La administración del conocimiento en la era de la inteligencia artificial colaborativa

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La administración del conocimiento en la era de la inteligencia artificial colaborativa. 
 
Resumen: La administración del conocimiento en la era de la inteligencia artificial colaborativa implica 
aprovechar las capacidades de la IA y la colaboración entre humanos y máquinas para capturar, organizar 
y utilizar el conocimiento de manera más eficiente y efectiva. Esto implica la implementación de 
herramientas y plataformas basadas en IA que facilitan el intercambio de conocimientos, la colaboración 
y la toma de decisiones informadas. 
 
Ejemplo de la vida real: Una empresa de consultoría implementa un sistema de administración del 
conocimiento basado en inteligencia artificial colaborativa para mejorar la eficiencia y la calidad de su 
trabajo. La empresa utiliza una plataforma de gestión del conocimiento que combina la inteligencia 
artificial con la contribución de los expertos humanos. 
 
En esta plataforma, los expertos pueden subir documentos, informes, presentaciones y otros recursos de 
conocimiento que han generado durante su trabajo. La IA analiza y organiza automáticamente estos 
recursos, extrayendo información relevante y estableciendo conexiones entre ellos. 
 
Además, la plataforma permite a los empleados realizar búsquedas avanzadas y obtener recomendaciones 
personalizadas basadas en sus intereses y necesidades específicas. La IA también puede identificar a los 
expertos más relevantes en determinadas áreas de conocimiento y facilitar la comunicación y la 
colaboración entre ellos. 
 
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Un ejemplo concreto sería cuando un consultor necesita información sobre las mejores prácticas en la 
implementación de soluciones de inteligencia artificial en la industria manufacturera. En lugar de buscar 
manualmente en una gran cantidad de documentos y recursos, el consultor utiliza la plataforma de gestión 
del conocimiento. 
 
La IA analiza la consulta y sugiere documentos, casos de estudio y recursos relacionados con la 
implementación de IA en la industria manufacturera. Además, la plataforma identifica a los expertos 
internos que tienen experiencia en el tema y les notifica sobre la consulta del consultor. 
 
El consultor puede revisar los documentos recomendados, contactar a los expertos relevantes y colaborar 
con ellos para obtener información adicional y aclarar dudas. La plataforma registra esta interacción y la 
incorpora al conocimiento compartido, lo que enriquece aún más la base de conocimientos de la empresa. 
 
En este ejemplo, la administración del conocimiento en la era de la inteligencia artificial colaborativa 
permite a la empresa de consultoría aprovechar el conocimiento existente de manera más eficiente y 
fomentar la colaboración entre expertos humanos y la IA. Esto no solo mejora la calidad de los servicios 
prestados, sino que también facilita el aprendizaje continuo y la innovación dentro de la organización.