Clase Expositiva N 19 - 13-06-2023

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Unidad N° 2
Clase Expositiva N° 19
CONFORMIDAD, DESVIACIÓN Y CONTROL 
SOCIALES (3)
CARRERA DE TÉCNICO NIVEL SUPERIOR EN TRABAJO SOCIAL
CFT PUCV - SEDE VIÑA DEL MAR
MÓDULO DE “SOCIOLOGÍA BÁSICA”
PRIMER SEMESTRE 2023
Profesor: Omar A. Maldonado
maldonado.omar@cftpucv.cl
13 de junio de 2023
mailto:maldonado.omar@cftpucv.cl
OBJETIVOS DE LA CLASE
Objetivo general
Entender los principales aspectos conceptuales y teóricos relacionados con el fenómeno de la desviación social,
desde la perspectiva de la sociología.
Objetivos específicos
1. Explicar el concepto sociológico de “control social”.
2. Explicar los conceptos de “control social informal” y “control social formal”.
3. Describir las principales perspectivas teóricas sociológicas sobre la desviación social.
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Clase Expositiva N° 19 - Módulo “Sociología Básica" - TNS Trabajo Social - CFT PUCV - Sede Viña del Mar - Primer Semestre 2023 - Prof.: Omar A. Maldonado
CONCEPTO DE “CONTROL SOCIAL”
• El concepto de “control social” se refiere a todas aquellas técnicas, medidas y estrategias (recompensas y sanciones)
que utilizan la sociedad y los grupos, para estimular la conformidad en los individuos y para desestimular la
desviación social en éstos (Schaefer, 2012).
• El control social, desarrollado a partir de acciones que se traducen en recompensas (felicitaciones, premios
materiales, ascensos laborales, etc.) y sanciones (llamados de atención, multas económicas, penas de cárcel,
etc.), se presenta en todos los ámbitos de la sociedad: en la familia, en la educación, en el trabajo, en la
religión, en el contexto de los grupos de pares, etc.
• El control social adopta dos formas principales, dependiendo de la existencia o no de planificación en su diseño
y ejecución. Es así que se tiene el “control social informal” y el “control social formal”.
• En muchos casos pueden presentarse contradicciones entre el “control social informal” y el “control social
formal”, esto debido a que son desarrollados por agentes de la sociedad que no buscan siempre los mismos
objetivos. Por ejemplo, mientras los miembros de una subcultura juvenil pueden forzar a sus pares a incurrir en
el consumo de drogas a través de diversas estrategias informales (actitudes de rechazo, rituales de iniciación,
etc.), el sistema judicial y la escuela implementarán múltiples técnicas formales destinadas a evitar esta misma
conducta (internación en centros de rehabilitación, programas de prevención, etc.). En ambas situaciones hay
control social, pero dicho control está destinado a lograr el cumplimiento de normas que son diferentes e
incompatibles entre sí.
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CONCEPTO DE “CONTROL SOCIAL INFORMAL”
• El “control social informal” es aquel que se lleva a cabo a partir de técnicas, medidas y estrategias que NO son
diseñadas racionalmente, ni tampoco son ejecutadas de manera planificada y sistemática -es decir, que son
pensadas y ejecutadas de forma relativamente intuitiva y espontánea-, con el propósito de fomentar y premiar la
conformidad social y de evitar y castigar la desviación social.
• Los castigos implementados por los padres, las burlas por parte de los amigos, los silbidos de reprobación por
parte de los compañeros de clase y las sonrisas de aprobación efectuadas por los familiares son ejemplos de
formas de “control social informal”.
• La mayor parte de las técnicas, medidas y estrategias de “control social informal” que existen están destinadas a
asegurar el cumplimiento de las normas generales de la sociedad, las cuales se consideran en principio como
positivas desde el punto de vista moral.
• Sin embargo, también los grupos específicos pueden desarrollar sus propias formas de “control social informal”, las
cuales pueden ser positivas o negativas para la sociedad dependiendo de la naturaleza del grupo y de las
normas que éste busca hacer cumplir. Si una forma de “control social informal” está destinada a procurar que
los miembros de una organización criminal respeten las reglas internas de ésta, entonces este control social
será útil particularmente para dicha organización, pero no para la sociedad en su conjunto.
• Agentes como la familia, la religión y los grupos de pares se caracterizan particularmente por llevar a cabo este
tipo de control social.
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CONCEPTO DE “CONTROL SOCIAL FORMAL”
• El “control social formal” es aquel que se lleva a cabo a partir de técnicas, medidas y estrategias que son diseñadas
racionalmente y son ejecutadas de manera planificada y sistemática, con el propósito de fomentar y premiar la
conformidad social y de evitar o castigar la desviación social.
• Las penas de cárcel, las medidas de seguridad en los aeropuertos, las multas por infracciones de tránsito y las
cartas de amonestación laboral son ejemplos de formas de “control social formal”.
• Al igual que en el “control social informal”, la mayor parte de las técnicas, medidas y estrategias de “control social
formal” que existen están destinadas a asegurar el cumplimiento de las normas generales de la sociedad.
• Pero nuevamente, también los grupos específicos pueden desarrollar sus propias formas de “control social formal”.
Por ejemplo, las empresas elaboran sus propias técnicas de “control social formal” (cartas de amonestación,
aumentos de sueldo, etc.), al igual que ciertas organizaciones delictivas complejas como la mafia o los carteles
de droga (ascensos en la jerarquía de la organización, castigos físicos, etc.). Estas formas de “control social
formal” serán también útiles para la sociedad en su conjunto, dependiendo de la naturaleza del grupo y de las
normas que éste busca hacer cumplir.
• Cuando se trata del resguardo de las normas generales de la sociedad o de los grupos sociales funcionales de
ésta, el “control social formal” es desarrollado principalmente por agentes que poseen autoridad legal-racional,
como los sistemas de justicia y policía, los sistemas administrativo-burocráticos (recaudación de impuestos,
fiscalización sanitaria, etc.), la escuela y el trabajo, entre otros.
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PERSPECTIVAS SOCIOLÓGICAS SOBRE LA DESVIACIÓN 
SOCIAL
Perspectiva
teórica
Ideas generales Críticas
Funcionalismo • Lo que se ha de considerar como una conducta desviada obedece al consenso
social que existe al respecto dentro de una sociedad determinada por parte de la
mayoría de sus miembros.
• La desviación social es un fenómeno inevitable, ya que deriva de las diferentes
presiones “estructurales” a las que la sociedad siempre somete a los individuos. Por
ejemplo, algunas formas de desviación pueden aparecer cuando las personas se
ven expuestas a la presión social del éxito económico, pero no cuentan con los
medios y recursos para cumplir con esta exigencia.
• La desviación social tiene consecuencias tanto positivas como negativas para la
sociedad. Por un lado, tiene la función positiva de ayudar a definir los límites del
comportamiento socialmente apropiado y a reafirmar continuamente la importancia
del respeto por las normas. Por otro lado, puede generar desequilibrios en la
estabilidad de la sociedad cuando los niveles de desviación son anormales.
• La definición de lo que es o no es una conducta
desviada procede en muchos casos de lo que
determinan aquellos grupos que tienen el poder
en la sociedad y no deriva siempre de un
consenso social amplio y neutral.
• La desviación social no sólo tiene
consecuencias a nivel macrosocial. También
tiene un impacto a nivel microsocial, lo que se
refleja, por ejemplo, en cómo las personas
experimentan subjetivamente la desviaciónsocial o cómo se desarrollan los procesos de
estigmatización respecto a quienes son
considerados como desviados por la sociedad.
Teoría del 
conflicto
• La desviación social es el producto de las desigualdades sociales, la dominación y
la injusticia que imperan en la sociedad. Por lo tanto, no es un fenómeno
necesariamente inevitable, ya que puede desaparecer en la medida en que se
eliminen dichas desigualdades, dominación e injusticia.
• La definición de lo que es un comportamiento desviado procede de los grupos que
tienen más poder en la sociedad, entre ellos los agentes autorizados de control
social (políticos, jueces, policías, etc.), quienes moldean esto para que encaje con
sus propios intereses o ideas morales.
• La influencia del poder en la desviación social también se observa en la forma
variable en que se aplica la justicia en caso de transgresión de la ley, ello de
acuerdo con el estatus social que poseen las personas. No todas las personas son
tratadas de la misma manera por los sistemas judiciales.
• La eliminación de las desigualdades, la
dominación y la injusticia no asegura que los
individuos adquieran un respeto absoluto por
las normas sociales.
• La definición del comportamiento desviado y
las formas de control social destinadas a
castigarlo no dependen siempre del estatus o el
poder que se posea. En muchos contextos y
situaciones los individuos y grupos poderosos
también son definidos como desviados y
juzgados con imparcialidad por la sociedad.
Fuente: Elaboración propia a partir de Macionis y Plummer (2011) y Schaefer (2012)
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BIBLIOGRAFÍA
• Macionis, John & Plummer, Ken (2011). Sociología. Madrid: Pearson.
• Schaefer, Richard (2012). Sociología. México D.F.: McGraw-Hill.
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