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1 NOMBRE DE LA INSTITUCIÓN: INSTITUTO TECNOLÓGICO DE LA LAGUNA CARRERA: MECATRÓNICA NOMBRE DE LA MATERIA: MANUFACTURA AVANZADA NOMBRE DEL ALUMNO: EDUARDO ANTONIO RODRÍGUEZ GUERRA MATRICULA: 19131252 TAREA: INVESTIGAR EN FORMATO DIGITAL SOBRE MANUFACTURA SUSTENTABLE. FECHA: 01 DE SEPTIEMBRE DE 2022 2 LAS FASES DEL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO (descripción general) Se le denomina ciclo de vida del producto, a las distintas fases que atraviesa un artículo desde su lanzamiento al mercado hasta su retirada. En mi investigación encontré fuentes que hablaban de la existencia de 4 o hasta 5 etapas, esto debido a que cada producto tiene su propio ciclo de vida, para términos prácticos en esta tarea hablaré de las 4 fases que por las que cualquier producto tiene que atravesar. INTRODUCCIÓN: Es el momento en el que nace el producto y se introduce en el mercado. En esta etapa, los consumidores o compradores potenciales no conocen el producto, incluso puede que no exista una necesidad específica ni una demanda que justifique su aparición. En consecuencia, las ventas son bajas y avanzan lentamente gracias a los compradores más predispuestos a las innovaciones. Para potenciar la introducción del producto es necesario invertir en promoción, especialmente la dirigida al nicho de mercado que puede ser más receptivo. CRECIMIENTO: La característica principal de esta fase es el aumento de las ventas. A medida que el producto se va conociendo, aumenta el interés de los consumidores y, a la par, los beneficios. Para consolidar este crecimiento, la empresa debe aumentar la producción para satisfacer la demanda. En esta fase, también llamada de despegue, puede aparecer algún producto competidor, así que es importante diversificar la oferta con variantes y modelos complementarios al original. La promoción debe hacerse más general. MADUREZ: Es la etapa en la que se alcanza el máximo de producción y de ventas. Poco a poco estas ventas se ralentizan, pero el producto ya está consolidado en el mercado y los beneficios son altos. Sin embargo, en algunos casos se tendrán que reducir los costes para lograr los mismos beneficios. La promoción debe centrarse en mantener la atención del mercado con el fin de alcanzar las ventas previstas. En esta fase se producen picos de subidas y bajadas de las ventas, debido a los intentos de la empresa por conservar la cuota de mercado. Esto es la consecuencia de que es la etapa en la que más estrategias se ponen en marcha para que el producto siga vivo en la mente del consumidor. DECLIVE: Es la última fase del ciclo de vida porque el producto pierde su atractivo para los compradores y las ventas caen en picado. Puede darse el caso de que el mercado esté saturado. Otras situaciones tienen relación con la rentabilidad; si la empresa no logra reducir los costes y los beneficios decrecen, llegará un momento en el que ya no será rentable producirlo. Durante la fase de declive se pueden utilizar estrategias de precios antes de abandonar el producto. Es el momento de las ofertas y descuentos. En este mismo sentido, se debe orientar la estrategia publicitaria a comunicar esas oportunidades de conseguir el producto a menor precio. 3 MANUFACTURA SUSTENTABLE SEGÚN NORMA ISO 14000 La ISO 14000 hace referencia a una serie de normas vinculadas con la gestión de los sistemas medioambientales, que se encuentran relacionados con la protección, prevención, contaminación y necesidades socio-económicas y dentro de todos estos aspectos y normas vinculadas, se encuentra la ISO 14001.Realmente no hay diferencias entre estas normas, sino más bien una prolongación y relación estrecha entre ellas. Aunque sí que la ISO 14001 es más popular y utilizada. Norma ISO 14000, refleja cómo construir un Sistema de Gestión Ambiental. Pretende crear un equilibrio entre ahorro económico y la disminución de los impactos ambientales. Norma ISO 14001, constituye los criterios necesarios para llevar a cabo un Sistema de Gestión Ambiental, pudiendo certificar empresas bajo esta norma. Establece las pautas para que una empresa construya un SGMA eficaz. (Algo de historia de la iso 14000), El escenario que se presenta en la década de los 90 está innegablemente protagonizado por una crisis ambiental, causada por la Revolución Industrial. Este impacto en nuestro planeta hizo a muchos empresarios percatarse de la indudable necesidad de acoger Responsabilidad Social. El papel de la Organización de Internacional de Estandarización fue determinante ante esta situación. En 1992, la ISO fue invitada a la Cumbre de la Tierra, evento en el que reconoció la necesidad de crear unos estándares de normas ambientales para que cada país pudiera implementarlas a través de un Sistema de Gestión. La misión de la familia de normas ISO 14000 no es otra que reducir el impacto medioambiental por medio de las medidas legalmente previstas en esta materia sobre medioambiente. ¿QUÉ ES EL CICLO DE VIDA EN LA ISO 14001:2015? De acuerdo a la norma ISO 14001:2015 el ciclo de vida es: “Etapas consecutivas e interrelacionadas de un sistema de producto y/o servicio, que va desde la adquisición de materias primas o generación de los recursos naturales hasta la disposición final”. Esto quiere decir que, ahora, la organización tendrá un mayor control sobre la prevención y mitigación de los impactos ambientales que su producto está generando, sin importar si estos se dan en la obtención de la materia prima o inclusive si se da en la transportación del producto al consumidor final. Ahora, esta información dará una perspectiva mucho más amplia sobre cómo la organización impacta al medio ambiente. Para llevar a cabo correctamente el análisis de ciclo de vida, usted puede apoyarse de algunas normas que tiene como enfoque la gestión ambiental como: ISO 14044:2016: Gestión ambiental – Evaluación del Ciclo de Vida – Requisitos y Directrices ISO 14040:2016: Gestión ambiental – Evaluación del Ciclo de Vida – Principios y marco 4 CONCLUSIONES A lo largo de cada etapa, todos los departamentos deben de realizar acciones para que la empresa enfrente de mejor forma esas etapas, entonces…. Con mis conocimientos de principiante en manufactura avanzada y los conocimientos previos adquiridos en las materias anteriores, me pectó de que tipo de acciones podría realizar en cada etapa. Por ejemplo, en la etapa de introducción, ya que el producto está buscando llamar la atención de los clientes innovadores, se recomiendan diversas acciones, ofrecer una mayor calidad (aun que para que el producto obtenga una reputación por su calidad, llevaría un largo tiempo), también podríamos darlo a un mejor precio que la competencia (si es que existe la competencia directa), o bien podríamos ofrecer mejores innovaciones en el diseño, funcionamiento o cualquier otra característica del producto. Y estar atentos de cuales características fueron las que atrajeron a los clientes, ya que en la etapa de crecimiento, tenemos la obligación de modificar y mejorar los procesos de fabricación para solventar las demandas del producto, (a opinión de muchos inges, “el de mantenimiento”, “el de maquinas eléctricas”, “el de electrónica de potencia”,) las empresas no optimizan sus procesos hasta que la necesidad de hacerlo es tan grande que comienza a mermar las ganancias, y principalmente en el área de productos en desarrollo. En la etapa de madurez comienzan los grandes retos para el área de producción ya que, si bien contamos con la capacidad de solventar la demanda pues tarde o temprano, vendrán las necesidades de realizar innovaciones, modificar procesos para economizar costos, rediseñar el producto, todo esto buscando evitar llegar a la etapa del declive, cabe destacar que hay productos que están diseñados con la conciencia deque algún día serán inútiles para el mercado, pero aun así me imagino que el área de manufactura debe de estar lista para solventar cualquier cambio en el proceso que pusiese ocurrir. Algunos ejemplos de productos que han atravesado todas estas etapas son: El spiner, un artículo de entretenimiento que fue lanzado a un mercado reducido el cual jamás logro impulsarlo a la etapa de crecimiento, hasta que luego de un par de años un público completamente ajeno adopto a este producto y en menos de un año provocó que creciera a escalas ilimitadas y se bajara de la nube del éxito para atravesar la etapa de declive y regresar a ser consumido por el publico al que originalmente había contemplado, es importante destacar todas las modificaciones que sufrió su diseño original buscando agregarle características especiales y los procesos de fabricación que fueron cambiando para solventar esos cambios de diseño, al principio solo eran de polímeros de colores normales, luego le agregaron luces de colores, fueron hechos de aleaciones brillantes, etc…. 5 Diablos en el ultimo día me di cuenta que estaba enfocando mal la investigación jejeje, pero valla que me sirvió analizar las diferentes definiciones de un mismo concepto viéndolo desde puntos de vista diferentes, ya que la parte que enfoca a la descripción general, si meter la palabra iso en el navegador me brinda lo necesario para comprender que si bien la normativa acaba de cumplir 30 años desde que se fundamento la idea, muchas empresas ignoran su cumplimiento, y apenas están contemplando su aplicación, un ejemplo de esto es el articulo que leí donde se señala que muy pocas Pymes buscan cumplir estas normativas, y es una tarea para la cual los ingenieros debemos estar preparados, para el día de mañana si llegase a entrar a un trabajo y que se diera la casualidad de que aun no cumplieran con esta norma iso, contar con los conocimientos necesarios en manufactura avanzada para rediseñar los procesos, seleccionar el material, los tratamientos térmicos, etc… necesarios para hacer a la empresa más sustentable. Y quizás se estén preguntando por que decidí hablar de las Pymes, pues en México solo el 99.8% de las empresas pertenecen a este grupo. Ya, por último, encontré esta monografía que explica de la mejor forma las etapas del ciclo de vida según la iso 14000 6 BIBLIOGRAFÍAS ETAPA, C. Ciclo de vida de un producto: etapas y estrategias exitosas En el texto: (étapa, 2022) Su Bibliografía: etapa, C., 2022. Ciclo de vida de un producto: etapas y estrategias exitosas . [en línea] Zendesk MX. Disponible en: <https://www.zendesk.com.mx/blog/ciclo-de-vida- producto/#:~:text=Como%20mencionamos%20anteriormente%2C%20el%20ciclo,%2C%20creci miento%2C %20madurez%20y%20declive> [Consultado el 2 de septiembre de 2022]. ESCUELA, C ▷ Ciclo de vida de un producto - Sus 4 etapas En el texto: (Escuela, 2022) Su Bibliografía: Escuela, C., 2022. ▷ Ciclo de vida de un producto - Sus 4 etapas . [en línea] Cerem.es. Disponible en: <https://www.cerem.es/blog/que-es-el-ciclo-de-vida-de-un-producto> [Consultado el 2 de septiembre de 2022]. CONSULTORES, C. ¿Qué es la norma ISO 14000 y para qué sirve? – CMA En texto: (Consultores, 2022) Su Bibliografía: Consultores, C., 2022. ¿Qué es la norma ISO 14000 y para qué sirve? – CTMA . [en línea] CTMA Consultores. Disponible en: <https://ctmaconsultores.com/normas-iso-14000/> [Consultado el 2 de septiembre de 2022]. CARRILLO, J. Diferencias entre la norma ISO 14000 y la norma ISO 14001 - Nueva ISO 14001 En el texto: (Carrillo, 2022) Su Bibliografía: Carrillo, J., 2022. Diferencias entre la norma ISO 14000 y la norma ISO 14001 - Nueva ISO 14001 . [en línea] Nueva-iso-14001.com. Disponible en: <https://www.nueva-iso- 14001.com/2019/02/diferencias-entre-iso-14000-e-iso-14001/> [Consultado el 2 de septiembre de 2022].
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