Entrevista psicológica

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Entrevista psicológica
Entrevista: herramienta indispensable de cualquier procedimiento psicológico.
Proporciona datos necesarios para conocer a la persona y las problemáticas que
está presentando.
Existen dos modalidades para realizar la entrevista psicológica:
● Modalidad en línea: esta modalidad de aplicación de la entrevista psicológica se
lleva a cabo de manera sincrónica. Requiere un dispositivo de comunicación que
permite estar conectados al mismo tiempo para tener una conversación.
● Modalidad presencial: modalidad de trabajo donde se requiere que ambos estén en
el mismo lugar y al mismo tiempo para tener una interacción directa y una
comunicación efectiva.
Con la entrevista psicológica se obtienen los datos necesarios para la toma de decisiones.
Entrevista psicológica presencial
Requerimientos
Todos los detalles cuentan y se debe cumplir las condiciones que favorezcan el desarrollo
de la entrevista, para lo cual se usa la proxemia (estudio del espacio físico y su influencia en
las relaciones de las personas que están presentes).
Del lugar
● Privacidad entre los participantes
● Limpieza
● Orden
● Cómodo para todos los participantes
● Libre de interrupciones y distracciones
● Con personas afuera
Del entrevistador
● Vestimenta neutral en cuestiones culturales, religiosas y sociales
● Formal y profesional
Objetos requeridos
● Dispositivo u objeto para tomar notas
● Cuaderno
● Hojas blancas
● Agua
● Pañuelos
● Bote de basura
● Números de emergencia
Mobiliario
● No colocar muebles entre los participantes
● La ubicación de los participantes debe ser cercana pero no invasiva
● El entrevistador debe estar cerca de la salida
Habilidades
Las habilidades del psicólogo tienen mucho que ver con el tipo de estructura que se vaya a
seguir.
● Estructurada: se sigue una serie de preguntas sin modificaciones. no es usada
frecuentemente
● Semiestructurada: se parte de una base de preguntas pero se puede modificar
durante su aplicación. Es de uso común. requiere un conocimiento previo del
paciente, su padecimiento y o el motivo de consulta; para que se puedan elaborar
algunas preguntas detonantes
● No estructurada: no hay guía previa. Las preguntas dependen del contexto y los
participantes. No es de uso común. Requiere la capacidad de mantener la entrevista
fluida, sin pausas prolongadas.
El entrevistador deberá contar con habilidades que le permitan seguir la guía, no perder la
atención con el entrevistado, adaptarse a las respuestas, expresarse claramente y facilidad
de palabra para encontrar el camino a las respuestas que le proporcionarán los datos
específicos.
Las habilidades indispensables de la entrevistador son:
● Adaptarse al lenguaje de otra persona: algunos factores ( edad, origen, cultura)
pueden influir en el tipo de comunicación que se debe llevar a cabo.
● Capacidad de concentración: no divagar en las preguntas.
● Tomar notas: sin dejar de prestar atención al entrevistado. La toma de notas no debe
convertirse en una barrera comunicativa ni en un distractor.
hERRAMIENTAS E iNSTRUMENTOS
Las herramientas e instrumentos pueden ayudar al psicólogo durante la entrevista.
Herramientas: elementos que hacen más efectivo el trabajo del psicólogo durante la
entrevista.
Se pueden usar herramientas para registrar las respuestas con mayor facilidad (
videocámara o grabadora) y si se cuenta con el consentimiento del entrevistado. También
pueden ayudarnos en la toma de notas ( lápiz, papel, computadora, etcétera). Además se
puede emplear instrumentos de observación que complementan la información registrada
(visita domiciliaria, día de observación, etcétera).
También hay instrumentos que complementan la obtención de datos para mejorar la toma
de decisiones, Como las pruebas estandarizadas que ofrecen datos precisos sobre alguna
situación que haya salido a la luz durante la entrevista, y que se pueda aplicar en persona
para garantizar la fidelidad de las respuestas. También pueden ser formatos previamente
diseñados para obtener antecedentes del paciente o de los problemas que presenta.
Entrevista psicológica en línea
La entrevista psicológica en línea elimina las barreras de la distancia, amplía el horario de
atención, reduce gastos de traslado y manutención y permite el uso de recursos adicionales
mientras se aplica.
Sucede cuando un entrevistador se apoya en algún medio de comunicación para realizar
una serie de preguntas a una o más personas con el fin de obtener información específica,
por ejemplo información que permita tomar decisiones para resolver un problema.
Contexto
Se debe contemplar el espacio físico donde estará el psicólogo. Requisitos:
● Privacidad de la información
● privacidad de los participantes
● sin interrupciones
● mobiliario formal fondo claro instalación fija del equipo de comunicación buena
iluminación dispositivo que permita una comunicación efectiva, con cámara y
micrófono funcional
Habilidades
La modalidad en línea demanda ciertas habilidades independientemente de la estructura de
la entrevista.
● Adaptación: Postura abierta al cambio, estar dispuesto a salir de la zona de confort
y hacerle frente a los nuevos retos. Involucra desde recursos tecnológicos para la
entrevista hasta la adaptación de los instrumentos ( escritos, dibujos, etcétera).
● Manejo de la tecnología: Conocimientos básicos para intervenir y dar solución a las
problemáticas sin suspender la sesión o comprometer la privacidad ( restaurar
internet, reiniciar equipo, instalar periféricos, etcétera).
● Actualización: En temas de comunicación electrónica y dispositivos de
comunicación. Que la plataforma no sea una limitante.
hERRAMIENTAS E iNSTRUMENTOS
Requiere las mismas herramientas e instrumentos que una aplicación presencial: guión
previo, instrumentos o test complementarios. Pero va más allá.
Recursos digitales: materiales de apoyo que se encuentran o aplican utilizando
internet o algún dispositivo electrónico.
Se destacan los recursos digitales para la aplicación de instrumentos, intercambio de
información, envío de archivos, formularios, Test en línea, páginas con recursos multimedia
como apoyo durante la entrevista, etcétera. Otra herramienta son las plataformas y
aplicaciones que se adaptan a las necesidades del entrevistador y el entrevistado.
Entrevista psicológica en línea VS PRESENCIAL
Cada una sirve para diferentes circunstancias, se debe analizar a las personas
involucradas, el motivo de consulta y las condiciones y/o contexto. Elegir una modalidad u
otra depende de las características de los participantes, contextos sociales y sanitarios,
enfoque psicológico, trabajo, etcétera.
Presencial
Ventajas:
● Poder observar las reacciones directamente tras la pregunta
● Mayor control de las distracciones y personas ajenas
● Comunicación directa
● Mayor clima de confianza y responsabilidad
● Mayor contacto y privacidad
● El psicólogo se capacita desde la formación inicial
Desventajas:
● Depende de que los participantes estén en el mismo espacio
● Las condiciones sociales, climatológicas y sanitarias pueden bloquear la reunión
● Durante la entrevista pueden surgir situaciones de riesgo, incómodas y o
inconvenientes para los participantes
en línea
Ventajas:
● Se eliminan las barreras espaciales
● Mayor cantidad de recursos
● Mayor comodidad para el entrevistado
● Elimina Las barreras geográficas
● Se puede utilizar mayor cantidad de recursos durante la entrevista
Desventajas:
● Las fallas tecnológicas son
● Se depende de un dispositivo y servicio de comunicación
● Privacidad vulnerable
● Requiere conocimientos adicionales
Consideraciones finales
● La entrevista le permite al psicólogo obtener información sobre la persona que está
atendiendo y el problema que presenta para tomar decisiones y poder apoyarlo. Se
puede llevar presencial o en línea.
● La entrevista presencial se lleva a cabo en un lugar específico con el psicólogo y el
entrevistado al mismo tiempo, por lo que se debe condicionar un lugar específico
para llevarla a cabo.
● El psicólogodebe tener la habilidad para elaborar preguntas, mantener fluida la
conversación y crear un clima de confianza y respeto
● En la modalidad en línea consiste en realizar las preguntas por medio de algún
dispositivo de comunicación sin que las personas estén en el mismo lugar
● No es necesario contar con un espacio específico para la entrevista en línea, pero sí
de dispositivos y servicios de comunicación así como en los conocimientos para
utilizarlos
● En la entrevista en línea se pueden utilizar recursos complementarios propios de los
dispositivos que se utilizan o de internet ( grabadoras, Test en línea, videos,
documentales, etcétera).
● La entrevista presencial tiene como ventaja la observación directa, reducir las
distracciones y la convivencia cara a cara. Las desventajas son los riesgos del
traslado y la influencia del contexto.
● La entrevista en línea ofrece ahorrarse el traslado y tomarla desde cualquier lugar
siempre que se tenga un servicio de computación y un dispositivo electrónico. como
desventaja está la vulnerabilidad de la privacidad y confidencialidad.