PLAN DE NEGOCIOS

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PLAN DE NEGOCIOS
Proyecto de Educación Ambiental y Conducta Emocional a través del uso de Plataformas virtuales de Educación (Plateduca) y de Talleres, Cursos y Charlas Presenciales
1. PRESENTACIÓN DEL PROYECTO
1.1. Descripción de la actividad
La empresa “PLATEDUCA”, es una iniciativa de negocio que busca brindar soluciones a necesidades educativas en la ciudad de Miami, brindando un Proyecto de Educación Ambiental y Conducta Emocional a través del uso de Plataformas virtuales de Educación (Plateduca) y de Talleres, Cursos y Charlas Presenciales y online para todo el territorio. 
La empresa “Soluciones Educativas Online” es una idea de emprendimiento de jóvenes, para lograr crear una fuente de ingresos a sus inversores. 
1.2. Evolución del proyecto 
Este proyecto de inversión nace de la idea de crear una empresa que ofrezca servicio de educación online y presencial, desarrollando un plan de negocios, siendo esta una empresa basada en una plataforma de venta de cursos, talleres y charlas presenciales y en línea, brindándole servicio de atención de primera el publico 
El target son los gestores de pequeñas y medianas empresas locales y nacionales e internacionales a largo plazo en este sentido, se puede decir que el empleo intensivo de Internet ha revolucionado ya en varios campos, tales como entretenimiento, productividad, negocios, educación Entre muchos otros. 
En nuestro caso, las capacitaciones o cursos, talleres presenciales y en línea crearon la verdadera democratización de la educación, los precios bajan día a día y la calidad mejora, en cualquier parte del mundo, una persona con un smartphone y conexión a internet puede recibir en muchos casos una educación de calidad con muy poca inversión o de forma gratuita. 
Existen incluso instituciones educativas tradicionales de primer nivel las cuales iniciaron su proceso durante la última década de transformación digital a esta tendencia. Del mismo modo, la investigación competitiva nos ha ayudado a desarrollar una estrategia de diferenciación para entrar en el mercado moderno.
2. RESUMEN EJECUTIVO
En la actualidad, gracias a Internet, la educación ha sufrido un cambio importante en su alcance y escalabilidad, los usuarios inteligentes aprenden y practican más 
A través de Internet, hay un inmenso número de talleres, cursos profesionales, diplomados, carreras profesionales, maestrías todos ellos son de primer nivel y se imparten íntegramente en línea. 
MOOCs (Cursos Online Masivos y Abiertos) y tutoriales en plataformas como Plataformas virtuales de Educación (Plateduca), YOUTUBE y VIMEO los cuales se han convertido en los mayores distribuidores de educación de diferentes temas de manera informal, práctica y sencilla; para escolares, universitarios, profesionales, emprendedores, amigos a domicilio y al público en general. 
Actualmente, nuestro equipo ha encontrado una oportunidad para desarrollar cursos formación práctica, asequible y eficaz para pequeños y medianos directivos, así como estudiantes y profesionales. 
Se pueden además darse casos en los cuales una empresa de habla hispana por ejemplo radicalizada inicialmente en el mercado objetivo en Miami así como a nivel global, que por diversas razones (distancia, tiempo o presupuesto) no pueden acceder a la formación tradicional para ayudar a mejorar aumentar la productividad de las pequeñas y medianas empresas a través de cursos cortos y eficientes, alta productividad y resultados medibles en su organización.
“PLATEDUCA”, es una iniciativa de negocio que busca mejorar y brindar soluciones óptimas a la comunidades en general, sobre todo a individuos estudiantes, profesionales en general localizados inicialmente en Miami y zonas aledañas, además de general ingresos e impuesto al país por la comercialización y ventas de educación online y presencial, específicamente mediante el empleo de Plataformas virtuales de Educación (Plateduca) y de Talleres, Cursos y Charlas Presenciales. 
El portafolio de servicios que la empresa brinda a sus clientes se divide de la siguiente forma:
2.1. Servicios a ofertar 
Academia
Ayudamos a nuestros estudiantes a desarrollar habilidades relevantes para sus carreras y fomentamos la investigación para tener un impacto positivo en la sociedad, contribuyendo así a un futuro mejor.
Programas
Nuestros programas están diseñados para ayudar a los estudiantes a desarrollar habilidades y conocimientos clave para alcanzar su máximo potencial en su carrera.
Profesores
Contamos con profesores altamente capacitados y talentosos, que tienen la experiencia y el conocimiento necesarios para brindar una educación de alta calidad y ayudar a los estudiantes a alcanzar su máximo potencial.
Clases
Ofrecemos clases en línea enriquecedora y efectiva, diseñada para ayudar a desarrollar habilidades y conocimientos relevantes para sus carreras, con la flexibilidad de aprender desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Asesorías
Ofrecemos asesorías personalizadas y adaptadas a las necesidades de cada estudiante, brindadas por expertos en su campo para ayudarles a alcanzar sus metas académicas y profesionales.
Eventos
Organizamos y promocionamos eventos educativos y entretenidos que están diseñados para ayudarles a aprender, crecer y conectarse con otros estudiantes. Ya sea que deseen asistir a seminarios en línea, talleres, conferencias u otras actividades, estamos seguros de que encontrarán algo que les guste.
Esta empresa tiene como finalidad vender esos servicios en toda la población de Miami inicuamente, zonas aledañas y posicionarse a mediano o largo plazo hacía países con relaciones comerciales en Latinoamérica y el continente europeo.
2.2.2 Servicios Conducentes a Grado Académico
Especializaciones
Plateduca te ofrece programas de especialización conducentes a grado académico en una variedad de áreas, desde negocios hasta tecnología.
Masters
Plateduca ofrece programas de Maestría en diferentes áreas de especialización para ayudarte a lograr tus objetivos.
Doctorados 
Tenemos a tu disposición programas de Doctorado que te permiten realizar investigaciones de alta calidad y contribuir a tu campo.
Postdoctorado 
Ofrecemos programas de posdoctorado no conducentes a grado académico que te brindan la oportunidad de avanzar aún más en tu carrera académica.
Diplomados
Te ofrecemos programas de Diplomado en una variedad de áreas, desde negocios hasta tecnología, para ayudarte a alcanzar tus objetivos profesionales.
Cursos
Ofrecemos una amplia gama de cursos para ayudarte a desarrollar habilidades avanzadas en diferentes áreas, desde diseño hasta programación.
3. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA 
3.1. Nombre o razón social
La denominación de la empresa según su escritura de constitución es “PLATEDUCA”, el nombre se crea a partir de una iniciativa integral y personal de temas para el equilibrio de la vida, la educación, el conocimiento y el emprendimiento. 
3.2. Fecha de iniciación de la actividad
La empresa inició operaciones el 10 de marzo del año 2023.
3.3. Ubicación 
La empresa tendrá su ubicación física inicialmente en la ciudad de Miami.
1431 NW 23 TH ST 
Miami, FL 33142
3.4. Nombre de los propietarios o integrantes de la sociedad 
Cuadro 1 
Propietarios de la Sociedad 
	PROPIETARIOS
	
	Xxxxxxxxxxxxxxx XXXXXXX
	-Socia A
	Xxxxxxxxxxxxxx XXXX 
	- Socia B
3.5. Personal ocupado
Cuadro 2
Personal 
	CARGO
	CANTIDAD
	Gerente General 
	1
	Gerente de Marketing
	1
	Gerente de Finanzas 
	1
	Gerente de Recurso Humanos 
	1
	Asesor Educativo 
	1
	Instructores 
	6
	
	
	TOTAL DE PERSONAL OCUPADO
	11
Fuente: Elaboración propia (2023)
En lo que se refiere al personal de la empresa PLATEDUCA la misma en la actualidad cuenta con 
3.6. Capital social emitido y autorizado
“PLATEDUCA”, es una sociedad comercial registrada de acuerdo a la Ley de Sociedades Comerciales, de tipo Sociedad de Responsabilidad Limitada (S.R.L), en este tipo de sociedades comerciales la responsabilidad de los socios está limitada al capital aportado en caso de que la Sociedad adquieradeudas que no pueda solventar, no se responde con el patrimonio de los socios.
Cuadro 3 
Aportes de Propietarios 
	PROPIETARIOS
	APORTE
	PORCENTAJE DE APORTACIÓN
	Socio A
	 $50,000.00
	50%
	Socia B 
	 $50,000.00
	50%
	TOTAL
	 $100,000.00
	100%
3.7. Breve historia del negocio 
La empresa “PLATEDUCA”, nace con la visión de un grupo de jóvenes emprendedores de ayudar al mercado objetivo a desarrollarse en diferentes áreas sobre todo en el campo de la enseñanza y aprendizaje y cumplir sus objetivos con un método diferente.
Su evolución siempre ha estado comprometida a ofrecer innovación en responsabilidad social y académica y los servicios brindados, para así fidelizar nuestros clientes.
4. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO 
4.1. Especificaciones del Servicio, Utilidades y usos
Los servicios a ofrecer con calidad y garantía 
En términos generales, los servicios a ofrecerse vienen a ser: talleres, charlas, seminarios, conferencias, cursos, entre otros en diversas áreas. 
Los servicios, que se ofertarán son:
Cuadro 4
Precios por Servicios 
	PRECIO POR SERVICIOS
	DÓLARES
	Cursos 
	$ 10 – 30
	Talleres 
	$ 20 
	Charlas 
	$ 10 
	Seminarios 
	$ 25 
	Conferencias 
	$ 30 
	Diplomado I
	$ 25
	Máster I 
	$ 200
	Doctorado I 
	$ 200
	Especialización
	$ 80
Fuente: Elaboración propia (2023)
4.2. Características técnicas y beneficios
	CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS
	BENEFICIOS
	Los servicios que ofrece  “PLATEDUCA”, estarán disponibles en la página Web de la empresa a diseñarse
	En el transcurso de los años el panorama fue cambiando y los cursos y programas que ofrecen actualmente las plataformas online son de mayor calidad, se dictan por niveles básico, intermedio o avanzado según el tema elegido, ofrecen certificación y acreditación, muchos de ellos son brindados por universidades prestigiosas del mercado en sus propias plataformas e-learning educativas. 
El público objetivo del mercado de educación online tiene el beneficio de tener una gran oferta y pueden elegir de acuerdo con lo que más le convenga.
	
	
	
	
	
	
5. ANÁLISIS INTERNO
5.1. Las Fuerzas de PORTER 
Para entender el sector y mercado en la cual nos desarrollaremos, se puede abarcar mediante el análisis de las fuerzas de Porter de la siguiente manera:
5.1.1. Proveedores
El tema de los proveedores resulta fácil para el desarrollo del negocio, teniendo en cuenta que Miami es su ubicación, sus proveedores son los siguientes:
Plataforma e-learning 
Hoy las mejores plataformas son desarrolladas por un grupo pequeño de grandes empresas que brindan sus servicios a todo tipo de clientes. Si bien cuentan con cierto poder, sus sistemas ya son considerados quasi-commodities con baja barrera de cambio de proveedor.
Servicio de Internet (ISP) 
Se dispone de un mercado competitivo y abierto, con bajo poder por parte del proveedor.
Certificaciones internacionales 
Las empresas que otorgan los certificados poseen un fuerte poder sobre el mercado, por ser los que marcan los contenidos y estándares de calidad del curso, dictando los cursos oficiales. 
Sin embargo, ellos mismos fomentan la posibilidad de rendir exámenes en forma libre de programadores capacitados por otras instituciones. 
De todos modos, cualquier modificación que generen en el mercado afectarían por igual a todos los institutos de capacitación.
5.1.2. Clientes 
El mismo se orienta directamente a individuos, el poder de negociación de cada uno de los clientes se halla altamente distribuido, otorgando bajo poder de este modo, por parte de cualquiera de sus players.
De todas manera, su alto poder de elección entre cada una de las ofertas que existen va a implicar por nuestra parte la ejecución de fuertes acciones de promoción para alcanzar a cada uno de sus clientes. Esta misma acción será la que realizarán todos los competidores del mercado, dificultando acceder a la audiencia objetivo.
5.1.3.	Competidores
A nivel global han crecido las empresas que ofrecen online este tipo de servicios de talleres, cursos, seminarios por medio del empleo de plataformas digitales sobre todo en Miami así como en diversas partes del mundo, ya que el internet ha ido abierto una inmensidad de mercado. En este caso en concreto se tienen los siguientes competidores: 
EMPRENDE APRENDIENDO: Fundada en el año 2010. Es una plataforma e-learning. Trabajan con cookies, los que dictan los cursos son solo 4 profesionales. La duración de sus cursos es por 30 días en promedio, los cursos cuestan un promedio de $24 a $697. Su fundador Euge Oller de nacionalidad española, declaró en una entrevista para el blog
MasMovil: Empresa que invierte 600,000 euros al año para publicitar Aprende Aprendiendo y actualmente ya superaron los 50,000 alumnos. (MASblog Empresas, 2018). Actualmente cuenta con 54,000 alumnos, por lo que sus ventas ascenderían aproximadamente a 17’712,000.00 dólares. (Emprende Aprendiendo, 2019)
UDEMY: Udemy es una plataforma e-learning fundada en el año 2010 en la ciudad de San Francisco, California, Estados Unidos. (Udemy, 2019). Actualmente cuenta con 190,000 000 de inscripciones, y sus ventas son aproximadamente $2,088’100,000.
COURSERA: Coursera fue fundada el año el 2012 por Andrew Ng en California, Estados Unidos. Coursera es un Market place para cursos online ofrecidos por universidades de distintas partes del mundo. Las inscripciones varían de $49 a $79. (Coursera, 2019)
CREHANA: Crehana fue fundada en el año 2013, por Diego Olcece, un estudiante de la Universidad del Pacifico en Lima, Perú. Esta plataforma e-learning ofrece cursos en español. Son 369 cursos, la modalidad de comprar es escoger un pack de 4 cursos, los precios varían entre $12 a $30. 
PLATZI: Platzi es una plataforma e-learning que fue fundada el año 2013 en Colombia por John Freddy Vega. El éxito de Platzi se debe a que todos sus profesores llegaron a su público objetivo mediante sus páginas personales de Facebook 
NEXT U: Next University es una plataforma e-learning fundada por el fundador de Open English Andres Moreno de nacionalidad Venezolana. Esta plataforma ofrece 16 carreras de 7 módulos que duren 12 meses para dar el certificado como técnico. Los precios de las carreras varían entre $800 a $1,200. (Next U, 2019)
MASTERCLASS: Masterclass es una plataforma e-learning que fue fundada en el año 2015 por David Rogier en la Ciudad de San Francisco, Estados Unidos. Son 55 clases que ofrece esta plataforma y está dirigida para el mercado mundial y el precio de suscripción es de $180 al año. (Master Class, 2019)
SUMMARY: Es una plataforma market place que fue fundada en el año 1978 en Estados Unidos. Ofrece resúmenes de libros. Los clientes solo hacen un único pago de $99 o $299 al año para que puedan obtener el material que deseen (Summary, 2019)
MINDVALLEY: Es una plataforma e-learning fundada en el año 2002 por Vishen Lakhiani. Ofrece charlas, coaching, de los mejores profesores, profesionales, pensadores y visionarios. El precio de la inscripción es de $99 por año (MindValley, 2019)
TED: Es una plataforma online fundada en el año 1990, es una organización sin fines de lucro, no cobran por su servicio. TED es una plataforma que comparte conferencias en línea de diversos temas Su plataforma online está dirigida para el mercado mundial. (TED, s.f.)
MIRIADAX: Es una plataforma e-learning que fue fundada en el año 2012. Ofrece cursos online masivos en abierto conocidos como MOOC’s. El precio de suscripción es de 400 euros y brinda un certificado. (Miriadax, 2019)
MOTT: Mott es un centro de especialización digital que fue fundado en el año 2010 y se dirige al mercado de Latinoamérica. Cuentan con 21 docentes profesionales. Sus precios varían entre $90 a $500.
ESCUELA EL TALLER AUDIOVISUAL: Es una plataforma e-learning fundada el año 2014 en España. Esta plataforma ofrece dos paquetes de cursos (Escuela El Taller Audiovisual, 2019)
EDX: Edx es una plataforma e-learning que fue fundada el año 2012, esta plataforma cuenta con 2431 cursos, Algunos cursos son gratuitos y al finalizar si deseasobtener el certificado de curso se debe pagar un precio de $49. (Edx, 2019)
GAIA: Es una plataforma e-learning fundada el año 2011. No ofrecen material gratuito, por lo que para acceder a la plataforma se debe estar suscrito, ofrecen planes mensuales de $7.99 y un plan anual de $66.99. El sitio web se encuentra en 4 idiomas, Español, Inglés, Francés y Ruso. (Gaia, 2019)
ECLASS: Eclass es una plataforma e-learning fundada el año 2009. Los programas son semi-presenciales. Actualmente su comunidad es de más de 650 000 alumnos. (Eclass, 2019)
BIIA LAB: Es una plataforma e-learning fundada el año 2014, esta plataforma ofrece cursos pagados y gratuitos, en total unos 353 cursos. Los cursos tienen un precio entre $19 - $60. Cuenta con plan anual de $300 - $340 donde ofrece todos los cursos libres y certificados. (Biia Lab, 2019)
5.1.4. Sustitutos
Los principales sustitutos de nuestros cursos son los tutoriales web gratuitos, sean sitios web informativos y/o videos explicativos en sitios de videostreaming (por ejemplo: youtube).
Sin embargo, estas amenazas disminuyen su efecto gracias a nuestros diferenciales como ser un profesor dedicado y haciendo seguimiento de su evolución en la incorporación de las nuevas herramientas, como también la posibilidad de contar con un certificado o certificación que avale en su currículum vitae los conocimientos adquiridos.
5.1.5. Nuevos Ingresantes (Amenaza de ingreso)
El mayor riesgo está en la apertura mundial, donde el riesgo de la aparición de nuevos competidores está siempre latente y desde cualquier lugar del mundo hispanohablante. 
De todas formas, tendremos a nuestro favor el ser el first mover, que nos permite mantener un lugar privilegiado en la mente del consumidor que bien aprovechado nos debería asegurar marketshare. 
De un relevamiento telefónico se desprende que los cinco competidores principales ofrecen educación a distancia en forma offline o asincrónica, pero no han incursionado en esta modalidad principalmente por la estructura de costos local.
6. ANÁLISIS DE LAS ACTIVIDADES 
6.1. Cadena de valor 
Con el propósito de identificar las actividades de apoyo o de soporte y las actividades principales o primarias que desarrollará “PLATEDUCA”, se propone la siguiente cadena de valor.
Figura 1 
 (
Tecnología
) (
Actividades 
de
 
Apoyo
) (
Financiación mediante préstamos, local arrendado pero ubicado en sitios de clientes potenciales 
) (
Infraestructura
) (
Recursos Humanos
) (
Proceso de selección, reclutamiento, capacitación e incentivos de los trabajadores 
) (
Proveedores de recursos tecnológicos, internet y plataformas digitales 
) (
Compras 
) (
Redes telefónicas, internet, Plataforma PLATEDUCA, posibilidad de encuestas de satisfacción de clientes 
)Cadena de Valor de “PLATEDUCA”
	
 (
Logística interna 
Elaboración de nuevos servicios 
Atención al cliente 
) (
Actividades
Principales
) (
Servicios postventa 
Atención de quejas, encuestas sobre satisfacción del servicio
 y opinión para mejorar 
 
) (
Marketing 
Publicidad, ventas, promoción
, dominio 
 
) (
Logística externa 
Solicitar servicios a los proveedores 
) (
Inscripción y cobranzas
 
De cada uno de los servicios y la cancelación de los mismos 
 
)
 Fuente: Elaboración propia (2023)
Actividades de Apoyo 
Actividades de Infraestructura 
Las actividades de infraestructura representan un aspecto clave en el desarrollo del negocio debido a que el dictado de los diversos servicios es en su mayoría online. Motivo por el cual será necesario asegurar el mantenimiento y seguimiento de cambios de la plataforma online, medio del dictado de todos los servicios que se ofrecen. 
La financiación es mediante el empleo de préstamos, se tiene un local arrendado pero ubicado en sitios de clientes potenciales. 
Actividades de Recursos Humanos
Proceso de selección, reclutamiento, capacitación e incentivos de los trabajadores. Las actividades de recursos humanos están enfocadas principalmente en el reclutamiento de instructores en forma permanente. Cada instructor seleccionado debe atravesar un proceso de inducción que adaptara su forma de trabajo a los standards de calidad de la compañía. 
En estas actividades está incluida también la gestión de certificaciones internacionales para los instructores, junto con la permanente actualización y su consecuente seguimiento de los nuevos conocimientos de las tecnologías que deberán comprender los instructores. Contara con un responsable de rrhh, jornada part-time, con un sueldo de $5000 (incluye cargas sociales)
Actividades de Tecnología
Redes telefónicas, internet, Plataforma PLATEDUCA, posibilidad de encuestas de satisfacción de clientes. Las actividades de investigación y desarrollo están enfocadas en dos ámbitos principales: académico y tecnológico. En el ámbito académico, el foco esta puesto en la investigación de los cambios en las tecnologías para luego impactar actualizaciones de contenido en los cursos. Se intenta detectar también oportunidades de nuevos cursos con la aparición de nuevas tecnologías. 
En el ámbito tecnológico, el foco esta puesto en el mantenimiento del portal web, investigando e incorporando mejoras de tecnología que faciliten la interacción con el cliente.
Actividades de Compra 
Hace referencia a todos los contactos y compras con cada uno de los proveedores de recursos tecnológicos, los gastos o costos de internet y los costos de plataformas digitales y mantenimiento de la página web. 
Actividades Principales 
Logística interna 
Elaboración de nuevos servicios y la atención a los clientes. Las actividades de atención al cliente en una etapa pre-venta se focalizan en el asesoramiento acerca de los contenidos de los servicios que se ofrecen, fechas, precios y demás aspectos que se relacionan con los cursos, talleres, diplomados, máster, doctorados y postdoctorados. Se intenta además que se entiendan cada una de las necesidades de capacitación del cliente junto con su nivel de conocimiento previo, y de este modo lograr que se faciliten cada uno de los servicios que mejor respondan a sus necesidades. Este tipo de información es transmitida por medio de los medios online, ya sea en tiempo real como mensajeros, chats y skype, o a través de envío de mails principalmente. 
Inscripción y Cobranzas 
Las actividades tanto de inscripción como de cobranzas demandan de un inmediato acompañamiento a cada uno de los clientes. Esto va a resultar imprescindible ya que la mayoría de los cursos tienen una corta duración. Normalmente la primera inscripción toma más tiempo y acompañamiento por parte de un agente hasta que el cliente conoce la mecánica de inscripción para los diversos servicios que ofrece la organización. De este modo, se puede señalar que para ejecutar el primer pago también es conveniente realizar un seguimiento por medio de determinado agente, que asesora en todos los medios de pago posible, junto con los periodos de pago, cuotas posibles y tasa de interés si fuera necesario. 
Marketing 
Puede decirse que las principales actividades de marketing online radican prioritariamente en lo que se refiere a iniciativas como la creación de campañas online en medios tales como ser Google Adwords, Facebook Ads y LinkedIn Ads, junto con el posteo de información en foros y desarrollo de newsletters para alcanzar al publico online. Será necesario monitorear día a día lo que se habla de la empresa en Internet, para lo que resultará oportuno emplear herramientas de monitoreo online, que logran que se extraigan conclusiones y de este modo llevar a cabo un ajuste de la propuesta en dirección al cliente, llevando a cabo tanto modificaciones en los diversos servicios que se ofrecen como en las campañas online.
Logística externa 
En lo que se refiere a la logística externa, se debe solicitar cada uno de los servicios que van a brindar cada uno de los principales proveedores. 
Servicios postventa 
Atención de quejas, encuestas sobre satisfacción del servicio y opinión para mejorar son las principales actividades.Las actividades de servicios post-venta radican en realizar un seguimiento de los alumnos una vez finalizado el curso, asegurándose que completen las encuestas de calidad, que reciban el diploma online correspondiente y ofrecer asesoramiento para posteriores servicios ofertados en la organización. 
6.2. Análisis FODA 
Para comprender la industria y la compañía se realizara un diagnóstico de la situación actual de la empresa y su entorno a través de un análisis de la relación de las Fortalezas y Debilidades de la empresa y de las Oportunidades y Amenazas del ambiente (Matriz FODA).
Cuadro 5
Matriz FODA 
	FORTALEZAS
	DEBILIDADES
	Calidad de Cursos: contando con instructores certificados, asegura brindar con los conocimientos necesarios para rendir exámenes internacionales de las empresas propietarias de las tecnologías.
Gran variedad de cursos de tecnología y amplia oferta de fechas de comienzo (aspecto clave en cursos cortos teniendo en cuenta que los cursos son de corta duración y si el cliente no encuentra opciones suficientes explorara otras opciones similares).
Todos los costos pertenecientes a las actividades de la cadena de valor son abonados localmente, con la única excepción del presupuesto publicitario.
Relación cambiaria beneficiosa de costos, permite abordar el mercado con una política de precios más atractiva.
	Dentro de la cadena de valor, si bien el responsable del área cobra en moneda local, el presupuesto publicitario deberá afrontarse en dólares, lo cual resta competividad a la propuesta y lleva a competir en términos igualitarios con la competencia europea.
Sin presencia ni experiencia en mercados extranjeros.
Bajo awareness. 
No posee una marca reconocida en el mercado objetivo.
	OPORTUNIDADES
	AMENAZAS
	Importante desarrollo de la infraestructura TIC española. 
Gran desarrollo del mercado de educación e-learning, pero muy poco desarrollado la educación on-line (tiempo real).
Posibilidades para escalar rápidamente el servicio a todo el mundo hispanoparlante en la red.
Ofertas actuales similares tienen un precio muy superior.
	Institutos de educación locales fuertes y con trayectoria podrían reaccionar con servicios similares.
Fuerte nacionalismo de los españoles, especialmente por su idioma, podría dificultar su aceptación.
Riesgo de la pérdida de competitividad respecto del tipo de cambio.
Fuente: Elaboración propia (2023)
6.3. Ciclo vital del producto
El ciclo de vida de un producto, tradicionalmente, se ha conocido como el desarrollo que experimentan los servicios de una empresa desde su lanzamiento hasta su retirada del mercado, las diferentes fases del proceso son: introducción, crecimiento, madurez y declive, estas marcan la rentabilidad y la estrategia a implementar en la empresa.
En el caso de la empresa, se ha realizado el análisis del ciclo de vida tomando como referencia los servicios.
6.3.1. Introducción
En la investigación de la viabilidad de la empresa, se realizará el lanzamiento de sus servicios iniciando con Miami y moviéndose a otras zonas vecinas y a toda América Latina e incluso el continente Europeo. 
Aplicaremos una estrategia de introducción se desarrolló por medio de publicidad en todas las redes sociales y creación de una página web de la empresa para darse a conocer. 
6.3.2. Crecimiento 
Luego de la introducción, todos los esfuerzos en campaña de consumo, se traducen en ventas y en clientes satisfechos. Nuestra estrategia de crecimiento, está basada en explicar a los clientes los beneficios de los servicios y productos que se bridan, generando un incremento de ventas por medio de la promoción.
6.3.3. Madurez 
Cuando se haya realizado todos los esfuerzos de promoción y el crecimiento acelerado en ventas, en ese momento donde los clientes fidelizados continúan solicitando los productos y servicios que se brindan, donde se necesita un incremento en la cartera de clientes, así como en la investigación y desarrollo de nuevos principales productos. 
Entonces desarrollaremos la estrategia de madurez que se enfoca en atracción de nuevos clientes, se redoblan los esfuerzos con los encargados de ventas para lograr visitar a clientes que no han contratado la empresa. A los gobiernos nacionales e internacionales se les ofrecen aportes sociales en sus países como responsabilidad social de la empresa.
6.3.4. Declive 
Al momento donde las ventas estén disminuyendo considerablemente y los clientes exigen innovación en los productos y servicios. 
Tenemos que utilizar la estrategia de declive, implementación de nuevos servicios y productos, para relanzar los productos con la innovación de la época y según los estudios de mercado de las nuevas generaciones e intereses de cada uno de los demandantes. 
7. POSICIONAMIENTO ESTRATÉGICO 
7.1 Misión
PLATEDUCA tiene como misión definida. Brindar un servicio educativo de calidad bajo un modelo de enseñanza vanguardista que propicie la formación integral.
7.2 Visión
Ser una plataforma de educación líder en el mercado que brinde calidad académica, con el firme compromiso de alcanzar y brindar excelencia educativa, dentro de una sociedad moderna y cambiante.
7.3. Valores 
· Honestidad.
· Respeto.
· Fomento de la Innovación.
· Compromiso
· Excelencia.
· Confianza.
· Responsabilidad en el trabajo.
· Trabajo en grupo.
· Actitud de servicio.
7.4 Filosofía
Trabajar con ética y responsabilidades en nuestros negocios internacionales para que nuestros clientes obtengan un producto y servicio de calidad. En PLATEDUCA, brindamos educación de alta calidad y recursos educativos personalizados para ayudar a nuestros estudiantes a alcanzar su máximo potencial. 
Nuestros programas de cursos completos y bien estructurados son impartidos por profesionales altamente capacitados y talentosos, y fomentamos la interacción y la colaboración entre los estudiantes para una experiencia de aprendizaje efectiva y divertida.
7.5. Ventajas competitivas
· El carácter internacional de la empresa es una ventaja competitiva Importante, puesto que permite a los clientes obtener los servicios desde cualquier lugar de del mundo por medio de la globalización.
· El carácter digital de la empresa ofrece la ventaja permite tener diferentes de horarios de acceso a solicitar atención en cualquier momento del día y en cualquier lugar.
· Acceso ilimitado a nuestras plataformas digitales en cualquier lugar del mundo.
· Además, se ofrece la oportunidad de inscripción y acceso a la plataforma para nuestros clientes. 
· Nuestro enfoque es desarrollar clientes con las habilidades necesarias para convertir sus necesidades en realidades
7.6. Objetivos Estratégicos 
· Posicionar a PLATEDUCA como la empresa preferida por sus clientes en el sector educativo global online 
· Alcanzar un 5% de la población de Miami 8% de Latinoamérica.
· Superar a la competencia en visibilidad y ventas.
· Incrementar las ventas online utilizando publicidad por clic con material relacionado con los beneficios y servicios que oferta la empresa en el mercado educativo a nivel mundial. 
 (
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8. PLAN DE MARKETING 
Para desarrollar el plan de marketing estratégico de PLATEDUCA, es necesario hace las siguientes decisiones para desarrollar el plan de marketing estratégico de la empresa en base a las siguientes decisiones:
1. Servicio 
· Diseño de atributos funcionales de los servicios que se brindan 
· Decisiones de modificación y eliminación de los servicios 
· Diseño de líneas de servicios adicionales y nuevas alternativas 
· Denominación de marca corporativa
· Determinación de la calidad y estándar de los servicios a prestar 
· Garantía de los servicios prestados 
2. Precios
Políticas y estrategias de precios
Condiciones de pago
3. Distribución
Selección de canales
Cobertura geográfica del mercado
Asignación de territorios a los vendedores.
4. Comunicación
Publicidad
Venta personal
Promoción de ventas
Relaciones públicas
8.1. Estrategias de Producto
Cuando una empresa o persona natural, sea un cliente potencial, que busca o adquiereservicios en PLATEDUCA, está comprando servicios para satisfacer sus necesidades y sus deseos.
El gerente de venta, deben tener en claro, cuáles son los beneficios de cada uno de los servicios que se prestan en PLATEDUCA, y cuáles son las necesidades o deseos está satisfaciendo con cada uno de ellos, para que luego pueda direccionarlos al target correspondiente.
Tomando en consideración lo anterior, se ha diseñado una estrategia de servicio que contiene las siguientes acciones:  
· Se han listado cada uno de los servicios que se desea ofrecer y se categorizan respecto al target o mercado. Dentro de una categoría de servicio, puede haber diferentes tipos de soluciones, por ejemplo, en PLATEDUCA, se ofrecen servicios tanto para particulares como para empresas en general. 
· Luego de listar cada uno de los servicios, se debe establecer un objetivo puntual para cada uno de ellos, describiendo, también cada uno de los beneficios.
· Se identifica por cada línea de servicios, el tipo de posible cliente, identificando sus necesidades, un servicio puede aplicar para todas o ciertas organizaciones o tipos de empresa o persona natural.
· Se reflexiona cuáles son las ventajas o desventajas de cada servicio comparado con la competencia o en el mercado, cual es el atributo innovador o el valor añadido que se ofertara a todos los clientes reales así como potenciales.
· Se genera un modelo de oferta para cada tipo de cliente, donde se describa, de manera simplificada, el atributo más cautivante de cada servicio, en los casos de ofertas para las organizaciones o empresas, se requiere de mayor detalle en cada servicio, por ello, se solicita agendar una reunión con el potencial cliente a través de la publicación de casos de éxito. 
La fabricación de la imagen corporativa de PLATEDUCA, contiene elementos creativos, los cuales expresan una marca moderna enfocada a solucionar las necesidades de los clientes de la manera más simple y completa, es una imagen atractiva visualmente, al mismo tiempo, tiene cierto minimalismo que expresa sobriedad en las soluciones.  
La imagen de la marca corporativa, representa la personalidad de la empresa, la cual es joven, creativa, experta en soluciones para empresas, instituciones, negocios y personas naturales, innovadora en propuestas. 
La intención de la imagen gráfica, es que tanto el cliente interno como el externo identifiquen los atributos antes mencionados. 
La primera imagen proyectada al prospecto o cliente generalmente, es realizada, a través de materiales digitales, por ello, se han tomado en cuenta las siguientes herramientas visuales:
· Papelería con membrete: en el caso de hojas para cartas y demás documentos incluirá: logo de PLATEDUCA, dirección, teléfono, correo electrónico y página web
· Tarjetas de presentación: los gerentes tendrán tarjetas de presentación, físicas como virtuales, que incluya la imagen de la compañía y datos de contacto. Este elemento es estratégico, ya que en las reuniones o cuando el gerente es presentado a alguien nuevo, puede identificarse como parte de PLATEDUCA.
Página Web y Redes Sociales: se va a exponer la imagen de la compañía en todo su contenido y diseño. El portal Web se estará actualizado constantemente y por medio de redes sociales, se publicarán tipos de servicios, eventos realizados, colaboraciones por la compra de los servicios a la sociedad.
8.2. Precio
Las estrategias de precio en Lácteos Piedra Blanca, se han tomado con base al entorno empresarial, al estudio de la competencia y a la calidad del producto. Un aspecto importante, para estas estrategias, ha sido la edad de la empresa, es joven y moderna, considerando a un target importante a los clientes, por lo mismo se asegura que los costos sean bajos y los precios competitivos. 
8.3. Distribución 
PLATEDUCA, como parte de su estrategia de distribución, tiene la tarea de brindar sus servicios a cada uno de los clientes siempre a tiempo con una escala de atención de inmediata o en un máximo de 24 horas, debido a los avances tecnológicos hoy día.
8.4. Comunicación
Dentro del negocio de servicios educativos, es vital la promoción de los servicios, no solo realizando actividades propias de promoción, lo ideal es que el cliente también difunda a otros prospectos los beneficios adquiridos gracias a la calidad de los servicios que la empresa ofrece. 
La estrategia de promoción es un proceso en donde se selecciona los canales de comunicación, que permitirán atraer a la audiencia grande los buenos clientes. 
Los canales que se han seleccionado en PLATEDUCA son
Publicidad 
En este punto nos referiremos en especial a todas aquellas herramientas que ayudan a promover la imagen de los servicios e impulsar la venta de sus servicios, en el caso de PLATEDUCA, no se realizará publicidad en medios tradicionales como: periódicos, dado a que por motivos presupuestarios no se cuenta con los fondos destinados a esos fines.
Redes Sociales 
Realizar campaña de publicidad por todas las plataformas digitales y sociales que cuentan como: Instagram, Facebook, Twitter, YouTube, entre otras. 
9. INFORMACIÓN ECONÓMICA Y FINANCIERA 
9.1. Costos de las Actividades 
Para llevar a cabo cada uno de lo que vienen a ser los respectivos análisis del costo de las actividades será imprescindible la identificación de cada uno de los drivers que van a corresponder a cada una de las diversas actividades de tipo primario, las cuales van a variar cada uno de sus posibles costos en base a ciertos volúmenes que sean producidos o asimismo entregados. 
Marketing online 
Ha de destinarse un porcentaje relativo a la facturación para lograr que se cubra el presupuesto de desarrollo de lo que vienen a ser las diversas campañas online de la empresa. Dicho valor va a quedar establecido inicialmente dentro de un 8% de la facturación total, al cual debe además permitir que se agregue el sueldo del recurso responsable. Será de este modo, cubierto por un recurso que sea tercerizado de costo aproximado de $2250 mensuales a lo que sería una jornada part-time por cada uno de los conceptos.
Preventa, inscripción y cobranzas, y post venta
Estas actividades se van a ejecutar de forma inicial por una sola persona. Por lo cual ha de ser imprescindible que se agregue un nuevo recurso posterior a un incremento determinado dentro de lo que viene a ser el volumen de todas las ventas. Al alcanzarse la venta de más de 30 servicios mensuales, se procederá de inmediato con lo que viene a ser la contratación de un nuevo recurso, debido a que el volumen de trabajo se incrementará de una manera ampliamente considerable. Por lo cual, un empleado de tales características posee un sueldo de $3000 (este monto logra la inclusión de las cargas sociales).
Dictado de curso
Esta actividad viene a representar lo que es un costo fijo por cada uno de los servicios que la organización oferta, y que además no va a depender de manera directa de lo que viene a ser la cantidad de participantes que se encuentren inscriptos en cada uno de los servicios ofertados. En cuanto al costo promedio que ha de cobrar cada uno de los instructores va a ser inicialmente unos $40 la hora, por todo concepto. 
Por ser nuestros bajos costos locales nuestro diferencial, y dado el alto impacto del costo laboral de los instructores en nuestra estructura de costos, ha de ser puntual que se mantenga un debido seguimiento sobre los mismos para de este modo se logren que se eviten que agentes externos, como por ejemplo situación económica, inflación, entre otros, logren restar lo que viene a ser la competitividad internacional.
El resto de las actividades a costear va a corresponder lo que viene a ser los sueldos fijos de todos los empleados de la organización. 
9.2. Análisis de los Costos 
Costos Fijos
Los costos fijos están determinados por: 
Empleados directos: la plantilla de empleados estará compuesta por:
Empleado de Soporte Técnico y Proveedores: $8.700
Empleado de RRHH: $6.500
Empleado Administrativo, Asesoramiento y Ventas: $4.000 en total $16.000Instructores: Son inicialmente 8 instructores: $4000 dólares cada uno para un total de $32.000 
Servicios: se incluirán todos los servicios necesarios para llevar adelante las operaciones, entre ellos y presentado como costo mensual:
Alquiler de la oficina $4.000
Servicio de Internet $200
Servicio de Web Hosting $240
Alquiler de Plataforma Online, cada una $ 260
Servicios Generales (Agua, luz, teléfono, entre otros) $ 1800
Marketing 
Para el presupuesto de Marketing se incluirá el recurso tercerizado responsable de la comunicación, con un costo de $5000 mensuales por todo concepto.
Costos Variables
Por tratarse de un servicio, los costos variables representan un componente importante en la estructura general de costos. Entre ellos, el principal está determinado la remuneración por los servicios profesionales prestados por el instructor. 
De todas formas, si bien este costo depende directamente de la cantidad de cursos conformados, debemos considerar que se diluyen a medida que aumenta la cantidad de alumnos por curso, reduciendo aún más su impacto.
Los costos variables están determinados por: 
Instructores: el costo promedio que cobra un instructor es de $45 la hora, por todo concepto. Calculándose un ingreso de unos 5000 dólares de sueldos de cada uno de estos. 
Consumo Eléctrico: si bien se utiliza para la oficina en forma completa, también se utiliza de acuerdo a la cantidad de cursos que se dictan por los instructores.
El costo por kwh, redondeado en exceso, es de $0,60.
Ingresos Brutos: impuesto ligado directamente a la facturación, corresponde a un 3% de cualquier ingreso que representa una venta.
Marketing: pertenece a la estrategia de marketing, esta determinado por un 8% correspondiente a la facturación.
Costos Unitarios
Dado que el costo unitario está directamente relacionado con el costo fijo y el costo variable, y este último depende de los servicios vendidos, se establecerá como punto de partida del análisis un promedio de 30 servicios de 6 alumnos en cada uno, lo que representa las ventas totales de 10 alumnos que han comprado servicios. 
9.3. La inversión necesaria
El monto de los recursos económicos necesarios que se implica en la ejecución del proyecto previo a su funcionamiento, implica la cantidad de inversión necesaria para determinar el costo total requerido en su periodo de operación. Se ha determinado que los recursos desglosados para el funcionamiento de la empresa PLATEDUCA es de 200.000 dólares sin embargo, se ha optado que el aporte total de los socios sea según su capacidad, como un plan sostenible, con el cual se cuenta con un respaldo monetario para lograr mantener las operaciones en caso de emergencia, además se consideraron que pueden existir gastos de improviso por lo tanto se debe de tener capital disponible para la ejecución de las diferentes posibilidades de gasto o necesidades en los que pueda incurrir la apertura de la empresa, por lo tanto se han determinado supuestos para visualizar el punto de partida y la proyección necesaria. 
Cuadro 6
Fuentes de Financiamiento 
	
	Fuentes de Financiamiento
	FONDOS PROPIOS
	 
	Aporte de los Socios
	 $ 100.000.00 
	 
	 
	CREDITOS BANCARIOS
	 
	Monto estimado del crédito
	 $ 100.000 
	Tasa de interés del crédito
	17%
	Años plazo del crédito
	20
	
	
	Supuestos Generales
	 
	Incrementos anuales en ventas año 2-5
	5%
	Incrementos en el precio de venta año 2-5
	10%
	Incrementos en costos variables anuales
	3%
	Incrementos Salariales anuales
	20%
	Gastos de venta como % de las ventas 
	3.0%
	Incrementos en gastos de oficina anuales
	0%
	Impuesto sobre la renta
	27%
	Inventarios como % de las ventas
	0%
	Días de crédito de las ventas
	30
	Porcentaje de Servicios a crédito
	30%
	Días al crédito de las adquisición de los servicios
	30
	Porcentaje de las compras de servicios al crédito
	50%
	Tasa de descuento para cálculo del VAN
	10%
Fuente: Elaboración propia (2023)
Se ha detallado las inversiones, tanto como gastos y activos necesarios para iniciar operaciones, cabe destacar que se ha previsto que los primeros meses la empresa no tendrá saldos positivos, pero se espera que en el mes 8 las utilidades sean positivas.
Cuadro 7
Plan de Inversión Inicial 
	PLAN DE INVERSIONES INICIAL
	Gastos de Constitución y Puesta en Marcha
	150000,00
	Sueldos y Salarios 
	68040,00
	Alquiler de la oficina
	12000,00
	Servicio de Internet
	1200,00
	Servicio de Web Hosting 
	1400,00
	Alquiler de Plataforma Online
	1560,00
	Servicios Generales (Agua, luz, teléfono, entre otros) 
	14800,00
	Aplicaciones Informáticas
	15000,00
	Derechos de Traspaso
	20000,00
	Patentes y Marcas
	6000,00
	Depósitos y Fianzas
	10000,00
	Provisión de Fondos
	50000,00
	Total
	200000,00
Fuente: Elaboración propia (2023)
Este resumen detalla las inversiones en equipos y maquinarias para la producción de la empresa PLATEDUCA para sus operaciones y almacenamiento de productos terminados. 
Por lo tanto, la inversión en infraestructura será aplicada cuando se realice el levantamiento de ingeniera para el proyecto. 
Los costos fijos están incluidos en la inversión necesaria para operar debido a que son tomados en cuenta dentro de las proyecciones.
9.4. Proyección de ventas
Los servicios que actualmente ofrece la empresa PLATEDUCA son los siguientes: 
Cuadro 8
Precios por Servicios 
	PRECIO POR SERVICIOS
	DÓLARES
	Cursos 
	$ 10 – 30
	Talleres 
	$ 20 
	Charlas 
	$ 10 
	Seminarios 
	$ 25 
	Conferencias 
	$ 30 
	Diplomado I
	$ 25
	Máster I 
	$ 200
	Doctorado I 
	$ 200
	Especialización
	$ 80
Fuente: Elaboración propia (2023)
La proyección de venta se ha realizado tomando en cuenta un crecimiento de 5% anual en las ventas, el escenario propuesto para el análisis y la proyección, tomando en cuenta la cantidad de servicios que puede brindar la empresa con un pronóstico de aproximadamente 500 servicios para ser brindados, a los clientes en los primeros meses del año. Incrementándose anualmente las ventas se prevén que en un 5% el aumento mensual. 
Cuadro 9
Presupuesto de Tesorería 
	PRESUPUESTO DE TESORERÍA
	Concepto
	Mes 1
	Mes 2
	Mes 3
	Mes 4
	Mes 5
	Mes 6
	Mes 7
	Mes 8
	Mes 9
	Mes 10
	Mes 11
	Mes 12
	Saldo Inicial
	
	
32,680.57 
	 131,861.14 
	 231,341.71 
	 330,572.28 
	 429,952.85 
	 528,883.42 
	 628,500.99 
	 727,711.56 
	 826,642.13 
	 926,507.70 
	 
1,026,238.27 
	Cobros
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	Por Ventas Contado
	 155,400.00 
	 155,400.00 
	 155,400.00 
	 155,400.00 
	 155,400.00 
	 155,400.00 
	 155,400.00 
	 155,400.00 
	 155,400.00 
	 155,400.00 
	 155,400.00 
	 
 155,400.00 
	Por Ventas a Crédito
	 - 
	 66,600.00 
	 66,600.00 
	 66,600.00 
	 66,600.00 
	 66,600.00 
	 66,600.00 
	 66,600.00 
	 66,600.00 
	 66,600.00 
	 66,600.00 
	 
 66,600.00 
	Por IVA Repercutido
	
	
	
	
	
	
	
562.00 
	
	
	
700.00 
	
	
	Por otros conceptos
	
350.00 
	
250.00 
	
550.00 
	
300.00 
	
450.00 
	
	
125.00 
	
 280.00 
	
	
235.00 
	
800.00 
	
750.00 
	Total Cobros
	
155,750.00 
	 222,250.00 
	 222,550.00 
	 222,300.00 
	 222,450.00 
	 222,000.00 
	 222,687.00 
	 222,280.00 
	 222,000.00 
	 222,935.00 
	 222,800.00 
	 
222,750.00 
	Pagos
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	A Proveedores
	8,700.00 
	8,700.00 
	8,700.00 
	8,700.00 
	8,700.00 
	8,700.00 
	8,700.00 
	8,700.00 
	8,700.00 
	8,700.00 
	8,700.00 
	8,700.00 
	Sueldo y Salarios
	
56,500.00 
	
56,500.00
	
56,500.00
	
56,500.00
	
56,500.00
	
56,500.00
	
56,500.00
	
56,500.00
	
56,500.00
	
56,500.00
	
56,500.00
	
56,500.00
	Seguridad Social
	
2663,00
	
2663,00
	
2663,00
	
2663,00
	
2663,00
	
2663,00
	
2663,00
	
2663,00
	
2663,00
	
2663,00
	
2663,00
	
2663,00
	Publicidad y Promoción
	 5000.00 
	 5000.00 
	 5000.00 
	 5000.00 
	 5000.00 
	 5000.00 
	 5000.00 
	 5000.00 
	 5000.00 
	 5000.005000.00 
	
 5000.00 
	Alquiler 
	
4000,00
	
4000,00
	
4000,00
	
4000,00
	
4000,00
	
4000,00
	
4000,00
	
4000,00
	
4000,00
	
4000,00
	
4000,00
	
4000,00
	Primas de Seguros
	
2 750.00 
	
2 750.00
	
2 750.00
	
2 750.00
	
2 750.00
	
2 750.00
	
2 750.00
	
2 750.00
	
2 750.00
	
2 750.00
	
2 750.00
	
2 750.00
	Tributos
	
1,230.00 
	
1,230.00 
	
1,230.00 
	
1,230.00 
	
1,230.00 
	
1,230.00 
	
1,230.00 
	
 1,230.00 
	
1,230.00 
	
1,230.00 
	
1,230.00 
	
1,230.00 
	IVA
	
26,164.37 
	
26,164.37 
	
26,164.37 
	
26,164.37 
	
26,164.37 
	
26,164.37 
	
26,164.37 
	
26,164.37 
	
26,164.37 
	
26,164.37 
	
26,164.37 
	
26,164.37 
	Gastos Financieros
	
15,000.00 
	
15,000.00 
	
15,000.00 
	
15,000.00 
	
15,000.00 
	
15,000.00 
	
15,000.00 
	
15,000.00 
	
15,000.00 
	
15,000.00 
	
15,000.00 
	
15,000.00 
	Pagos Diversos
	
5,762.00 
	
5,762.00 
	
5,762.00 
	
5,762.00 
	
5,762.00 
	
5,762.00 
	
5,762.00 
	
5,762.00 
	
5,762.00 
	
5,762.00 
	
5,762.00 
	
5,762.00 
	Total Pagos
	 123,069.43 
	 123,069.43 
	 123,069.43 
	 123,069.43 
	 123,069.43 
	 123,069.43 
	 123,069.43 
	 123,069.43 
	 123,069.43 
	 123,069.43 
	 123,069.43 
	 
123,069.43 
	Diferencia cobros/pagos
	
32,680.57 
	
99,180.57 
	
99,480.57 
	
99,230.57 
	
99,380.57 
	
98,930.57 
	
99,617.57 
	
99,210.57 
	
98,930.57 
	
99,865.57 
	
99,730.57 
	
99,680.57 
	Necesidad o Exceso
	 32,680.57 
	 131,861.14 
	 231,341.71 
	 330,572.28 
	 429,952.85 
	 528,883.42 
	 628,500.99 
	 727,711.56 
	 826,642.13 
	 926,507.70 
	 1,026,238.27 
	
 1,125,918.84 
9.5. Análisis de costos, punto de equilibrio y proyección de resultados
Para el análisis de los costó se utilizarán modelos estadístico y fórmulas para medir cada costo del proceso, al igual el punto de equilibrio y la proyección de resultados para el proyecto.
A continuación, se estima el punto equilibrio para el primer año bajo los siguientes supuestos:
Donde:
PE= punto de equilibrio en monto 
CF= Costo fijo
CV= Costo variable
P= Precio de venta
MC= Margen de contribución
Formulas 
MC = P-CV / PV  
PE=CF/MC
10. Conclusiones
 
La realización del Plan de Negocios creado por los cuatros socios de la empresa PLATEDUCA sirvió como guía para la creación y establecimiento de la misma. El cumplimiento de los objetivos de la investigación permitió reunir información valiosa que respalda PLATEDUCA como empresa.
La correcta planeación permitió identificar las debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades con motivos de conocer las variables internas y externas que pueden afectar o favorecer a la empresa actualmente y a futuro. 
Durante el desarrollo del plan de negocio, se han planteado estrategias donde se muestra la viabilidad técnica y económica de la empresa, la cual, con sus características innovadoras, cubriendo las necesidades de un target o mercado cautivo con nuestros SERVICIOS, busca posicionarse como una empresa Local y a mediano o largo plazo mundial de servicios educativos. 
Un punto a favor de este emprendimiento, es la necesidad en la zona de empleos, específicamente formales, con los productos, los cuales se fabricarán a solicitud puntual de las empresas. La cualidad que garantiza la calidad de cada uno de los servicios es el establecimiento de un estándar en los procesos principales, así como, el seguimiento por parte de expertos en cada área.
La capacitación de los socios, el acceso a recursos tecnológicos de última generación y la creación de alianzas estratégicas con proveedores e instituciones vinculantes es donde se debe poner el mayor énfasis para poder ofrecer los servicios de calidad que da vida a PLATEDUCA. 
El Plan de Negocios nos ha permitido identificar aspectos del negocio que de otra manera no serían observables y podrían afectar sensiblemente el éxito del proyecto, de ahí el valor de este tipo de herramientas que permiten conocer todos los elementos vinculados al negocio, incrementando su posibilidad de éxito.