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RESOLUCIÓN CONFLICTOS RESOLUCIÓN CONFLICTOS RESOLUCIÓN CONFLICTOS RESOLUCIÓN CONFLICTOS TE SIENTES... PIENSAS.... TE PERJUDICA.... CÓMO ES TU COMUNICACIÓN.... QUEJA. CRÍTICA. PON EJEMPLOS E S T O Y E N F A D A D O P O R . . . N O S O P O R T O M Á S . . . QUÉ CONSECUENCIAS TIENE UNA ACTITUD PASIVA .... N O P U E D O E X P R E S A R M I O P I N I Ó N C U A N D O . . . . S E R D E M A S I A D O P A S I V O . . . PO N UN E JE M PL O DE L A ÚL T IM A SI T UA CI ÓN V IV ID A CUANDO EXPRESO MI OPINIÓN.... M E I D E N T I F I C O SOY ASERTIVO TENGO RESPETO A LOS DEMÁS LOGRO PONER MIS LÍMITES ACEPTO LAS CRÍTICAS SUELO DECIR "NO" SIN SENTIRME CULPABLE... EN ALGUNAS SITUACIONES LOGRO SER ASERTIVO.... UN COMPI TE INSULTAR. UN COMPI TE MANIPULA. UN COMPI TE IGNORA. UN COMPI TE PIDE CONSEJO. TE ID EN TIFIC A S QUÉ HARÍAS SI.... SE CENTRA EN UNA CONDUCTA CONCRETA SE CENTRA EN ALGO MÁS GLOBAL RESOLUCIÓN CONFLICTOS RESOLUCIÓN CONFLICTOS RESOLUCIÓN CONFLICTOS RESOLUCIÓN CONFLICTOS TE SIENTES... LOGRAS MÁS.... JUSTIFICAS.... CÓMO ES TU COMUNICACIÓN.... AYUDAS A INICIAR CONVERSACIÓN ESCUCHAS A LA OTRA PERSONA EXPRESAS TUS NECESIDADES (SI/NO) EVITAS IRONÍAS Y CRÍTICAS ME PONGO EN EL LUGAR DEL OTRO NO HUMILLO A OTROS NO INSULTO A OTROS NO ME DESCONTROLO EN UNA CONVERSACIÓN ADECUADA ES NECESARIO. . . . QUÉ CONSECUENCIAS TIENE EXPRESAR MIS OPINIONES .... QUE SUCEDE SI EXPRESO MI DISCONFORMIDAD.. . . CUANDO TENEMOS OPINIONES CONTRARIAS . . . PO N UN E JE M PL O DE L A ÚL T IM A SI T UA CI ÓN V IV ID A CUANDO EXPRESO MI OPINIÓN.... PUEDEN SURGIR CONFLICTOS PERO APRENDO A RESOLVER SOY ASERTIVO RESPETO ESCUCHO COMPRENDO EXPRESO DEFINETE CUÁLES SON MIS/SUS DERECHOS... EN ALGUNAS SITUACIONES LOGRO SER ASERTIVO.... CUÁLES HAN SIDO LOS MOTIVOS O RAZONES . . . QUÉ VENTAJAS HA TENIDO ESA CONDUCTA ASERTIVA. . . TE ID EN TIFIC A S APRENDE A PERDONAR PARA LIBERARTE A QUIÉN NECESITAS PERDONAR.... RESOLUCIÓN CONFLICTOS RESOLUCIÓN CONFLICTOS RESOLUCIÓN CONFLICTOS RESOLUCIÓN CONFLICTOS NO DEPENDE DE MÍ... SI DEPENDE DE MÍ... MIS POTENCIALIDADES SOCIALES QUE CUALIDADES ADMIRAS... MIS BARRERAS DE COMUNICACIÓN SON... HE PEDIDO DISCULPAS.... HE PEDIDO AYUDA CUANDO.... HE ACEPTADO CRÍTICAS... HE ACEPTADO ERRORES.... HE REALIZADO UN FAVOR A... CUANDO TENGO QUE EXPRESAR MI DESACUERDO.... PRIMERO POSITIVO, DESPUÉS, MI PETICIÓN, Y TERMINO, PROPUESTA + SOY DEBO PUEDO MI LISTADO DE PROBLEMAS NECESITO SIENTO PIENSO DEBO DECIR NO... RESOLUCIÓN CONFLICTOS RESOLUCIÓN CONFLICTOS RESOLUCIÓN CONFLICTOS RESOLUCIÓN CONFLICTOS NO DISCUTAS CUANDO ESTÉS ENOJADO RESPIRA PROFUNDAMENTE, CUENTA HASTA 100 PIENSA CUANDO NO ESTÉS ENOJADO C Ó M O A F E C T A E S E C O N F L I C T O A T U D Í A A D Í A A L T E R N A T I V A S C A M I N A R R E A L I Z A R O T R A A C T I V I D A D E S P E R A R A C A L M A R M E H A B L A R D E O T R O T E M A MIS NECESIDADES SON CONTRARIAS... ES NECESARIO ACEPTAR.... N O J U Z G U E S E S C U C H A A T E N T A M E N T E M A N T É N C O N T A C T O V I S U A L I D E N T I F I C A E M O C I O N E S NIVEL AFECTACIÓN 1 _ 10 M I S 1 0 M A N D A M I E N T O S D E R E S O L U C I Ó N D E C O N F L I C T O S C Ó M O H E M O S T R A D O M I E M P A T I A . . . C Ó M O H E M O S T R A D O M I H O N E S T I D A D . . . . ELABORA TU CARTA DE ARREPENTIMIENTOS CÓMO LE AFECTA A LA OTRA PERSONA.... D E S E O . . . E S P E R O . . . D E B O . . . RESOLUCIÓN CONFLICTOS RESOLUCIÓN CONFLICTOS RESOLUCIÓN CONFLICTOS RESOLUCIÓN CONFLICTOS DECALARACION DE HECHOS CONSECUENCIAS SOLUCIONES ACUERDOS CORTO LARGO
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