PROPUESTA TRABAJO DE GRADO

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FUNDACIÓN UNIVERSITARÍA TECNOLÓGICO COMFENALCO
FACULTAD DE INGENIERÍA
Propuesta de Trabajo de Grado 
Programa de Ingeniería Industrial
 
 
1. TITULO PRELIMINAR DEL PROYECTO: Identificar los indicadores para la gestión de salud y seguridad en el trabajo de una organización.
2. AUTORES: 
Autor 1.
	Nombre
	Stefany Zapateiro Márquez 
	Código
	0000002180
	Documento de Identidad
	1.143.393.509
	Lugar de Expedición
	Cartagena de Indias 
	Correo electrónico
	stefanyzm_05@hotmail.es
	Teléfono
	3128762942
	¿Egresado de una Tecnología?
	SI X 
	¿Cual? Control de Calidad 
	No ____
 
Autor 2.
	Nombre
	Antony De la Rosa Cardales 
	Código
	0000007916
	Documento de Identidad
	1.143.410.092
	Lugar de Expedición
	Cartagena de Indias 
	Correo electrónico
	delaros.98@gmail.com
 
	Teléfono
	3054447776
	¿Egresado de una Tecnología?
	Si x
	¿Cual? Control de Calidad 
	No ____
 
Autor 3
	Nombre
	Mishel Dayana Mejía Pinto 
	Código
	0000005735
	Documento de Identidad
	1.010.118.105
	Lugar de Expedición
	Cartagena de Indias 
	Correo electrónico
	Mishelmejiapinto@gmail.com
 
	Teléfono
	3003751918
	¿Egresado de una Tecnología?
	Si x
	¿Cual? Control de Calidad 
	No ____
 
Autor 4
	Nombre
	María José Rodríguez Rodríguez 
	Código
	0000002166
	Documento de Identidad
	1.143.393.302
	Lugar de Expedición
	Cartagena de Indias 
	Correo electrónico
	Majo.2730@hotmail..com
 
	Teléfono
	3218298987
	¿Egresado de una Tecnología?
	Si x
	¿Cual? Control de Calidad 
	No ____
 
Autor 5
	Nombre
	María Daniela González Amador 
	Código
	0000022489
	Documento de Identidad
	1.143.404.828
	Lugar de Expedición
	Cartagena de Indias 
	Correo electrónico
	mdanielagonzaleza@gmail.com
 
	Teléfono
	3045265778
	¿Egresado de una Tecnología?
	Si x
	¿Cual? Control de Calidad 
	No ____
3. ASESOR: N/A 
4. LÍNEA DE INVESTIGACIÓN 
Aseguramiento de la calidad, seguridad en el trabajo e higiene ocupacional campo seguridad en el trabajo.
 
____ Ingeniería de procesos, producción y las operaciones.
 
_X___ Aseguramiento de la calidad, inocuidad seguridad e higiene ocupacional.
 
5. EL PROBLEMA 
5.1 DESCRIPCION DEL PROBLEMA. 
En el siguiente trabajo de investigación se busca analizar cuáles son los indicadores para la gestión de salud y seguridad en el trabajo de una organización. De acuerdo con lo mencionado anteriormente, el problema radica en medir porque se presentan los accidentes laborales en una empresa. Sabiendo que debe existir una relación entre variables cuantitativas o cualitativas que permite observar la situación y las tendencias de cambios generadas en el objeto o fenómeno observado, en relación con objetivos y metas previstas e impactos esperados.
El análisis de los indicadores serán útiles para evaluar la gestión Identificar oportunidades de mejoramiento, adecuar a la realidad objetivos, metas y estrategias, sensibilizar a las personas que toman decisiones y a quienes son objeto de las mismas, acerca de las bondades de los programas, Tomar medidas preventivas a tiempo, comunicar ideas, pensamientos y valores de una manera resumida: "medimos lo que valoramos y valoramos lo que medimos". 
Los indicadores de seguridad y salud en el trabajo constituyen el marco para evaluar hasta qué punto se protege a los trabajadores de los peligros y riesgos relacionados con el trabajo. Estos indicadores son utilizados por empresas, gobiernos y otras partes interesadas para formular políticas y programas destinados a prevenir lesiones, enfermedades y muertes profesionales, así como para supervisar la aplicación de estos programas y para indicar áreas particulares de mayor riesgo, tales como ocupaciones, industrias o lugares específicos. El indicador que será analizado en el trabajo es el de resultado como por ejemplo: Accidentes, Incidentes y enfermedades relacionadas al trabajo 
La intención es analizar los resultados a través de variables de tiempo, persona y lugar; se observan las tendencias que el mismo puede mostrar con el transcurrir del tiempo y se combina con otros indicadores apropiados, se convierten en poderosas herramientas de gerencia, pues permiten mantener un diagnóstico permanentemente actualizado de la situación, tomar decisiones y verificar si éstas fueron o no acertadas.
5.2 FORMULACION DEL PROBLEMA. 
¿Cómo diseñar un Balancead Scorecard que permita disminuir incidentes y accidentes laborales en los procesos de la organización?
6. OBJETIVOS. 
6.1 OBJETIVO GENERAL. 
Diseñar un Balancead Scorecard que permitan disminuir incidentes y accidentes laborales generando indicadores de gestión que faciliten el seguimiento y acompañamiento en procesos de la organización.
6.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 
· Revisión estratégica de medidas de acción preventivas frente a accidentes laborales.
· Cuantificar las principales causas de accidentes e incidentes a través de la medición y evaluación de indicadores de seguridad en el trabajo. 
· Desarrollar un plan de implementación de herramientas tecnológicas que permitan la medición y seguimiento de los procesos
7. JUSTIFICACIÓN. 
Hoy día es muy común que muchas empresas dentro de sus sistemas desarrollen o integren distintos indicadores que les permitan medir los diferentes procesos y actividades que realizan en sus organizaciones, tales como la eficiencia, eficacia, productividad, etc. Estos indicadores también incluyen la medición de la eficacia y/o eficiencia de la aplicación y seguimiento de parámetros que ayuden a mitigar los riesgos y peligros laborales disminuyendo casos de accidentes de trabajo y aumentando la seguridad del mismos. Es de vital importancia conocer la situación actual de cada empresa frente a el planteamiento de indicadores y revisar que medidas están tomando para la evaluación de este proceso.
GYPLAC S.A. es una empresa comprometida con el crecimiento organizacional y la seguridad laboral de las personas que tiene empleadas, sin embargo esta empresa no se encuentra implementando indicadores que realicen medición de la efectividad de las acciones implementadas para mejorar la seguridad, por lo tanto se debe realizar evaluación de la planeación estratégica de este programa para verificar si esta norma está establecida y/o documentada y no se está llevando a cabo, en caso de estar documentado se realizará una evaluación de los indicadores propuestos y se podrán establecer nuevas medidas a través de la implementación de herramientas tecnológicas, lo cual permitirá tener mayor control sobre los procesos y la efectividad de estos, además dará confiabilidad a las actividades de prevención y control de riesgos.
La finalidad de esta propuesta es tener un ambiente de trabajo seguro y controlado, fuera de riesgos y peligros, con la metodología de prevención documentada y bajos índices de accidentalidad, además de podrá incluir herramientas tecnológicas que propicien mayor confiabilidad.
8. REVISIÓN LITERARIA 
 Antecedente 1 
TITULO: DISEÑO Y VALIDACIÓN DE UNA HERRAMIENTA PARA MEDIR LA PERCEPCIÓN DE LAS CONDICIONES DE TRABAJO: CASO SECTOR MANUFACTURERO DE LA REGIÓN CARIBE COLOMBIANA. 
BIBLIOGRAFIA 
Martínez Buelvas, L., Oviedo Trespalacio, O., & Luna Amaya , C. (02 de febrero de 2016). Diseño y validación de una herramienta para medir la percepción de las condiciones de trabajo: caso Sector manufacturero de la región Caribe colombiana. págs. 339- 348.
 
CONTENIDO:
El Cuestionario de Condiciones de Trabajo fue diseñado y aplicado como una herramienta de evaluación de la percepción de la seguridad en el trabajo en una muestra de 518 empleados de diferentes empresas del sector manufacturero de la región Caribe colombiana. Se realizaron análisis de confiabilidad, análisis factorial exploratorio, análisis de confiabilidad, análisis factorial exploratorio y análisis de componentes principales con rotación (Martínez Buelvas, Oviedo Trespalacio, & Luna Amaya, 2016) VARIMAX. Los resultados exhiben una aceptable confiabilidad interna de la escala (α = 0.793) y una adecuación satisfactoria de los datos a la matriz factorial (KMO = 0.785). La estructura factorial quedó representadapor 17 ítems escalonados en cinco grupos: carga física, ambiente térmico, ruido, riesgos laborales y seguridad en el trabajo. Finalmente, el instrumento confirma una confiabilidad adecuada de gran utilidad para la comprensión e implementación de estrategias de acción en cuanto a la realización de modificaciones en las condiciones de trabajo en el sector para lograr satisfacción entre los empleados.
· Metodología: análisis de fiabilidad y análisis estructura factorial.
· Herramientas: Entrevistas, Hoja de control y análisis estadísticos.
Antecedente 2
TITULO: IMPLEMENTACIÓN DE UN MODELO DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO EN ETECSA.
BIBLIOGRAFIA 
Placeres, N. G. (2006). implementación de un Modelo de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo en Etecsa. Revista Técnica de la empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A , 52-57.
 
CONTENIDO:
La Gestión de Recursos Humanos se ha convertido en una de las mayores preocupaciones de las organizaciones modernas. Las malas condiciones de trabajo son antieconómicas, los niveles de confort, de iluminación, ruido, ventilación, temperatura, limpieza, entre otros, son decisivos en la preservación de la salud y el bienestar de los trabajadores (Cuesta 1999, 15). No podrían dejarse de señalar las condiciones de trabajo o exigencias ergonómicas al tratar los sistemas de trabajo. Es esencial, cuando se analizan los procesos de trabajo, caracterizar el estado de seguridad e higiene para los trabajadores, aspectos comprendidos también por la ergonomía (Cuesta 2002, 25). La Organización Internacional de Normalización —del inglés, International Standard Organization (ISO)— ha trabajado en la elaboración de normas sobre esta temática, en específico, ISO 9000, NC-ISO 9001:2000, NC-ISO 14001:2001. Los avances tecnológicos y las fuertes presiones competitivas implican cambios rápidos en las condiciones, los procesos y la organización del trabajo. Esto trae asociado la aparición de nuevos riesgos relacionados con el trabajo con video-terminales, por ejemplo, desórdenes del sistema musculoesquelético, estrés mental, cansancio o fatiga visual, etc. Por tales motivos, las entidades deben establecer sistemas que permitan garantizar un trabajo seguro.
· Metodología: Efectividad de la seguridad, Eficiencia de la seguridad, Eficacia de la seguridad, Indicadores de efectividad, Indicadores de eficiencia e Indicadores de eficacia.
 
· Herramientas: Listas de chequeo, Observación del desempeño en el puesto de trabajo, Entrevistas individuales o grupales, Análisis de problemas a partir de la investigación grupal, Análisis de la evaluación
Antecedente 3
TITULO: EL SISTEMA DE GESTION DE LA SEGURIDAD LABORAL: DESARROLLO Y VALIDACION DE UNA ESCALA DE MEDICION.
BIBLIOGRAFIA
Muñiz, B. , F., Montes Peón , J., & Vásquez Ordás, C. (12 de Abril de 2006). EL sistema de gestión de la seguridad laboral: desarrollo y validación de una escala de medición. págs. 77-93.
CONTENIDO:
La reducción de la siniestralidad laboral y a mejora de la competitividad empresarial requiere la implantación de un sistema de gestión de la seguridad y salud laboral que promueva comportamientos seguros e implicación personal de los trabajadores en actividades vinculadas con su bienestar en el trabajo. La literatura o ha llegado a un consenso acerca de las dimensiones que componen este sistema y son escasos los instrumentos proporcionados para valorar este tipo de desarrollar y validar una escala que permita la medición y evaluación de la gestión preventiva en las empresas españolas. Para ello se realizarán análisis factoriales exploratorios y análisis factoriales confirmatorios, utilizando una muestra de 455 empresas.
· Metodología: estudio de la dimensionalidad, análisis de la fiabilidad y análisis de la validez.
· Herramientas: Estudio empírico y cuestionario.
Antecedente 4 
TITULO: EL BALANCED SCORECARD COMO HERRAMIENTA DE EVALUACIÓN EN LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA.
BIBLIOGRAFÍA
Alveiro Montoya, C. (2011). EL BALANCED SCORECARD COMO HERRAMIENTA
DE EVALUACIÓN EN LA GESTIÓN. Revista Cientifca "Vision del Futuro", 26.
CONTENIDO: 
Este documento hace una reflexión frente al componente que le brinda la herramienta del (BSC) Balancead Scorecard, a los procesos de gestión administrativa, en tal sentido que se aporte a las organizaciones de hoy se constituyan en instituciones altamente competitivas. De igual manera, se presenta el aporte presentado por Kaplan y Norton para la evaluación de la gestión organizacional como nueva herramienta para el cumplimiento de los objetivos propuestos en la organización. Del mismo modo, se hace un desarrollo de las cuatro perspectivas del BSC en el cual se busca identificar el aporte que cada una de éstas aporta al cumplimiento misional y competitivo de la organización. 
PALABRAS CLAVE: Balanced Scorecard; Gestión Administrativa; Competitividad.
 
· Metodología: Fases para la implementación del Balanced Scorecard: 
1. Fase1: Conceptos Estratégicos: misión, visión, oportunidades, modelo de perspectiva del Balanced Scorecard.
2. Fase2: Objetivos, vectores y medidas estratégicas: Objetivos estratégicos, modelo causa – efecto preliminar. 
3. Fase3: Vectores, metas e iniciativas: Medidas (Indicadores estratégicos y responsables), metas por indicador. 
4. Fase4: Comunicación, implantación y automatización: Divulgación, Plan de acción para detalles no completados, agenda gerencial del Balanced Scorecard. 
· Herramientas: Balanced Scorecard.
 
9.FUNDAMENTOS TEORICOS: 
	Teoría
	Autores/años
	Conceptos
	Descripción
	Prevención de riesgos laborales 
 
 
	Íngrid Marcela Ruano Hernández
Edwin David 
Martínez González 2018
	Prevención 
Salud Ocupacional 
Peligro 
Riesgo 
Enfermedad Laboral 
 
 
	La seguridad y salud en el trabajo ofrece diferentes técnicas para fortalecer la seguridad en las empresas, las cuales se han convertido en una pieza 
10 
fundamental en temas de prevención de riesgos que complementan el uso de tecnologías más seguras y ayudan a mantener la integridad de la salud de los trabajadores.
 
 
	Gestión de la seguridad y salud en el trabajo 
 
 
 
	Angela Cecilia Ardila Colmenares 
Leidy Katherine Moreno Arroyave 
2016
	Gestión 
Calidad 
Accidentes de Trabajo 
Enfermedades Laborales 
Incidentes 
	La empresa PRESTO, es una empresa dedicada a la producción y venta de comidas rápidas, la cual ha establecido dentro de sus prioridades la implementación y el desarrollo de su Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo, con miras a fortalecer esfuerzos a favor de la promoción de la calidad de vida laboral y su mejoramiento continuo.
	Salud Ocupacional 
	Empresas de transporte afiliadas a Liberty Administradora de Riesgo Profesionales 2012
	Transporte 
Vigilancia 
Condiciones de Trabajo y salud 
Capacitación 
	La empresa de transporte establece dentro de sus prioridades la implementación y el desarrollo de un Programa de Salud Ocupacional apoyado a nivel gerencial y el cual va encaminado a velar por el completo bienestar físico, metal y social de los trabajadores.
 10. METODOLOGÍA 
El tipo de investigación es analítica porque es necesario analizar los indicadores de seguridad y salud en el trabajo en una organización con el fin de evitar que se presenten accidentes e incidentes laborales. Además, permite analizar las causas que pueden ocasionar dichos accidentes, obtener nuevos conocimientos en el campo de la realidad social, estudiar situaciones, necesidades y problemas de la vida cotidiana. 
De acuerdo a lo mencionado anteriormente, el enfoque de la investigación es cuantitativa porque después de analizar cada uno de los indicadores, es importante evaluar los datos mediante gráficas, herramientas como el Balancead Scorcard, (Cuadro de Mando Integral) con el propósito de enlazar estrategias y objetivos con los indicadores y metas para realizar con éxito la formulación estratégica. Asimismo, desarrolla el liderazgo, educa a la organización, mejora el sistema de indicadores, crea disciplina y genera incentivos para una mayor productividad de la misma. 
La población: Todoslos trabajadores de una empresa ya sea de servicio o producción. 
Muestra: Trabajadores que han tenido algunas de las variables a estudiar. 
Las variables a estudiar son: comportamiento, condiciones, problemas personales o laborales, accidentes e incidentes.
Flujograma 
11. DESARROLLO DE LOS OBJETIVOS.
11.1. Objetivo 1.
· Revisión estratégica de medidas de acción preventivas frente a accidentes laborales.
De acuerdo a la revisión del plan estratégico se pudo detectar que se encuentran planteadas las medidas a seguir frente a los riesgos y accidentes laborales los cuales se buscan mitigar y que se tienen controlados actualmente según los indicadores de sistema de seguridad y salud en el trabajo de la compañía. La empresa está llevando a cabo seguimiento desde la dirección estratégica de los eventos y cumplimiento de los objetivos planteados para prevenir estos accidentes o incidentes que afectan a sus trabajadores y por ende el área operativa dando como resultado aumento en el ausentismo.
Por lo anterior podemos decir que se cumple con las medidas sin embargo se recomienda realizar seguimiento en periodos de tiempo más cortos, es decir; de mensuales a semanales.
11.2. Objetivo 2.
· Cuantificar las principales causas de accidentes e incidentes a través de la medición y evaluación de indicadores de seguridad en el trabajo.
Para cuantificar e identificar las principales causas de accidentes e incidentes se proponen los siguientes indicadores de tasa y frecuencia de accidentalidad laboral.
Tasa de accidentalidad: 
# de accidentes o incidentes de trabajo / # Promedio de trabajadores.
índice de frecuencia de accidentalidad:
# Accidentes o incidentes de trabajo total / # Horas hombres trabajadas en el año.
11.3. Objetivo 3.
· Desarrollar un plan de implementación de herramientas tecnológicas que permitan la medición y seguimiento de los procesos
Para el seguimiento y medición de los procesos de prevención y mitigación de accidentes e incidentes laborales se propone como herramienta tecnológica la aplicación y uso de una estrategia básica de orden y planeación como lo es el Balanced Scorecard, en el cual se identificarán los objetivos por área y los indicadores a cumplir por cada una. De esta manera se llevará un seguimiento de cumplimiento de prevención y mitigación, por lo tanto, se llevará un control estricto y fácil de comprender. Esta será una herramienta de uso vital para la alta gerencia, ya que todas las áreas deberán actualizar el formato y estar informados de los avances.
A continuación, se anexa Balanced ScoredCard como ejemplo de la aplicabilidad y control de los indicadores. En este mismo documento muestra los responsables del seguimiento de cada indicador y cuál es el cumplimiento actual del mismo.
12. BIBLIOGRAFÍA 
Alveiro Montoya, C. (2011). EL BALANCED SCORECARD COMO HERRAMIENTA
DE EVALUACIÓN EN LA GESTIÓN. Revista Cientifca "Vision del Futuro", 26.
 Herrero, S. G. (06 de Septiembre de 2001). Modelo para la gestión y evaluación de la seguridad total. págs. 30-38. 
Imbacuan, G. M. (01 de agosto de 2016). Diseño y validación de contenido de un
instrumento para medir la gestión de la seguridad y salud en el trabajo para organizaciones colombianas. págs. 65-80.
Martínez Buelvas, L., Oviedo Trespalacio, O., & Luna Amaya , C. (02 de febrero de 2016). Diseño y validación de una herramienta para medir la percepción de las condiciones de trabajo: caso Sector manufacturero de la región Caribe colombiana. pág. 10.
Muñiz, B. , F., Montes Peón , J., & Vasquez Ordás, C. (12 de Abril de 2006). EL
SISTEMA DE GESTION DE LA SEGURIDAD LABORAL: DESARROLLO Y
VALIDACION DE UNA ESCALA DE MEDICION. págs. 77-93.
Placeres, N. G. (2006). mplementación de un Modelo de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo en Etecsa. Revista Tecnica de la empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A , 52-57.