Act 2 Analiza una empresa

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Economía para la Toma de Decisiones 
Donají Callejas Del Callejo 
Actividad 2 
Analiza una empresa 
Froylan De Jesús Álvarez Rodríguez 
Jesús Enrique Fernández González 
Daniela Morales Sixto 
Johan David Solís Hernández 
31 de marzo de 2023 
 
Práctica 2 
1. Empresa en general 
Es una empresa que provee soluciones de software como servicio (SaaS) para la 
gestión de sistemas relacionados con el medio ambiente, salud, seguridad y calidad, 
así como de criterios relacionados con ESG(factores ambientales, sociales y de 
gobierno corporativo). 
La empresa se preocupa principalmente de proveer soluciones de cuidado del medio 
ambiente, seguridad laboral y de calidad. 
 
1.1.Mercado 
El mercado es el proceso por el cual los vendedores pueden establecer los precios de los 
bienes y servicios que ofrecen, de esta forma el mercado para la empresa Quentic se 
establece en el mercado europeo. 
1.2.Oferta 
La oferta hace referencia a la cantidad de bienes y servicios que una empresa o persona 
estén dispuestas a poner en venta en el mercado y a un precio dado. 
Quentic facilita la gestión de EHSQ y ESG y reúne a todos los involucrados. El software 
que ellos desarrollan ayuda en todas las tareas en las áreas de seguridad laboral, gestión 
ambiental, calidad y sostenibilidad. 
Además ofrecen servicios de consultoría y servicios de contenido. 
1.3.Demanda 
La demanda hace referencia a la cantidad de un bien o servicios que los consumidores están 
dispuestos a adquirir. 
La empresa cuenta con más de 900 clientes corporativos y hay más de 80 países utilizando 
Quentic. 
 
 
2. Entorno de desarrollo de la empresa 
Quentic atiende a más de 900 clientes en todo el mundo de una amplia gama de 
industrias, desde medianas empresas hasta grandes corporaciones. La empresa 
forma parte de AMCS que es un proveedor líder mundial de software integrado y 
tecnología de vehículos para las industrias ambiental, de servicios públicos, 
reciclaje y recursos. 
 
3. Recursos que utiliza para operar 
3.1.Recursos financieros 
Desde el 2022 forman parte de AMC una empresa que los a ayudado a 
fortalecerse 
3.2.Recursos humanos 
La empresa con sede en Berlín emplea a más de 300 personas en toda Europa 
3.3.Recursos materiales 
Tiene sedes en Alemania, Austria, Países Bajos, Dinamarca, Suecia, Bélgica, 
Francia, España, Suiza, Italia y Berlín. 
 
 
3.4.Recursos intangibles 
3.4.1. Tecnológicos 
La empresa desarrolla su propia tecnología para soluciones relacionadas 
con tecnología, calidad laboral, procesos, medio ambiente, 
sostenibilidad, control de trabajo, entre otros. 
3.4.2. Responsabilidad social 
Como participante del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, Quentic 
se compromete a seguir los Diez Principios en las áreas de derechos 
humanos, trabajo, medio ambiente y anticorrupción, así como a trabajar 
hacia los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). 
3.4.3. Cultura 
Quentic ha firmado la Charta der Vielfalt (Carta Alemana de la 
Diversidad) y, por lo tanto, ha demostrado visiblemente su compromiso 
con un entorno de trabajo respetuoso y libre de prejuicios. Los 
empleados deben poder desarrollar y expresar libremente todos los 
aspectos de su personalidad, independientemente de su género, identidad 
de género, nacionalidad, origen étnico, religión o cosmovisión, 
discapacidad, edad, orientación sexual o identidad. 
 
4. Misión, Visión, filosofía y valores, así como otras características de 
la Cultura empresarial que aplican 
 
4.1.Misión 
La Misión presenta la razón de ser de la organización o empresa. Es el motivo porque 
exista la empresa en el presente y por qué y para qué hace lo que hace. 
La misión de Quentic es proporcionar soluciones de software y servicios de consultoría en 
gestión ambiental, salud y seguridad que ayuden a las empresas a proteger a sus empleados, 
cumplir con las regulaciones y normativas aplicables, y mejorar la sostenibilidad de sus 
operaciones. La empresa se enfoca en ofrecer soluciones innovadoras, fáciles de usar y 
personalizables para satisfacer las necesidades específicas de cada cliente, con un enfoque 
en la eficiencia, la transparencia y la accesibilidad. Además, Quentic tiene el compromiso 
de fomentar una cultura empresarial sostenible, ética y responsable, en la que se valore a 
los empleados, se respete el medio ambiente y se contribuya al bienestar de la sociedad en 
general. 
 
 
 
4.2.Visión 
La Visión es la forma se ve la organización en un futuro a mediano o largo plazo. Presenta a 
donde quiere llegar y puede indicar de que forma pretende hacerlo. 
La visión de Quentic es convertirse en el proveedor líder de soluciones de software y 
servicios de consultoría en gestión ambiental, salud y seguridad, ayudando a las empresas a 
ser más sostenibles, seguras y responsables. Para lograr su visión, Quentic se enfoca en 
innovar continuamente sus soluciones y servicios, expandir su presencia en el mercado 
europeo y aumentar su base de clientes, a través de un enfoque centrado en el cliente, la 
calidad y la excelencia en el servicio. Además, Quentic tiene el compromiso de mantener 
altos estándares éticos y de sostenibilidad, y contribuir positivamente al medio ambiente y 
la sociedad en general. En resumen, la visión de Quentic es ser el socio confiable de las 
empresas que buscan mejorar su desempeño en gestión ambiental, salud y seguridad, y 
hacer una contribución positiva al mundo. 
 
4.3.Filosofía 
La Filosofía empresarial presenta el conjunto de elementos que definen los principios en los 
cuales se basa su cultura empresarial. Generalmente la ética se encuentra integrada en la 
filosofía empresarial, además de algunas creencias y conceptos que guían la actuación y la 
toma de decisiones de los integrantes de la organización. 
Innovación: Quentic está comprometido con la innovación continua, buscando siempre 
nuevas formas de mejorar sus soluciones y servicios para satisfacer las necesidades 
cambiantes de sus clientes. 
Calidad: Quentic se esfuerza por ofrecer soluciones y servicios de la más alta calidad, 
asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de las normas y regulaciones 
aplicables. 
Sostenibilidad: Quentic está comprometido con la sostenibilidad, tanto en sus propias 
operaciones como en las de sus clientes, y busca fomentar prácticas empresariales 
responsables y respetuosas con el medio ambiente. 
Colaboración: Quentic valora la colaboración y el trabajo en equipo, tanto dentro de la 
empresa como con sus clientes y socios, para lograr objetivos comunes y maximizar el 
valor para todas las partes involucradas. 
 
4.4.Valores 
La filosofía siempre va acompañada de un conjunto de Valores que enuncian desde un 
sentido práctico, las convicciones y características del comportamiento de cada persona en 
su actuar laboral. 
Somos auténticos 
Cumplimos nuestras promesas. Nuestra credibilidad resulta tanto de nuestra experiencia 
como de la experiencia de innumerables proyectos. 
Comunicamos con compromiso 
Practicamos lo que predicamos. Creemos en una comunicación clara y directa. Hablamos 
abierta y honestamente con nuestros clientes, prospectos, socios y colegas y reaccionamos 
de manera vinculante. 
Somos éticos 
Valoramos la diversidad y las diferentes perspectivas. Nunca discriminamos por etnia, 
religión, género u orientación sexual, y tenemos tolerancia cero con quienes lo hacen. Nos 
tratamos unos a otros y a los demás con respeto en todo momento. 
Somos colaborativos 
A medida que nuestro negocio crece, nos enfocamos en fortalecer nuestra comunicación 
interna. Reforzamos nuestro espíritu de colaboración a través de eventos de equipo 
regulares y canales de comunicación adecuados. 
Somos compatibles 
Respetamos las leyes pertinentes. Nunca buscamos una ventaja injusta. Actuamos de buena 
fe y conciencia en todo momento. 
Asumimos la responsabilidad 
Para nosotros, el éxito empresarial es inseparablede la responsabilidad social y forma la 
base de nuestra función de modelo a seguir en el sector EHSQ. Nuestro software se ejecuta 
desde un centro de datos sostenible y de alta seguridad alimentado por electricidad neutra 
en carbono que logra una eficiencia energética superior a la media. Apoyamos proyectos e 
iniciativas regionales que promueven la salud y la seguridad, la protección del medio 
ambiente, la sostenibilidad y la digitalización. 
5. Estructura Organizacional y/u Organigrama 
La Dirección de Negocios, Dirección Empresarial o Dirección de Organizaciones es el 
proceso por el cual se gestionan los recursos de una compañía para alcanzar los objetivos 
planteados por la gerencia. 
Quentic tiene una estructura organizacional jerárquica tradicional de una empresa de 
tecnología y servicios, con diferentes niveles de liderazgo y responsabilidades. A 
continuación, se presenta una descripción general de la estructura organizacional de 
Quentic: 
• CEO: Es el máximo responsable de la empresa y toma decisiones estratégicas 
importantes para el negocio. 
• Gerentes de Departamento: Son responsables de la gestión de diferentes 
departamentos de la empresa, como Marketing, Ventas, Desarrollo de Producto, 
Servicio al Cliente, etc. 
• Gerentes de Proyecto: Son responsables de la gestión de proyectos específicos 
dentro de los departamentos, asegurando que los proyectos se entreguen dentro del 
presupuesto, plazo y calidad establecidos. 
• Equipos de Desarrollo de Producto: Son responsables de desarrollar y mejorar 
continuamente las soluciones de software de Quentic, trabajando en estrecha 
colaboración con los clientes y los gerentes de producto. 
• Equipos de Servicio al Cliente: Son responsables de brindar soporte técnico y 
asistencia a los clientes de Quentic, asegurando la satisfacción del cliente y el 
cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio. 
• Equipos de Ventas y Marketing: Son responsables de la promoción y venta de las 
soluciones de Quentic, trabajando en estrecha colaboración con los gerentes de 
producto y los equipos de servicio al cliente. 
 
 
 6. Clasificación de la empresa 
6.1: Tamaño: se refiere a la magnitud de su actividad económica, la cual puede medirse de 
diversas maneras, como el número de empleados, el volumen de ventas, el valor de los 
activos, la cantidad de sucursales o la facturación anual, entre otros. Esta empresa cuenta 
con más de 400 empleados asi que se clasificaría como una empresa grande. 
6.2: Giro: es la clasificación que se le da a un emprendimiento, dependiendo de las 
actividades que realiza. El giro de la empresa es el sector del medio ambiente y la 
sostenibilidad. Su software ayuda a las empresas a cumplir con las normativas y 
regulaciones ambientales, a identificar y gestionar riesgos ambientales, y a medir y mejorar 
su desempeño ambiental. 
6.3: Constitución jurídica: La forma jurídica se refiere a la estructura legal específica de 
una empresa u organización. La forma jurídica establece los derechos y responsabilidades 
de los propietarios y gestores de la empresa. Aunque no se tiene explícitamente información 
sobre la constitución jurídica de Quentic, se puede entender que es una sociedad de 
responsabilidad limitada. Una sociedad de responsabilidad limitada es una entidad que 
ofrece a sus propietarios una protección de responsabilidad limitada. La responsabilidad 
limitada significa que los propietarios de la SRL no son personalmente responsables de las 
deudas y obligaciones de la empresa. 
6.4: Grado de innovación: desarrollan soluciones de software basadas en la nube que 
convencen a los clientes por su facilidad de uso, funciones prácticas y un alto nivel de 
seguridad. Ofrecen 10 módulos especializados que permiten utilizar el software en una 
amplia variedad de casos, ofreciendo la solución ideal condiciones para una gestión 
eficiente en los campos de Seguridad y Salud, Riesgos y Auditorías, Incidentes y 
Observaciones, Productos Químicos Peligrosos, Control de Trabajo, Cumplimiento Legal, 
Instrucciones en Línea, Procesos, Gestión Ambiental y Sostenibilidad. 
 
Fuente 
Quentic – the company. (s. f.). https://www.quentic.com/company/