Teorias_1_EXAMEN

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Unidad 1
FUNDAMENTOS TEÓRICOS QUE SUSTENTAN Y ORIENTAN EL PROCESO 
METODOLÓGICO
Tema 1
INTRODUCCIÓN AL SERVICIO SOCIAL DE GRUPO
TEORIAS Y PROCESOS DE TRABAJO 
SOCIAL CON GRUPOS
SUBTEMAS
» Subtema 1: SOCIEDAD ACTUAL Y CAMBIO SOCIAL
» Subtema 2: SOCIEDAD Y CULTURA DE MASAS
» Subtema 3: LA INTEGRACIÓN DE LAS MASAS AL PROCESO DE
DESARROLLO
» Subtema 4: FUNCIÓN INTEGRADORA DEL SSG
OBJETIVO
• Analizar la introducción al servicio social de grupo 
en la Sociedad Actual.
ACTIVIDAD DE INICIO
• LLUVIA DE IDEAS 
• Qué es Sociedad?
• Qué es Cambio Social?
SOCIEDAD ACTUAL Y CAMBIO SOCIAL
La sociedad es un 
conjunto de personas 
que se relacionan entre 
sí, de acuerdo a 
determinadas reglas y 
que comparten la 
misma cultura, 
creencias, valores, etc.
La sociedad actual está 
llena de diferencias, de 
diversidad, de elementos, 
rasgos, realidades, 
circunstancias, mayores y 
menores, que subrayan a 
cada uno de los grupos 
humanos a los que se 
pertenece, bien sea por 
razón étnica, lingüística, 
religiosa, social, 
profesional
Cambio social indica 
una modificación en la 
estructura de una 
sociedad en relación a 
sus normas, valores, 
relaciones, políticas o 
formas de gobierno.
TIPOS DE RUPTURA SOCIAL
Conformidad
Marginación
Ritualismo
Rebelión 
SOCIEDAD Y CULTURA DE MASAS 
El término MASA apareció en los siglos XIX y XX, productos 
de los cambios sociales y a raíz de la Industrialización.
SOCIEDAD Y CULTURA DE MASAS 
Masa: Es un conjunto de individuos que pueden vivir en un mismo 
territorio, pero que carecen de fuertes relaciones sociales. 
• Llamamos masa a un agrupamiento colectivo de personas, de 
extracción social diferente.
• Por lo cual el término sociedad de masas se lo utilizó para definir a la 
sociedad como un conjunto de personas que carecen de lazos 
sociales.
SOCIEDAD Y CULTURA DE MASAS 
Qué es sociedad de masas?
La sociedad de masas es un concepto que hace referencia a aquella parte de 
la población que, en la antigüedad, no formaba parte de los estamentos 
políticos, sociales y económicos de la época.
INSEGURIDAD EN UNA SOCIEDAD
Se traduce en 
ansiedad (no saber 
qué va a pasar), 
Frustración, 
Miedo (“no te 
metas”), 
Agresión de grupos 
rebeldes, 
PRODUCCIÓN DE UNA SOCIEDAD EN MASA
La industrial
La política 
La urbanización
Para Paul Meadows la sociedad de masas 
ha sido el producto de tres tecnologías 
principales:
LA INTEGRACIÓN DE LAS MASAS AL PROCESO 
DE DESARROLLO
• Para que esa profunda
transformación se realice, es
necesario, dice Germani,
“que libertad y democracia
tengan el mismo significado
e igual importancia para
todos los ciudadanos.
CONDICIONES PARA LA INTEGRACIÓN DE MASAS
Posibilitar que el
progreso llegue a todos
los sectores logrando
una distribución
equitativa de la riqueza
Que los hombres
asciendan a los grandes
valores culturales
Darse un efectivo
ejercicio de los derechos
y libertades que
corresponden en el
gobierno democrático
FUNCIÓN INTEGRADORA DEL SSG
• Como método básico,
intenta llegar a formas
más amplias de terapia
social, para que las
comunidades sean
agentes de su propio
cambio y bienestar social.
A través de éste se está 
enseñando a la masa a 
vivir en democracia
A lograr un sentimiento 
de comunidad y a tener 
una actitud activa para 
poder participar.
LA DEMOCRACIA 
❑Implica libertad e igualdad de todos los hombres, respeto y
fe en la dignidad humana, responsabilidad, participación
como derecho.
La democracia se 
vive desde el 
hogar
“Pasa a ser efectiva cuando el hombre 
común tiene libertad de participar y 
tiene la comprensión y las habilidades 
necesarias para ello”
SENTIMIENTO DE COMUNIDAD 
❑Necesitamos crear sentimiento de
comunidad, o sea la tendencia a sentir el
Mundo, la humanidad entera
❑A pensar en los seres que nos rodean como
idénticos a nosotros
❑A estar en actitud permanente de tender
una mano al prójimo.
❑Es saber que nos realizamos como hombres
en tanto promovemos a otros hombres
ACTIVIDAD DE CIERRE 
Opinar – Concordar 
Qué cambios fomentarías en tu sociedad? 
Unidad 1
Fundamentos teóricos que sustentan y orientan el proceso 
metodológico
Tema 2
Historia del Método
Teorías y Procesos de Trabajo 
Social con Grupos 
SUBTEMAS
TEMA 2: Historia del Método
Subtema 1: Periodo Precientifico
Subtema 2: Tendencia Tradicionalista
Subtema 3: Relación del SSG con otras disciplinas sociales
Subtema 4: Limites del Servicio social de grupo
OBJETIVO
Conocer la Historia del Método Trabajo Social, a través del
Período Precientífico, la Tendencia Tradicionalista y la
Relación y límites del Servicio Social de Grupo.
PERIODO PRECIENTIFICO
Surgen en Londres y tienen como sujetos a pobladores de los 
barrios obreros. 
Desde 1873, la Charity Organization Society (C. O. S.) cumplía 
una activa labor de ayuda individual a los pobres.
En 1884, el clérigo Samuel A, Barnett, crea el primer 
“settlements”, centro social comunitario
PERIODO PRECIENTIFICO
En EEUU la creación de la primera Escuela de 
Servicio Social, en Nueva York en 1898
En junio de 1907, en Inglaterra, el 
Coronel Robert Baden Powell, crea el 
cuerpo de boys-scout.
OBJETIVIDAD DEL PERÍODO PRECIENTÍFICO
Se centraba en el 
individuo; 
El AS es líder 
para el grupo 
El AS como 
representante de una 
institución; 
No se tenían 
en cuenta las 
necesidades y 
motivaciones 
de los 
miembros.
Los líderes o Asistente 
Social (AS) “pueden 
llevar una escarapela o 
insignia que muestre su 
título o rango”, que un 
hombre idóneo para el 
cargo de líder es un 
hombre de convicción y 
credo religioso”
TENDENCIA TRADICIONALISTA
En Latinoamérica, el servicio social 
aparece en la década del 20 y 
toma incremento a partir de la 
creación de la Escuela de Servicio 
Social de Santiago de Chile
Las primeras escuelas fueron dirigidas 
por profesionales de otras ramas 
sociales, puesto el énfasis en la 
filosofía cristiana de la profesión, 
carentes de técnicas y conocimientos 
necesarios para cumplir su acción.
UN SSG PARA LATINOAMÉRICA 
De la microvisión hemos pasado a la macrovisión, 
colocándonos en situación de diálogo con otras profesiones.
De la imitación hemos pasado a sistematizar nuestras 
experiencias profesionales, a enfocar científicamente nuestro 
rol y a procurar respuestas nacionales. 
RELACIÓN DEL SSG CON OTRAS DISCIPLINAS SOCIALES 
Sociología Psicología 
Psicología 
social 
Pedagogía 
RELACIÓN DEL SSG CON SOCIOLOGÍA
Comenzó estudiando
la sociedad como
totalidad,
ramificándose luego
para poner su
atención sobre los
grupos sociales y la
interacción entre los
individuos.
Fue de la sociedad al
hombre, el Servicio
Social fue a la inversa
del grupo a la
sociedad
El sociólogo estudia el
grupo desde afuera, el
ASG desde dentro del
grupo.
Aportó al SSG una percepción más amplia de la estructura 
social y de la relación del medio con el individuo
RELACIÓN DEL SSG CON PSICOLOGÍA
El mayor aporte al SSG lo ha dado la psicología dinámica, y es por ello 
que consideramos necesario rendir aquí un homenaje a Sigmund Freud 
(1865-I939)
Ha contribuido a la comprensión
de la dinámica de la conducta y
de los métodos de análisis y de
tratamiento.
APORTES DE PSICOLOGÍA AL SS 
Creó el 
psicoanálisis
Fundamentó 
una teoría del 
psiquismo o 
esquema del 
aparato psíquico
Estableció el 
carácter 
psicosomático 
del hombre
Fundamentó la 
importancia del 
medio ambiente 
sobre el individuo
Determinó el 
análisis de las 
cualidades 
psíquicas
Señaló la 
importancia de 
los primeros 
años de vida del 
individuo
Señaló la 
función de la 
identificación
RELACIÓN DEL SSG CON PSICOLOGÍA SOCIAL
El estudio de la dinámica 
de grupo es campo de la 
Psicología Social, si bien 
aplicable al SSG y al 
psicoanálisis de grupo. 
Se funda en la 
experimentación, 
mientras que el Servicio 
Social en la calidez 
humana
Permitió ahondar en los 
factores socioculturales 
quecontribuyen a formar 
la personalidad
RELACIÓN DEL SSG CON PEDAGOGÍA
Roger Cousinet "la enseñanza colectiva no tiene 
absolutamente nada de social, es siempre una 
enseñanza individual en su naturaleza+ colectivizada”
La situación pedagógica tradicional es la de un 
maestro o profesor y un alumno que dice una lección, 
expone o responde al docente por el decente mismo, 
exactamente igual como si estuviese solo en el aula
LÍMITES DEL SERVICIO SOCIAL DE GRUPO 
• Mac Iver y Page: “no debemos
pensar en las ciencias sociales
como si se dividieran entre ellas,
áreas físicamente separadas de la
realidad. Lo que distingue a cada
una de las otras es su interés
selectivo”
LÍMITES DEL SERVICIO SOCIAL DE GRUPO 
George Simpson, por su parte, afirma que 
“las Ciencias Sociales, ahora debe verse 
claramente, no son compartimientos aislados 
y separados. 
Gordon W. Allport, cuando afirma que “el estudio de un 
caso elaborado por un Asistente Social mostrará un 
indebido predominio de hechos correspondientes a la 
salud y al presupuesto familiar”
LÍMITES DEL SERVICIO SOCIAL DE GRUPO 
• Si el AS no puede excluir de su
consideración ningún aspecto
de la vida de quienes buscan
ayuda, podernos afirmar que
el SS no es una ciencia por
derecho propio
Un AS es una cosa ambivalente que
sirve para aplicar vacunas o inyecciones,
trasladar enfermos y recrear niños,
Nosotros mismos hemos creado esa
imagen con nuestras actitudes rígidas.
ACTIVIDAD DE CIERRE
Opinión del 
estudiante
Conclusiones 
Nota: Con base en lo expuesto en la clase, exprese 
su opinión dando uso a las herramientas de 
participación en ZOOM. 
Ejemplo: levantar la mano 
Unidad 1
Fundamentos teóricos que sustentan y orientan el proceso 
metodológico
Tema 3
El Método
Teorías y Procesos de Trabajo 
Social con Grupos 
SUBTEMAS
TEMA 3: El Método
Subtema 1: Definición y objetivos
Subtema 2: Principios básicos
Subtema 3: Las Técnicas
Subtema 4: La Integración metodológica
OBJETIVO
• Analizar el Método, por medio de su definición, objetivos, 
principios, técnicas e integración metodológica. 
INTRODUCCIÓN: EL MÉTODO 
La práctica del trabajo social, se encuentra determinada por una serie de
métodos y modelos que ayudan a direccionarla y a concretizarla, según las
características especiales de la población que se pretende intervenir.
Se puede considerar entonces según lo plantea Ezequiel Ander Egg: “La idea
de método de trabajo social implica, que se pretende ir más allá de la
simple experiencia de una o varias acciones emprendidas para realizar
tareas de asistencia social” (Egg, 1996).
PREMISAS DEL MÉTODO 
El servicio social como profesión trata de mejorar el 
funcionamiento social de las personas; 
Las personas necesitan de ayuda, existen 
ocasiones que esta sea de ayuda profesional, 
para mejorar su funcionamiento social.
DEFINICIÓN DE MÉTODO
“Es un proceso socioeducativo que
desarrolla la personalidad y la
adaptación social de los individuos, a
través de asociaciones voluntarias que
tienen un objetivo establecido y
motivado por los participantes”
“El método en TS es, en efecto, la
manera como actúa el trabajador social
desde su primer encuentro con el
usuario hasta que finaliza su acción
con éste.”. 
Natalio 
Kisnerman
Cristina de 
Robertis
DEFINICIÓN DE MÉTODO
Definición de 
Gisela Konopk
“Es un método del servicio 
social que ayuda a los 
individuos a mejorarse en su 
funcionamiento social a través 
de intencionadas experiencias 
de grupo y a manejarse más 
eficazmente con sus problemas 
personales de su grupo y de su 
comunidad”
EL MÉTODO DE GRUPO
Es uno de los métodos clásicos de la profesión, a través del
cual utiliza la situación de grupo.
Trata de ayudar a que los individuos, puedan conformar
grupos de trabajo y poder de esta manera formal satisfacer
las necesidades psicosociales.
IMPORTANCIA DEL MÉTODO 
La importancia del Método del Trabajo Social en Grupo radica
en su contribución al mejoramiento de las condiciones
desfavorables de los individuos, ya sea a nivel personal o
social, y sobre las cuales es necesario ejercer intervenciones
por medio de grupos dirigidos a aliviar las
situaciones problema.
OBJETIVOS DEL MÉTODO
En Servicio Social, los objetivos deben ser la expresión 
conceptual de lo que tiene que hacerse, para definir su 
propio lugar dentro de las profesiones dedicadas a lograr el 
bienestar social. 
Para ello debemos establecer una jerarquía de propósitos.
Joshua Lieberman, dijo que “la contribución 
específica del SSG es la experiencia que se ofrece 
de convivencia social.
OBJETIVOS DEL SISTEMA SOCIAL
Restauración de las 
relaciones sociales a 
un nivel óptimo de 
funcionamiento 
Provisión Incluye tres 
líneas de acción: 
movilización, 
reorganización, 
creación de recursos
Prevención de los 
problemas 
relacionados con la 
interacción social
OBJETIVOS DEL ASISTENTE SOCIAL DE GRUPOS
Ser más eficaz en su acción educativa en el
grupo, cuanto mayor sea el conocimiento
que adquiera de los miembros, de su
comportamiento individual en las
relaciones grupales.
Actuar en función del grupo, porque está
integrado por personalidades distintas.
Conocer el medio del que provienen cada
uno de los miembros del grupo, de ahí la
necesidad de conectarse con el entorno
que lo rodea.
Comprender al grupo como un todo, 
manteniendo la dinámica, valores y 
normas.
NIVELES DE INTERVENCIÓN EN TRABAJO SOCIAL 
Los métodos concretos con los que funciona el ejercicio del Trabajo social son: 
Método de caso social – individual 
Método del Trabajo Social de Grupo 
Método del Trabajo Social Comunitario 
NIVELES DE INTERVENCIÓN EN TRABAJO SOCIAL 
Método de caso social – individual 
Este es un proceso sistematizado para 
intervenir a nivel individual o familiar en 
una realidad concreta, en el que se ponen 
a disposición los recursos necesarios con 
una relación de apoyo en base a los 
derechos sociales.
NIVELES DE INTERVENCIÓN EN TRABAJO SOCIAL 
Método del Trabajo Social de Grupo 
Persigue el trato de problemas sociales 
mediante la convivencia grupal, su 
objetivo es conseguir un mayor sentido de 
responsabilidad, mejorando las relaciones 
sociales, la provisión de recursos y 
prevención de problemas. 
NIVELES DE INTERVENCIÓN EN TRABAJO SOCIAL 
Método del Trabajo Social 
Comunitario 
Es una forma de intervención psicológica 
o intervención familiar en la comunidad 
para lograr la satisfacción de necesidades 
sociales y personales. Se consigue en este 
la colaboración de la persona, grupos y la 
comunidad en su globalidad, la cual es 
muy utilizada como recurso potencial para 
fomentar las actuaciones solidarias para 
dar solución a los problemas
PRINCIPIOS BÁSICOS
• Nos dan la esencia del método y la directriz 
en la ejecución,
• Si bien no son exclusivos del SSG, sino del 
Servicio Social del cual aquél forma parte. 
PRINCIPIOS BÁSICOS
• Los Servicios Sociales son servicios 
técnicos, prestados al público o a 
determinados sectores del mismo, 
de una manera regular y continua, 
por las más diversas organizaciones 
públicas o privadas, con el fin de 
lograr o aumentar el Bienestar 
Social.
• El Servicio social con Grupos puede 
definirse como un indicador 
fundamental dentro del 
Trabajo Social, orienta a recuperar 
y fortalecer, mediante la 
interacción grupal y la realización 
de actividades de grupo, las 
capacidades sociales para 
aumentar el bienestar social.
PRINCIPIOS BÁSICOS
https://youtu.be/R4wt0Noix50
https://youtu.be/R4wt0Noix50
Aceptación auténtica 
de cada miembro 
El AS o TS, debe 
poseer 
Autorresponsabilidad 
Mantener la 
confidencia 
Auto individualización
Implicación 
emocional 
controlada 
Expresión explícita 
de sentimientos 
PRINCIPIOS BÁSICOS
LAS TÉCNICAS
Producto de nuestro tiempo, es la técnica, pero la
dificultad mayor que afrontan las ciencias sociales es
poderlas aplicar al hombre, ya que sólo mediante un
adecuado uso producen el efectoesperado.
DEFINICION DE TÉCNICAS
Según Moix (1991, p. 492): “Las técnicas son los instrumentos o 
herramientas utilizados como parte del método”.
Para Montserrat Colomer (1987, p. 123): la técnica es “el saber
práctico que permite la utilización racional de unos instrumentos
para obtener un resultado determinado”.
Para Fernández García y Ponce de León (2012, p. 293), se
pueden definir “como el conjunto de habilidades, destrezas y
recursos adquiridos mediante aprendizaje y práctica profesional,
que permite al trabajador social realizar la intervención para
obtener el resultado deseado”.
LAS TÉCNICAS 
• Utilizar una técnica es lo contrario de improvisar o actuar de
forma rutinaria o mecánica (Lázaro et al., 2007).
• La técnica supone reflexión, decisión consciente e intervención
planificada, lo que marca la diferencia entre la intervención
profesional y la no profesional.
LAS TÉCNICAS
Como profesionales 
podemos conocer 
todas las técnicas, 
pero sólo con real 
sentido humano 
podremos 
conectarnos, “entrar” 
en la gente. 
Para esta condición 
básica del servicio 
social, que es la 
empatía, no hay 
técnicas. 
Nace con uno y se 
desarrolla mediante 
un proceso de 
educación social en 
un medio positivo. 
LA TÉCNICA DEL SSG
Sólo se logra cuando los conceptos se hacen convicciones y éstas se ponen a 
prueba en el trabajo con las personas
Su firme relación con la institución y su política - Su claro enfoque de los 
problemas
Reside en la sensibilidad del AS en su relación con los miembros del grupo.
LA TÉCNICA DEL SSG
Cuando se habla del uso
de técnicas por parte del
AS o TS, se está diciendo
que es el resultado de un
tratamiento, donde
depende de la actuación
del AS o TS y del uso que
haga de las técnicas.
Un buen AS o TS, tiene las 
técnicas lista para su uso, 
sabe cuál sacar, cómo 
sacarla sin que el cliente 
o grupo o comunidad lo 
advierta, y en qué 
momento oportuno. 
LAS TÉCNICAS 
• El/la trabajador/a social no puede abordar la realidad social de una
forma indiscriminada. El proceso de abordaje, como en cualquier
disciplina científica, tiene que establecer un método, para llegar al
conocimiento.
• La técnica supone reflexión, decisión consciente e intervención
planificada, lo que marca la diferencia entre la intervención
profesional y la no profesional.
CLASIFICACIONES DE TÉCNICAS
Konopka
las divide 
en: 
• De 
Procedimiento 
• De interacción
TÉCNICAS DE PROCEDIMIENTO
Son los pasos en la 
actuación metodológica 
de dar ayuda 
• Identificación
• Objetivo profesional
• Estudio
• Diagnóstico
• Tratamiento
• Selección de los objetivos del 
grupo
• Crónicas, etc. 
TÉCNICAS DE INTERACCIÓN 
Son los medios a través 
de los cuales el ASG y el 
grupo logran la cohesión 
grupal 
• Aceptación de los miembros
• Interpretación
• Planeamiento
• Control
• Evaluación.
CLASIFICACIONES DE TÉCNICAS
Simone 
Paré
• No las clasifica
• Sino que las mezcla
TÉCNICA SEGÚN SIMONE PARÉ
Señalar que: 
“La celebración de 
reuniones regulares 
de cada grupo, 
generalmente 
semanales y de 
aproximadamente 
una hora y media de 
duración”
Es una técnica
No hay reglas fijas para orientar un grupo, y sí bien cada autor puede determinar 
una suerte de clasificación o enunciación de técnicas, entendemos que las 
técnicas no pueden surgir de un mero propósito enunciativo, sino que deben ser 
captadas e internalizadas a lo largo de toda la teoría, pues surgen del todo y 
nunca de una parte, y de la experiencia. 
LA INTEGRACIÓN METODOLÓGICA 
Desde hace años y también por 
influencia norteamericana, los 
AS tienden a convertirse en 
especialistas de un método, 
proceso que estuvo 
acompañado por una formación 
que separó los métodos como si 
entre ellos existiesen murallas. 
INTEGRACIÓN METODOLÓGICA 
La integración de metodologías remite a la posibilidad de combinar la
metodología:
• Cualitativa
• Cuantitativa
Dentro de una misma investigación, de manera tal que sostiene la
complementariedad entre métodos. Bericat (1998) identifica tres
estrategias de integración metodológica: la complementación, la
combinación y la triangulación.
INTEGRACIÓN METODOLÓGICA 
• La investigación cuantitativa utiliza una gran variedad de métodos de 
análisis estadístico para derivar conclusiones de investigación 
cuantificables. Estos comúnmente se basan en procesos matemáticos 
aplicados en los datos recopilados.
• La investigación cualitativa comúnmente depende del investigador, 
este es el que debe derivar conclusiones de investigación en base a las 
conversaciones cualitativas mantenidas con los encuestados.
INTEGRACIÓN METODOLÓGICA 
La complementación, se refiere al uso de metodologías cuantitativa y
cualitativa con el objetivo de abordar, con cada una de ellas de forma
separada, una dimensión diferente del objeto de estudio de una
investigación.
Esta estrategia conserva la independencia de métodos y de resultados ya
que cada método se usa para responder a interrogantes diferentes de la
investigación.
INTEGRACIÓN METODOLÓGICA 
La combinación indica el uso de un método de manera subsidiaria o
de apoyo respecto al otro, a los fines de aumentar la validez del
último. Aquí sí hay combinación metodológica con el propósito de
obtener un solo tipo de resultado, proveniente de la última
metodología empleada.
INTEGRACIÓN METODOLÓGICA 
Finalmente, la convergencia o triangulación supone el uso de ambas
metodologías para abordar el mismo aspecto de la realidad. En este
caso, si bien hay independencia en la aplicación de los métodos,
existe una convergencia en los resultados. Su utilización implica la
aceptación de que ambas metodologías pueden captar igual aspecto
de la realidad.
ACTIVIDAD DE CIERRE
Opinión del 
estudiante
Conclusiones 
Nota: Con base en lo expuesto en la clase, exprese 
su opinión dando uso a las herramientas de 
participación en ZOOM. 
Ejemplo: levantar la mano 
Unidad 1
Fundamentos teóricos que sustentan y orientan el proceso 
metodológico
Tema 4
Proceso de grupo 
Teorías y Procesos de Trabajo 
Social con Grupos 
SUBTEMAS
TEMA 4: Proceso de Grupo
Subtema 1: Etapas del proceso y formación de grupo
Subtema 2: Etapa de conflicto
Subtema 3: Etapa de organización
Subtema 4: Etapa de integración declinación y muerte del grupo
OBJETIVO
Distinguir cada uno de los procesos de grupo identificando
las etapas más relevante en la practica profesional e
interacción social.
ACTIVIDAD DE INICIO
LLUVIA DE IDEAS
Qué es grupo?
QUÉ ES GRUPO ?
Un grupo es la unión de varios
elementos. Esta unión obedece a
alguna necesidad concreta, es decir,
hay un criterio que indica la
conveniencia de unir o sumar cosas o
individuos.
QUÉ ES TRABAJO DE GRUPO ?
Se define como dos o mas individuos que interactúan y que
son conscientes de una interdependencia positiva en su
camino por alcanzar objetivos comunes y que reconocen su
propia pertenencia al grupo y la de los demás.
HISTORIA DEL TRABAJO CON GRUPOS 
El Trabajo Social con grupos se originó con las asociaciones de jóvenes cristianos, 
grupos sociales como los Boy scout y centros judíos del siglo XIX. 
Los primeros usuarios de los servicios grupales buscaban ocio, educación informal, 
amistad, acción social. Los primeros grupos aprendieron a llevarse bien socialmente, 
se enriquecieron adquiriendo nuevos conocimientos, habilidades que los ayudó a 
mejorar sus actuaciones, sus intereses empezaron a cambiar y el estado de la 
sociedad en general mejoró mediante la implicación responsable de actuaciones 
para la solución de los problemas en las comunidades. 
TIPOS DE GRUPOS
En Trabajo Social hay diversos grupos como: 
• Conversión social 
• Grupos recreativos de desarrollo de habilidades 
• Grupos educativos 
• Resolución de problemas y toma de decisiones 
• Grupos de discusión 
• Grupos de autoayuda 
• Grupo de socialización 
• Grupo terapéutico 
• Grupo de sensibilización y entrenamiento 
TIPOS DE GRUPOS
• Conversiónsocial 
Se utiliza a menudo para determinar que tipo de relación se ´puede 
establecer con personas que no se conocen muy bien, ya que la 
conversión tiende a ser relajada y a desarrollarse en un esquema fijo, no 
suele haber agendas.
• Grupos recreativos de desarrollo de habilidades 
Estos grupos ayudan a la interacción social y se dividen en grupos 
recreativos informales o grupos recreativos de desarrollo de habilidades.
TIPOS DE GRUPOS
• Grupos educativos 
Los grupos educativos enseñan habilidades, imparten conocimientos 
sobre la crianza de los hijos, la gestión del estrés, escuela para padres, 
etc. Por lo general el líder es un trabajador social con experiencia en 
esas áreas. 
• Resolución de problemas y toma de decisiones 
Utiliza las reuniones de grupo para identificar objetivos, desarrollar 
estrategias destinadas para la resolución de problemas 
TIPOS DE GRUPOS
• Grupos de discusión 
Se reúnen para debatir un problema específico o sobre un tema concreto, a 
menudo, utiliza cuestionarios y un moderador que mantiene la conversación 
centrada en el tema para lograr la resolución del conflicto.
• Grupos de autoayuda 
Son grupos con estructuras grupales pequeñas y formales, que ayuda a las 
personas a solucionar problemas personales o sociales. 
TIPOS DE GRUPOS
• Grupo de socialización
El objetivo de los grupos de socialización es lograr que los miembros 
desarrollen actitudes y conductas socialmente aceptables que les permita una 
interacción adecuada con los demás individuos. 
• Grupo terapéutico
Están integrados por miembros que padecen de graves problemas 
emocionales, conductuales, emocionales y personales. Los coordinadores 
poseen habilidades de asesoramiento y liderazgo para poder responder y 
ayudar a las personas.
TIPOS DE GRUPOS
• Grupo de sensibilización y entrenamiento
Se refiere a una experiencia de grupo en la que las personas se 
relacionan entre si, requiere de un alto grado de apertura. El objetivo es 
mejorar la conciencia interpersonal y ayuda a resolver trastornos 
psicosociales o mentales. 
PROCESO DE GRUPO
Los Servicios Sociales 
trabajan con grupos y 
todo trabajador social 
participa en diversos 
grupos.
El Trabajo Social de 
grupos se utiliza en:
• Agencias de adopción
• Instituciones Correccionales 
• Centros de Reinserción Social 
• Centros de Desintoxicación
• Centros de Rehabilitación Física
• Agencias de Servicios Familiares 
• Clínicas Privadas de Psicoterapia
• Clínicas Psiquiátricas 
• Residencias de adultos mayores
• Centros Comunitarios 
• Escuelas Públicas, etc
PROCESOS DE GRUPO
LLAMAMOS PROCESO DE GRUPO: Al 
desarrollo evolutivo del grupo, 
teniendo en cuenta la interacción 
dinámica entre su miembros y el 
logro del objetivo propuesto.
Supone una sucesión de etapas y 
operaciones de resolución de 
problemas integrados entre sí.
CLASIFICACIÓN DE ETAPAS DEL PROCESO
FORMACIÓN CONFLICTO ORGANIZACIÓN INTEGRACIÓN DISOLUCIÓN
CLASIFICACIÓN DE ETAPAS DEL PROCESO
ETAPA DE 
FORMACIÓN
ETAPA DE FORMACIÓN
El proceso de grupo comienza con la 
motivación de formarlo. El TS está 
motivado para formar grupos porque 
trabaja con el método, es decir, es su 
agente, tiene confianza en él y está 
seguro de sí mismo como persona y 
como profesional.
En muchos casos, cuando se trata de 
jóvenes, es aconsejable la visita familiar 
para clarificar a los padres del miembro 
las funciones que cumple el grupo y el rol 
del AS.
ETAPA DE FORMACIÓN
1ra. Reunión
• Cada miembro inicia su actuación grupal tratando de traducir sus 
intereses. Estos aparecen psicológicamente como expectativas o lo 
que Bach llama “ansiedad anticipatoria”. La expectación suscitada es 
doble.
Reuniones 
sucesivas
• Algunas situaciones comunes que se presentan en esta primera etapa 
y las formas o técnicas que tiene el ASG para resolverlas.
ETAPA DE FORMACIÓN
Etapa en la cual se intensifican las preocupaciones
y necesidades de los futuros miembros. Se
establece acuerdos entre los integrantes del grupo
para establecer los objetivos que se desean
alcanzar.
ETAPA DE FORMACIÓN
Aquí los miembros del equipo apenas empiezan a conocerse por lo
que todavía no están seguros de cómo interactuar entre sí.
Durante esta etapa, el grupo no es muy productivo, ya que todavía
se están adaptando y descubriendo el papel que desempeñará cada
uno de ellos en el equipo.
CLASIFICACIÓN DE ETAPAS DEL PROCESO
ETAPA DE 
CONFLICTO
ETAPA DE CONFLICTO
El conflicto toma formas de oposición, cuando los 
miembros se convierten en adversarios, empiezan a 
competir y no se orientan hacia la obtención de un 
bien deseado.
ETAPA DE CONFLICTO
Es aquí en la etapa de conflicto cuando los miembros del equipo aprenden a 
trabajar juntos. 
• A medida que los miembros del equipo comienzan a colaborar, suelen surgir 
conflictos, ya sea por las diferencias entre las distintas personalidades o por 
desacuerdos sobre cómo debería progresar el proyecto.
• Dado que aún no está claro qué función desempeña cada individuo en el 
equipo, las relaciones suelen entrar en conflicto.
CLASIFICACIÓN DE ETAPAS DEL PROCESO
ETAPA DE 
ORGANIZACIÓN
ETAPA DE ORGANIZACIÓN 
Organizarse, significa 
desarrollar la capacidad de 
autodirigirse . Los síntomas 
que señalan que el grupo ha 
entrado en esta etapa son: 
• La declinación de la ansiedad
• La división del trabajo
• La aparición del líder sociológico del grupo
• La adquisición de mayor responsabilidad por parte de los 
miembros
• La identificación con el grupo expresada en “nosotros”, 
“nuestro grupo”.
PROPÓSITO DE COORDINACIÓN 
• La coordinación entre los miembros respecto a la actividad no
se efectúa basada en la autoridad, sino mediante la conciencia
de grupo que les permite unificar propósitos de manera que
cada miembro adaptará su tarea a la de los otros con la
habilidad y el entusiasmo necesario.
PROPÓSITO DE COORDINACIÓN 
• Logrando normatizar la cooperatividad, el grupo establece la
división del trabajo ya sea haciendo cada uno la parte en la
que se considera capacitado o rotando para facilitar que todos
realicen el aprendizaje, evitando la rutina.
EFICACIA DE UN GRUPO 
Para Josephine Klein, la eficacia del grupo estaría: 
“Determinada por la capacidad para procurar un 
nivel eficaz de funcionamiento, es decir, la 
utilización de los materiales disponibles para lograr 
los fines del grupo, por la capacidad para provocar la 
cohesión del grupo, relacionarlo emocionalmente 
entre sí y con la tarea en común”.
CLASIFICACIÓN DE ETAPAS DEL PROCESO
ETAPA DE 
INTEGRACIÓN
ETAPA DE INTEGRACIÓN 
Se dice que el grupo está integrado o 
cohesionado, cuando las diferentes 
estructuras parciales o roles se hallan 
suficientemente perfectamente ajustados 
entre sí. 
FUNCIONAMIENTO DE INTEGRACIÓN 
El grupo 
funciona como 
unidad 
productiva. 
Las relaciones 
interpersonales 
son primarias o 
próximas a 
serlo. 
Llamamos 
productividad 
a la suma de 
capacidades y 
habilidades 
para enfrentar 
la vida de un 
grupo. 
CAPACIDAD DE LOS MIEMBROS 
Está dada por su sensibilidad a los problemas de 
interacción y a las necesidades del grupo por un 
lado, y a su habilidad para resolverlos y 
satisfacerlos. 
MADUREZ DEL GRUPO
Existen pocos cambios en su constitución, 
El liderazgo está repartido entre todos sus miembros, 
El ASG debe comenzar una retirada hacia un rol asesor, 
ya que el grupo está capacitado para funcionar solo.
CLASIFICACIÓN DE ETAPAS DEL PROCESO
ETAPA DE 
DISOLUCIÓN
ETAPA DE DISOLUCIÓN
• Después de que finaliza un proyecto o cuando un equipo se disuelve, 
las personas que han colaborado juntas pasarán por un pequeño 
período de duelo. 
• Es posible que tengan dificultades para trabajar con otros grupos, dado 
que han experimentado una fuerte dinámica grupal con el equipo 
anterior.
ETAPA DE DISOLUCIÓN Y MUERTE DEL GRUPO 
•A pesar del buen nivel
de madurez, en un
momento dado
disminuye el interés de
losmiembros los que se
orientan hacia otras
actividades
Cambio de trabajo
Estudio
Cambio de lugar de residencia
Cambio de estado civil trabajo
ETAPA DE DISOLUCIÓN
Comienza una declinación del proceso, a través de la disminución e 
miembros, etapa que es natural a todo grupo y que no debe ser interpretada 
como fracaso por el grupo o el AS. 
Los que desean continuar deben pasar a Integrar otro grupo o reactivar todo 
su proceso cambiando de objetivo. 
ETAPA DE DISOLUCIÓN
• Este también es el momento en el que los equipos pueden celebrar
todo lo que han logrado juntos.
• Pueden tomarse el tiempo para reflexionar sobre los logros y recordarle
al equipo por qué está haciendo lo que hace.
• También es la oportunidad perfecta para reconocer y elogiar los
talentos de cada miembro del equipo.
ACTIVIDAD DE CIERRE
Opinión del 
estudiante
Conclusiones 
Nota: Con base en lo expuesto en la clase, exprese 
su opinión dando uso a las herramientas de 
participación en ZOOM. 
Ejemplo: levantar la mano 
Unidad 2
CARACTERIZACIÓN Y ENLACE CON LA COMUNIDAD 
Tema 1
EL TRABAJO SOCIAL CON COMUNIDADES
TEORIAS Y PROCESOS DE TRABAJO 
SOCIAL CON GRUPOS
SUBTEMAS
Subtema 1: Ámbitos de intervención comunitaria en trabajo social
Subtema 2: El trabajo social con comunidades en el sistema de servicios 
sociales 
Subtema 3: El trabajo social con comunidades en el sistema de salud
Subtema 4: El trabajo social con comunidades en el sistema educativo
ACTIVIDAD DE INICIO
• https://youtu.be/eheC6VzBxh8
EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LA INTERVENCIÓN SOCIAL
https://youtu.be/eheC6VzBxh8
ETIMOLOGÍA DE INTERVENCIÓN 
Etimológicamente, el término
"intervención" hace referencia a la
acción y efecto de intervenir; la
palabra "intervenir" significa tomar
parte en un asunto y también
interceder o mediar por alguien
(Diccionario de la Real Academia
Española, 2001).
Para Trabajo social
Intervención es la acción
organizada y desarrollada por
los trabajadores sociales con
las personas, grupos y
comunidades.
INTERVENCIÓN COMUNITARIA 
Para la trabajadora social y profesora María Asunción Martínez Román
(2003), la intervención está orientada a acompañar, ayudar y
capacitar a las personas en sus procesos vitales para ser responsables,
para ser libres de elegir y ejercer la participación, así como a facilitar
los cambios de aquellas situaciones que supongan un obstáculo para
el desarrollo humano y la justicia social, promoviendo los recursos que
poseen, basados en el potencial solidario de los miembros de la
comunidad.
OBJETIVO DE INTERVENCIÓN COMUNITARIA 
El objetivo general de una intervención comunitaria se centra
en transformar, mejorar o superar las problemáticas que se
vive, acompañado de estrategias, técnicas que fortalezcan a la
comunidad.
Ámbitos de intervención comunitaria
En Trabajo Social
Ámbitos profesionales
• Los ámbitos profesionales son los espacios delimitados por la
organización institucional de los servicios en los que opera el
trabajador social y por el marco programático y operativo es
en el que se concreta y desarrolla su labor.
Ámbitos de intervención comunitaria
En Trabajo Social
El objetivo es impulsar, fortalecer 
y consolidar procesos y cauces de 
participación ciudadana, 
organización comunitaria, 
coordinación interinstitucional, 
gestión e intervención colectiva 
de las situaciones de dificultad. 
Se trata de poner en marcha las 
estrategias, los programas y/o 
proyectos planteados con sus 
“gentes”, fortalecer la identidad y 
sentido colectivo de la 
comunidad.
Ámbitos de intervención comunitaria
En Trabajo Social
• La intervención comunitaria debe caracterizarse, por influir en 
los procesos y en las políticas.
• De manera que promociona un modelo de desarrollo sostenido y 
duradero, orientado a introducir cambios en los procesos 
sociales, desde un punto de vista tanto preventivo como de 
inserción social.
Ámbitos de intervención comunitaria
En Trabajo Social
A la vez influir en decisiones institucionales y políticas mediante 
acciones de organización de la comunidad y coordinación de 
esfuerzos y recursos
Es un nivel de “acompañamiento” – supervisión y coordinación de 
grupos y procesos, evitando duplicidades, activismos, prácticas 
puntuales e inconexas etc. 
El Trabajo Social con comunidades en el sistema de 
servicios sociales
Los servicios sociales son el conjunto de recursos, equipamientos,
proyectos, programas y prestaciones destinados a asegurar el derecho
de las personas a vivir dignamente durante todas las etapas de la vida
mediante la cobertura de sus necesidades personales básicas y también
de las necesidades sociales.
La finalidad de los servicios sociales se consigue mediante las
actuaciones, los programas transversales, los proyectos comunitarios,
etc.
Es el ámbito más
habitual y donde se
concentran la mayoría
de las experiencias de
intervención
comunitaria
consideradas “puras”.
La atención primaria,
general, comunitaria o
de base constituye el
cauce normal de acceso
al sistema de servicios
sociales.
Prestan una atención
integrada y polivalente
en el ámbito más
próximo al ciudadano y
a su entorno familiar y
social.
El Trabajo Social con comunidades en el sistema de 
servicios sociales
El Trabajo Social con comunidades en el sistema de 
servicios sociales
Entre sus objetivos principales se encuentran el reforzamiento
de la comunidad local y la potenciación del apoyo social del
individuo/ familia/ comunidad.
Los servicios sociales especializados se dirigen a aquellas personas o
colectivos que, por sus condiciones de edad, sexo, discapacidad, u
otras circunstancias, precisan de especial protección social por medio
de recursos o programas específicos.
El Trabajo Social con comunidades en el sistema de 
servicios sociales
• Trabajo Social con comunidades en el sistema de servicios 
sociales es el impulso de la acción colectiva para satisfacer 
necesidades/ problemas identificadas y detectadas por 
ellos mismos. 
El Trabajo Social con comunidades en el sistema de 
servicios sociales
Ejemplos de Servicios Sociales:
• Llevar una vida digna.
• Contar con un adecuado entorno de convivencia personal, familiar y 
social.
• Poder integrarse plenamente en la sociedad.
• Alcanzar la plena autonomía personal, tanto en lo relativo a las 
carencias materiales como a las funcionales.
• Disponer de cauces para la participación social.
Las principales actuaciones que desarrolla el/la 
trabajador/a social son: 
• Realización de investigaciones básicas de aspectos 
epistemológicos de la disciplina y divulgación científica de las 
experiencias.
• Formulación de planes, proyectos, y programas dirigidos a 
solucionar una carencia detectada en el diagnóstico comunitario 
participativo.
Las principales actuaciones que desarrolla el/la 
trabajador/a social son: 
Prevención y detección de situaciones emergentes que 
puedan incidir negativamente en un territorio y por ende 
en su comunidad teniendo como finalidad una actuación 
precoz sobre las causas. 
Evaluación de resultados en relación a objetivos 
identificados, teniendo en cuenta técnicas, medios y 
tiempo empleado y como finalidad, la viabilidad de las 
intervenciones comunitarias.
Las principales actuaciones que desarrolla el/la 
trabajador/a social son: 
Capacitación a la comunidad para actuar de manera
organizada, constituyendo una comunidad de intereses y
de acción para que sea ella misma capaz de responder a las
necesidades que presentan con la utilización de sus
recursos propios existentes y potenciales.
Las principales actuaciones que desarrolla el/la 
trabajador/a social son: 
Promoción y dinamización de la participación 
comunitaria, el asociacionismo, la ayuda mutua etc., 
en definitiva, impulsa la implicación de la ciudadanía 
en la puesta en marcha de iniciativas comunitarias 
fortaleciendo la cohesión social. 
Las principales actuaciones que desarrolla el/la 
trabajador/a social son: 
Mediación en 
conflictoscon el fin 
de unir las partes 
implicadas y 
posibilitar que sean 
los propios 
interesados quienes 
logren la resolución 
del problema
Participación y apoyo 
en la incorporación 
de las políticas 
sociales de forma 
transversal
Articulación del 
trabajo en red y en 
coordinación 
interinstitucional e 
intrainstitucional de 
cara a dar respuestas 
integrales a las 
necesidades 
complejas.
El Trabajo Social con comunidades en el 
sistema de salud
El Trabajo Social con comunidades en el sistema de salud
La línea de intervención que define el 
Trabajo Social en este ámbito es la 
prevención, educación y promoción de la 
salud sin olvidar el fomento de la red social 
de apoyo.
Principales actuaciones de intervención del Trabajo 
Social - se centran en:
Estudio de los factores 
psicosociales con 
incidencia en la salud y que 
favorecen o dificultan la 
implementación de los 
programas de salud
Diseño e implementación 
de programas preventivos 
orientados a identificar de 
manera precoz la 
población de riesgo de 
necesitar apoyos y ayuda.
Creación de grupos de 
ayuda mutua, 
voluntariado, asociaciones 
de familiares con 
diagnósticos médicos 
específicos
Principales actuaciones de intervención del Trabajo Social 
- se centran en:
Promoción de redes de 
colaboración entre los 
Equipos de Atención 
Primaria y el tejido 
social de la Zona Básica 
de Salud.
Mediación en los conflictos del paciente 
con su entorno y en relación al proceso 
(relación con el sistema sanitario, 
acuerdos familiares, organización de 
cuidados etc.).
Fomento de una cultura 
de educación de la 
salud comunitaria con la 
participación de 
pacientes, familiares y 
personal sanitario.
Principales actuaciones de intervención del trabajo 
social - se centran en:
Los profesionales del trabajo social se adscriben a
equipamientos sanitarios públicos (centros de salud,
hospitales, centros de rehabilitación psicosocial y laboral,
centro de atención a drogodependientes, centros de salud
mental etc.), centros residenciales, asociaciones, mutuas y
empresas privadas que presten servicios de sanidad.
Principales actuaciones de intervención del trabajo social 
- se centran en:
• La diversidad de disciplinas profesionales en el ámbito
sanitario (médicos, psicólogos, enfermeros y trabajadores
sociales) favorece una intervención integral pero también
aporta una mayor complejidad, lo que puede afectar su
funcionamiento.
Principales actuaciones de intervención del trabajo social -
se centran en:
Es necesaria una distribución adecuada de 
los roles, de manera que permita la 
complementariedad de funciones junto al 
intercambio de recursos 
En este sentido, cobra mayor fuerza la 
necesidad de coordinación tanto 
intrainstitucional con otros servicios del 
sistema (Salud Mental, Salud Laboral, 
Inspección etc.) como interinstitucional y 
entre profesionales.
Principales actuaciones de intervención del trabajo 
social - se centran en:
El trabajador social en el área de la salud se caracteriza por el apoyo
y acompañamiento a los pacientes, a su familia y entorno, al igual
que a los miembros del equipo interdisciplinario, trabajando sobre
recursos internos y externos que facilitan el proceso de recuperación
de la salud, identificando en primer lugar las necesidades sociales y
problemáticas familiares y sociales que han afectado a ésta.
Principales actuaciones de intervención del trabajo 
social - se centran en:
Pero no solo integrando el aspecto familiar, también buscando
tener impacto en las comunidades, desarrollando estrategias
donde se permita socializar y generar redes de apoyo que
serán de utilidad para la recuperación del paciente en lo físico,
social, familiar
El Trabajo Social con comunidades en el sistema 
educativo
El Trabajo Social con comunidades en el sistema 
educativo
El trabajo social comunitario encuentra su justificación al 
señalar como uno de sus principios fundamentales la calidad y 
la equidad y al destacar la atención a la diversidad como un 
principio no sólo como una medida.
Principales actuaciones de intervención del trabajo 
social - se centran en:
Para (Narvaez y Namicela 2010) El Trabajador Social es un profesional
que trabaja en conjunto con un equipo interdisciplinario integrados
por psicólogos clínicos, psicólogos educativos la labor de estos
profesionales deben llevarse a cabo conjuntamente con todo el
equipo profesional para que haya una mejor coordinación con el
grupo de trabajo y los docentes de la institución.
El Trabajo Social con comunidades en el sistema 
educativo
• Sus acciones, fundamentalmente, se dirigen a intervenir
“dentro” de los centros escolares, aunque cada vez es
mayor la necesidad de incidir en las relaciones de los
centros educativos
• Ofrecer respuestas integrales a las necesidades/demandas 
actuales que requieren el sistema educativo, las personas 
usuarias y la propia comunidad.
El Trabajo Social con comunidades en el sistema 
educativo
La labor del Trabajador Social en el área educativa es orientar y velar por el
bienestar del estudiante para que haya un mejor rendimiento escolar
empleando técnicas como las visitas domiciliarias, entrevistas entre otras
compaginando con estudiantes, profesores, y padres de familia para que el
alumno este encaminando a un mejor rendimiento escolar.
El Trabajo social con comunidades en el sistema educativo
En líneas generales el trabajador social con
comunidades en el ámbito educativo tiene como
funciones principales la prevención y asistencia en
temas como el ausentismo y el fracaso educativo
La integración de inmigrantes
y colectivos desfavorecidos,
la detección de malos tratos y
abusos sexuales, la mejora
del clima de convivencia
La atención ante el fenómeno
de la violencia, o la
estimulación de la mejora
pedagógica o la participación
de todos en la buena práctica
de los procesos
El Trabajo Social con comunidades en el sistema 
educativo
Las actuaciones de la Intervención del Trabajo Social 
comunitario en el sistema educativo son: 
• Estudio sobre la influencia de los factores en el propio
sistema educativo y del impacto de este último sobre el
sistema social.
Además de investigar causas del ausentismo y fracaso escolar,
integración de inmigrantes y colectivos desfavorecidos, mejora
del clima de convivencia escolar etc., en colaboración con
otros servicios externos e institucionales.
Las actuaciones de la Intervención del Trabajo Social 
comunitario en el sistema educativo son: 
• Participación en la elaboración y desarrollo de 
programas de prevención y detección de 
situaciones-problemas dirigidos a la comunidad 
educativa
• Programación de actuaciones comunitarias en 
colaboración con instituciones, asociaciones, 
agentes sociales de la zona etc. 
Las actuaciones de la Intervención del Trabajo Social 
comunitario en el sistema educativo son: 
Establecer relaciones de cooperación con otros 
profesionales para el diseño y ejecución de las 
políticas sociales,
en materia de educación de acuerdo con las 
características sociológicas y de las necesidades del 
entorno.
Las actuaciones de la Intervención del Trabajo Social 
comunitario en el sistema educativo son: 
La educación es uno de los 
factores que más influye en el 
avance y progreso de personas 
y sociedades. Además de 
proveer conocimientos, la 
educación enriquece la cultura, 
el espíritu, los valores y todo 
aquello que nos caracteriza 
como seres humanos
La educación siempre ha sido 
importante para el desarrollo, 
pero ha adquirido mayor 
relevancia en el mundo de hoy 
que vive profundas 
transformaciones,
Unidad 2
CARACTERIZACIÓN Y ENLACE CON LA COMUNIDAD 
Tema 2
EL TRABAJADOR SOCIAL DE GRUPO Y EL PROCESO DEL GRUPO
TEORIAS Y PROCESOS DE TRABAJO 
SOCIAL CON GRUPOS
SUBTEMAS
» Subtema 1: La fase de planificación
» Subtema 2: La fase de inicio 
» Subtema 3: La fase de conflicto 
» Subtema 4: La fase de trabajo
» Subtema 5: La fase final
OBJETIVOAnalizar cada una de las frases que corresponde al 
trabajador social en sus procesos de intervención 
grupal.
El Trabajador social de grupo y el proceso del grupo
Intervención en 
Comunidad 
• Cuando el grupo formado por profesionales, quienes
cuentan con la experiencias, los conocimientos y han
logrado establecer la cohesión grupal, enfrentan un nuevo
reto.
El Trabajador social de grupo y el proceso del grupo
Intervención en 
Comunidad 
• El proceso de grupo inicia nuevamente, ahora será formar
un nuevo grupo en donde los protagonistas principales
serán todos los miembros de la comunidad.
• Se elegirán las mejores estrategias para lograr la cohesión y
compromiso por parte de los miembros de la comunidad.
El Trabajador social de grupo y el proceso del grupo
Ámbitos profesionales
• Cada grupo es singular, con su elenco de personas únicas y
sus complejas interacciones y cada uno de ellos se
desarrolla de manera particular. Sin embargo, hay una serie
de fuerzas universales que operan en el proceso e influyen
en su desarrollo, y proporcionan un esquema útil para
entender y acompañar al proceso de grupo
El Trabajador social de grupo y el proceso del grupo
Contar con una teoría de las 
etapas por las que el grupo 
camina a lo largo de su vida 
es fundamental para la 
práctica del trabajo en grupo
Porque comenzar un grupo 
con una comprensión sobre lo 
que se puede esperar durante 
su desarrollo ayuda a los 
conductores a acompañarlo 
de manera más efectiva.
El Trabajador social de grupo y el proceso del grupo
• Llamamos proceso de grupo al desarrollo evolutivo del 
mismo, teniendo en cuenta la interacción dinámica 
entre sus miembros y el logro de objetivos. “Supone 
una sucesión por etapas y operaciones integradas entre 
sí” 
El Trabajador social de grupo y el proceso del grupo
• La tarea fundamental que incumbe al trabajador 
social como miembro de grupo se precisa en el 
propósito de colaborar de forma activa dinámica en 
beneficio de alcanzar los objetivos propuestos. 
LA FASE DE PLANIFICACIÓN
La denominada fase de 
planificación abarca el 
periodo en el que el 
trabajador social prepara el 
proceso del grupo que 
desea establecer.
La efectividad o el éxito de 
un grupo dependen tanto 
de lo que pasa antes que el 
grupo emerja, como de lo 
que pasa durante su vida
Según expertos algunos 
grupos abortan antes de 
empezar o mueren porque 
los trabajadores sociales 
han subestimado el tiempo 
y el cuidado que se 
requieren para una 
adecuada preparación. 
La fase de planificación
La fase de planificación
• Destaca la relevancia de la planificación, señalando el alto 
precio que se tiene que pagar cuando ésta se encuentra bien 
desarrollada.
• “En grupos que terminan prematuramente, grupos en los que la 
asistencia es esporádica e irregular y se paga también con una 
falta de confianza del trabajador social sobre la aplicación del 
método” 
La fase de planificación
La fase de planificación
• El formato.- Nos sitúa ante el dilema de decidir si el
grupo será abierto o cerrado en su composición.
La elección del formato del grupo está
estrechamente relacionada con los objetivos
(educativos, de apoyo, focalizados en un solo
aspecto del problema, etc.), la duración (grupo a
corto o largo plazo).
La fase de planificación
La composición y el tamaño
• Las decisiones principales sobre la composición de un grupo 
están relacionadas con la homogeneidad y la heterogeneidad de 
este. 
• “La homogeneidad es necesaria para desarrollar la cohesión y la 
heterogeneidad lo es para producir vitalidad y fuerzas de 
cambio”
La fase de planificación
El entorno físico.- En el que los encuentros de grupo tienen 
lugar es otro elemento que afecta al desarrollo de una 
intervención de grupo. 
El marco temporal.- ¿Con qué frecuencia debe reunirse un 
grupo? ¿Por cuánto tiempo? Es comprometido generalizar 
sobre las respuestas a estos interrogantes porque las 
decisiones dependen del tipo de grupo
LA FASE DE INICIO
La fase de inicio
• La fase de inicio de un grupo es crucial, ya que
durante este tiempo se establece la necesaria
confianza para trabajar. “La habilidad y el juicio con el
que se desarrollan las funciones en la fase primera
del grupo, pueden ser decisivas para la relevancia del
desarrollo posterior del proceso”.
La fase de inicio
• Promoción y dinamización de la participación 
comunitaria, la ayuda mutua etc. 
• En definitiva, impulsa la implicación de la ciudadanía 
en la puesta en marcha de iniciativas comunitarias 
fortaleciendo la cohesión social. 
La fase de inicio
Suele denominarse también etapa de formación o de pre 
afiliación. 
Se caracteriza por una tensión entre la inclusión y la 
dependencia, los miembros presentan ansiedad, prueban 
diferentes maneras de relacionarse y compartir entre ellos.
Las principales tareas del conductor en la etapa inicial, de 
orientación- exploración:
Transmitir las 
formas de 
participar 
activamente.
Desarrollar 
normas y pautas 
de relación
Ayudar a los 
miembros a 
expresar sus 
temores y 
expectativas y 
trabajar para 
instalar la confianza.
Estar abierto y 
psicológicament
e presente.
Las principales tareas del conductor en la etapa inicial, de 
orientación- exploración:
Tratar abiertamente las 
preocupaciones y 
problemas de los 
miembros.
Proporcionar el grado 
de estructuración 
optima que evite la 
dependencia.
Ayudar a los miembros 
a compartir los 
pensamientos y 
sentimientos.
LA FASE DE CONFLICTO
La fase de conflicto
La fase de conflicto se suele considerar un enclave 
temporal crítico en los grupos, pudiendo llegar a significar 
su éxito o fracaso Lo que está en juego es la lucha, en 
diferentes niveles según las características del grupo, por el 
poder y el control
La fase de conflicto
• El conflicto es siempre inherente en las relaciones
humanas. Los miembros del grupo comienzan a
buscar su rol y su espacio propios pudiendo
producirse tensiones o reacciones que propicien
el enfrentamiento (Villegas, 1993), entre ellos y
hacia el conductor.
La fase de conflicto
Se suele recriminar el 
ejercicio de su función, por 
defecto o por exceso. 
En la comunicación 
también se puede observar 
la manifestación de signos 
de impaciencia ante las 
aportaciones de los 
miembros o del conductor. 
El conflicto se manifiesta 
en el grupo en forma de 
crítica abierta o 
encubierta al profesional 
y de discrepancias entre 
los miembros
LA FASE DE TRABAJO
La fase de trabajo
• El proceso del grupo ha ido tomando forma en las
incertidumbres de la etapa de formación y el tumulto
propio de la etapa de conflicto, llegando a un momento
en el que el grupo empieza a mostrar la estructura
necesaria, emergiendo el trabajo compartido y
empezando a existir ciertos niveles de cohesión.
La fase de trabajo
Los miembros son capaces de tener 
expectativas comunes y encontrar una 
universalidad en sus situaciones de vida
Si los miembros sienten que son 
respetados y la atmósfera es de apoyo, 
el grupo será percibido como atractivo 
y, por lo tanto, se instalará la cohesión. 
La fase de trabajo
Momento en el que el grupo logra tal nivel de intimidad que les permite trabajar 
productivamente juntos. 
Algunos indicadores del grado inicial de cohesión son la cooperación, la 
disposición a asistir y a ser puntuales, el esfuerzo para hacer que el grupo sea un 
lugar seguro, la predisposición a escuchar y aceptar a los demás por lo que son 
Continuar con el 
modelado de las 
comunicaciones 
apropiadas y de 
cuidado.
Proporcionar un 
equilibrio entre el 
apoyo y la 
confrontación.
Explorar temas 
comunes y vincular 
las participaciones de 
los miembros entre 
sí.
Las funciones centrales del conductor en esta etapa de 
la siguiente manera: 
Alentar a los 
miembros a que 
apliquen las 
habilidades 
adquiridas.
Prestar atención a 
la intensificación y 
desarrollo de las 
normas de grupo.
Ser consciente de 
los factores 
terapéuticosque 
operan para 
producir el cambio
Las funciones centrales del conductor en esta etapa de 
la siguiente manera: 
LA FASE FINAL
La fase final
• Cuando se acerca el final, los miembros del grupo albergan
sentimientos de tristeza y ansiedad. Suelen experimentar
el fin de la experiencia como una pérdida de las relaciones
• Especialmente si el grupo se ha creado con objetivos de 
apoyo y de ampliación de las relaciones.
La fase final
El trabajador social, consciente de que el final es un proceso y no 
un suceso que de pronto ocurre, pone en marcha intervenciones 
que ayuden al cierre del grupo y a reforzar los logros que se han 
alcanzado, tomando de nuevo un papel activo mediante el cual 
ayudar a los miembros a compartir los sentimientos encontrados 
sobre la finalización.
La fase final
• Son momentos de un alto nivel de
expresión emocional, fruto de afectos
dolorosos y oscilaciones entre el conflicto
y actitudes defensivas, y la madurez.
La fase final
• Hasta que el grupo llega a su fin, dos elementos
influencian particularmente su proceso: la separación y
la ambivalencia que la acompaña.
Si la ambivalencia y las ansiedades de separación
no son reconocidas y expresadas, los miembros
del grupo se instalarán en una situación de
dependencia y desorden.
Unidad 2
CARACTERIZACIÓN Y ENLACE CON LA COMUNIDAD 
Tema 3
EL TRABAJO SOCIAL DE GRUPO EN CONTEXTOS DE PRÁCTICA
TEORIAS Y PROCESOS DE TRABAJO 
SOCIAL CON GRUPOS
SUBTEMAS
» Subtema 1: Los contextos de la práctica del trabajo social de grupos
» Subtema 2: Los grupos de apoyo ante la enfermedad
» Subtema 3: Los grupos con personas con trastornos mentales graves
OBJETIVO
Comprender los contexto de práctica desde un enfoque 
bilateral del trabajador social con los grupos.
Los contextos de la práctica del trabajo social de grupos
Contextos de la 
practica
• El trabajo social se desarrolla en múltiples
sistemas y contextos, en servicios sociales de
atención primaria, en servicios sociales
especializados-personas con disminución,
minorías, exclusión social, entre otros.
Los grupos de apoyo ante la enfermedad
• Uno de los contextos de intervención más importantes en los 
que se ha desarrollado la práctica del trabajo social ha sido en el 
contexto de la salud
• Una de las funciones especialmente relevantes de los 
trabajadores sociales en este ámbito, es el trabajo con la persona 
que tiene algún problema de salud, con su familia y entorno
Los grupos de apoyo ante la enfermedad
En las situaciones de adversidad como son las que 
conllevan una pérdida de salud o de funciones, existen 
evidencias sustanciales de que el apoyo recibido tiene 
efectos positivos en este tipo de procesos.
Como también se ha 
evidenciado 
ampliamente, las 
relaciones sociales y la 
interacción tienen 
poderosos efectos
En los procesos de 
enfrentamiento y 
adaptación a la nueva 
situación derivada de la 
enfermedad
Diferentes estudios 
establecen una relación 
entre el apoyo social y el 
efecto de protección que 
este despliega ante las 
situaciones de salud-
enfermedad
Los grupos de apoyo ante la enfermedad
El apoyo social 
• El apoyo social es un constructo con múltiples 
dimensiones que se pueden abordar en múltiples niveles.
• La clasificación de las funciones del apoyo social con 
mayor consenso en la literatura integra tres: emocional, 
instrumental o material y cognitivo o informacional
El apoyo emocional 
• El apoyo emocional incide directamente sobre la 
autoestima, la persona se siente aceptada y valorada a 
pesar de tener una enfermedad o afectación. 
• El mantenimiento de la autoestima, ser valorados, recibir 
cariño y simpatía y compartir experiencias, son las 
principales metas que buscan las personas a través de las 
relaciones sociales.
El apoyo instrumental
• El apoyo instrumental, es el que aporta a las
personas soluciones concretas que aumentan o
incide en el bienestar.
El apoyo cognitivo
• Se refiere a la provisión de información o de
asesoramiento sobre la situación vital que la persona
está viviendo.
Es frecuente que las personas que se enfrentan a una
situación de pérdida de salud, y sus familiares y cuidadores,
necesiten y reclamen información sobre el curso y alcance
de la enfermedad o sobre otras cuestiones relacionadas.
Los grupos de apoyo ante la enfermedad
• Una de las razones por las que el apoyo social es una 
característica tan importante en la vida de las personas es 
porque, mientras que la forma en la que se expresa puede 
variar
• “Los sentimientos de aceptación, pertenencia y ser valorado 
por otros permanecen con nosotros durante toda la vida” 
Los grupos de apoyo ante la enfermedad
Los principales objetivos de los grupos de apoyo son: el 
apoyo emocional, la orientación y asesoramiento, el 
suministro de información, el desarrollo de habilidades y el 
cambio individual
El apoyo emocional es uno de los objetivos comúnmente 
buscados, incluye escuchar, empatizar, tranquilizar, 
reconfortar y ayudar a la persona a reducir los sentimientos 
negativos asociados a la situación que está padeciendo.
Serie de funciones que cumplen los grupos de apoyo:
Promueven el 
sentimiento de 
comunidad, las 
experiencias personales 
se transforman en 
experiencias sociales
Proporcionan una 
cosmología que da 
significado a las 
circunstancias sucedidas.
Proporcionan la 
oportunidad para la 
revelación y la ayuda 
mutua. 
Serie de funciones que cumplen los grupos de apoyo:
Proporcionan modelos 
de conducta. Los 
papeles de ayudar y 
recibir se intercambian 
durante el proceso.
Proporcionan una red 
de relaciones sociales 
debido a los vínculos 
que se generan.
Proporcionan 
estrategias de 
afrontamiento a las 
situaciones de 
enfermedad o 
adversidad.
Los grupos de apoyo ante la enfermedad
La literatura contrasta que los beneficios de participar en grupos de 
apoyo de cuidadores son: el sentido de universalidad, no estar solos 
ante el enfrentamiento a los problemas y emociones, la posibilidad 
de poder compartir con otros en situaciones similares y, poder 
expresar los sentimientos negativos.
Los grupos de apoyo ante la enfermedad
No se puede obviar que la investigación 
también aporta datos que corroboran que los 
grupos de apoyo pueden aumentar la 
angustia y la depresión cuando las reuniones 
se centran excesivamente en los resultados 
negativos a largo plazo y no en soluciones 
constructivas.
Los grupos con personas con trastornos mentales graves
La práctica del trabajo social 
desde su inicio tiene el 
compromiso de ocuparse 
de las personas más 
vulnerables.
Unos de los colectivos que 
presentan y han presentado 
a lo largo de la historia unas 
mayores cuotas de 
discriminación y 
estigmatización
Son las personas que sufren 
un trastorno mental grave. 
Los trastornos mentales 
desencadenan una serie de 
consecuencias que tienen 
un gran impacto en la vida 
de las personas. 
Los grupos con personas con trastornos mentales 
graves
• Algunos de los trastornos que integran la
clasificación de enfermedades mentales graves,
como la esquizofrenia, conllevan también una
elevada carga de sufrimiento psicosocial.
Los grupos con personas con trastornos mentales graves
Además de los síntomas 
de la enfermedad -ideas 
delirantes, alucinaciones, 
comportamiento 
desorganizado
Presentan también un 
deterioro en el 
funcionamiento de otras 
dimensiones de la vida como 
el cuidado de uno mismo
El mantenimiento de relaciones 
sociales, aislamiento y, una 
dificultad, generalmente, para 
seguir los tratamientos y planes 
de rehabilitación.
Los grupos con personas con trastornos mentales graves
• También es frecuente que el sufrimiento mental se agrave
con una serie de situaciones y dificultades familiares y
sociales, económicas, conductas adictivas y/o de riesgo, que
aumentan la vulnerabilidad y el sufrimiento social y
emocional.
Los grupos con personas con trastornos mentales graves
Las experienciasde vida de las personas con 
trastornos mentales graves son difíciles, 
enfrentándose en su cotidianeidad con vivencias 
de dolor y aislamiento. 
Las personas que sufren psicosis sobrellevan, 
frecuentemente, una pérdida devastadora de 
sus relaciones de amistad y apoyo mutuo “al 
verse afectados los pilares fundamentales de 
las mismas: reciprocidad, altruismo, 
confianza”
Los grupos con personas con trastornos mentales 
graves
La práctica del trabajo social en salud mental implica entender a las personas en su 
vertiente emocional e individual, trabajar con ellas y sus familias para asegurar que sus 
derechos ciudadanos no sean vulnerados, para garantizar su acceso a los recursos en 
situación de igualdad, para ofrecer una relación profesional que les posibilite hacer 
frente a las consecuencias de la exclusión y la desigualdad. 
Los grupos con personas con trastornos mentales 
graves
• El trabajo social en el campo de la salud mental tiene que
facilitar la creación y el desarrollo de espacios no clínicos
• Donde se dé una relación igualitaria entre los miembros con 
situaciones vitales similares, permitiendo lograr un sentido de 
pertenecía y vínculos afectivos que vayan más allá del propio 
encuadre grupal. 
Los grupos con personas con trastornos mentales graves
• Según expertos las condiciones necesarias
para crear un grupo con pacientes graves:
proporcionar un espacio de refugio que los
conecte al mundo, y rescatar la autoestima
y la esperanza.
Los grupos con personas con trastornos mentales graves
• Por otro lado, identifica los beneficios que las personas con
sufrimiento mental obtienen del trabajo en grupo:
Las personas se sienten menos solas, aisladas y juzgadas, las
persones se muestran con deseo, se mejoran las habilidades de
afrontamiento y desarrollan una mejor comprensión de sus
situaciones personales.
Los grupos con personas con trastornos mentales graves
• El grupo permite la expresión abierta de sentimientos y
emociones; el grupo es el lugar donde se pueden escuchar
las historias personales, a menudo, tan difíciles de explicar.
La dimensión de proceso (que implica un inicio, un
tiempo y un final), crea las condiciones para hilar y
enlazar lo que está fragmentado y roto
	Diapositiva 1
	Diapositiva 2: SUBTEMAS
	Diapositiva 3: Actividad de Inicio
	Diapositiva 4: ETIMOLOGÍA DE INTERVENCIÓN 
	Diapositiva 5: INTERVENCIÓN COMUNITARIA 
	Diapositiva 6: OBJETIVO DE INTERVENCIÓN COMUNITARIA 
	Diapositiva 7: Ámbitos de intervención comunitaria En Trabajo Social
	Diapositiva 8: Ámbitos de intervención comunitaria En Trabajo Social
	Diapositiva 9: Ámbitos de intervención comunitaria En Trabajo Social
	Diapositiva 10: Ámbitos de intervención comunitaria En Trabajo Social
	Diapositiva 11: El Trabajo Social con comunidades en el sistema de servicios sociales
	Diapositiva 12: El Trabajo Social con comunidades en el sistema de servicios sociales
	Diapositiva 13: El Trabajo Social con comunidades en el sistema de servicios sociales
	Diapositiva 14: El Trabajo Social con comunidades en el sistema de servicios sociales
	Diapositiva 15: El Trabajo Social con comunidades en el sistema de servicios sociales
	Diapositiva 16: Las principales actuaciones que desarrolla el/la trabajador/a social son: 
	Diapositiva 17: Las principales actuaciones que desarrolla el/la trabajador/a social son: 
	Diapositiva 18: Las principales actuaciones que desarrolla el/la trabajador/a social son: 
	Diapositiva 19: Las principales actuaciones que desarrolla el/la trabajador/a social son: 
	Diapositiva 20: Las principales actuaciones que desarrolla el/la trabajador/a social son: 
	Diapositiva 21: El Trabajo Social con comunidades en el sistema de salud
	Diapositiva 22: El Trabajo Social con comunidades en el sistema de salud
	Diapositiva 23: Principales actuaciones de intervención del Trabajo Social - se centran en:
	Diapositiva 24: Principales actuaciones de intervención del Trabajo Social - se centran en:
	Diapositiva 25: Principales actuaciones de intervención del trabajo social - se centran en:
	Diapositiva 26: Principales actuaciones de intervención del trabajo social - se centran en:
	Diapositiva 27: Principales actuaciones de intervención del trabajo social - se centran en:
	Diapositiva 28: Principales actuaciones de intervención del trabajo social - se centran en:
	Diapositiva 29: Principales actuaciones de intervención del trabajo social - se centran en:
	Diapositiva 30: El Trabajo Social con comunidades en el sistema educativo
	Diapositiva 31: El Trabajo Social con comunidades en el sistema educativo
	Diapositiva 32: Principales actuaciones de intervención del trabajo social - se centran en:
	Diapositiva 33: El Trabajo Social con comunidades en el sistema educativo
	Diapositiva 34: El Trabajo Social con comunidades en el sistema educativo
	Diapositiva 35: El Trabajo social con comunidades en el sistema educativo
	Diapositiva 36: El Trabajo Social con comunidades en el sistema educativo
	Diapositiva 37: Las actuaciones de la Intervención del Trabajo Social comunitario en el sistema educativo son: 
	Diapositiva 38: Las actuaciones de la Intervención del Trabajo Social comunitario en el sistema educativo son: 
	Diapositiva 39: Las actuaciones de la Intervención del Trabajo Social comunitario en el sistema educativo son: 
	Diapositiva 40: Las actuaciones de la Intervención del Trabajo Social comunitario en el sistema educativo son: 
	Diapositiva 41
	Diapositiva 1
	Diapositiva 2: SUBTEMAS
	Diapositiva 3: OBJETIVO
	Diapositiva 4: El Trabajador social de grupo y el proceso del grupo
	Diapositiva 5: El Trabajador social de grupo y el proceso del grupo
	Diapositiva 6: El Trabajador social de grupo y el proceso del grupo
	Diapositiva 7: El Trabajador social de grupo y el proceso del grupo
	Diapositiva 8: El Trabajador social de grupo y el proceso del grupo
	Diapositiva 9: El Trabajador social de grupo y el proceso del grupo
	Diapositiva 10: LA FASE DE PLANIFICACIÓN
	Diapositiva 11: La fase de planificación
	Diapositiva 12: La fase de planificación
	Diapositiva 13: La fase de planificación
	Diapositiva 14: La fase de planificación
	Diapositiva 15: La fase de planificación La composición y el tamaño
	Diapositiva 16: La fase de planificación
	Diapositiva 17: LA FASE DE INICIO
	Diapositiva 18: La fase de inicio
	Diapositiva 19: La fase de inicio
	Diapositiva 20: La fase de inicio
	Diapositiva 21: Las principales tareas del conductor en la etapa inicial, de orientación- exploración:
	Diapositiva 22: Las principales tareas del conductor en la etapa inicial, de orientación- exploración:
	Diapositiva 23: LA FASE DE CONFLICTO
	Diapositiva 24: La fase de conflicto
	Diapositiva 25: La fase de conflicto
	Diapositiva 26: La fase de conflicto
	Diapositiva 27: LA FASE DE TRABAJO
	Diapositiva 28: La fase de trabajo
	Diapositiva 29: La fase de trabajo
	Diapositiva 30: La fase de trabajo
	Diapositiva 31: Las funciones centrales del conductor en esta etapa de la siguiente manera: 
	Diapositiva 32: Las funciones centrales del conductor en esta etapa de la siguiente manera: 
	Diapositiva 33: LA FASE FINAL
	Diapositiva 34: La fase final
	Diapositiva 35: La fase final
	Diapositiva 36: La fase final
	Diapositiva 37: La fase final
	Diapositiva 38
	Diapositiva 1
	Diapositiva 2: SUBTEMAS
	Diapositiva 3: OBJETIVO
	Diapositiva 4: Los contextos de la práctica del trabajo social de grupos
	Diapositiva 5: Los grupos de apoyo ante la enfermedad
	Diapositiva 6: Los grupos de apoyo ante la enfermedad
	Diapositiva 7: Los grupos de apoyo ante la enfermedad
	Diapositiva 8: El apoyo social 
	Diapositiva 9: El apoyo emocional 
	Diapositiva 10: El apoyo instrumental
	Diapositiva 11: El apoyo cognitivo
	Diapositiva 12: Los grupos de apoyo ante la enfermedad
	Diapositiva 13: Los grupos de apoyo ante la enfermedad
	Diapositiva 14: Serie de funciones que cumplen los grupos de apoyo:
	Diapositiva 15: Serie de funciones que cumplen los grupos de apoyo:
	Diapositiva 16: Los grupos de apoyo ante la enfermedad
	Diapositiva 17: Los gruposde apoyo ante la enfermedad
	Diapositiva 18: Los grupos con personas con trastornos mentales graves
	Diapositiva 19: Los grupos con personas con trastornos mentales graves
	Diapositiva 20: Los grupos con personas con trastornos mentales graves
	Diapositiva 21: Los grupos con personas con trastornos mentales graves
	Diapositiva 22: Los grupos con personas con trastornos mentales graves
	Diapositiva 23: Los grupos con personas con trastornos mentales graves
	Diapositiva 24: Los grupos con personas con trastornos mentales graves
	Diapositiva 25: Los grupos con personas con trastornos mentales graves
	Diapositiva 26: Los grupos con personas con trastornos mentales graves
	Diapositiva 27: Los grupos con personas con trastornos mentales graves
	Diapositiva 28