La comunicación Organizacional 1.0 | serendipity

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LA
COMUNICACIÓN
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Definición
Procesos
Barreras
Comunicación y
relación humana
Conclusiones
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03
04
 
05
CONTENIDOS
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DEFINICIÓN
L A C O M U N I C A C I Ó N
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¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN?
La comunicación es un medio por el
cual las personas emiten mensajes que
tienen una cierta intención. El proceso
comunicativo debe llevarse a cabo de
forma correcta para que los mensajes
sean enviados y lleguen correctamente,
para ser comprendidos. 
En toda comunicación es imprescindible
la existencia de quien emita el mensaje
(emisor), del mensaje en si mismo, y de
quien lo reciba (receptor). 
Comunicar es una capacidad de los animales y de
los seres humanos, pero la diferencia entre unos y
otros es que los animales se comunican de forma
instintiva, en cambio los seres humanos, por más
que tengamos de forma natural la capacidad,
aprendemos a comunicarnos desde pequeños.
La comunicación es una necesidad, ya que está
comprobado que el hombre no puede vivir
aislado, es un animal social que necesita
compartir su espacio y experiencias con los
demás.
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PROCESO
L A C O M U N I C A C I Ó N
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PROCESO DE LA COMUNICACIÓN
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BARRERAS
L A C O M U N I C A C I Ó N
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Semántica
Fisiológicas
Psicológicas
Físicas
Administrativas
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BARRERAS DE LA 
COMUNICACIÓN
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BARRERA SEMÁNTICA
Tienen que ver con el significado
de las palabras; cuando no
precisamos su sentido, éstas se
prestan a diferentes
interpretaciones y así el
receptor no interpreta lo que
dijo el emisor, sino lo que su
contexto cultural le indica. Es
decir, debido al idioma utilizado.
¿Hola?
방탄소년단!
<3
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BARRERA FISIOLÓGICA
Impiden emitir o recibir con
claridad y precisión un mensaje,
debido a los defectos fisiológicos
del emisor o del receptor. Tales
defectos pueden afectar
cualquiera de los sentidos. Ya sea
en forma total o parcial. Esto
puede ser debido a la condición
física del emisor y receptor. 
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BARRERA PSICOLÓGICA
Representan la situación psicológica
particular del emisor o receptor de la
información, ocasionada a veces por agrado
o rechazo hacia el receptor o emisor, según
sea el caso, o incluso al mensaje que se
comunica; la deficiencia o deformación
puede deberse también a estados
emocionales (temor, odio, tristeza, alegría) o
a prejuicios para aprobar o desaprobar lo
que se le dice, no lea lo que está escrito, no
entienda o no crea lo que oye o lee.
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BARRERA FÍSICA
La distancia y el exceso de
ruido dificultan la
comunicación, así como las
interferencias en el radio o
en el teléfono. Es preciso
tratar de eliminarlas lo más
posible.
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BARRERA ADMINISTRATIVA
Son las que se originan en
estructuras organizacionales
inadecuadas, mala
planeación y deficiente
operación de los canales.
Aclaración anticipada de toda
idea, antes de comunicarla.
Interés en la retroalimentación,
para verificar si el mensaje se
recibió bien o no, si la reacción
del receptor es la deseada.
Especificación de la verdadera
finalidad de la información a
comunicar. 
Pueden evitarse mediante:
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IMPORTANCIA
L A C O M U N I C A C I Ó N
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01
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02
Ees una herramienta importante para el desarrollo
personal y profesional
La comunicación como elemento imprescindible
para marcar la diferencia entre LA ACTITUD Y LA
APTITUD
Coherencia entre la comunicación Verbal y no
verbal
¿POR QUÉ ES
IMPORTANTE LA
COMUNICACIÓN?
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GRACIAS
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