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Administración del comportamiento 
organizacional
Unidad 2 Comportamiento individual
Profesora: Denisse Maldonado Nava
 
 
 
La organización y el individuo
Persona: son los seres 
vivientes, pensantes y con 
sentimientos que crearon la 
organización, y ésta existe 
para alcanzar sus 
objetivos. Las 
organizaciones existen 
para servir a las personas y 
no ésta para servir a las 
organizaciones.
La organización y el individuo
El individuo se incorpora a la organización llevando 
consigo todo su bagaje psicológico, es decir aporta al 
conjunto organizacional sus habilidades, destrezas, 
valores, percepciones, actitudes, motivaciones, 
expectativas y metas.
La organización y el individuo
Dentro de ella despliega sus 
actitudes, inteligencia, 
conocimientos y 
competencias, las cuales 
pueden ser congruentes con 
los objetivos de la 
organización o también 
pueden ir en contra de los 
objetivos de la misma. 
ROLES INDIVIDUALES 
Estos roles, pueden estar 
definidos a partir de un 
título, un puesto, una 
posición o la conducta y 
forma de pensamiento del 
individuo, lo que implica 
realizar ciertas tareas o 
funciones exclusivas del 
individuo que tendrán un 
impacto en el desarrollo de 
la empresa,
ROLES INDIVIDUALES 
Un factor influyente son los valores éticos que marca 
la organización y en ausencia de ellos, de acuerdo 
con el código de ética que cada individuo posee.
INDIVIDUO
CARACTERÍSTICAS BIOGRÁFICAS
● Edad.
● Género.
● Estado civil.
● Antigüedad.
● Habilidad. 
INDIVIDUO
Habilidades intelectuales 
● Aptitud numérica.
● Comprensión verbal.
● Velocidad perceptual.
● Razonamiento inductivo: secuencia lógica. 
● Razonamiento deductivo: lógica de un argumento.
● Visualización espacial: imaginar un objeto 
cambiante.
● Memoria.
INDIVIDUO
Habilidades Físicas 
● Factores de Fortaleza.
● Factores de Flexibilidad
Factores determinantes de la 
personalidad 
● Herencia.
● Genética
● Ambiente.
● Cultura.
● Familia.
● Pertenencia a un grupo.
● Experiencias vitales
● Situación.
Características de la Personalidad
Son aquellas características permanentes que 
describen el comportamiento de un individuo. 
● Reservado vs. Extrovertido 
● Menos inteligente vs. Más inteligente 
● Sumiso vs. Dominante 
● Afectado por sentimientos vs. Estable 
emocionalmente.
● Serio vs. Alegre y afortunado.
● Egoísta vs. Consciente.
● Tímido vs. Aventurado.
Características de la Personalidad
● Realista vs. Sensitivo C.
● Confiado vs. Suspicaz. 
● Práctico vs. Imaginativo.
● Directo vs. Astuto.
● Seguro de sí mismo vs. Aprensivo.
● Conservador vs. Experimentador.
● Dependiente del grupo vs. Autosuficiente.
● Sin control vs. Controlado.
● Relajado vs. Tenso. 
Modelo de los Cinco Grandes de 
Myers—Briggs
● Extroversión: Persona comunicativa, asertiva, con 
gestos, firme, sociable y hábil.
● Afabilidad: Persona no crítica, de comportamiento 
flexible, considerado y carismático.
● Rectitud: Persona confiable, responsable, 
productiva, capaz de postergar la gratificación.
● Estabilidad Emocional: Persona calmada, 
entusiasta, positiva, versus una persona tensa, 
nerviosa, deprimida y negativa. 
Modelo de los Cinco Grandes de 
Myers—Briggs
● Apertura a la Experiencia: Dimensión que 
caracteriza a una persona en términos de la 
imaginación, la sensibilidad para el arte y el 
intelectualismo.
Particularidades de la Personalidad 
importantes para el CO 
Personalidad tipo A: implica en 
una lucha crónica y permanente por 
lograr más, se sujetan a una 
presión de tiempo más o menos 
permanente, son rápidos, acentúan 
en la cantidad, muestran su 
capacidad trabajando jornadas 
grandes, pocas veces son 
creativos, se apoyan en 
experiencias pasadas al enfrentar 
problemas, Su comportamiento es 
factible de predecir.
Particularidades de la Personalidad 
importantes para el CO 
Personalidad tipo B: no sienten 
hostilidad ni la necesidad de 
impresionar a los demás con sus 
logros, juegan para relajarse y 
divertirse, trabajan sin nerviosismo. 
Parece que las personas con este 
tipo de personalidad logra llegar 
más arriba en una organización que 
los del tipo A, pues los ascensos en 
las organizaciones corporativas y 
profesionales se dan a los sabios.
Teoría de la compatibilidad entre la 
personalidad y el trabajo de John 
Holland
.
● Parece que hay diferencias intrínsecas en la personalidad 
entre los individuos. 
● Hay diferentes tipos de trabajo. 
● La gente que posee un tipo de trabajo que es congruente 
con el tipo de personalidad que posee, debe estar más 
satisfecha y con menos probabilidad de renunciar 
voluntariamente que las personas con un trabajo 
incongruente con su personalidad.
Métodos de moldeamiento de la 
conducta 
Reforzamiento positivo: Consiste en brindar una consecuencia 
positiva luego de haberse presentado un comportamiento 
deseado.
Reforzamiento negativo: Se presenta cuando el 
comportamiento deseado del empleado elimina un 
comportamiento desagradable que le antecede.
Castigo: Se presenta cuando un hecho desagradable sigue a un 
comportamiento y al hacer esto disminuye la frecuencia.
Extinción: Que se refiere a hecho de eliminar cualquier 
reforzamiento que mantiene un comportamiento.
Ética empresarial
La ética empresarial engloba una serie de valores, y principios 
por los cuales se rige una empresa al llevar a cabo sus acciones 
y actividades.
Se trata de tener principios éticos por los cuales un negocio 
puede alcanzar un compromiso social.
Ética empresarial
Ventajas:
○ Mayor motivación del colaborador.
○ Mejor imagen de la organización.
○ Mejor funcionamiento interno.
Los valores éticos no permiten aprovecharse de las ventajas 
legales que les permitiría un país. Por ejemplo, cuando se monta 
una planta en un país con sueldos bajos, que permite el trabajo 
infantil o jornadas interminables.
Al actuar de forma ética, contribuimos a mejorar el nivel de 
vida de esa región. Como consecuencia, nuestros beneficios 
también aumentarán.
Puntos extra
¿Cómo puede moldear un gerente la 
conducta de sus empleados?
*Indispensable citar en APA.
https://21cif.com/tools/cite/apa/cite-apa-book.ht
ml 
*Desarrolla tu aportación con argumentos propios 
y basados en la investigación
*Como mínimo media cuartilla.
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¿Dudas?