Que es el analisis PESTEL de entornos empresariales- - EAE

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19 enero, 2022 por Retos Directivos (https://retos-directivos.eae.es/author/retos_directivos/)
Análisis PESTEL: en qué
consiste, cómo hacerlo y
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El análisis de los recursos y el mercado es fundamental para la puesta en marcha de un
negocio. Cuando se realiza siguiendo unos parámetros básicos, se convierte en el marco de
acción ideal para cualquier empresa. Ésa es la clave de la matriz de análisis PESTEL
(https://retos-directivos.eae.es/landing/estrategia-corporativa/).
Analizar es fundamental para saber qué posibilidades reales existen de tener éxito en un
espectro comercial determinado. Nadie medianamente coherente lleva a cabo una idea de
negocio sin antes haber calculado los riesgos, los beneficios, el nivel de capital necesario o
haber realizado un estudio de mercado, entre otras cuestiones
Contents
1 ¿Qué es el análisis PESTEL?
1.1 Definición de análisis PESTEL
1.2 Para qué sirve el análisis PESTEL
2 Principales ventajas del análisis PEST
3 ¿Cómo hacer un análisis PESTEL paso a paso?
3.1 Cómo empezar a hacer un análisis PESTEL desde cero
4  
5 La técnica PESTEL: características y metodología
5.1 Plantillas análisis PESTEL
6 Ejemplos de análisis PESTEL: el caso Uber
¿Qué es el análisis PESTEL?
Definición de análisis PESTEL
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Un análisis PESTEL es un marco o herramienta utilizada por los profesionales de marketing
para analizar y monitorizar los factores macroambientales (entorno de marketing externo)
que tienen un impacto en una organización. El resultado servirá para identificar amenazas y
debilidades, que después se utilizarán para completar un análisis DAFO.
Si quieres conocer las herramientas de un buen estratega:
 
(https://retos-directivos.eae.es/landing/herramientas-management/)
Para qué sirve el análisis PESTEL
En marketing, antes de que se pueda implementar cualquier tipo de estrategia o plan táctico,
es fundamental realizar un análisis de la situación. Y el análisis PESTEL forma parte de eso. De
hecho, debe repetirse regularmente (mínimo cada 6 meses) para identificar cambios en el
entorno macro. Las organizaciones que controlan y responden a los cambios en el entorno
macro pueden diferenciarse de la competencia y crear una ventaja competitiva.
Una matriz PESTEL es un  una herramienta utilizada para identificar las fuerzas macro
(externas) que afectan a una organización. Las letras representan políticas, económicas,
sociales, tecnológicas, del entorno y legales, de ahí su importancia para el plan financiero de
una empresa o el plan de negocio de una startup.
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Principales ventajas del análisis PEST
Quizá pienses que para hacer un buen análisis PEST es necesario reunir y manejar muchos
datos diferentes, tener una experiencia profesional sólida y apoyada en una formación
continua de alto nivel (https://www.eae.es/landing/executive-mba?
status=nomenu&c=IB0002M0001), haber cursado estudios especializados en dirección y
gestión empresarial (https://www.eae.es/landing/mba?status=nomenu&c=IB0002M0001), etc.
Por supuesto, no te equivocas. Preparar un buen análisis PEST no está al alcance de cualquiera
y es una tarea que lleva bastante tiempo, pero tiene su recompensa. Es decir: tiene unas
ventajas que, como verás, son muy importantes para cualquier empresa moderna que quiere
alcanzar el éxito.
Las principales ventajas del análisis PEST serían las siguientes:
Optimiza la labor directiva. La toma de decisiones es mucho más eficaz cuando se
conocen las características del entorno comercial. Se planifica mucho mejor y, en ese
mismo sentido, se prevé y se minimiza el impacto de los elementos externos adversos. El
análisis PEST, así, nos ayuda a mejorar nuestra capacidad de liderazgo (https://retos-
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Ayuda a evaluar riesgos externos. Como el análisis PEST se centra en analizar los
factores políticos, económicos, sociales y tecnológicos será clave a la hora de evaluar los
posibles riesgos presentes y futuros que tendremos que afrontar en los procesos de
internacionalización de productos y de servicios, los procesos de negociación
internacional (https://retos-directivos.eae.es/la-negociacion-internacional-estilos-y-
caracteristicas/), etc.
Mejora la adaptabilidad a los cambios. Al analizar los factores que influyen en los
niveles de oferta y demanda, el análisis PEST permite a las organizaciones adoptar
estrategias que les ayuden a adaptarse a los cambios y las tendencias de su sector de
actividad.
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821491847.1535972219)
¿Cómo hacer un análisis PESTEL paso a paso?
Cómo empezar a hacer un análisis PESTEL desde cero
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El primer paso de un análisis PESTEL es hacerse ciertas preguntas que dan una idea de
qué aspectos resultan más relevantes y deben tenerse en cuenta. Para completar la matriz
se deben responder las siguientes preguntas:
¿Cuál es la situación política del país y cómo puede afectar a la industria?
¿Cuáles son los factores económicos predominantes?
¿Qué importancia tiene la cultura en el mercado y cuáles son sus determinantes?
¿Qué innovaciones tecnológicas pueden aparecer y afectar la estructura del mercado?
¿Existen legislaciones vigentes que regulen la industria o puede haber algún cambio en
esta normativa?
¿Cuáles son las preocupaciones ambientales para la industria?
Todos los aspectos de esta técnica son cruciales para cualquier industria en la que pueda estar
una empresa porque, además de ayudar a entender el mercado (https://retos-
directivos.eae.es/pasos-para-llevar-a-cabo-tu-estudio-de-mercado/), representa la
columna vertebral de la gestión estratégica (https://retos-directivos.eae.es/como-
acertar-con-tu-estrategia-competitiva/).
There are many different types of essay. There are narrative essays, persuasive essays, descriptive
essays аnd others. There are essay types that you should avoid, such as argumentative essays,
descriptive essays, cause & effect essays and others, so learn more by visiting this page
(https://topessaywritingservice.org/). There are many types of essays that are used in school and
college. You cаn also write an expository essay,but that is not as effective аs other types of
essays. There are essay types that arе better than others. You can use persuasive essays, cause &
effect essays, descriptive essays and others, but these essay types are better when you are in a
high school or college setting.
 
La técnica PESTEL: características y
metodología
El método PESTEL es una de las muchas técnicas de análisis de negocios. A través de él, los
emprendedores pueden realizar una evaluación de los principales elementos que tendrán
alguna influencia en su proyecto.
Se trata de una técnica básicamente descriptiva. La idea es detallar de la mejor manera el
entorno en el que operará la empresa en función de aspectos políticos, económicos, socio-
culturales, tecnológicos, ecológicos, jurídico-legales y otros que, de alguna u otra forma, tengan
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alguna incidencia.
El método PESTEL parte de un ejercicio de previsión y probabilidad realizado por cada uno de
los emprendedores. Esto no quiere decir que en la metodología tengan cabida proyecciones
sin fundamento; al contrario, deben ser verosímiles y realistas.
Para precisar aún más el modelo, veamos con más detalle qué significa cada una de las
categorías que contempla el análisis PESTEL:
 Factores políticos y económicos:
En este apartado se engloban elementos como las políticas desarrolladas en el país. los niveles
de pobreza del entorno, los índices de desigualdad, el desarrollo económico, el acceso a
recursos de sus habitantes, así como la forma en todo ello afecta a la actividad de la empresa.
 Factores sociales:
La descripción del método PESTEL debe incluir cuestiones como la cultura, la religión, las
creencias compartidas, los imaginarios, las clases sociales y los papeles asignados en función
del género.  En algunos casos, son complementarios a los factores económicos. Entre mejor
esté definida la sociedad en la que se insertará (https://retos-directivos.eae.es/cuales-son-los-
beneficios-de-exportar-productos-o-servicios/) la nueva empresa, mayores posibilidades de
éxito tendrá ésta.
 Factores tecnológicos:
No es lo mismo abrir una empresa en Amsterdam que en la India. Las posibilidades de acceso
de las personas a las herramientas informáticas, el manejo de Internet o el nivel de cobertura
de ciertos servicios, determinan en gran medida el alcance de un negocio y sus posibilidades
de integración en el entorno.
Factores jurídico-legales:
Cada lugar tiene unas leyes establecidas que es necesario respetar. Es obligación de las
empresas cumplirlas y actuar dentro del marco que establecen. Sin embargo, también es
necesario conocer la legislación sobre factores que puedan influir en la marcha del proyecto,
como por ejemplo lo relativo a los hábitos de consumo, los roles sociales, las libertades o la
intervención del Estado, entre otros.
 Factores ambientales:
Incluye en los elementos que guardan relación directa o indirecta con la preservación de los
entornos y el medioambiente. Por ejemplo, los efectos del cambio climático, el nivel de
contaminación, la probabilidad de sufrir desastres naturales, incendios, terremotos,
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maremotos, entre otros. Y, por supuesto, la legislación que regula la actividad de las empresas
en este terreno, sobre todo si el negocio mantiene un contacto directo con los recursos
naturales o materias primas.
Plantillas análisis PESTEL
A la hora de empezar a hacer un análisis PESTEL, una vez se han tenido en cuenta las
reflexiones iniciales y se han estudiado los distintos factores que habrá que tomar en
consideración, puede simplificar la labor contar con una plantilla.
Algunas de las plantillas de la matriz de análisis PESTEL gratuitas que os proponemos son
las siguientes:
Plantilla PESTEL para planificación (https://www.brighthubpm.com/project-
planning/99298-examples-of-a-pestle-analysis/)
Plantilla PESTEL sencilla (https://www.yumpu.com/en/document/view/35598731/pestle-
template-smallb)
https://www.brighthubpm.com/project-planning/99298-examples-of-a-pestle-analysis/
https://www.yumpu.com/en/document/view/35598731/pestle-template-smallb
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Plantilla PESTEL doble (https://www.formsbirds.com/pestle-analysis-template)
La forma óptima de emplearlas es inspirándose en ellas y en lo que proponen, para crear una
plantilla PESTEL personalizada que se ajuste mejor a las necesidades analíticas
particulares.
Ejemplos de análisis PESTEL: el caso Uber
Uber es un proveedor de servicios de transporte a particulares en rápido crecimiento en
todo el mundo. A la gente le gustan sus características, como el fácil acceso con la aplicación y
el uso compartido de taxis. Sin embargo, existen controversias como las complicaciones
relacionadas con el salario mínimo y las prohibiciones en algunos países, que afectan a la
marca. Un ejemplo de análisis PESTEL aplicado a esta empresa tendría en cuenta los
siguientes factores:
�. Factores políticos. Una de las fuentes de problemas para Uber es que no ha dejado
claras sus regulaciones. Por ejemplo, las personas tienen preguntas sobre su póliza de
seguro y quieren saber quién sería responsable en caso de accidente, si la empresa o el
conductor.
�. Factores económicos. La empresa opera en una economía compartida. En otras
palabras, el intercambio de recursos físicos e intelectuales tiene lugar en la economía en
la que opera Uber. Los clientes encuentran a Uber más barato que los taxis y es fácil y
cómodo para ellos contratar sus servicios a través de la aplicación. Sin embargo, algunos
países ven una competencia desleal contra los taxis regulares que, en algunos casos,
resulta en la prohibición y restricción de sus servicios. Por otro lado, hay mucha gente
que cree que Uber puede proporcionarles empleo y desean que la compañía continúe
operando para obtener nuevas oportunidades de trabajo.
�. Factores sociales. Los servicios de taxi de Uber son fáciles de usar y accesibles. Para
reservar un viaje en Uber, todo lo que se necesita hacer es solicitarlo a través de una
aplicación móvil. En pocos minutos, se recibe la confirmación. Pese a que Uber aumentó
los cargos de tarifas con su popularidad, los usuarios todavía lo prefieren a otras opciones
debido a su accesibilidad.
�. Factor tecnológico. Uber ha cosechado muchos beneficios a través de la tecnología,
directa e indirectamente. Las opiniones que los usuarios han vertido en redes sociales
han ayudado a la empresa a crecer rápido. A esta ventaja hay que sumar el que la
aplicación también proporciona información como los costes de viaje estimados, el
tráfico y el clima; y permite a los usuarios pagar sus cargos a través de la app.
�. Factores legales. Anteriormente discutimos cómo Uber ha tenido que enfrentarse a
prohibiciones en muchos países por diferentes razones. La empresa debe cumplir con las
leyes y éstas son diferentes en cada región, lo que supone una complejidad extra.
�. Factores del entorno (ambientales). El impacto de Uber en el medio ambiente no es
fácil de evaluar. Hay quien asegura que el uso de combustible y la congestión del tráfico
está aumentando.
https://www.formsbirds.com/pestle-analysis-template
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En conclusión, podría decirse que Uber es el proveedor de servicios de transporte de
particulares de más rápido crecimiento. Sus tarifas asequibles y su facilidad de uso lo han
ayudado a hacerse popular. Algunas controversias también están obstaculizando su progreso,
pero ello no impide la expansión de la marca en todo el mundo. Esta información no podría
presentarse de forma tan integrada y consistente sin la ayuda que ofrece el análisis
PESTEL, con su enfoque estructurado y la perspectiva del macroentorno que ayuda a
adquirir.
 
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Créditos fotográficos: designer491 (https://www.istockphoto.com/dk/photo/pestel-analysis-
gm501893372-81600293)
 
 
 
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FERNANDO HERRERA 4 mayo, 2017
Milkos Gual 8 febrero, 2019
2 comentarios
Excelente guía para guiar los desarrollos
de innovación y emprendimiento.
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