TMC - Indicador 3

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Carrera de Administración
Lic. Edher Israel Siura Trevejo
#3: Kaizen
El cambio se genera desde la filosofía.
“Las cuatro amigas de siempre: Sandra Soto, Isabel Quispe, Mariantonia Adriazola y Deysi de la Cruz ahora trabajan en el área de recursos humanos de la misma empresa prestigiosa y gracias a tu ayuda quedaron como finalistas en el concurso que estaba realizando su empresa sobre propuestas de mejoras basadas en el ciclo de mejora continua de Deming.
Ellas, después de 6 meses, han llegado a implementar la propuesta que plantearon en el concurso. Ahora, su jefe les ha dicho que la empresa les pagará un curso completo sobre Kaizen dentro de un marco de acciones que la empresa está realizando sobre lo que es la mejora continua”. Entonces, ellas le preguntan a su jefe: ¿Qué es Kaizen? ¿Cuál es su importancia? ¿Cómo se hace?
 
Tú eres el jefe de ellas 4, ¿qué le responderías?
CASO parte I
2
¿Qué creen que nos falte aprender para responder con seguridad?
Al finalizar la sesión, el alumno, 
3.1 Propone acciones de mejora en la ejecución del plan operativo aplicando la filosofía de calidad Kaizen, de acuerdo a los procedimientos establecidos por la empresa y normativa vigente.
3.2 Muestra disposición por el trabajo en equipo.
SESIÓN 6 - 8 
4
4
Guía de evaluación – segundo parcial
Entonces, el Jefe de las 4 chicas le responde siguiente:
 
El Kaizen es una filosofía de vida (forma de vida) dentro de las mejores empresas, que abarca el ciclo de mejora continua de Deming entre otros tipos de herramientas y técnicas que se utilizan para mejorar en las empresas. El Kaizen consiste en realizar, a través de sus herramientas, mejoras continuas en la empresa que, en el largo plazo, ocasionarán cambios significativos en los resultados que esperamos tener como empresa.
 
El Kaizen se basa en que, poco a poco, se llega lejos. Para ello, deben no solo iniciarse mejoras, sino terminarlas para pasar a otras. Esto solo se logra si los trabajadores de la empresa están completamente comprometidos en que mejore; de lo contrario, las mejoras no se podrán materializar. Los trabajadores son la parte más importante de la empresa de acuerdo al Kaizen. Ellos deben siempre actuar pensando en lo mejor para todos.
CASO parte II (1 de 2)
6
Los beneficios que trae el Kaizen son varios. Los principales pueden ser: reduce los desperdicios, aumenta el orden en el trabajo, disminuye la cantidad de defectos en los productos, agiliza los procesos. Entre los beneficios subjetivos, se tiene que mejorar el clima laboral y aumenta la satisfacción de los clientes. Estos son solo principales beneficios que se pueden obtener con el Kaizen.
 
Todos los beneficios mencionados anteriormente permitirán que la empresa mejore en sus resultados financieros. Un aspecto importante a tener en cuenta es que no se obtienen todos los beneficios al mismo tiempo, sino que todo es gradual. Las acciones que se realizan en el marco del Kaizen son paulatinas.
CASO parte II (2 de 2)
7
Principios del Kaizen
KAI
ZEN
CAMBIO
BUENO
8
Principios del Kaizen
9
Kaizen como filosofía
10
Gemba - Gembutsu
11
Rúbrica de Evaluación
	Indicador de logro	Inicio	Proceso	Logrado
	3.1.1 Enlista los beneficios Kaizen en un caso propuesto.	Enlista solo dos beneficios.		Enlista cuatro beneficios.		Explica las 4 etapas del ciclo de mejora continua.
	3.1.2 Argumenta la importancia del uso de la filosofía Kaizen en las empresas peruanas en un ensayo.	NO argumenta de forma clara la importancia del kaizen en un ensayo.	Argumenta claramente la importancia del kaizen en un ensayo.	Argumenta claramente la importancia del kaizen en un ensayo sobre una empresa peruana.
	3.1.3 Formula un plan de mejora, aplicando la filosofía Kaizen en un caso propuesto.	Propone acciones de mejora no articuladas. 	Propone acciones de mejora relacionadas al kaizen.	Estructura sus acciones de mejora en un plan, aplicando el kaizen en un caso particular.
Propone acciones de mejora en la ejecución del plan operativo aplicando la filosofía de calidad Kaizen, de acuerdo a los procedimientos establecidos por la empresa y normativa vigente.
Actividad calificada – Evaluación por pares
Buscar una pareja e intercambiar resúmenes
Cada estudiante debe realizar la calificación de su compañero/a en base a lo aprendido en clase y a la rúbrica.
El estudiante que evalúa debe sustentar por escrito la calificación que puso y poner su nombre completo.
Rúbrica de Evaluación
	Indicador de logro	Inicio	Proceso	Logrado
	3.1.1 Enlista los beneficios Kaizen en un caso propuesto.	Enlista solo dos beneficios		Enlista cuatro beneficios		Explica las 4 etapas del ciclo de mejora continua.
	3.1.2 Argumenta la importancia del uso de la filosofía Kaizen en las empresas peruanas en un ensayo.	NO argumenta de forma clara la importancia del kaizen en un ensayo	Argumenta claramente la importancia del kaizen en un ensayo	Argumenta claramente la importancia del kaizen en un ensayo sobre una empresa peruana.
	3.1.3 Formula un plan de mejora, aplicando la filosofía Kaizen en un caso propuesto.	Propone acciones de mejora no articuladas 	Propone acciones de mejora relacionadas al kaizen	Estructura sus acciones de mejora en un plan, aplicando el kaizen en un caso particular
Propone acciones de mejora en la ejecución del plan operativo aplicando la filosofía de calidad Kaizen, de acuerdo a los procedimientos establecidos por la empresa y normativa vigente.
2017
Gracias
SECCIÓ
N
IPLIPLIPLIPL20
23424624622420
10
20
30
Taller de Mejora Continua de Procesos
Guía de Evaluación Parcial 02
CARRERA 
CURSO
CAMPUS
Administración de Empresas
TIPO DE GUIA DE 
EVALUACIÓN 
3.2 Muestra disposición 
por el trabajo en 
equipo.
ESTUDIANTES
DOCENTE
 
INDICADORES DE LOGRO - 
ACTITUDES
PUNTAJE 
TOTAL
INDICADORES DE 
DESEMPEÑO 
Enlista los beneficios 
Kaizen en un caso 
propuesto. 
Argumenta la importancia 
del uso de la filosofía 
Kaizen en las empresas 
peruanas en un ensayo. 
Formula un plan de 
mejora, aplicando la 
filosofía Kaizen en un 
caso propuesto. 
Escucha y contribuye 
con propuestas al 
trabajo realizado en 
equipo. 
NIVELES
3.1 Propone acciones de mejora en la ejecución del plan operativo aplicando 
la filosofía de calidad Kaizen, de acuerdo a los procedimientos establecidos 
por la empresa y normativa vigente.