información se basa en un conjunto de normas, estándares y procesamientos que permiten que la información se genere y llegue a quien la necesita en el momento deseado. La información formal puede ser producida por el computador. [1]
2. ¿Qué características tiene? Se apoya de definiciones fijas y aceptadas de datos y procedimientos y que operan en conformidad con reglas predefinidas.
3. ¿Qué elementos tiene? Axiomas, reglas de inferencia y semántica formal.
4. ¿Qué tipo de información utiliza? Regularmente son cadenas de texto o de lenguaje binario.
5. ¿Qué función desarrolla? Generar y enviar información en el momento deseado.
6. ¿Qué departamentos comparten información? Departamentos de Finanzas, Recursos Humanos, Marketing y publicidad, Comercial, Compras, Logística, Gestión y Administración, etc.
7. ¿Qué relación tiene entre diferentes sistemas de información? Agrega un ejemplo En realidad tiene poca relación debido a su carácter formal, un ejemplo sería una base de datos.
8. ¿Cuáles son los sistemas de información gerencial? Los sistemas de información gerencial son soluciones administrativas mediante el uso de la tecnología de la información, y que colaboran como sistemas de apoyo con el proceso de toma de decisiones en los niveles de la organización más altos.
9. ¿Qué características tiene? Los SIG se apoyan en datos y flujos de datos que ya existen en la organización. Los SIG tienen poca capacidad analítica. Los SIG generalmente ayudan a tomar decisiones empleando datos del pasado y el presente. Los SIG son relativamente inflexibles. [2]
10. ¿Qué elementos tiene? Componentes físicos, componentes lógicos y redes.
11. ¿Qué tipo de información utiliza? Reportes o resúmenes de otros departamentos previamente elaborados
12. ¿Qué función desarrolla? Ayuda a sintetizar información para la mejor toma de decisiones.
13. ¿Qué departamentos comparten información? Departamentos de Finanzas, Recursos Humanos, Marketing y publicidad, Comercial, Compras, Logística, Gestión y Administración, etc.
14. ¿Qué relación tiene entre diferentes los sistemas de información? Agrega un ejemplo
15. ¿Cuáles son los Sistemas de apoyo a ejecutivos (ESS)? Un Sistema de Soporte Ejecutivo (ESS) es un software que permite a los usuarios transformar los datos empresariales en informes de acceso rápido y de nivel ejecutivo, como los utilizados por los departamentos de facturación, contabilidad y personal. Un ESS mejora la toma de decisiones para los ejecutivos.
16. ¿Qué características tiene? Están diseñados para cubrir las necesidades específicas y particulares de la alta administración de la empresa. Extraen, filtran, comprimen y dan seguimiento a información crítica del negocio.
17. ¿Qué elementos tiene? Que sea relevante, rápido y con información importante y actualizada.
18. ¿Qué tipo de información utiliza? Utiliza reportes de los de los demás departamentos para sintetizar información. 
19. ¿Qué función desarrolla? Provee a los ejecutivos de un acceso sencillo a información interna y externa de su compañía, y que es relevante para sus factores clave de éxito.
20. ¿Qué departamentos comparten información? Departamentos de Finanzas, Recursos Humanos, Marketing y publicidad, Comercial, Compras, Logística, Gestión y Administración, etc.
21. ¿Qué relación tiene entre diferentes los sistemas de información? Agrega un ejemplo Se relaciona con los demás sistemas de información en que comparten y sintetizan información, algunos ejempos son: Commander EIS (de Comshare), Command Center (de Pilot), Executive Decisions (de IBM) y Executive Edge (de Execucom).
22. ¿Cuáles son los Sistemas de información gerencial (MIS)? 
Los MIS son sistemas de información computarizada que trabajan debido a la interacción resuelta entre personas y computadoras. Requieren que las personas, el software (programas de computadora) y el hardware (computadoras, impresoras, etc.) trabajen al unísono.
23. ¿Qué características tiene? 
· No hay carga en el sistema operativo cuando se evalúan las estadísticas
· Aplicación basada en la web (puede visualizarse en dispositivos móviles y tabletas)
· Tecnología optimizada de alto rendimiento para el procesamiento de grandes volúmenes de datos
24. ¿Qué elementos tiene?
Los sistemas de información tienen tres elementos que la conforman: organización, personas y las tecnologías.
Siguiendo esta misma línea y de acuerdo a su función se distinguen cuatro tipos de sistemas de información: sistemas de procesamiento de transacciones, sistemas de procesamiento de transacciones, sistemas de soporte de decisiones, sistema de información ejecutiva
En fin un sistema de información es necesario para un buen funcionamiento de una organización o empresa, debido a que la información es una herramienta que nos permite tomar las mejores decisiones.
25. ¿Qué tipo de información utiliza?
Un MIS puede recopilar casi cualquier tipo de información que los administradores requieran. Pueden ver los datos financieros, como los ingresos y los gastos diarios y atribuirlos a departamentos o grupos específicos.
26. ¿Qué función desarrolla?
· Gestionar y administrar datos e información que componen a una empresa. 
· Automatizar procesos internos sin necesidad de contar con intermediarios para ejecutar ciertas operaciones. 
· Unificar la información de tu empresa a través de almacenes estandarizados para facilitar el uso y la comprensión de los datos generados. 
· Brindar información actualizada en tiempo real disponible para todos los colaboradores o para aquellos encargados de las tomas de decisión. Esto permite agilizar y mejorar procesos y actividades de forma rápida. 
· Favorecer un mejor aprovechamiento del tiempo que tus empleados disponen para ciertas actividades. Al hacer posibles operaciones más automatizadas y sencillas, los miembros de tu empresa no tendrán que perder mucho tiempo en ejecutar tareas que, gracias a un sistema de información, pueden hacerse automáticamente. Esto mejora su productividad.
27. ¿Qué departamentos comparten información?
Prácticamente todos los departamentos comparten información general, como por ejemplo cuantas piezas existentes tiene un inventario, se puede compartir información que no sea delicada para la empresa.
28. ¿Qué relación tiene entre diferentes los sistemas de información? Agrega un ejemplo
La relación principal que tienen los sistemas de información es que todos manejan sintetizan y administra la información además de que ayudan al usuario acceder fácilmente a esta un ejemplo para cualquier sistema de informaciones de que se te necesite una base de datos que pueda registrar los diferentes acontecimientos que se quieran guardar o analizar.
29. ¿Cuáles son los Sistemas de apoyo a la toma de decisiones (DSS)?
El Sistema de Soporte de Decisiones DSS es una herramienta de apoyo inteligente para procesar rápidamente datos registrados de los procesos de la empresa y sacar de ellos la información más relevante que ayude a tomar las mejores decisiones.
30. ¿Qué características tiene?
· Informes dinámicos, flexibles, e interactivos.
· No se requieren conocimientos técnicos.
· Rapidez en el tiempo de respuesta.
· Integración de todos los sistemas/departamentosde la compañía.
· Cada usuario dispone de información adecuada a su perfil.
· Disponibilidad de información histórica.
31. ¿Qué elementos tiene?
· La interfaz de usuario.
· La base de datos.
· Las herramientas analíticas y de modelado.
· La red y arquitectura del DSS.
32. ¿Qué tipo de información utiliza?
Un DSS correctamente diseñado es un sistema interactivo basado en software creado para ayudar a los tomadores de decisiones a recopilar información útil a partir de una combinación de datos en bruto, documentos y conocimiento personal o modelos comerciales para identificar, resolver problemas y tomar decisiones.
33. ¿Qué función desarrolla?
· Rapidez en el tiempo de respuesta. Podrás agilizar tu toma de decisiones, gracias a que todos los datos se encuentran perfectamente almacenados y convertidos en informes con todo tipo de detalles en función de cada necesidad.
· Usabilidad para todo tipo de directivos. No es necesarios tener conocimientos técnicos especiales para utilizar el Sistema de Soporte de Decisiones, ya que los gráficos e informes se pueden crear de manera intuitiva simplemente eligiendo los archivos que queremos que formen parte del estudio. 
· Integración de todos los departamentos. Los datos que utiliza provienen de todos los procesos y áreas de la empresa para ofrecer un perfecto análisis global. 
· Histórico de datos. Podrás comparar los datos actuales con información de otros períodos anteriores con el objetivo de analizar las tendencias, detectar incidencias, etc.
34. ¿Qué departamentos comparten información?
Depende de la empresa.
35. ¿Qué relación tiene entre diferentes los sistemas de información? Agrega un ejemplo 
En términos generales, los sistemas de soporte ayudan a tomar decisiones más informadas. Los DSS, que suelen ser utilizados por la gerencia de nivel superior y medio, se utilizan para tomar decisiones viables o producir múltiples resultados posibles basados en datos actuales e históricos de la empresa.
36. ¿Cuáles son los Sistemas de oficina?
Consisten en aplicaciones destinadas a ayudar al trabajo diario del administrativo de una organización, forman parte de este tipo de software los procesadores de textos, las hojas de cálculo, los editores de presentaciones, los clientes de correo electrónico, etc.
37. ¿Qué características tiene?
· Reducen la carga de trabajo: Estos sistemas ayudan a reducir el cargo laboral y contribuyen a que cada tarea se vuelva más fácil y dinámica.
· Aumenta la capacidad de ver resultados: Este tipo de sistemas ayuda a ver resultados próximos en cualquier proyecto que la empresa se proponga.
· Multitarea: Los sistemas de automatización de oficinas pueden manejar las tareas de una empresa de manera fácil. En ese orden, el multitarea también es un modo simple y fácil.
· Sostenibilidad en el entorno de la oficina
38. ¿Qué elementos tiene?
· Sistemas de procesamiento de imágenes
· Sistema de publicación
· Sistemas de gestión de documentos
39. ¿Qué tipo de información utiliza? 
Los sistemas ejecutivos (EIS) son una herramienta de informes que proporcionan acceso rápido a informes y procesos resumidos, provenientes de todos los niveles y departamentos de la empresa como contabilidad, recursos humanos y operaciones.
40. ¿Qué función desarrolla?
Un sistema de automatización de oficinas realiza actividades como el almacenamiento de datos sin procesar, la gestión de información comercial de manera electrónica, y cientos de funciones ofimáticas y transaccionales, que agilizan la operatividad organizacional y mejoran la experiencia del cliente.
41. ¿Qué departamentos comparten información?
Depende de la empresa, pero mayormente de oficinas.
42. ¿Qué relación tiene entre diferentes los sistemas de información? Agrega un ejemplo 
Como lo dice su nombre, todos se encargan de manejar y facilitar el acceso a cierta información.
Un ejemplo puede ser que cuando un oficinista tiene un trabajo grupal su gerente o cabeza de grupo se puede apoyar en estas plataformas para compartir información con otros sectores o acceder información de otros sectores que pueden ser útiles para dicho proyecto.
¿Cuáles son los Sistemas de procesamiento de transacciones (TPS)?
Un sistema de procesamiento de transacciones es un sistema computarizado que efectúa y registra las transacciones diarias de rutina necesarias para realizar negocios, como introducir pedidos de ventas, reservaciones de hoteles, nómina, registro de empleados y envíos. [5]
¿Qué características tiene?
· Cuando se genera un fallo, la recuperación siempre es precisa y rápida.
· La respuesta de un TPS es rápida.
· Todas las transacciones se procesan por igual.
· Reducen costos, ya que reducen la cantidad de veces en las que se hace uso de los datos. [1]
¿Qué elementos tiene?
· Entradas: Como facturas, cheques, solicitudes, etc.
· Sistema de procesamiento: Analiza cada entrada y crea una salida útil.
· Almacenamiento: El componente de almacenamiento garantiza la organización, seguridad y accesibilidad de cada documento para su uso posterior.
· Salidas: Documentos que genera el sistema una vez que completa el procesamiento de todas las entradas. [1]
¿Qué tipo de información utiliza?
El registro de las actividades y transacciones elementales de la organización, como ventas, recibos, depósitos en efectivo, nóminas, decisiones de créditos y el flujo de materiales en una fábrica. [5]
¿Qué función desarrolla?
El principal propósito de los sistemas en este nivel es responder a las preguntas de rutina y rastrear el flujo de transacciones por toda la organización. [5]
¿Qué departamentos comparten información?
Dependiendo el tipo de TPS puede requerir información de departamentos como contabilidad y recursos humanos para por ejemplo un TPS para el procesamiento de nóminas.
¿Qué relación tiene entre diferentes los sistemas de información? Agrega un ejemplo
Los gerentes necesitan el TPS para supervisar el estado de las operaciones internas y las relaciones de la empresa con el entorno externo. Los TPS también son importantes productores de información para los otros sistemas y funciones de negocios.
Ejemplo Un TPS para el procesamiento de nómina captura los datos de las transacciones de pago de los empleados (como una hoja de asistencia). Las salidas del sistema incluyen informes en línea e impresos para la gerencia, además de los cheques del sueldo de los empleados. [5]
¿Cuáles son las Infraestructura de las tecnologías de la información?
Tradicional
Conformada por los componentes habituales de hardware y software: instalaciones, centros de datos, servidores, computadoras de escritorio de hardware de red y soluciones de software de aplicaciones empresariales. Normalmente, esta infraestructura requiere más energía, espacio físico y dinero que otros tipos de infraestructura. [2]
En la nube
Es similar a la infraestructura tradicional. Sin embargo, los usuarios finales pueden acceder a la infraestructura a través de Internet y tienen la capacidad de usar la virtualización para ocupar recursos informáticos sin realizar instalaciones locales. La virtualización conecta los servidores físicos de un proveedor de servicios en cualquier ubicación. Luego, divide y extrae los recursos, como el almacenamiento, para ponerlos a disposición de los usuarios prácticamente en cualquier lugar donde haya conexión a Internet. [2]
¿Cómo se Administran de los recursos de datos?
La administran de los recursos de datos es una actividad administrativa que aplica tecnologías de sistemas de información a la tarea de administrar los recursos de datos de una organización, con el fin de satisfacer las necesidades de información de sus participantes de negocio.
Los datos pueden organizarse de forma lógica en caracteres, campos, registros, archivos y bases de datos. [3]
La gestión de datos digitales en una organización abarca una amplia gama de tareas, políticas, procedimientos y métodos. La gestión de datos tiene un amplio alcance y abarca factores como los siguientes:
· Creación, acceso y actualización de datos en diferentes niveles.
· Almacenamientode datos en múltiples nubes e in-situ.
· Alta disponibilidad y recuperación ante desastres.
· Uso de los datos en una amplia variedad de aplicaciones, analíticas y algoritmos.
· Garantía de privacidad y seguridad para los datos.
· Archivo y destrucción de datos de acuerdo con los programas de retención y los requisitos de cumplimiento normativo. [4]
Organizador Grafico
Conclusiones
Engloba aquellas ideas a las que han llegado y que permiten proponer alternativas y constituyen la presentación de los hallazgos y sugerencias sobresalientes del uso de las temáticas requeridas, deben ser específicos, concretos, sencillos en su redacción, recuerde son los comentarios finales, su opinión personal crítica acerca del tema investigado, explicando clara y ampliamente porque se opina o hace referencia sobre el tema. La conclusión final cierra la introducción, es decir, se cierra el trabajo sobre el comienzo (Vera, 1968). (1 cuartilla) 
Referencias
[1] "¿Qué es un sistema de procesamiento de transacciones?” PayRetailers. https://payretailers.com/es/latam/sistema-procesamiento-transacciones (accedido el 20 de octubre de 2022).
[2] "¿Qué es infraestructura de TI?" IBM - Deutschland | IBM. https://www.ibm.com/es-es/topics/infrastructure#:~:text=Una%20infraestructura%20de%20TI%20tradicional,de%20software%20de%20aplicaciones%20empresariales. (accedido el 20 de octubre de 2022).
[3] L. Mar. "CAPITULO 5 ADMINISTRACION DE RECURSOS DE DATOS". Academia.edu. https://www.academia.edu/8103552/CAPITULO_5_ADMINISTRACION_DE_RECURSOS_DE_DATOS (accedido el 20 de octubre de 2022).
[4] "¿Qué es la gestión de datos?" Oracle | Cloud Applications and Cloud Platform. https://www.oracle.com/mx/database/what-is-data-management/ (accedido el 20 de octubre de 2022).
[5] Kenneth C. Laudon y Jane P. Laudon, Sistemas de información gerencial, 14a ed. Mexico: Pearson, 2016.
[6]Sistemas de Información Gerencial - Objectivos, Beneficios y Requisitos. (s. f.). Recuperado 21 de octubre de 2022, de https://www.tecnologias-informacion.com/sigerencial.html
[7]Sistema de gestión de la información (MIS). (2022, 28 junio). LIS. Recuperado 21 de octubre de 2022, de https://www.lis.eu/es/sistema-de-gestion-de-la-informacion-mis/
[8]Elementos de los Sistemas de Información| Gestipolis.. (s. f.). Recuperado 21 de octubre de 2022, de https://www.gestiopolis.com/elementos-los-sistemas-informacion/
[9]Glosario informático - Definición de términos informáticos. (s. f.). Recuperado 21 de octubre de 2022, de https://www.glosarioit.com/MIS
[10]Sordo, A. I. (2021, 8 diciembre). Sistemas de información en las empresas: tipos, funciones y ejemplos. Recuperado 21 de octubre de 2022, de https://blog.hubspot.es/marketing/sistema-informacion
[11]SoftDoit. (2022, 29 julio). ▷ Sistema de Soporte de Decisiones [DSS]: todas sus claves. Recuperado 22 de octubre de 2022, de https://www.softwaredoit.es/software-business-intelligence/software-sistema-de-soporte-de-decisiones.html
[12]Attention Required! | Cloudflare. (s. f.-b). Recuperado 22 de octubre de 2022, de https://www.gestiopolis.com/sistema-soporte-decisiones-dss/
[13] Silva, D. da. (1970, 1 enero). Sistema de soporte de decisiones: ¿cómo puede ayudar a tu empresa? Zendesk MX. Recuperado 22 de octubre de 2022, de https://www.zendesk.com.mx/blog/sistema-de-soporte/
[14] Silva, D. da. (1970b, enero 1). Sistema de soporte de decisiones: ¿cómo puede ayudar a tu empresa? Zendesk MX. Recuperado 22 de octubre de 2022, de https://www.zendesk.com.mx/blog/sistema-de-soporte/
[15] Sistemas de Automatización de Oficinas. - informaticakalitohi. (s. f.). Recuperado 23 de octubre de 2022, de https://sites.google.com/site/informaticakalitohi/sistemas-de-automatizacion-de-oficinas
[16] Sistema de automatización en oficinas. (2020, 21 noviembre). Áreas Inteligentes. Recuperado 23 de octubre de 2022, de https://www.areasinteligentes.com/tecnologia/la-importancia-de-la-automatizacion-en-las-oficinas/
[17] Sistemas de automatización de Oficinas OAS. (s. f.). Recuperado 23 de octubre de 2022, de https://www.tecnologias-informacion.com/automatizacionoficinas.html
[18] ¿Qué son los sistemas de información de una empresa? (s. f.). Recuperado 23 de octubre de 2022, de https://www.kionetworks.com/blog/data-center/los-sistemas-de-informacion-de-una-empresa
[19] Por qué implementar sistemas de automatización de oficinas. (2022, 17 mayo). NUVA. Recuperado 23 de octubre de 2022, de https://www.nuva.co/por-que-implementar-sistemas-de-automatizacion-de-oficinas
Anexos
Es un agregado que se coloca al final del proyecto, está compuesto por gráficas, fotografías, cuadros, tablas y todo lo que puede ser importante para complementar el trabajo. Se debe hacer mención de ellos en el cuerpo del trabajo de acuerdo al orden en que fueron citados (2 cuartillas).
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