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QFD Se busca diseñar un nuevo automóvil en función a las necesidades de los clientes Consultar las necesidades del cliente Colocar la frecuencia de la necesidad en los clientes Colocar nuestras propuestas de diseño Definir las relaciones entre necesidades y propuestas Colocar las relaciones entre las propuestas Verificar cual propuesta es más importante en función a las necesidades de los clientes Honshin Kanri Se busca hacer crecer una empresa de fabricación de autopartes Establecer objetivos a largo plazo Establecer objetivos Anuales Establecer Iniciativas para cumplir los objetivos Establecer indicadores de cumplimiento (kpi) Establecer los responsables de la empresa Establecer las correlaciones Cero defectos: Una empresa textil busca reducir el desperdicio de la tela al momento de crear prendas Compromiso de gestión La dirección se compromete a reducir el desperdicio Equipo de mejora de calidad Se reúnen los gerentes de las áreas competentes, producción, calidad y ventas Medición de la calidad Establecer que debemos de tener menos del 2% de desperdicio Costo de la evaluación de la calidad Nos costará la reducción del 10% de la producción al implementar el tiempo en revisiones Conciencia de calidad Los gerentes de cada área deberán informar a quienes tienen a su mando de las medidas que se llevarán a cabo Acciones correctivas Aumentar el tiempo de manufacturado del producto Plan para cero defectos Que el operador realice una revisión del producto y posteriormente lo haga el supervisor de área Entrenamiento de supervisores Formar a los supervisores para sólo aceptar piezas que cumplan con la tolerancia requerida Día cero defectos Dar a conocer el plan de acción para reducir el desperdicio mediante una junta donde asistan todos los trabajadores Establecimiento de metas Reducir el desperdicio al 2% en menos de 3 meses Eliminación de las causas del error Al hablar con los operadores nos damos cuenta de que la herramienta de corte no es la adecuada, debe cambiarse Reconocimiento Dar un bono monetario a los operadores que menos desperdicio generen Consejo de Calidad Los supervisores de área deben estar en contacto para mantener el índice Repetición Repetir para reducirlo a menos de 1%
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