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The Englishtown Guide to Impress Your Boss How-to Series Copyright © 1996-2011 Englishtown B.V.. Todos los derechos reservados. Englishtown así como Englishtown.com son marcas registradas propiedad de Englishtown B.V.. Los contenidos de esta guía son propiedad de Englishtown B.V. Queda estrictamente prohibido la reproducción, parcial o total, sin el permiso correspondiente. Table of Content: 3IntroductionIntroducción 4Dress to impress!¡Vístete para impresionar! 6Convincing presentation EnglishPresentación persuasiva en inglés 8 15 10 13 Professional business communication Comunicación de negocios profesional Congratulations! ¡Felicidades! Efficient email English Eficientes correos electrónicos en inglés English a boss loves to hear! ¡Inglés que un jefe ama escuchar! ¿Así que has decidido llevar tu carrera al siguiente nivel? Y ahora estás buscando la forma más inteligente para lograrlo. ¡No hay vías rápidas en este mundo, pero SÍ HAY buenos consejos y recomendaciones que te ayudarán a llegar más rápido! En el mundo actual dominar el inglés y saber cómo comportarse en un ambiente de negocios internacional es completamente importante. Nuestra última guía Englishtown te ofrece útiles frases en inglés y consejos importantes que te ayudarán en cualquier situación de negocios internacional. Sin mencionar lo mucho que impresionará a tu jefe… ¡Disfruta la lectura! Introduction Introducción 3 How-to Series Impress Your Boss Las primeras impresiones duran. Quieres que te tomen en serio y verte bien en el trabajo. Aquí te presentamos algunos consejos universales de moda de negocios que te ayudarán a arrancar con el pie derecho. MUJER Un buen estilo de negocios para mujer es un traje o un vestido hecho a la medida acompañado por un saco. También deberá usar zapatos cerrados de goma. Es aconsejable que el tacón no exceda de cuatro centímetros; esto es para poder moverse con comodidad y confianza frente a clientes e importantes colegas. El maquillaje y los accesorios deben ser elegantemente combinados con el resto de la vestimenta. El diablo está en los detalles... HOMBRES Un hombre debe vestirse formal para presentaciones o juntas con clientes importantes y colegas. Un traje de negocios de corte clásico es algo seguro. Él debe usar una camisa de manga larga y una corbata con diseño discreto, ambas deben combinar con el traje y no deben ser muy coloridas. Los zapatos deben ser negros, lustrados y también deberán ser acompañados por un cinto del mismo color. Un estilo clásico de negocios. Lunes Dress to impress! ¡Vístete para impresionar! How-to Series Impress Your Boss 4 ¿QUÉ COLOR DEBO USAR? Escoge un color que iguale tus metas y ambiciones: • Negro sugiere autoridad y seriedad. Es una opción digna que anuncia tu presencia, pero puede ser intimidante si se usa en exceso. • Blanco simboliza pureza, limpieza y sofisticación. Funciona muy bien en una blusa. Las mujeres pueden lucir bien en un traje de este color, pero los hombres; ¡Evítenlo a toda costa! • Gris te ofrece autoridad digna y conservadora. Si es muy claro, puedes terminar viéndote un poco aburrido. • Azul Marino la ropa de este color demanda respeto. También transmite un sentimiento de lealtad, integri- dad y confianza. • Café simboliza confianza y tiende a hacer sentir a las personas más cómodas. Sin embargo, puede verse exageradamente seguro. • Colores pastel son reconfortantes, señalan amabili- dad mientras disuaden agresión. 5 How-to Series Impress Your Boss Ser exitoso en el mundo de negocios requiere confianza. Pero cuando estás realizando negocios en inglés es fácil escucharse y sentirse inseguro. ¡Usar correctamente el vocabulario y la gramática es lo suficientemente difícil! Incluso si no estás seguro de las palabras, como quiera puedes sonar como si supieras de lo que estás hablando. El truco está en cómo empiezas tus oraciones. ¡Prepárate para tu siguiente junta o presentación con las siguientes frases y verás la diferencia! Martes Convincing presentation English Presentación persuasiva en inglés Comenzando una junta/presentación “The purpose of this meeting is…” (“El propósito de esta junta es…”) “Thanks for joining me here today to discuss...” (“Gracias por reunirse conmigo el día de hoy para discutir...”) Expresando tu opinión (positiva o negativa) “I recommend/I think we should...” (“Yo recomiendo/Creo que deberíamos...”) “In my opinion we should...” (“En mi opinión deberíamos de...”) “I’m positive that/I really feel that…” (“Estoy seguro que/Realmente creo que...”) “Unfortunately I see it differently/I’m afraid I can’t agree” (“Desafortunadamente lo veo de forma diferente/Me temo que no puedo estar de acuerdo”) 6How-to Series Impress Your Boss Agilizar una discusión “Let’s move on to the next point…” (“Vayamos al siguiente punto...”) Disculparse al ofender a alguien “If I seemed sharp a few moments ago, be sure that it was only due to my determination to make this work…” (“Si me vi brusco hace unos cuantos momentos, es sólo por mi determinación de hacer esto funcionar...”) Hacer preguntas “What concerns do you have?” (“¿Qué preocupaciones tienes?”) “What’s holding you back?” (“¿Qué te detiene?”) “What’s stopping you from signing up today?” (“¿Qué te detiene para inscribirte hoy?”) ¡Mucha suerte en tu siguiente junta de negocios o presentación! 7 How-to Series Impress Your Boss Poder construir buenas relaciones es absolutamente importante para tener éxito en el mundo de los negocios. Miércoles Professional business communication Comunicación de negocios profesional 8How-to Series Impress Your Boss Además de poder hablar un buen inglés se tienen que considerar otros puntos importantes: • Se profesional. Las personas te tomarán más en serio si estás bien arreglado. Esto también aplica a tu lenguaje corporal. Siempre mantén contacto visual y mantén una buena postura ya que de lo contrario esto se puede percibir como falta de confianza. • Se personal. A las personas les gusta ser llamados por sus nombres, así que recuerda los nombres de otras personas y ellos te recordarán. Recuerda que en los negocios es necesario tener buenos contac- tos. ¡Esto realmente importa! • Se formal pero no rígido. Si eres muy formal, las personas no se sentirán relajadas alrededor de tí. Si actúas muy casual, las personas no te tomarán en serio. Trata de encontrar un lugar en medio. • Se paciente. Enojarse en el trabajo no ayuda y solo complicará las cosas. Demuestra que puedes manejar el estrés y tus emociones; las personas lo notarán y te darán mayores responsabilidades en el futuro. • Se abierto. La comunicación es de dos. Escucha la opinión de otras personas, no las interrumpas cuando hablan y no ignores las críticas. ¡Estos consejos combinados con un buen inglés fluido es una garantía de éxito! 9 How-to Series Impress Your Boss Corto y simple Lo más importante es ser claro e ir directo al punto. Di las cosas lo más directo que puedas, sin ser descortés. Toma en cuenta que los correos electrónicos que toman más de una pantalla completa, usualmente no son leídos de inmediato. Hoy en día, el correo tal vez sea la forma más común de comunicación entre amigos, colegas y clientes. Es conveniente, rápido y barato. ¿Pero qué tan buenas son tus habilidades para enviar correos en inglés? ¿Y cómo las puedes mejorar? A continuación te presentamos consejos de redacción de correos profesionales: Comenzando un correo Inicia el correo con un saludo para que ayude a crear un tono de negocios pero amistoso. Ejemplo: Dear John (Querido John) Cuando tengas duda, utiliza el apellido de la persona junto con un título. Ejemplo: Dear Mr Smithson, Dear Ms Stringer. (Querido Sr. Smithson, Querida Sra. Stringer.) Se correcto pero no muy formal... Jueves Efficient email English Inglés para correos electrónicos 10How-to Series Impress YourBoss Acción Cualquier acción que quieras que el destinatario tome debe ser descrita claramente en forma amable. Utiliza expresiones como: ”Please...”, “Kindly”, “Could you...” or “I would be grateful if...” (“Por favor...”, “Amablemente”, “Podrías...” o“Estaría muy agradecido si...”.) Terminando correos Finaliza el mensaje de forma amable. Los finales más comunes son: ”Yours sincerely”, “Best regards”, “Best wishes”, “Regards” (“Sinceramente”, “Saludos”, “Mejores deseos”) Si no colocó una coma después del saludo al principio del mensaje, entonces tampoco ponga una coma después del mensaje. Siempre incluya su información de con- tacto al �nal de su correo. Tu destinatario apreciará un rápido acceso al nombre de tu compañía, dirección, teléfono y fax. 11 How-to Series Impress Your Boss Diciéndolo en forma formal... We acknowledge receipt of your letter dated March 1, 2011... (Nosotros reconocemos recibir tu carta fechada el 1 de marzo, 2011...) At the present time we have no plans to... (Por el momento no tenemos planes de...) Due to the fact that we... (Debido al hecho que nosotros...) Henceforth, we should... (En lo sucesivo, deberíamos...) Menos formal pero como quiera profe- sional... Thank you for your letter of March 1, 2011 (Gracias por su carta el 1 de marzo, 2011...) Currently we have no plans to... (Actualmente no tenemos planes de...) Because we... (Porque nosotros...) From now on, we should... (De ahora en adelante, deberíamos...) 12How-to Series Impress Your Boss Así que has terminado con un trabajo anhelado en una compañía internacional, pero cada vez que necesitas comunicarte con tu jefe en inglés, te congelas. ¡No temas! ¡Exhibe las siguientes cualidades y utiliza las frases correspondientes y serás el favorito del jefe en poco tiempo! Apoyo “Good point!” (“Buen punto!”) “I couldn’t agree with you more” (“No podría estar más de acuerdo”) “That’s exactly how I feel” (“Es exactamente lo que pienso”) Entusiasta “I’d be happy to do that.” (“Me encantaría hacer eso.”) “Is there anything else you’d like me to do?” (“¿Hay algo más que le gustaría que hiciera?”) “My pleasure” (“Con gusto”) Viernes English a boss loves to hear! ¡Inglés que un jefe ama escuchar! 13 How-to Series Impress Your Boss Amabilidad “Please, thank you.” (“Por favor, gracias.”) “Excuse me for interrupting.” (“Discúlpeme por interrumpir.”) “Please get back to me as soon as possible.” (“Por favor respóndame lo más pronto posible.”) “Thanks for your help!” (“Gracias por su ayuda!”) E�ciencia “I’ll get right on that.” (“Empezaré a trabajar en eso de inmediato.”) “I’ll get that to you by 6p.m.” (“Se lo tendré para las 6p.m.”) Imaginación “I was thinking that it might be a good idea to?” (“¿Estaba pensando que tal vez sea buena idea?”) “Why don’t we? “ (“¿Por qué no? “) ¡Y por ultimo… Aprender a decir NO! Di sí a las cosas que más importen a tu jefe. Tu jefe apreciará tu enfoque en las cosas correctas. Recuerda que tu jefe no siempre sabe todo lo que tú tienes pendiente. Pregúntale las prioridades. Hazle saber que quieres asegurarte de terminar lo más importante, lo que probablemente signifique decir no a algunos proyectos menos importantes. 14How-to Series Impress Your Boss RESPETA DIFERENTES CULTURAS Siempre recuerda y respeta que las diferentes culturas tienen diferentes formalidades de negocios, costumbres y ética. Realizar negocios internacionales de forma exitosa significa poder comunicarse apropiadamente así como también entender y aceptar otras formas de hacer negocios. ¡Buena suerte, te deseamos lo mejor para el futuro! ¡Ahora sabes como usar el inglés con confianza en un ambiente profesional Y como impresionar a tu jefe! Un último consejo… no olvides la regla más importante cuando trabajas en un ambiente internacional. Congratulations! ¡Felicidades! 15 How-to Series Impress Your Boss Acerca de Englishtown: Englishtown es parte de EF Education First, la organización educativa privada más grande del mundo. Somos la elección de millones de individuos y compañías alrededor del mundo. Compañías como HSBC, Nestle, BMW y muchas más han confiado en Englishtown para proporcionar el perfecto entrenamiento de inglés para profesionales como tú. Acéptalo. Estás leyendo esto por que buscas un cambio en tu vida o esperas mejorar tu carrera. ¡Mejorar tu inglés es el camino correcto! Englishtown Private Teacher™ es la vía más rápida y poderosa para mejorar tu inglés. No hay una mejor forma para alcanzar tus metas que tener un profesor dedicado ayudándote a enfo- carte en lo que necesitas y en lo que realmente quieres conseguir. Habla con uno de nuestros consultores para aprender más acerca de Englishtown Private Teacher™. ¡Tenemos los mejo- res profesores disponibles para tí las 24 horas del día, todos los días! 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