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EL CONTROL COMO PRINCIPIO ADMINISTRATIVO El control en una empresa representa una etapa fundamental del proceso administrativo, ya que es la encargada de cerrar el ciclo y renovarlo, su implementación permite apreciar qué va bien y qué no a partir de lo cual se generan acciones, tanto correctivas como preventivas, sobre los elementos planificados originalmente. Como se mencionó anteriormente, el control es una etapa primordial del proceso administrativo, ya que aunque una empresa cuente con excelentes planes, una estructura correctamente organizada y una dirección eficiente, el directivo no podrá verificar cuál es la situación real de la organización si no existe un mecanismo con el que se inspeccione e informe si los procesos y actividades van de acuerdo con los objetivos. El concepto de control empresarial es muy general y puede ser utilizado dependiendo del contexto que se utilice para evaluar el desempeño general y así lograr los objetivos planteados por la empresa. Desarrollo Como se mencionó anteriormente, el concepto de control puede variar dependiendo del contexto en el que se emplee, así como del área y de para que se aplique. Teniendo en cuenta estos factores, se puede entender como: - La función administrativa que conforma, junto con la planeación, la organización y la dirección, el proceso administrativo. - Un medio de regulación utilizados por un individuo o empresa, como determinadas tareas reguladoras que ese individuo u empresa aplica para acompañar y avalar el desempeño y orientar las decisiones de dicha organización. También hay casos en que la palabra control sirve para diseñar un sistema automático que mantenga uno o varios procesos de manera constante y fluida, así como del funcionamiento del sistema total; es el caso del proceso de control en empresas como las refinerías de petróleo o de industrias químicas de procesamiento continuo y automático, el mecanismo de control detecta cualquier desvío de los patrones normales, haciendo posible la debida regulación. - Como una función de restricción de un sistema que sirve para mantener a los participantes y/o trabajadores dentro de los patrones deseados y evitar cualquier desvío. Es el caso del control de frecuencia y expediente del personal para evitar posibles abusos. En resumidas cuentas y para una visión más general de dico concepto, se puede decir que, el control es una función administrativa de la empresa, ya que forma parte del proceso de administración, que permite verificar, constatar, palpar, medir, si la actividad, proceso, unidad, elemento o sistema seleccionado está cumpliendo y/o alcanzando o no los resultados que se esperan. Tipos de control en una empresa - Control preliminar: Los procedimientos del control preliminar incluyen todos los esfuerzos de la gerencia para aumentar la probabilidad de que los resultados actuales concuerden favorablemente con los resultados planificados. Desde esta perspectiva, las políticas son medios importantes para poner en marcha el control preliminar debido a que son directrices para la acción futura. - Control concurrente: Consiste en las actividades de los supervisores que dirigen el trabajo de sus subordinados; la dirección se refiere a las actividades del gerente cuando instruye a sus subordinados sobre los medios y procedimientos adecuados y cuando supervisa el trabajo de los subordinados para asegurarse de que se realiza adecuadamente. - Control de retroalimentación: La característica definitiva de los métodos de control retroalimentativos consiste en que estos destacan los resultados históricos como base para corregir las acciones futuras; por ejemplo, los estados financieros de una empresa se utilizan para evaluar la aceptabilidad de los resultados históricos y determinar cuáles son los cambios que deberían hacerse en la adquisición de recursos futuros o actividades operativas. Conclusión El control en una empresa o cualquier organización es de suma importancia ya que permite corregir fallas y errores, como también preveer las mismas. El control en una empresa se emplea para conseguir una mejor calidad, enfrentar el cambio para poder garantizar el progreso de la empresa y detectar los cambios que estan afectando a los productos y los servicios de la empresa, producir ciclos más rápidos que permitan trabajar con eficiencia, agregar valor a los productos y servicios, de manera que los clientes prefieran dicho producto por la calidad y no por la oferta, y por último facilita la delegación y trabajo en equipo. De esta manera, el control ejerce su importancia en una organización ya que ayuda a que la empresa pueda tomar medidas correctivas, de acuerdo al cronograma preestablecido, para evitar errores o pérdidas a futuro. Este procedimiento debe realizarse desde los niveles más altos de una organización, hasta los más bajos, para que pueda tener un verdadero efecto y pueda ser notable y fructífero. Considero que este principio es fundamental para la administración de una pequeña o mediana empresa, ya que es un proceso clave que sirve de base para la ejecución de actividades dentro de ella, así como busca garantizar el cumplimiento de metas marcadas y contribuir a la supervivencia y el crecimiento de la empresa.
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