003 Sesión 3 - Categorías_ formatos_B

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Gestión de Medios Digitales
2022
Docente: Mg. Catherine Rodríguez Jaén
Agenda de trabajo
 Calificación Fase I
 Categorías en redes sociales
Matriz de contenidos
Importante
 Toda práctica en clase es parte de su 
calificación final acumulativa y 
promediada.
 Su calificación final será un entregable 
indicado por el docente, donde las 
prácticas contarán ya sea como 
calificación o puntajes adicionales.
Calificación
Sesión Trabajo Práctico Puntos / %
FASE I
Semana 1 Evaluación Diagnóstica
Auditores en Redes Sociales
Concepto básico CM/SMM
Práctica:¿que es CM/SMM? +1 
0
2
Semana 2 Práctica 1
Concepto básico II: Objetivos en redes sociales
Práctica: 7 Mandamientos + Objetivo Digital
5
Semana 3 Práctica 2
Categorías y formatos en redes sociales
Práctica: Empresa: Categoría y Matriz de contenidos
25%
Semana 4 Práctica 3
Cronograma de contenidos
Calendarización de contenidos
30%
Semana 5 Práctica 4 Sesión práctica de revisión por equipos -
Semana 6 Evaluación Final - Exposiciones Creación de un calendario de contenidos de una empresa 45%
PrimeraFase
Sesión 3
Categorías y formatos
TODO TIENE UN COMIENZO
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2016
2010
Tipos de redes sociales
Las redes sociales pueden categorizarse :
Red social de relaciones
• Puedes estar pensando: "¿Pero el propósito de las redes sociales no es justamente relacionarse?". De 
hecho ese es el objetivo de la mayoría de ellas, pero hay algunas que están especialmente enfocadas 
en eso.
• El caso más conocido es Facebook, cuyo propósito, al menos en su concepción, era el de conectar 
personas.
• Pero podemos citar innumerables otras redes, que también encajan en los otros tipos, como 
Instagram, LinkedIn, Twitter, Google+, TikTok etc.
Tipos de redes sociales
Las redes sociales pueden categorizarse :
Red social de entretenimiento
• Las redes sociales de entretenimiento son aquellas en las que el objetivo principal no es relacionarse 
con las personas, sino consumir contenido.
• El ejemplo más icónico es YouTube, la mayor plataforma de distribución de vídeos del mundo, en la 
que el objetivo es publicar y ver vídeos. 
• Otro caso es el de Pinterest, en el que las personas publican y consumen imágenes.
Tipos de redes sociales
Las redes sociales pueden categorizarse :
Red social profesional
• Son aquellas en que los usuarios tienen como objetivo crear relaciones profesionales con otros 
usuarios, divulgar proyectos y conquistas profesionales, presentar su currículum y habilidades, además 
de conseguir indicaciones, empleos, etc.
• LinkedIn es la red social profesional más conocida y utilizada, pero hay otras que también vienen 
conquistando espacio, como Bebee, Bayt, Xing y Viadeo.
• Adicionalmente, otras redes que no son exclusivamente profesionales también se han utilizado para 
este fin, como Facebook, Instagram, YouTube, Twitter y Pinterest.
Tipos de redes sociales
Las redes sociales pueden categorizarse :
Red social de nicho
• Las redes sociales de nicho son aquellas dirigidas a un público específico, ya sea una categoría 
profesional o personas que tienen un interés específico en común.
• Uno de los casos más emblemáticos es el de TripAdvisor, donde los usuarios atribuyen notas y 
comentarios a atracciones relacionadas con el sector gastronómico y turístico.
• Otros casos son DeviantArt o Behance, comunidades en la que artistas visuales promueven sus 
trabajos.
• Existe también Goodreads, una red social para lectores, que pueden hacer reseñas de libros y 
recomendarlos.
• Estos son sólo algunos de los ejemplos más populares de redes sociales de nicho. El campo es bastante 
amplio.
¿Pero que más?
Para organizar contenidos se utilizan categorías, en 
base a la marca, según su territorio.
Recuerda que…
Es como una persona conversando con otras personas
Encuentra que quieren ver y escuchar de tu marca…
Arquetipos 
de Jung
Arquetipos 
de Jung
Arquetipos 
de Jung
El territorio de contenidos parte del 
territorio de marca
• Los territorios de marca son aquellos lugares o aquellas situaciones en las que 
queremos que los consumidores nos asocie. 
• Ejemplo: hay marcas de aguas se relacionan con salud y por ello un territorio 
adecuado es el deporte. Hay marcas de bebidas energéticas que quieren 
relacionarse con la adrenalina y por ello se asocian con deportes extremos. 
El territorio de contenidos parte del 
territorio de marca
La definición de este contexto va más allá del posicionamiento.
• El posicionamiento tiene que ver con los atributos a los cuales los consumidores
nos relacionan (bebida energética = adrenalina), y el territorio es la situación 
mediante la que buscamos crear esa asociación (bebida energética = deportes de 
riesgo).
• La selección de los territorios de la marca es una de las decisiones estratégicas 
más importantes de la gestión de marcas ya que condicionarán su 
posicionamiento en el mercado.
TERRITORIO DE MARCA
Enlaces a temáticas que construyen una asociación directa con 
contextos que le interesa a la marca. 
Se trata de asociación de contextos o lugares donde el beneficio que 
propones tiene sentido.
TERRITORIO DE MARCA
La cantidad de cada una de estas categorías de contenidos depende de dos 
cosas: disponibilidad de materiales y también de si la empresa tiene estructurado 
un plan.
Independientemente de estos dos factores lo que sí que podemos afirmar es que las 
prioridades de generación de contenidos por parte de las marcas son inversamente 
proporcionales al interés de los consumidores. 
Proceso para territorios
Desde el centro hacia el exterior:
• Definir la marca sobre la que trabajamos
• Definir el portafolio de productos
• Detallar beneficios funcionales & 
emocionales a que responden
• Buscar relaciones de los beneficios que 
proporciona & situaciones, lugares 
concretos.
Marca
Producto
Beneficios
Funcionales Emocionales
Territorios
Territorio Dove
PILAR 1
Belleza
PILAR 2
Confianza
PILAR 3
Personalidad
PILAR 4
Consejos mujeres
Frescura Seguridad Belleza Interior Mujeres
Hidratación Autoestima Trascendencia Madres e hijas
“La belleza real”
https://www.youtube.com/watch?v=fQ2kFqq6Ldo
IKEA presenta LA OTRA CARTA
PrimeraFase
Sesión 3a
Matriz de contenidos
Matriz de 
generación de 
contenidos
¿Cómo 
funciona?
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Formatos que 
puedes usar
Práctica 2 
• En equipos de 5 – 6 personas (depende del grupo A/B que indique el 
docente)
• Elige una empresa de Arequipa (pequeña o mediana) plantea para dos 
redes sociales:
• Problemática
• Objetivos (generales/específicos)
• Arquetipo (sustenta)
• Territorio de contenidos
• Matriz de contenido 
• Recuerda que debe tener un problema claro para solucionarlo
• Se califica originalidad en la presentación y coherencia entre la 
problemática presentada y la solución del contenido.
Ejemplo corto
(los estudiantes deberán realizar con mayor profundidad el trabajo final)
• Problemática:
• La red social Facebook, no posee contenidos que aporten valor, tiene baja interacción 
con su segmento juvenil entre los 18 a 24 años.
• La distribución de contenidos para Instagram son una réplica, perdiendo conexión con el 
segmento más joven de 16 a 20 años.
• Objetivos (generales/específicos) (revisen la clase anterior)
• Reconocimiento: Aumentar en un 3% las interacciones de la marca con sus seguidores, 
durante el último trimestre del año.
• Clientes potenciales: Captar una base de datos de 25 nuevos clientes mensuales durante 
el último trimestre del año.
• Arquetipo (sustenta)
• La marca___ posee un arquetipo inocente ya que los mensajes están centradas en el 
optimismo.
• Planteamos este arquetipo, ya que utilizaremos contenidos enfocados en la captación de 
un público aspiracional…
Ejemplo corto
(los estudiantes deberán realizar con mayor profundidad el trabajofinal)
• Territorio de contenidos
• Input Territorio de contenido
Desarrollar el como llegarán,
Es decir desde la marca su nombre, 
Los productos, y posterior colocar los
Beneficios funcionales (lo que hacen su función)
Y los emocionales (lo que provocan)
Con eso ya pueden armar el territorio
Alrededor como el ejemplo de Dove
Que al final fue consejos para mujeres
Temas de madres e hijos, hablar de spa
Etc..
Ejemplo corto
(los estudiantes deberán realizar con mayor profundidad el trabajo final)
• Territorio de contenidos
• Output de Territorio de contenido
Deberán construir los pilares en base 
A input anterior y de cada pilar grande
Colocar los temas que se pueden hablar 
Dentro de cada una de las redes.
Recordar que son dos redes puede que cada 
Red tenga un territorio con algunas temáticas
Añadidas y otras que se pueden quitar.
Esto va a depender de su objetivo y su audiencia.
Si la marca no tiene eslogan, busquen una frase que ayude a la empresa a englobar 
su esencia para que se puedan guiar a futuro en los mensajes.
Ejemplo corto
(los estudiantes deberán realizar con mayor profundidad el trabajo final)
• Matriz de contenido
Es simple se trata que en cada cuadro se
Coloquen los formatos y tipo de contenido
que te ayudarán a lograr cada uno de esos
Objetivos como entretener
Podría ser trivias, concursos…
Es decir, si quiero entretener y educar
Elijo los que están en esos cuadrantes
Esto debe ir de la mano con los
Objetivos que plantearon al 
Inicio.