inbound1178362557073521108 - Sabrina Ruiz

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Soraya Emprendedor
Puesto
Encargada de Ventas
Edad
22 años
Nivel de educación más alto
Estudiante universitaria
Redes sociales
Canal favorito de comunicación
Teléfono Redes sociales En persona
Herramientas que necesita para trabajar
Sistemas contables y de finanzas
Software de facturación Correo electrónico Software de CRM
Software de programación de empleados
Sistemas de gestión de contenido
Responsabilidades laborales
Creación de contenido
Su trabajo se mide en función de
Ventas Semestrales
Obtiene información a través de
Industria
Ventas
Redes sociales, medios tradicionales
Tamaño de la organización
5 empleados
Dificultades principales
Comunicación
Desarrollo profesional
Relaciones y comunicaciones con el cliente
Objetivos/Motivaciones
Compartir mas tiempo en familia. Tener opcion a crear mas planes.
BUYER’S JOURNEY
Cuenta con tres fases esenciales:
 Awareness / Descubrimiento. Se toma como un proceso de búsqueda activa, el cliente acude a internet porque ha descubierto un malestar o “dolor”, necesita entenderlo e investigar sobre él y encontrar las soluciones existentes, una vez que controla y conoce todas las opciones ha llegado el momento de la decisión de compra.
Consideration / Consideración. El cliente ha leído en blogs reseñas sobre su necesidad, cuáles son las características que tiene su necesidad o producto, esto lo lleva a tomar una consideración entre sí debería adquirirlo o no. 
Decision / Decisión. Acepta la reseña del producto o necesidad, y accede al último paso, “adquirir su necesidad o producto”, esto se realiza como un proceso llamado compra.
Ventajas de aplicar BUYER’S Journey en una empresa:
Entre los beneficios más primordiales tenemos:
· Permite la interacción con los prospectos en cada etapa.
· Generación de adquisiciones de alta calidad. 
· La importancia de producir contenido de alta calidad. 
· Ayuda a comprender las necesidades y hábitos del usuario.
Tema 3: Herramientas de diseño, presentación y generación de contenido.
Cite dos herramientas de diseño y creación de contenido.
Debemos conocer de manera primordial que una presentación digital para generar contenido, es un archivo digital que puede incluir elementos como, texto, fotos, videos, audio, infografías, animaciones, etc.
Por lo tanto tenemos una lista larga de programas que nos ayudaran a cumplir con un diseño, presentación y la generación de un contenido; dos de los programas más usados son:
CANVA: Es un programa fácil de usar para crear imágenes útiles para redes sociales, así como anuncios y diseños de materiales para impresión. Su ventaja radica en la pagina web, este nos ofrece un sinnumero de plantillas para presentaciones, tarjetas, tripticos, etc. 
POWER POINT: La ventaja de este programa es que cuenta con una gran cantidad de plantillas y estilos predefinidos que puedes modificar para darles un toque personal a tus presentaciones. Además, es enteramente compatible con otros programas de Microsoft y con múltiples tipos de archivos.
Cite una herramienta para la generación de contenidos:
Existen 17 herramientas más usadas para la creación de contenido,entre ellas la más utilizada para “Fotos, Imágenes y capturas”:
· Awesome Screenshot
Esta extensión de Chrome te permite capturar tres tamaños de imágenes: la parte visible de una página, la página entera (incluso por debajo de lo que se ve en la pantalla), o una zona que seleccione. El poder real para crear contenido viene con las funciones añadidas: recortar, añadir notas y llamadas, y la capacidad de imprimir o guardar en el escritorio o Google Drive.
También la más utilizada para “Escritura y Fuentes”:
· Word2CleanHTML
Esta herramienta ayuda a los CMS con los conocidos saltos de página, o correcciones invisibles en el tipo de letra o tamaño, con tan sólo un click y copiar el código HTML, puedes resolver dicho incoveniente.
https://increnta.com/insights/herramientas-para-creacion-de-contenido/
https://blog.hubspot.es/marketing/programas-para-presentaciones
https://blog.minima.es/buyer-journey